TALLER DE INGENIERA

GESTIN DE CALIDAD
Datos de la Empresa:

Nombre de la empresa: Constructora Picardo y Del Pino LTDA.

Nombre de la Obra: Condominio Parque Millaray, Tercera etapa

Ubicacin de la Obra: Pedro Aguirre Cerda 255, San Pedro de la Paz

Monto del contrato: $2.200.000.000

Cantidad de Trabajadores: 105

Nombre del Encargado: Leonardo Aroca Milan

Profesin: Ingeniero en Construccin

Cargo: Jefe de Oficina Tcnica

Grupo4: Daniela Estefana Ulloa, Jos Miguel Molina, Bernardo Enrique Sez, Cristian Cid

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1. Cuenta con un sistema de gestin de calidad?
R: Si
2.

En qu consiste?

R: Es un plan de aseguramiento de calidad

3.

Cmo se implementa el sistema de gestin de calidad?

R: Existe una plantilla de revisin de cada partida. Todas son en base a protocolos, todos en base al sistema PAC.
4.

Quin est a cargo de implementar el sistema de gestin de calidad?

R:
1.
2.
3.
4.
5.

Supervisor a cargo de la partida revisa el 100%: inicio a fin.

Supervisin de Autocontrol de Calidad: Al trmino de la partida.
Jefe de Terreno o Jefe de Obra, dependiendo de la partida: Posterior a autocontrol.
Director de Obra, revisa partidas al azar.
Finaliza con la entrega y revisin de la ITO.

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5. Persona a cargo de implementa Interno y externo?
R:
-

Interno: Autocontrol, Jefe de Terreno, Director de Obra.

Externo: la ITO

6. Consta de algn tipo de capacitacin o charla para que sus trabajadores implementen el sistema de gestin
de calidad?
R: Si, el control de calidad realiza charlas a los obreros sobre relevancias de la importancia de ejecutar un buen
proceso constructivo, todos los das, al ingreso a la faena, dado requerimientos de la empresa.
7.

Cada cunto realizan una inspeccin en obra? (externo)

R: Todos los das, constantemente durante la ejecucin de la partida por parte del equipo interno y cada vez que
se realiza la entrega, se realiza la inspeccin externa por parte de la ITO.
8.

Cunto significa a la empresa implementar el sistema de gestin de calidad

R: Es parte de los gastos generales.

Grupo4: Daniela Estefana Ulloa, Jos Miguel Molina, Bernardo Enrique Sez, Cristian Cid

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9. Cul es el gasto post venta?
R: Previo a la implementacin del PAC, llego a ser alrededor de un 3% del monto del contrato.
10. Cules son las fallas ms recurrentes que presentan en la empresa?
R: Hace un tiempo no tenan una persona encargada de planificar, lo que llevaba a tomar decisiones inadecuadas
para la realizacin de las partidas y los controles de calidad.
11. Se realizan cambios en los procesos segn los resultados obtenidos?
R: Si, auto control de calidad emite un informe diario, con faltas recurrentes en procesos constructivos,
observaciones y el equipo administrativo realiza reuniones donde corrigen estos temas, mediantes sistemas
como:
Last Planner
Lookahead
12. Considera relevante tener un sistema de gestin de calidad?
R: Si de todas maneras, en base a experiencias anteriores, no posean sistema de gestin calidad lo que resulto
en gastos, atrasos, multas. Los que hasta el da de hoy estn solucionando.
Ahora que existe un sistema de gestin de calidad han podido resolver este tipo de situaciones llevando el costo
de post venta menor a un 3%, anterior a la aplicacin de este sistema.

Grupo4: Daniela Estefana Ulloa, Jos Miguel Molina, Bernardo Enrique Sez, Cristian Cid