LA ORGANIZACION

CONCEPTO DE
ORGANIZACION
Organizacin es el establecimiento de
la estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los
recursos, mediante la determinacin
de jerarquas, disposicin, correlacin
y agrupacin de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar las
funciones del grupo social.

CONCEPTO DE
ORGANIZACION
Su finalidad es la de cumplir
propsitos inalcanzables por un solo
individuo, pero alcanzable de
manera ms eficiente por un grupo.
El objetivo principal de la
organizacin es obtener eficiencia,
esto es un rendimiento ptimo
economizando al mximo el tiempo,
materiales y mano de obra

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

ORGANIZACION

Estructura
Sistematizacin
Agrupacin y asignacin de
actividades y responsabilidades.
Jerarqua
Simplificacin de funciones

OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACION
La organizacin define y orienta el
trabajo en el interior de la empresa,
por lo que principal objetivo es
ayudar a que las metas de la
empresa tengan significado y sean
importantes para todos sus
miembros, contribuyendo a
incrementar la eficiencia
organizacional.

OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACION
Otros objetivos de la organizacin:
1.

2.

3.

Establecer los departamentos o reas

funcionales especializadas de la
empresa. ( Manual de Procesos)
Definir jerarquas, las que determinan
el grado de autoridad y las
responsabilidades inherentes a cada
nivel de la empresa. (Organigrama)
Definir qu labor debe desempear
cada unos de los miembros de la
organizacin mediante la elaboracin
de descripciones y perfiles de puestos.
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(Manual
funciones.)

CARACTERISTICAS DE LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION
Los objetivos de una organizacin deben ser:
Medibles: los objetivos deben ser medibles en un horizonte
de tiempo para poder determinar con precisin y
objetividad su cumplimiento
Claros: un objetivo debe estar claramente definido, de tal
forma que no revista ninguna duda en aquellos que son
responsables de participaren su logro.
Alcanzables: Los objetivos deben ser posibles de alcanzar,
deben estar dentro de las posibilidades de la empresa
Desafiantes:Deben ser retadores, pero realistas.
Realistas:los objetivos deben ser factibles de lograrse.
Coherentes: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta
que ste debe servir a la empresa. Los objetivos por reas
funcionales deben ser coherentes entre s, es decir no
deben contradecirse

ORGANIZACIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
Constituye la informacin detallada de
cmo hacer las distintas tareas y
actividades. Su grado de detalle
puede ser menor a mayor,
determinando el proceso a seguir,
los datos a utilizar y donde
obtenerlos, los documentos a usar y
diferentes instrucciones sobre el
proceso, la documentacin u otros..

ORGANIZACIN
MANUAL DE FUNCIONES:
Tiene por objeto proporcionar
informacin acerca de los objetivos,
misiones y actividades de las
unidades y puestos significativos,
teniendo como como finalidad la de
definir y regular los campos de
autoridad y responsabilidad de los
puestos de estructura. Sirven de
enlace entre la definicin de
estructura bsica (Organigramas) y
los manuales de procedimientos.

ORGANIZACIN

MANUAL DE FUNCIONES: El manual de

funciones es el origen o base del
programa de organizacin, adems
presta su aporte para el estudio de
valorizacin de los puestos de
trabajo, especialmente los de mando
y funcionales. Otra aplicacin es
servir como base para la asignacin
de objetivos a unidades o puestos y
constituye una condicin fundamental
para la implantacin de una
direccin efectiva a por objetivos.

ORGANIZACIN
Organigrama: Es un grfico que
representa bajo forma de
documento de conjunto, la
estructura de una empresa, y
permite darse cuenta por medio de
dispositivos complementarios de las
distintas relaciones, dependencias y
conexiones que pueden existir entre
los servicios.

ORGANIZACIN
Organigrama.- Servicios que presta:
Ayuda a indicar el orden que debe
existir en la empresa.
Permite determinar las
responsabilidades.
Facilita visualizar errores o
inadvertencias en lo referente al
mando (dualidad y suplencia).
Permite establecer las funciones.

ORGANIZACIN
Se puede establecer organigramas
tanto en las empresas nuevas,
como en aquellas ya establecidas,
siguiendo para ambos casos las
siguientes operaciones:
Definir el objetivo de la empresa y
la poltica a seguir.
Determinar las grandes divisiones a
las que se adscribirn las
secundarias.

ORGANIZACIN

Definir la delegacin de poderes y

lmites. (Tramos de control).
Fijar responsabilidades y autoridad.
Limitar la iniciativa.
Decidir sobre las suplencias.
Proveer dispositivos de control para
no herir el amor propio.
Definir el mtodo de direccin a
seguir.

ORGANIZACIN
Definir la delegacin de poderes y
lmites. Tramos de control: Es el
nmero de personas que un jefe es
capaz de dirigir satisfactoriamente.
Los factores que determinan la
mayor o menor cantidad de
personas a supervisar son:
Capacidad para delegar autoridad y
responsabilidad.
Capacidad de los subordinados para
comprender las tareas sealadas.

ORGANIZACION

El organigrama describe
grficamente los puestos en la
compaa y cmo estn
organizados.
Muestra un retrato de la estructura
de mandos y las diversas
actividades que realiza cada
persona.

ORGANIZACIN
Los ttulos
muestran el
trabajo
desempeado

Las lneas
representan la
relacin superiorsubordinado

Presidente

Finanzas

Recursos
Humanos

Marketing

Produccin 1

Produccin

Produccin 2

Los cuadros
representan
trabajos
distintos
Obrero 1

Los niveles de administracin estn

indicados por el nmero de capas
horizontales en la grfica. Todas las
personas o unidades estn en el
mismo rango y reportan a la misma
persona estn en un nivel.

Obrero 2

IMPORTANCIA DE UNA
ORGANIZACION

Es de carcter continuo (expansin,

contraccin, nuevos productos).
Es un medio que establece la mejor
manera de alcanzar los objetivos.
Suministra los mtodos para que se
puedan desempear las actividades
eficientemente, con el mnimo de
esfuerzos.
Evita lentitud e ineficiencia.
Reduce o elimina la duplicidad de
esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION
Existen nueve principios que proporcionan la pauta
para establecer una organizacin racional, se
encuentran ntimamente relacionados y son:
o Del objetivo
o Especializacin
o Jerarqua
o Paridad de autoridad y responsabilidad
o Unidad de mando
o Difusin
o Amplitud o tramo de control
o De la coordinacin
o Continuidad

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

Del Objetivo:Todas y cada una de las

actividades establecidas en la
organizacin deben relacionarse con
los objetivos y propsitos de la
empresa.

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

De Especializacin:Este principio
fue establecido por Adam Smith
hace 200 aos; afirma que el
trabajo de una persona debe
limitarse, hasta donde sea posible,
a la ejecucin de una sola actividad.

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

Jerarqua:Es necesario establecer

centros de autoridad de los que
emane la comunicacin necesaria
para lograr los planes, en los cuales
la autoridad y la responsabilidad
fluyan desde el ms alto ejecutivo
hasta el nivel ms bajo.

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

Paridad de autoridad y
responsabilidad: Esto se refiere a
que a cada grado de
responsabilidad debe corresponder
el grado de autoridad necesario
para cumplir dicha responsabilidad
AUTORIDAD=RESPONSABILIDAD

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

Unidad de Mando: . "Para cada

funcin debe existir un solo jefe"
Difusin:La obligacin de cada
puesto que cubre autoridad y
responsabilidad debe publicarse y
ponerse por escrito a disposicin de
todos aquellos miembros de la
empresa que tengan relacin con el
mismo.

PRINCIPIOS DE UNA
ORGANIZACION

Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en

cuanto al nmero de subordinados que deben
reportarse a un ejecutivo, de tal manera que ste
pueda realizar todas sus funciones eficientemente
Coordinacin: Las unidades de una organizacin
siempre debern mantenerse en equilibrio
(mercadotecnia, finanzas, produccin, recursos
humanos).
Continuidad: Una vez que se ha establecido la
estructura organizacional, requiere mantenerse,
mejorarse, y ajustarse a las condiciones del
medio ambiente.

ETAPAS DE LA ORGANIZACION

Departamentalizacin por producto o servicios

Abarca la diferenciacin y agrupamiento de

actividades de acuerdo con los diferentes
productos, lneas de productos o servicios
que ofrece la empresa.

Empresas no industriales se
departamentalizan por servicios, como
suele ser el caso de los hospitales que
tienen unidades de ciruga, radiologa,
pediatra, entre otras.

Departamentalizacin por producto o servicios

Departamentalizacin por funcin:

Generalmente, las funciones ms comunes de la empresa
son: produccin, finanzas, ventas (o comercializacin o
incluso marketing) y personas (o recursos humanos). Es la
agrupacin de actividades de acuerdo con las funciones de la
empresa (produccin, comercializacin, finanzas y personal).
Este tipo de departamentalizacin es la base ms utilizada
para organizar las actividades de las empresas y est
presente en casi todos los niveles de la estructura
organizativa.

Departamentalizacin por proyecto

Se disea con base en los proyectos que la

empresa
desarrolla.
Este
tipo
de
departamentalizacin es muy tpica en las
empresas de consultora.
Ttulo
del diagrama
DIRECCIN

PROYECTOS
ESPECIALES

PROYECTOS
GUBERNAMENTALES

PROYECTOS
PRIVADOS

PROYECTOS
LOGSTICOS

Departamentalizacin territorial o geogrfica

Se refiere a la diferenciaciacin y agrupamiento de

las actividades en relacin con la localizacin en la
que el trabajo ser desempeado o el rea de
mercado a ser servida por la empresa. .
Este tipo de departamentalizacin es usada por
empresas de gran escala o con actividades fsicas
o geogrficamente dispersas.
Ttulo
del diagrama
DIRECCIN

GERENCIA NORTE

GERENCIA SUR

GERENCIA CENTRO

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GERENCIA OESTE

Departamentalizacin por clientes

Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de

personas para quienes el trabajo es ejecutado.
Las caractersticas de los clientes constituyen la base para
este tipo de departamentalizacin, la cual refleja un
inters fundamental por el consumidor (o usuario) a fin
de brindarle un servicio adecuado y un seguimiento
personalizado.
Ttulo del diagrama
PRESIDENTE

BANCA DE LA
COMUNIDAD

BIENES RAICES Y
PREST, HIPOTECARIOS

BANCA
AGRARIA

BANCA
INSTITUCIONAL

Departamentalizacin por procesos

Esta agrupacin se aplica commente

empresas
manufactureras
donde
actividades se agrupan respecto a
proceso o tipo de equipo.

en
las
un

PRESIDENTE
INGENIERIA

PRODUCCION

MERCADEO

TROQUELADORAS

SOLDADURA

GALVANOPLASTIA

FINANZAS

PERSONAL

Departamentalizacin por nmeros simples

Consiste en la agrupacin de
unidades
organizacionales
en
funcin
de
un
nmero
predeterminado de miembros que
pueden componer.

As, cuando el nmero de miembros

sobrepasa el lmite establecido, se
crea una unidad ms.

Departamentalizacin por nmeros simples

El ejrcito es un ejemplo tpico de

esta forma de agrupacin. El xito
depende del nmero de personas
que participan en l

Departamentalizacin por tiempo

Corresponde a la agrupacin de unidades

organizacionales en relacin con perodos.
Una forma tpica de agrupacin suel darse
cuando se establecen unidades en funcin de
los turnos de trabajo de una fbrica, el caso de
hospitales y bomberos, en donde sus jornadas
laborales van en funcin de la atencin de las
24 horas del da y existe la necesidad de
establecer turnos rotativos para cubrir las
diferentes actividades estas agrupaciones
organizacionales.

Longitud del tramo de control

Circunstancias: La coordinacin de las

tareas realizadas en la organizacin es uno
de los aspectos clave del diseo
organizacional.
Retomamos, que un tramo de control,
tramo administrativo o tramo de autoridad,
est en funcin del nmero de subordinados
que dependen de un gerente,
administrador, supervisor.
G E R E N TE G E N E R A L

S TA FF
P R O D U C C IO N
PRO D UC TO A

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V E N TA S
S E C R E T A R IA

A D M IN IS T R A C IO N
DESPACHO

C O N T A B IL ID A D

Longitud del tramo de control

Adems tenemos que considerar

para estos efectos:

El tamao de la organizacin.
La tecnologa.
La especializacin.
Las actividades empresariales.
Las polticas generales.

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Tramos Amplios

Ventajas:
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se debe establecer polticas claras.
Los subordinados deben ser cuidadosamente
seleccionados. www.auladeeconomia.com

Tramos Amplios

Desventajas:
Tendencia

de los superiores sobrecargados

de trabajo a convertirse en cuellos de botella
en las decisiones.
Riesgo de prdida de control para el
superior.
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Tramos Estrechos

Ventajas:
Estrecha supervisin.
Estricto control.
Rpida comunicacin entre subordinados y superiores.

Tramos Estrechos

Desventajas:
Los superiores tienden a involucrase en
exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveles administrativos.

TIPOS DE ORGANIZACIONES
SEGN SUS FINES: Segn el principal
motivo tienen para realizar sus
actividades:
- Organizacin con fines de lucro: su
principal fin es generar una determinada
ganancia para sus propietarios.
- Organizacin sin fines de lucro: su fin es
cumplir un determinado rol en la sociedad
sin pretender una ganancia.

TIPOS DE ORGANIZACIN
SEGN SU FORMALIDAD
ORGANIZACIONES FORMALES: Es aquella que se
establece de manera deliberada para alcanzar un
objetivo especfico. Se caracteriza por tener una
estructura claramente definida y contar con
polticas y reglamentos de accin claros y
conocidos por sus miembros que la conforman.
Pueden tener a su vez, otros tipos de
organizaciones:
- Lineal o Militar
- Funcional o de Taylor
- Lineo- Funcional
- Staff
- Matricial

ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR

Es la estructura ms simple y antigua
que existe, utilizada por los
primeros ejrcitos o la iglesia en la
poca medieval. Se basa en la
autoridad lineal, donde los
subalternos obedecen a sus
superiores, y fue muy utilizada y
defendida por Fayol, en su teora
clsica de la administracin.

LINEAL O MILITAR

ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR

VENTAJAS inherentes a este sistema:
Estructura sencilla y fcilmente
comprensible por cualquiera.
Suele ser indicado para pequeas
empresas.
Su implantacin es fcil y goza de una
gran estabilidad.
Se define claramente la autoridad y las
responsabilidades de los empleados.
(Cada hombre conoce sin discusin
quin es su jefe).

ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR

DESVENTAJAS:

Es rgida e inflexible.
La organizacin depende de hombres
clave
No posee personal especializado
para resolucin de ciertos problemas,
especialmente cuando la empresa
est en expansin.
Los ejecutivos estn saturados de
trabajo, no se dedican a labores
directivas, si no, de operacin
simplemente

ORGANIZACIN FUNCIONAL O
TAYLOR

La organizacin funcional fue creada por

Frederick Taylor y consiste en dividir el
trabajo y establecer la especializacin de
manera que cada hombre, desde el
gerente hasta el obrero ejecuten el
menor nmero de funciones. Los obreros
estaran al mando de algunos jefes,
constituidos como personal especializado,
sin saber muchas veces a quin obedecer.
En la actualidad no hay empresa que
utilice este tipo de organizacin.

ORGANIZACIN FUNCIONAL O
TAYLOR

VENTAJAS:
1.- Mayor especializacin
2.- Se obtiene la ms alta eficiencia de
cada persona
3.- La divisin del trabajo es planeada.
4.- El trabajo manual se separa del
intelectual
5.- Disminuye la presin sobre un slo
jefe.

FUNCIONAL O TAYLOR

DESVENTAJAS:
1.- Dificultad de localizar y fijar la
responsabilidad lo que afecta la
disciplina moral de los trabajadores.
2.- Se viola el principio de unidad de
mando, lo que origina confusin.
3.- La no clara definicin de
autoridad da lugar a rozamientos
entre jefes.

ORGANIZACIN FUNCIONAL
Ttulo del diagrama

PRESIDENTE
ASISTENTE DEL
PRESIDENTE
COMERCIALIZACIN

INVESTIGACION
DE MERCADOS

INGENIERIA

ADMINISTRACION
DE INGENIERIA

PERSONAL

PRODUCCION

PLANEACION DE
LA PRODUCCION

PLANEACION
FINANCIERA

PLANEACION DE
MERCADEO

DISEO
PRELIMINAR

PUBLICIDAD Y
PROMOCION

INGENIERIA
ELECTRICA

ADMINISTRACION
DE VENTAS

INGENIERIA
MECANICA

COMPRAS

CONTABILIDAD
DE COSTOS

INGENIERIA
HIDRAULICA

MONTAJE

ESTADISTICA Y
PROC. DATOS

EMPAQUE

PRODUCCION
GENERAL

VENTAS

CONTROL
DE CALIDAD

INGENIERIA
INDUSTRIAL

FINANZAS

INGENIERIA DE
PRODUCCION

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PRESUPUESTO
CONTABILIDAD
GENERAL

ORGANIZACIN LINEO- FUNCIONAL

Es una combinacin de la Organizacin Lineal y

Funcional denominada Organizacin Mixta:
Este tipo de Organizacin Mista: Ofrece la
ventajas de la organizacin funcional, es decir
la especializacin de cada actividad en una
funcin y de la lineal, haciendo posible que la
responsabilidad y autoridad se transmite a travs
de un solo jefe, para cada funcin especial.
Debiendo cuidarse en especial el grado de
autoridad que se delegue, para evitar probables
conflictos.

ORGANIZACIN LINEO FUNCIONAL

ORGANIZACIN STAFF
El Staff surge como consecuencia de las grandes
empresas y del avance de la tecnologa, lo que
origina la necesidad de contar con la labor de
personal especializado de asesoramiento en el
manejo de dar solucin a problemas profesionales
especficos.
VENTAJA: Ayuda de personas expertas que
laboran en base a honorarios o sueldos y que de
acuerdo al inters, se encuentran fuera o dentro
de la organizacin, por lo que el pago de
prestaciones no es necesario.
DESVENTAJA: Se paga mucho por sus servicios,
por ser de asesoramiento no asumen
responsabilidades sobre las opiniones o soluciones
que plantean, las decisiones son responsabilidad
de la direccin y no se est seguro que acten con
polticas de confidencialidad.

ORGANIZACIN STAFF

ORGANIZACIN MATRICIAL

La estructura matricial agrupa a las

personas simultneamente por funciones
y divisiones; es decir, combina las
estructuras funcional y divisional
mencionadas.
A diferencia de los dems tipos de
estructuras organizacionales, sta no es
aplicable en cualquier tipo de empresa, ya
que est pensada para desarrollarse en
aquellas que trabajan en proyectos.

ORGANIZACIN MATRICIAL

Organizacin Matricial
Ventajas
Debido

Desventajas

a que cada proyecto *Es muy fcil que se puedan

se renen especialistas de
suscitar conflictos de
las diferentes reas
autoridad
funcionales, stos se
*Puede crearse un vaco de
sensibilizan respecto a la
autoridad con los empleados
importancia del trabajo que
participantes en los proyectos
realizan las reas que no son *La competencia entre
de sus especialidad
proyectos puede llevar al
Ahorra costo por la
desequilibrio en el apoyo a
flexibilidad en la utilizacin
los mismo
del personal
*Se requieren muchas
La empresa tiene una
reuniones de trabajo
orientacin hacia los
prolongadas.
resultados, enfocando la
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generacin de utilidades
de

ORGANIZACIONES INFORMALES

Organizacin informal. Se refiere a

las relaciones sociales y se
desarrollan espontneamente entre
los individuos libres y cuyas
actividades no siguen reglamentos,
ni estructuras especficas

SEGN SU GRADO DE
CENTRALIZACION:
CENTRALIZACION: En algunas organizaciones
la toma de decisiones est altamente
centralizada, los problemas fluyen hacia
arriba y un ejecutivo de alto nivel decide qu
accin tomar.
DESCENTRALIZACION: En otros casos la
toma de decisiones est descentralizada; la
autoridad se dispersa hacia abajo dentro de
la jerarqua.

Unidades Estratgicas de Negocios

UEN y la Organizacin Virtual

Las unidades estratgicas son pequeas

empresas establecidas en s mismas como
unidades de una gran compaa, para la
promocin y manejo de cierto producto, o lneas
de productos, como si se tratar de una actividad
empresarial independiente.
Una organizacin virtual es un concepto ms
bien amplio referente a un grupo de empresas o
individuos independientes, enlazados entre s por
medio de la tecnologa de la informacin.