Comportamiento

Organizacional
Poder y Poltica
Jorge Esparza Lagos
Psiclogo Organizacional

El Poder y la Poltica
El poder se define como
la capacidad que
tiene un X para influir
sobre un Y, de manera
que Y acte de forma
que desea X.

El Poder y la Poltica
Bases del poder:
Poder coercitivo: poder que se basa en el temor.
Poder de recompensa: poder que apoya el logro de los
objetivos a travs de distribucin de recompensas que los otros
consideran valiosas.
Poder legtimo: poder que una persona recibe como resultado
de su posicin en la jerarqua formal.
Poder de experto: poder que se basa en la experiencia y
conocimiento especiales, este poder esta basado en las
habilidades.
Poder de referencia: poder basado en la posesin de recursos
o caractersticas personales deseables por parte de un
individuo.
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El Poder y la Poltica
Para que exista poder tiene que
haber alguien que sea sometido a
ese poder, por lo tanto debe existir
una relacin de dependencia.
Si A depende de B, a mayor
dependencia, mayor ser el poder
que tiene B sobre A.
La dependencia y por lo tanto el
poder,
se incrementa cuando se
posee un recurso que es necesario,
este recurso debe considerarse
importante, escaso e insustituible

El Poder y la Poltica
Existen diversas tcticas de poder, es decir
existen diversas formas mediante las cuales se

pueden traducir las bases del poder en acciones

ejecutables.
Cuando los administradores influyen en sus
superiores las tcticas ms populares son: razn,
coalicin, amistad, negociacin, asertividad, mayor
autoridad.

Cuando los administradores influyen sobre sus

subordinados, las tcticas ms populares son:
razn, asertividad, amistad, coalicin, negociacin,5

El Poder y la Dependencia
La dependencia se incrementa cuando usted posee un
recurso importante, escaso e insustituible

IMPORTANCIA

ESCASEZ

INSUSTITUBILIDAD

El Poder y la Poltica
La poltica es el ejercicio del poder.
El
Comportamiento
Poltico
son
aquellas
actividades que no son exigidas por el papel o
rol formal dentro de la organizacin, pero sin
embargo, se realizan para influir en la
distribucin de los beneficios y/o perjuicios
obtenidos por la misma.

Existe un comportamiento poltico legtimo el

cual cumple con las reglas y poltica normales y
un comportamiento poltico ilegtimo el cual
viola las reglas normales del juego.
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El Poder y la Poltica
Factores que contribuyen al
comportamiento poltico:
Factores
individuales

Factores
organizacionales
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El Poder y la Poltica
El Manejo de la Impresin es el proceso mediante el
cual los individuos manejan y controlan la percepcin
que el resto de los individuos tienen de ellos, el manejo
de la impresin se realiza por un inters poltico.
Las tcnicas de manejo de la impresin incluyen:
Conformidad
Justificaciones
Disculpas
Aclamacin
Adulacin
Favores
asociacin

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Tcnica Manejo Impresin

Ejemplo

Un administrador le dice a su jefe:

Estar de acuerdo con una persona Su plan de reorganizacin para
la oficina regional est excelente.
para ganar su aprobacin.
No podra estar ms de acuerdo

Conformidad:

Justificaciones:
Explicaciones de un hecho que
crea un problema, que tratan de
minimizar la aparente gravedad
del mismo.

Disculpas:
Admisin de responsabilidad por
un hecho indeseable, y al mismo
tiempo trata de obtener el perdn
por dicha accin.

El gerente de ventas a su jefe:

No pudimos poner a tiempo el
anuncio en el peridico, pero de
todas maneras nadie responde a
esos anuncios
El empleado al jefe: Siento haber
cometido ese error en el informe.
Por favor, disclpeme

Tcnica Manejo Impresin

Aclamacin:
Explicacin de los hechos
favorables para maximizar las
implicaciones deseables para uno
mismo.

Adulacin:
Halagar a otros alabando sus
virtudes, en un esfuerzo de
parecer perceptivo y agradable.

Favores:
Hacer algo a favor de otra
persona con el fin de ganarse su
aprobacin.

Asociacin:
Destacar o proteger la imagen
propia mediante el manejo de
informacin sobre gente o cosas
con las que uno est asociado.

Ejemplo
Un vendedor informa a un
compaero: Las ventas de
nuestra divisin casi se han
triplicado desde que yo llegu
Un recin contratado a un
compaero: Manejaste con
mucho tacto la queja de ese
cliente! Yo nunca hubiera podido
manejarlo tan bien como t?
El vendedor a un posible cliente:
Tengo dos boletos para el cine,
que no puedo usar. Tmelos.
Considrelos como
agradecimiento por el tiempo que
me dedic
Un solicitante dice al
entrevistador de empleo: Qu
coincidencia! Su jefe y yo fuimos
compaeros en la Universidad

El Poder y la Poltica
La poltica de la organizacin en
forma clara da seguridad, dado
que incluye la proteccin del
inters individual y colectivo, por
ello cuando se enfrentan a una
situacin de cambio se generan
los llamados comportamientos
defensivos.
los comportamientos defensivos
son las reacciones protectoras
con el fin de evadir la accin, la
culpa o el cambio.
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COMPORTAMIENTOS DEFENSIVOS

Evasin de accin

Acatamiento excesivo
Pasar el muerto
Hacerse el tonto
Despersonalizacin
Alargamiento y aplanamiento
Estancamiento

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Hay un viejo cuento con cuatro personajes:

Todos, Alguien, Cualquiera y Nadie.
Ocurre que haba que hacer un trabajo
importante, y Todos saba que Alguien lo
hara. Cualquiera podra haberlo hecho,
pero Nadie lo hizo.
Alguien se enoj cuando se enter, porque
le hubiera correspondido a Todos.
El resultado fue que Todos crea que lo hara
Cualquiera, y Nadie se dio cuenta de que
Alguien no lo hara.
Cmo termina la historia? Alguien reproch
a Todos porque en realidad Nadie hizo lo
que hubiera podido hacer Cualquiera.

COMPORTAMIENTOS DEFENSIVOS

Evasin de responsabilidad
Que puede hacer usted para evitar la culpa de los
resultados negativos reales o anticipados?
Amortiguamiento
Jugar a lo seguro
Justificacin
Chivo expiatorio
Presentacin incorrecta
Escalamiento del compromiso

Evasin del Cambio

Resistencia al cambio
Proteccin del campo
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Ejercicio Grupal
Con base en la informacin presentada en este captulo, qu
hara usted para maximizar su poder y acelerar su progreso
en su carrera si fuera un recin egresado de la universidad
que entra a un nuevo trabajo?
Los gerentes ms poderosos son buenos para la
organizacin. Es el indefenso quien es un gerente ineficaz
Est de acuerdo con este enunciado? Analcelo.
Qu implicaciones ticas tiene el uso del control de imagen?