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ESTRATGICA
CONTENIDO..
1. Vocabulario.
2. Definicin.
3. Objetivo.
4. Marco conceptual.
5. Misin.
6. Visin.
7. DOFA
8. Objetivos. (ejemplos)
9. Estrategias. (ejemplos)
10.Requisitos legales.
LA MEJOR MANERA DE
PREDECIR EL FUTURO ES
INVENTARLO.
ALVIN TOFFLER
VOCABULARIO ESPECFICO
PROPSITO: Es un objetivo o algo que se quiere conseguir.
RENTABILIDAD: Es la capacidad de producir utilidades y mantenerse en el tiempo.
MEJORA CONTNUA: Es cuando una empresa esta apta para cualquier situacin
encaminada cada da mas hacia el xito , reinventndose y desarrollando procesos de
cambio.
MERCADO: Son compradores reales y potenciales que tienen determinada necesidad
y/o deseo, dinero y voluntad para satisfacerlo (DEMANDA). El vendedor ofrece
determinado producto y/o servicio para satisfacer las necesidades y/o deseos de los
compradores mediante el intercambio (OFERTA).
PRODUCTIVIDAD: Es la capacidad del sistema para elaborar los productos que son
requeridos, el cual tiene dos actores: 1) producir lo que el mercado (clientes) valora y,
2) hacerlo con el menor consumo de recursos.
PRINCIPIOS: Son reglas o normas que orientan la accin de un ser humano.
IDENTIDAD: La identidad de la empresa es principalmente la manera de ser, hacer y
cmo hacer de cada una. La identidad es la personalidad de la empresa, lo que ella es y
pretende ser: pero no su materialidad; sino su espritu.
ACCIONES INSTITUCIONALES: Son aquellas actividades que desarrolla una
empresa a travs de programas, planes, gestiones y proyectos
QU ES LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA?
Es el proceso por el cual
los miembros de la
empresa prevn su
futuro y desarrollan los
procedimientos y
operaciones necesarias
para alcanzarlo..
sino
Si son buenas o son malas
OBJETIVO DE LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA
Fortalecer la competitividad y
productividad de la empresa,
centrado en metas, propsitos y
objetivos, que conlleven a
realizar una gestin ms
eficiente, optimizando recursos
humanos, materiales y
econmicos, que permita
incrementar nuestras ventas
satisfaciendo siempre a
nuestros clientes
MARCO CONCEPTUAL
2.Analizar
(fortalezas,
debilidades,
amenazas y
oportunidades)
1. Filosofa
Empresarial
(Definir misin,
visin)
3. Planificar (hacer
objetivos medibles,
claros y temporales y
evaluarlos)
EL XITO EN SU EMPRESA
SE
DEBE
A
LOS
SIIGUIENTES ASPECTOS DE
planeacin estratgica:
4. Visualizar
(objetivos y
estrategias a
largo plazo)
5. Controlar
los recursos.
Qu es la Direccin Estratgica?
Organizar y hacer funcionar la organizacin
mirando siempre al futuro
Cada paso tiene sentido en funcin de los
objetivos prefijados.
Dirigir es POCA cosa:
Planificar
Organizar
Coordinar
Acompaar
con
VISIN
de futuro
La estrategia es
la gran tarea de la
organizacin. En
situaciones de vida
o muerte es el
Tao de la
supervivencia o de
la extincin.
El arte de la
Guerra. Sun Tzu.
500 a.C.
No hay nada
ms difcil y
ms necesario que
saber aprovechar
lo que tienes cerca
y lo
que tienes lejos.
El arte de la
Guerra. Sun Tzu
Claro,
Mafalda, por
supuesto.
Y, hacia dnde la
llevamos?
..PENSEMOS PRIMERO
QU
NEGOCIO
TENGO
HOY?
CRECE
R
SER
RENTABLE
MEJORAR
CONTINUAMEN
TE
N
U
I
TR
R
FA
CMO LO HACEMOS
Mediante una
estrategia
organizacional
EN QU BASAMOS NUESTRA
ESTRATEGIA?
1. SELECCIONE BIEN
EL MERCADO
(productos y/o
servicios a
ofrecer y el
segmento al cual
me dirijo)
2. OFRECER LA
MEJOR CALIDAD
SA
TI
S
FA
N C
(tecnologa)
COSTOS
4. EVALUAR EL
MERCADO (Mirar
frecuencia de
Compra y
Beneficios del
producto con
respecto a otros)
A
F
IS
T
SA
IO
3. TRABAJAR CON
LA MAYOR
PRODUCTIVIDAD
(Reducir costos
con mejora
continua)
CMO EMPEZAR?
1. DEFINAMOS EN QU
NEGOCIO ESTAMOS
COMPONENTES DE NUESTRA
MISIN
Principi
os
Cliente
s
Productos o
servicios
Identid
ad
Propsi
to
Acciones
institucionales
1. DEFINAMOS EN QU
NEGOCIO ESTAMOS
LA MISIN DEFINE DNDE
ESTOY HOY!
QUINES SOMOS? = Identidad, que clase de
empresa tenemos.
PARA QU EXISTIMOS? = Propsitos.
QU HACER? = Que actividades
desarrollamos en la empresa a que nos
dedicamos?.
POR QU LO HACEMOS? = Motivaciones
PARA QUINES TRABAJAMOS? = Beneficiarios,
clientes.
LA MISIN DEFINE LA RAZN DE SER
DE UN NEGOCIO o EMPRESA
1. DEFINAMOS EN QU
NEGOCIO ESTAMOS
MISIN:
Veamos un
ejemplo..
1. DEFINAMOS EN QU
NEGOCIO ESTAMOS
MISIN:
Veamos un
ejemplo..
quiene
s
somos? Qu
hacemo
s?
Cules son los
productos o
servicios ms
relevantes?
Por qu
hacemos lo que
hacemos?
Para
qu
existim
Para
os?
quines
trabajamo
s?
2. DEFINAMOS EL
FUTURO QUE QUEREMOS
MEJORA
CONTINU
A
SER
RENTABLE
CRECE
R
GENERAR LA
MAYOR
SATISFACCIN,
CONFIANZA Y
LEALTAD DE
NUESTROS
CLIENTES..AL
MENOR COSTO
POSIBLE
OFRECIENDO UN
BENEFICIO DE
CALIDAD.
Competitividad = Calidad +
Productividad
TRIUNFAR
CMO CONSTRUIR LA
VISIN DE LA EMPRESA?
1. Cmo vemos la empresa en el
futuro?
HAGAMONO
S LAS
SIGUIENTES
PREGUNTAS
2. Cmo contribuiramos al
bienestar de la empresa, de la
ciudad, del departamento o pas.
3. Cmo queremos ser en el
futuro?
4. Cmo lograr ese futuro?
5. Cmo escribir esto en 4 o 5
lneas?
CMO CONSTRUIR LA
VISIN DE LA EMPRESA?
VISION
EJEMPLO DE UNA
VISIN
CMO CONSTRUIR LA
VISIN DE LA EMPRESA?
Ser la organizacin con mayor
capacidad de respuesta en el
transporte de confitera a nivel
nacional
e
internacional.
Apoyndonos en un talento
humano
competente
y
tecnologas
de
punta,
trabajando por la conservacin
del
medio
ambiente,
garantizndole
un
excelente
servicio a nuestros clientes.
Con qu tipo de
personal esperamos
contar?
Cmo
deseamos que
la empresa sea
vista?
Cmo
esperamos que
sean los
productos de la
empresa?
Cules
sern los
beneficiarios
?
UN EJEMPLO DEL
NORMOGRAMA
LE RECOMENDAMOS HACER UN
NORMOGRAMA..
DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMANEZAS.
ANLISIS EXTERNO:
consiste
en
detectar
y
evaluar
las
tendencias que sucedan en el
entorno de la empresa, con el fin
de detectar oportunidades y
amenazas.
Se
evalan
las
fuerzas
econmicas,
sociales,
gubernamentales,
tecnolgicas;
as como la competencia, los
clientes y los proveedores de la
empresa
DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMANEZAS.
ANLISIS EXTERNO:
consiste
en
detectar
y
evaluar
las
tendencias que sucedan en el
entorno de la empresa, con el fin
de detectar oportunidades y
amenazas.
Se
evalan
las
fuerzas
econmicas,
sociales,
gubernamentales,
tecnolgicas;
as como la competencia, los
clientes y los proveedores de la
empresa
DOFA
Anlisis
Interno
Anlisis
Externo
Fortalezas
Debilidades
Oportunidad
es
Amenazas
EJEMPLOS DE
FORTALEZAS
*La empresa posee una ventaja competitiva en la
prestacin del servicio que es difcil de copiar?
*La empresa ha desarrollado una propuesta nica
de ventas que es relevante ante la competencia?
*La empresa tiene un personal altamente
capacitado y con experiencia para prestar el
servicio ofrecido?
* La empresa ofrece una atractiva relacin precio
valor calidad, en el servicio?
*La empresa cuenta con procesos Innovadores
aplicados a la mejora de la prestacin del servicio
EJEMPLOS DE DEBILIDADES
EJEMPLOS DE
OPORTUNIDADES
*El comercio electrnico se ha convertido
para las Pymes de servicios en una
herramienta gil y flexible para mercadear
sus bienes y servicios, su empresa utiliza
dicha herramienta?
*El crecimiento del mercado de servicios
en Colombia esta en auge
*Tendencias de la empresa de servicios
*Desarrollos tecnolgicos en software y
hardware disponibles para servicios
*Tendencias de mi mercado objetivo
EJEMPLOS DE
DEBILIDADES
*Algunos efectos legislativos o ambientales
golpean su ejercicio empresarial?
*Su operacin tiene un bajo nivel de barreras de
entrada debido a la
atractividad del servicio prestado?
*El surgimiento de nuevos servicios y herramientas
tecnolgicas afecta
su servicio?
*Nuevos productos de fcil acceso y bajo precio
afectan la demanda de
su servicio?
*Las nuevas tendencias modales o estacionales
influyen?
ANALISIS DOFA
OPORTUNIDAD
ES
Anotar las
oportunidades
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Anotar las
Debilidades
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS
DO
Anotar las
fortalezas para
aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIAS FA
AMENAZAS
Anotar las
amenazas
Superar las
debilidades
aprovechando las
oportunidades
ESTRATEGIAS
DA
Reducir las
debilidades y
evitar las
Objetivos organizacionales..
Son
aquellos
que
definen el rumbo de la
empresa,
los
cuales
siempre son de largo
plazo.
Estos
objetivos
se
establecen teniendo en
cuenta los recursos o la
capacidad
de
la
empresa, as como la
situacin del entorno
(anlisis DOFA).
Estrategias organizacionales...
Una vez que se han
establecido los objetivos
generales de la empresa,
se procede a disear,
evaluar y seleccionar las
estrategias que permitan
alcanzar, de la mejor
manera posible, dichos
objetivos.
Deben estar enfocados al
cumplimiento de la misin
y la visin de nuestra
empresa.
Ejemplos de objetivos
generales de una empresa
Ser una de las cinco marcas que lideren el
mercado.
Aumentar las exportaciones.
Ser una marca que los demandantes
reconozcan por su variedad de productos.
Incrementar la productividad.
Alcanzar un mayor alcance a nivel nacional
e internacional.
Aumentar las ventas.
Crear nuevos diseos para un mejor
reconocimiento de la marca.
Ejemplos de objetivos
generales de una empresa
Ejemplos de objetivos
especficos de una empresa
Alcanzar una rentabilidad del 30% de
manera anual.
Aumentar las ventas anuales un 50%.
Superar el medio milln de productos
vendidos en seis meses.
Aumentar la eficiencia en la productividad en
un 30% en lo que queda del ao.
Duplicar la produccin en los prximos doce
meses.
Abrir cinco nuevos puntos de venta en los
prximos dos aos.
Objetivos
especficos
MODELO DE CRECIMIENTO
La empresa impulsada por un motor que la lleva hacia el objetivo
propuesto, esto es su propsito estratgico. Sobre ese motor actan
variables que lo impulsan (presiones y estmulos) y variables que lo
frenan (Lmites externos e internos) Cules son?
L. Externos: Son las variables externas
cuyos
cambios
generalmente
son
difciles de controlar y limitan el
crecimiento
PRESIONES:
Toda
decisin
impulsiva que se toma a partir de la
gestin diaria y sobre la marcha, sin
tener en cuenta sus efectos futuros
para la vida de la empresa.
Actividad de
la empresa
Propsito estratgico
Objetivos y estrategias
organizacionales
OBJETIVO Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
AO 2016
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
OBJETIVO
ESTRATEGIAS 1
ESTRATEGIAS 2
PLANIFICADO
EJECUTADO
EN PROCESO
NO EJECUTADO
DETERMINACIN DE LA ESTRATEGIA
DETERMINACIN DE LA
ESTRATEGIA
Estrategias Ofensivas (F.O): se generan
a partir de la mezcla de Fortalezas con
Oportunidades y permiten atacar el
mercado en bsqueda de mayores resultados
en la gestin.
Estrategias Correctivas (D.O): se
generan a partir de la mezcla de
Debilidades
con
Oportunidades
y
permiten restablecer parmetros con el fin de
evitar problemas en el ejercicio del negocio.
DETERMINACIN DE LA ESTRATEGIA
DOFA ESTRATEGICO
DOFAESTRATGICO
O
P
O
R
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1,Faltadedineroparallevaracabolasl
1,Laempresaposeeunaventajacompet aboresde
itiva
enla mercadeocomoinvestigacindemercad
prestacindelservicioqueesdifcildeco o,
piar?
determinacindetendenciasypreferenci
asdelclienteo
2,Laempresahadesarrolladounapropu comportamientodelosconsumidores?.
esta
nica 2,Ausenciadeculturaenelpersonalhac
deventasqueesrelevanteantelacomp iael
etencia?
servicioal cliente?.
3,Nosecuentacontecnologaapropiada
3,Laempresatieneunpersonalaltamen (Internet,bases
te
dedatos,oficinadecomunicaciones,soft
capacitadoyconexperienciaparapresta ware,etc.),que
rel
permitaunsondeoelmercado,controld
servicioofrecido?
ecompetidores,
etc.conmirasabrindarunmejorservici
4.Laempresaofreceunaatractivarelaci o?
npreciovalorcalidad,enelservicio? 4,Carenciadeindicadoresdegestinqu
eles
5.LaempresacuentaconprocesosInno permitan
vadores
evaluarelniveldesatisfaccindelosclie
aplicadosalamejoradelaprestacindel ntescon
servicio.
respectoalosbienesyserviciosofrecido
s?.
5,Laempresanocuentaconposicionam
ientoenel
mercado,porlotantosualcanceeslimit
ado?
a.Elcomercioelectrnicoseha
convertidoparalasPymesde
ESTRATEGIASOFENSIVAS F-O
ESTRATEGIASCORRECTIVAS
serviciosenunaherramientagil
D-O
y
1.a,EstablecerunportalenInternetqu
1,a.Subcontratarempresadeanlisisd
flexibleparamercadearsusbien e
FIN
XIT
O
Tomado:
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/9315/1/tesis40
4.pdf