El paso del tiempo ha transformado nuestra forma de relacionarnos.
La tecnologa, los chats, las redes sociales hacen que todo funcione de manera ms inmediata, menos romntica y, en ocasiones, hasta arriesgada.
Para que la incursin en las redes sociales sea exitosa, las
empresas necesitan contar con una estrategia. En primer lugar, debe haber una Planificacin previa para abrir un perfil en una comunidad virtual, porque no slo se trata de subir informacin sobre la compaa y de los productos o servicios que ofrece, sino que es importante definir a qu pblico se dirige y de qu manera piensa acercarse a l.
Cuando hablo de la definicin de redes sociales para
empresas, y principalmente en este caso, no me estoy refiriendo a un tipo de plataforma social creada o diseada en exclusiva para un negocio, sino a la forma de utilizarlas. Es decir, las redes sociales para empresas, o mejor dicho, una red social utilizada por una empresa es la forma en que un negocio, emprendedor o profesional se vale de ella para potenciar suvisibilidad, presencia y reputacin online3en aras de mejorar sus resultados comerciales.
1) Caer en el empresacentrismo y slo hablar de nosotros
Este es uno de los errores ms comunes y que muchas empresas repiten en redes sociales: olvidarse de que todo esto es con un marcado perfil social y cuando hablamos de social hablamos de personas. Y como sucede con cualquier persona, stas quieren ser escuchadas y quieren soluciones para sus dudas. En definicin, esto va de lo que le interesa a tus clientes y no de lo que te interesa a ti como negocio.
2) Problemas de reputacin para tu negocio
No te voy a mentir, no todo es de color de rosa, sobre todo, si no sabes manejar estas herramientas y ms en un mundo tan competitivo como es el online. Por ende, si encima no eres profesional o no realizas una buena gestin estratgica preprate para sumar otro duro palo a tu reputacin
3) Problemas de seguridad o privacidad
En muchos casos,Las redes sociales en manos de personas que no saben utilizarlas o configurarlas correctamente, pueden dejar la puerta abierta a hackers o a gente malintencionada. Aunque este suele ser, por lo general, un problema ms relacionado con perfiles personales que de negocios.
4) Demandan y exigen demasiado tiempo de dedicacin
Esto no es cuestin de un da, una buena estrategia de social media necesita de mucha dedicacin y constancia a medio y largo plazo para aportar resultados significativos. Adems, como ya hemos mencionado, en este entorno no existen barreras geogrficas ni temporales, lo que hace todo esto an mucho ms complicado.
5) Requieren de un personal cualificado
Aunque todo el mundo piense que esto es sencillo y que cualquiera puede hacerlo, la realidad es otra bien distinta. Si quieres obtener resultados profesionales debers realizar trabajos profesionales.
6) No son gratuitas al 100% y exigen una inversin
adecuada Este es uno de los ms grandes mitos al hablar de social media marketing. Partiendo de la base de que hasta para tener un perfil tienes que pagar aportando parte de tus datos personales y soportando publicidad en muchos casos no deseada, no es de extraar que al referirnos a redes sociales para empresas,
7) Nos exponen a crticas muy negativas
Relacionado con el punto 2 que hablaba de problemas de reputacin para tu negocio, otra de las desventajas asociadas a redes sociales es la de tener que lidiar con algn que otro troll, es decir, personajes que siempre se oponen a todo, nunca estn conformes con nada, que disfrutan molestando o que simplemente buscan notoriedad a tu costa.
8) Dan pistas de nuestras estrategias a la competencia
Te acuerdas que en el punto 9 de las ventajas en redes sociales te dije que podas sacar pistas de lo que hacen tus competidores? Bueno, tambin tengo que decirte que ellos pueden hacer lo mismo contigo.