Investigacion de Incidentes Accidentes

INVESTIGACION DE
INCIDENTES/ACCIDENTES
.
Taller Preventivo
Investigacin de Incidente Accidente
COMO SE DEFINE UN
ACCIDENTE?
Acontecimiento no
deseado
que
interrumpe
un
proceso normal de
trabajo y que da
por resultado dao
a las personas y/o
dao
a
la
propiedad.
Taller Preventivo
DEFINICIONES.
Riesgos:
Posibilidad
ocurrencia
prdida.
de
de
una
Prevencin:
Conjunto de medidas
adoptadas en todas las
fases de actividad de
la empresa con el fin
de evitar o controlar
los riesgos derivados
del trabajo.
Taller Preventivo
DEFINICIONES.
Proteccin:
Conjunto de tcnicas y procedimientos que tienen
por objetivo prevenir al trabajador de un riesgo
propio de la actividad que desarrolla.
Causas Inmediatas:
Al no controlar las causas bsicas u orgenes del
accidente, se permitir la existencia de causas
inmediatas, que son acciones y/o condiciones
subestndares.
Taller Preventivo
DEFINICIONES.
Accin Subestndar:
Es todo acto u omisin que comete
el trabajador, que lo desva de la
manera aceptada cmo correcta y
segura
para
desarrollar
una
actividad o trabajo.
Condicin Subestndar:
Es una situacin o condicin de
riesgo que se ha creado en el lugar
de trabajo.
Taller Preventivo
CAUSAS BASICAS.
El origen o Causa
Bsica
de
un
accidente,
radica
tanto en el hombre,
que son Factores
Personales, como en
el ambiente, equipo,
materiales
y/o
mtodos del trabajo
que
denominamos
Factores Tcnicos o
del Trabajo.
GENTE
EQUIPOS
AMBIENTE
MATERIALES
Taller Preventivo
FACTORES PERSONALES.
Son los que explican

el por qu de las
Acciones
Subestndares, por
qu las personas no
actun como deben.
No Sabe - Desconocimiento.
No Quiere - Motivacin incorrecta.
No Puede - Incapacidad fisica o mental.
Taller Preventivo
FACTORES TECNICOS O DEL

TRABAJO.
Permiten que existan condiciones
subestndares en los lugares de
trabajo, que pueden nacer de:
Normas incorrectas o inexistentes.
Desgaste normal por el uso, montaje o ajuste
deficiente de los equipos o herramientas.
Diseo o mantenimiento incorrecto.
Mtodos o procedimientos incorrectos de trabajo.
Taller Preventivo
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Taller Preventivo
QUE ES LA INVESTIGACION DE
INCIDENTES / ACCIDENTES?
Es un conjunto de
actividades que permite
establecer
cmo
sucedieron los hechos,
determinando
las
acciones y condiciones
subestndares,
como
tambin
sus
causas
bsicas.
Taller Preventivo
Investigacin de Incidente Accidente 10
PREGUNTAS CLAVES.
Por qu hay que investigar los incidentes/accidentes?
De dnde se saca el tiempo para hacerlo?
Cules son los incidentes/accidentes que deben

investigarse?
Cul es el momento ms oportuno para hacer la

investigacin?
Quin debe realizar la investigacin?
Cul es la forma correcta de hacerlo?
Taller Preventivo
MODELO DE CAUSALIDAD DE
PERDIDAS.
PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
POST-CONTACTO
POST-CONTACTO
Taller Preventivo
ETAPAS DE CONTROL.
PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
PREVENCION
PREVENCION
PROTECCION
PROTECCION
POST-CONTACTO
REPARACION
POST-CONTACTO
REPARACION
Taller Preventivo
ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A

LOS ACCIDENTES.
Tener inters personal por tratarse de su rea.
Conocer aspectos de falla en el plan.
Informar al nivel superior.
Conocer ms a su gente.
Saber dnde encontrar la informacin.
Aplicar medidas correctivas.
Realizar seguimientos.
Taller Preventivo
BENEFICIOS QUE OBTIENE EL

SUPERVISOR.
Demostrar preocupacin por la seguridad de sus

trabajadores.
Aprende a detectar acciones y condiciones

subestndares.
Evala su control sobre los riesgos.
Al tomar medidas preventivas/correctivas para

evitar la ocurrencia o repeticin, mejora su
imagen como supervisor.
Taller Preventivo
ACCIONES INMEDIATAS
DESPUES DEL ACCIDENTE.
Rescatar al personal lesionado o en peligro,

prestar primeros auxilios, comunicar y trasladar.
Eliminar o controlar las prdidas adicionales.
Identificar los elementos de evidencia presentes

en el lugar del accidente.
Preservar las evidencias recogidas, para un

examen posterior ms detallado.
Taller Preventivo
RECOPILACION DE EVIDENCIAS.
Se define las
fuentes de
evidencias en:
Personas;
Posiciones relativas;
Partes y componentes;
Papeles o
documentacin.
Taller Preventivo
ENTREVISTA.
Persona lesionada.
Persona directamente involucrada
en el caso o con ms control sobre
la situacin accidental.
Testigos presenciales.
Taller Preventivo
INSPECCIONES DEL LUGAR DEL

INCIDENTE/ACCIDENTE.
Condiciones de
los materiales;
Condiciones de
maquinarias;
Condiciones de
las instalaciones;
Otras
condiciones.
Taller Preventivo
ENTREVISTA AL LESIONADO O
PERSONA CON MAS CONTROL SOBRE
LA PROPIEDAD.
Al ridculo.
A prdida de
prestigio o crear una
mala impresin.
A sanciones
disciplinarias,
prdida de empleo.
A la reposicin de
elementos
deteriorados.
Taller Preventivo
TECNICAS DE UNA ENTREVISTA

EFECTIVA.
Identificacin de causas y no buscar culpables.
Que exprese qu sucedi y cmo, sin
Hacer preguntas para completar el relato.
Verificar que Ud. entendi, repitindole lo
Solicitar aprobacin del trabajador.
Pedir soluciones al mismo trabajador afectado.
Estudie medios para evitar la repeticin del accidente.
interrumpirle.
sucedido.
Taller Preventivo
RECOPILACION DE
ANTECEDENTES Y ANALISIS DEL
Constituirse de inmediato en el lugar del
incidente/accidente.
Observar las circunstancias del hecho; atencin

primeros auxilios y envo a un centro asistencial
cuando haya lesionados.
Tomar accin correctiva si han ocurrido daos

materiales.
Tomar los antecedentes, en lo posible, en el mismo

lugar del accidente.
Taller Preventivo
RECOPILACION DE
ANTECEDENTES Y ANALISIS DEL
Antecedentes y anlisis del accidente deben ser lo
ms preciso posible.
La participacin de los trabajadores en la

elaboracin de medidas preventivas aporta al
Supervisor la oportunidad de entregar instruciones
sobre el hecho y las medidas que en conjunto
pueden determinarse.
Se debe practicar un Seguimiento sobre las

recomendaciones de las causas para asegurar el
control de stas y evitar la repeticin.
Taller Preventivo
FUNCIONES DE LA GERENCIA EN
LA INVESTIGACION DE
INCIDENTES/ACCIDENTES.
Definir poltica en la investigacin de
accidentes.
Revisar el desempeo.
Asignar responsabilidades.
Participar personalmente.
Taller Preventivo
INFORME DE INVESTIGACION
Identificacin.
Descripcion del
Anlisis de las
causas del
Evaluacin del
problema.
Recomendaciones.
Observaciones.
Taller Preventivo
FORMULARIO
Taller Preventivo
EJERCICIOS
PRACTICOS.
Taller Preventivo
EJERCICIO N1
Esa Maana Juan Rosales se encontr de improviso, con el Gerente General de la
empresa, a quien solo haba visto desde lejos. El Gerente Caminaba rpidamente y de
improviso se dirigi a Juan dicindole:
Oye!, necesito que hagas aqu en el centro de este patio - sealando el lugar - una
excavacin de 40x40 y de medio metro de profundidad.
Juan corri al paol y pidi un buen cincel y un pequeo combo para hacer el trabajo,
luego volvi al lugar indicado y comenz a picar con entusiasmo, en eso estaba,
cuando de improviso un trozo pequeo de material salt y le rompi el lente ptico
que llevaba, dndole un gran susto.
Juan fue donde su Jefe Directo y mostrando el lente roto le explic lo que haba
pasado junto con pedirle que le repusieran los lentes.
El Jefe le contest: Yo no he encargado ningn trabajo. No tengo porque pagarlos.
En relacin a esta situacin, que podra ocurrirle a cualquiera, comente con su grupo
el caso y d una posible respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus
respuestas):
Taller Preventivo
EJERCICIO N1
Quin es el responsable de la rotura del
lente?
Qu hubiera impedido el accidente?
Cmo se pidi a Juan que trabajara?
Pudo ser este accidente, ms grave an?
Por qu?
Taller Preventivo
EJERCICIO N2
Taller
Investigacin
de
I n c i d e n t e s / Ac c i d e n t e s
Carlos recibi de parte de Luis, su Jefe, una orden para que procediera a reparar a la
brevedad posible el motor de una de las bombas de la batera de la celda n 3.
Mientras caminaba haca la Planta de Flotacin, Carlos record que su esposa tena que
presentarse al Centro Mdico a las 17:30 hrs. y l se haba comprometido a acompaarla.
Mir su reloj y se do cuenta que faltaban 25 minutos para las 17:00 horas.
Al llegar al lugar de la falla comprob que el motor se haba quemado producto del
embancamiento de la bomba por lo que el trabajo se complicaba un tanto.
Cambiar el motor en realidad era cosa sencilla, la dificultad estaba en que haba que
desarmar la bomba para desatascarla. Pens algunos instantes y comenz, en compaa de
su ayudante, a cambiar el motor. En realidad si se apuraba un poco todava podra llegar
con el tiempo suficiente a su casa para acompaar a su esposa.
Dio las indicaciones a su ayudante para que tomara las providencias del caso, las que
principalmente consisten en cortar la energa elctrica del sector para evitar que alguien
accionara el interruptor mientras estaban trabajando.
Cuando termin de cambiar el motor eran las 17:15 horas, todava poda llegar a tiempo a
su hogar.
Taller Preventivo
EJERCICIO N2
Para ahorrar tiempo, an sabiendo que no estaba permitido hacerlo, le indic a su

ayudante que se dirigiera hacia el panel de energa para que la restituyera y que
estuviera atento a sus seales.
La idea era que el ayudante pusiera en marcha el motor y Carlos girara con sus
propias manos la bomba hasta que se desatascara, en realidad era peligroso, pero
como ya lo haba hecho varias veces cuando estaba apurado y no le haba pasado
nada, comenz a girar el eje de la bomba mientras su ayudante encenda y
apagaba el interruptor del motor para superar el problema.
El eje comenz a ceder lentamente por lo que Carlos redobl sus esfuerzos para
desatascarlo, atravesando su mano y brazo a travs de las poleas.
Repentinamente la bomba cedi y comenz a girar a gran velocidad, por lo cual,

Carlos no alcanz a sacar su brazo siendo atrapada la correa de su reloj e
impulsndole prcticamente todo su cuerpo hacia la correa en movimiento.
Las lesiones fueron mltiples dentro de las cuales la ms grave fue sin duda la
amputacin de su mano.
En relacin a esta situacin, comente con su grupo el caso y de una posible

respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus respuestas):
Taller Preventivo
EJERCICIO N2
Indicar cules son las prdidas resultantes del

accidente.
De acuerdo al relato, en qu momento se produce

el intercambio de energa?
Cules fueron los errores que cometi Carlos?
Cules fueron las condiciones subestndares?
Por qu Carlos cometi los errores?
Cules podran ser las causas reales que originaron

las condiciones subestndares?
Qu debera hacerse para evitar un accidente

similar?
Taller Preventivo
EJERCICIO N3
Todo ocurri muy rpido, el Trabajador levant la proteccin del equipo que, como
deca l, siempre le molestaba durante su trabajo, un compaero a su lado le
hizo una pregunta, se dio vuelta para contestarle y en ese momento el equipo le
atrap la mano.
..... y pensar que tantas veces estuvo por ocurrirle lo mismo a l y a su
compaero de trabajo. Hasta una llave haba cado una vez entre los engranajes,
provocando la rotura de estos, por haber retirado la proteccin.
Realizar una investigacin del acontecimiento relatado, contestando las
preguntas planteadas, escogiendo la mejor de las tres alternativas de respuesta
(fundamente sus respuestas).
1. Qu accin subestndar cometi el trabajador que provoc el
accidente?
a)
b)
c)
Darse vuelta para responder una pregunta.

Sacar la proteccin del equipo.
Despreocuparse de lo que estaba haciendo.
Taller Preventivo
33
EJERCICIO N3
2. Si Usted hubiera sido el Supervisor de esa seccin, cmo habra
actuado en este accidente?
a)
b)
c)
nuevamente.
Primero habra atendido al trabajador lesionado.

Primero habra interrogado a los testigos.
Primero habra puesto en funcionamiento el equipo
3. Seale el tipo de accidente:

a)
b)
c)
Atrapamiento.
Aprisionamiento.
Prendimiento.
4. Anteriormente al accidente, existi algn accidente que debi

informar?
a)
b)
c)
No, todo estuvo correcto.

Si, cay una llave en los engranajes.
Varias veces estuvo a punto de ocurrir un accidente.
Taller Preventivo
EJERCICIO N3
5. Vale la pena investigar este accidente si slo hubo un lesionado?
a)
b)
de Prevencin.
c)
igual o similar.
No, no es necesario hacer una investigacin.

S, podra servir para dejar constancia en el archivo del Dpto.
S, para evitar o controlar que se vuelva a repetir un accidente
6. Suponiendo que usted es el Supervisor de la seccin, cmo

reaccionara frente a la informacin de un trabajador acerca de un
accidente?
a)
colaboracin y
b)
trabajadores por
c)
Dejara constancia en su registro personal de su espritu de

deseo de mejorar las condiciones de seguridad de la seccin.
No le dara importancia al hecho para no atemorizar a los
el
riesgo de accidentes en el rea.
Aplicara inmediatamente una medida disciplinaria.
Taller Preventivo
EJERCICIO N3
7. Si tuviera que colaborar en la investigacin del accidente:
a)
Partira primero pidiendo una repeticin de cmo sucedi el
acontecimiento.
b)
Partira primero haciendo una entrevista a las personas
relacionadas.
c)
Partira primero haciendo una visita de reconocimiento al
lugar del suceso.
8. La mejor colaboracin que un trabajador puede ofrecer en caso de
un accidente, luego de prestar primeros auxilios y trasladar al
lesionado, es:
a)
retirar nada.
b)
c)
que informar.
Preocuparse de que todo permanezca igual sin tocar o

Preocuparse de limpiar y ordenar cada cosa en su lugar.
Ponerse de acuerdo con los compaeros, en lo que hay o no
Taller Preventivo
El Incidente que Hoy No Tuvo

Consecuencias Mayores, S Puede
Tenerlas Maana
Taller Preventivo
37

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Son los que explican

FACTORES TECNICOS O DEL

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Por qu hay que investigar los incidentes/accidentes?

De dnde se saca el tiempo para hacerlo?

Cules son los incidentes/accidentes que deben

Cul es el momento ms oportuno para hacer la

Quin debe realizar la investigacin?

Cul es la forma correcta de hacerlo?

ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A

Tener inters personal por tratarse de su rea.

Conocer aspectos de falla en el plan.

Informar al nivel superior.

Saber dnde encontrar la informacin.

Aplicar medidas correctivas.

BENEFICIOS QUE OBTIENE EL

Demostrar preocupacin por la seguridad de sus

Aprende a detectar acciones y condiciones

Evala su control sobre los riesgos.

Al tomar medidas preventivas/correctivas para

Rescatar al personal lesionado o en peligro,

Eliminar o controlar las prdidas adicionales.

Identificar los elementos de evidencia presentes

Preservar las evidencias recogidas, para un

INSPECCIONES DEL LUGAR DEL

TECNICAS DE UNA ENTREVISTA

Identificacin de causas y no buscar culpables.

Que exprese qu sucedi y cmo, sin

Hacer preguntas para completar el relato.

Verificar que Ud. entendi, repitindole lo

Solicitar aprobacin del trabajador.

Pedir soluciones al mismo trabajador afectado.

Estudie medios para evitar la repeticin del accidente.

Observar las circunstancias del hecho; atencin

Tomar accin correctiva si han ocurrido daos

Tomar los antecedentes, en lo posible, en el mismo

La participacin de los trabajadores en la

Se debe practicar un Seguimiento sobre las

Investigacin de Incidente Accidente 25

Para ahorrar tiempo, an sabiendo que no estaba permitido hacerlo, le indic a su

Repentinamente la bomba cedi y comenz a girar a gran velocidad, por lo cual,

En relacin a esta situacin, comente con su grupo el caso y de una posible

Indicar cules son las prdidas resultantes del

De acuerdo al relato, en qu momento se produce

Cules fueron los errores que cometi Carlos?

Cules fueron las condiciones subestndares?

Por qu Carlos cometi los errores?

Cules podran ser las causas reales que originaron

Qu debera hacerse para evitar un accidente

Darse vuelta para responder una pregunta.

Investigacin de Incidente Accidente 33

Primero habra atendido al trabajador lesionado.

3. Seale el tipo de accidente:

4. Anteriormente al accidente, existi algn accidente que debi

No, todo estuvo correcto.

No, no es necesario hacer una investigacin.

6. Suponiendo que usted es el Supervisor de la seccin, cmo

Dejara constancia en su registro personal de su espritu de

Preocuparse de que todo permanezca igual sin tocar o

El Incidente que Hoy No Tuvo

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