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Administracin y
Gerencia de
MAESTRA
DE GERENCIA DEL
Organizaciones
DEPORTE
Deportivas
ENFOQUES
GERENCIALES
PROF. VCTOR
CASTRO
GERENCIA
DE CALIDAD
REINGENIERA
Tcnica de
direccin.
Planeamie
nto y
control
administra
tivo
Identificac
in de
objetivos
comunes.
Normas
de una
organizaci
n.
Vinculada
s entre s
Administr
ar de
manera
organizad
a la
calidad de
la misma.
Metodologa
Rediseo de
procesos
Pasos de un
proceso
Elimina
aquellos que
no puedan
dar ningn
valor
agregado
Genera
organizacione
s horizontales
y
organizacione
s por
procesos
Reducir
costos,
tiempos de
procesos,
mejorar el
servicio y los
productos
OUTSOURCING BENCHMARKING
Proceso
Organizaci
n contrata a
otra para
que realice
parte de su
produccin,
preste sus
servicios o
se encargue
de algunas
actividades
que le son
propias.
Proceso de
obtener
informacin
til
Mediante
observacin
de otras
instituciones
o empresas
que se
identifiquen
como las
mejores (o
suficienteme
nte buenas).
1. El
administrad
or
(Objetivos
de la
empresa)
2. Establecimie
nto de
objetivos de
desempeo.
3. Perodo de
tiempo
explcito
4. Revisin
peridica
del avance
5. (retroalimen
GERENCIA
DE CALIDAD
1. Usuarios/
clientes.
2. El
mejorami
ento
continuo.
3. El trabajo
en
equipos y
grupos
4. Las
relaciones
abiertas.
5. Resultado
s con un
alto nivel
REINGENIERA
1. Clientes,
Competenci
a y el
Cambio
2. El porqu se
est
realizando
algo
fundamenta
l?
3. 2. Cambios
radicales
4. 3. Las
mejoras
dramticas
5. 4. Los
cambios se
deben
OUTSOURCING BENCHMARKING
1. Un Producto
Perfecto
2. Involucraci
n de
Trabajadores
3. Servicios
prestados a
tiempo y
satisfaccin
4. Contando
siempre con
un proceso
efectivo de
resolucin
de
incidencias
1. Necesidade
s de los
clientes
2. Designacin
de
responsabilid
ades
3. Identificar
los socios
4. Recopilar y
analizar la
informacin
(mtodos y
tcnicas)
5. Actuar de
acuerdo a
las
necesidade
s del cliente
Mejora la
Administraci
n
Aclara la
organizacin.
Genera
compromisos
personales.
Ayuda a
desarrollar
controles
efectivos
GERENCIA
DE CALIDAD
REINGENIERIA
Genera
mejoras en
los procesos
Mentalidad
revolucionari
a
Mejora la
Mejoramiento
organizacin
decisivo
interna
Estructura de
Incrementa
la
la
organizacin
rentabilidad
Renovacin
Capacidad
de la
de
organizacin
respuesta y
flexibilidad
Cultura
corporativa
Mejora la
motivacin y Rediseo de
el trabajo en
puestos
OUTSOURCING BENCHMARKING
Costos de
produccin.
Planeacin,
presupuestos
, programas,
polticas,
procedimient
os.
Productos de
mejor
Necesidades
calidad.
del
consumidor
Tareas
final
rutinarias.
Organizacin
y tareas de
mayor
rentabilidad.
Establece
metas
Determinar
medidas de
productivida
d
Posicin
competitiva
GERENCIA
DE CALIDAD
1.-Falta de
dedicacin y
tiempo.
2.- Diseo de
La
procesos
elaboraci engorrosos.
n de los
3.- Falta de
coherencia.
objetivos
4.- Problemas
puede
con
consumir
Procedimiento
mucho
s.
tiempo.
5.- Sistema de
medicin.
6.--Actitud de
Aumenta el los
volumen de evaluadores.
papeleo en 7.Homologacin
una
de
empresa.
metodologas.
8.Actividades
REINGENIERIA
OUTSOURCING BENCHMARKING
- Negocio/
contrato
- Seleccin
Resistencia del
al cambio.
contratista.
- Fallo del
Implica un
contratista.
alto riesgo
Dependencia
Parte
de entes
operativa y
externos.
descuidaba el - Control
rediseo de
sobre el
la gerencia.
personal del
contratista.
Excusa
- Costo de la
gerencial
negociacin
para despedir y monitoreo
personal.
del contrato.
- Rechazo del
Alto costo
Recurso
humano
capacitado
Proceso largo
y continuo
Debe
reservarse a
cuestiones
de
importancia
vital, que
impacte
significativa
mente el
desempeo
REINGENIERIA
OUTSOURCING BENCHMARKING
El grado de
operacionales
integracin
de
las
variables
estratgicas
REINGENIERIA
OUTSOURCING BENCHMARKING