Clase #3 Marzo - 2016

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
MAGISTER 2016
MARKETING AVANZADO
Profesor:
Roberto L. Conde S.
Clase N 3
11 de Marzo de 2016
MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Establecer un objetivo comn.
Definir, mantener y consolidar las metas

y el propsito del equipo.
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Facilitar un liderazgo
compartido.
Comunicar en forma clara

y precisa los objetivos de
la empresa.
Desarrollar las bases

de una buena y
activa comunicacin.
Consolidar un ambiente
de confianza y respeto
mutuo.

Fomentar y facilitar el
aprendizaje continuo.
Considerar la
flexibilidad y la
adaptabilidad
de los
integrantes.
Establecer mtodos
y procedimientos
claros y efectivos.
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Facilitar un liderazgo
compartido.
Comunicar en forma clara

y precisa los objetivos de
la empresa.
Desarrollar las bases

de una buena y
activa comunicacin.
Consolidar un ambiente
de confianza y respeto
mutuo.

Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo

Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Fomentar el compromiso
y la confianza en cada
Integrante.
Estimular los diferentes
niveles de habilidades y
desarrollarlos.
Conducir las relaciones

internas y externas.

TRABAJAR CON ANIMO
Y CONSECUENCIA.
Efectuar un continuo
seguimiento.
Propiciar oportunidades
de desarrollo de los
integrantes del equipo.
Planificacin
estratgica para
conducir un buen
equipo de trabajo
Fomentar el compromiso
y la confianza en cada
Integrante.
Estimular los diferentes
niveles de habilidades y
desarrollarlos.
Conducir las relaciones

internas y externas.
Neutralizar y suprimir
los obstculos.
FACTORES FUNDAMENTALES PARA LA

INNOVACIN Y EMPRENDIMIENTO
10
Factores fundamentales para la innovacin y emprendimiento
Creatividad
Creatividad
11
Creatividad
Creatividad
12
Creatividad
Creatividad
13
EMPRENDIMIENTO:
SE REFIERE A LA ACCIN MEDIANTE LA CUAL SE
INICIAN NUEVOS NEGOCIOS.
LA INNOVACIN:
ES LA IMPLEMENTACIN DE NOVEDADES O
MEJORAMIENTOS SIGNIFICATIVOS
En
general
un
Emprendimiento
no
conlleva
necesariamente una innovacin (cuando por ejemplo, se
crea una empresa que har lo mismo que otra ya
constituida), del mismo modo que una innovacin no
requiere necesariamente de un emprendimiento para
implementarla.
En
general
un
Emprendimiento
no
conlleva
necesariamente una innovacin (cuando por ejemplo, se
crea una empresa que har lo mismo que otra ya
constituida), del mismo modo que una innovacin no
requiere necesariamente de un emprendimiento para
implementarla.
En el caso de una Innovacin, no se requiere como regla,
de un emprendimiento para implementarse (cuando, por
ejemplo, se implementa un mejoramiento en una empresa
existente, mejoramiento de un proceso etc.).
INNONOVACIN
INNOVACIN
Concepto de Innovacin deriva del latn innovatio , el

sustantivo de la accin de Innovare . El Diccionario de
Etimologa explica adems que Innovare data de 1540 y se
derivan del latn innovatus , pp de Innovare "para renovar o
cambiar", de en-"en" + novus "nuevo". El sentido central de la
innovacin se relaciona con renovar y mejorar, donde la
novedad es la consecuencia del acto de mejorar.
Para que una mejora pueda ocurrir es necesario que la gente
cambie la forma de tomar ciertas decisiones o cmo se inclinan
por opciones que estn fuera de lo normal.
Joseph Schumpeter establece que la innovacin

cambia los valores en los cuales de basa un sistema.
Cuando las personas cambian su sistema de valores, el
sistema antiguo cambia para dar lugar a uno mejor o
muy distinto. Cuando eso sucede la innovacin ha
ocurrido. La innovacin puede ser vista como algo que
hace, no como algo que es.
Schumpeter, Joseph (1934). The Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harvard University Press.
ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

En la actualidad, el tema de Innovacin y Emprendimiento,
est tomando un acelerado ritmo de crecimiento.

Los soportes a niveles gubernamentales y privados, muestran
interesantes trayectorias de evolucin, son muchos los pases
que brindan un aporte cada vez mayor a esta actividad, todo
esto est ocurriendo en estos momentos, con lo cual se abren
nuevas oportunidades de negocio.

Los soportes a niveles gubernamentales y privados, muestran
interesantes trayectorias de evolucin, son muchos los pases
que brindan un aporte cada vez mayor a esta actividad, todo
esto est ocurriendo en estos momentos, con lo cual se abren
nuevas oportunidades de negocio.
Esta oportunidad es un factor de desarrollo econmico y
personal, es un momento donde muchas personas dejaran de
ser espectadores y se transformaran en protagonistas.
Las personas que recin estn comenzando, se

tienen que mover con una gran rapidez o las
oportunidades y las ideas pueden dejar de existir.
Las personas que recin estn comenzando, se

tienen que mover con una gran rapidez o las
oportunidades y las ideas pueden dejar de existir.
El mundo del innovador/emprendedor, es de
espontaneidad, creatividad y dinamismo. La
supervivencia rentable est sustentada en la
adecuada combinacin de:
IDEA + CREATIVIDAD + CAPACIDAD + PUESTA EN PRACTICA
INNONOVACIN
QUE ES, COMO PODEMOS DEFINIRLA?
INNOVACIN
Para dar respuesta a esta pregunta, hay que mencionar que son
muchos los autores que dan definiciones a este tema y
seguramente en el futuro irn incorporndose otras igualmente
interesantes.
INNOVACIN
Para dar respuesta a esta pregunta, hay que mencionar que son
muchos los autores que dan definiciones a este tema y
seguramente en el futuro irn incorporndose otras igualmente
interesantes.
Con el propsito de darle un panorama general sobre el concepto
de innovacin revisaremos algunos de los que mas aceptacin
tienen entre el mundo de la innovacin.
DEFINICIN GENERAL DE INNOVACIN:
La innovacin: es la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, servicios y

practicas.
Un factor fundamental de la innovacin es su aplicacin exitosa en el
mbito comercial, hay que tener en cuenta que no basta solamente
inventar algo, hay que introducirlo al mercado con lo cual personas de
podrn ver beneficiadas.
La innovacin exige la conciencia y el

equilibrio para transportar las ideas, del
campo imaginario o ficticio, al campo de las
realizaciones e implementaciones
Innovar es crear o modificar un
producto e introducirlo en el mercado
INNOVACIN CONCEPTO:
Diversos autores han aportado a lo largo del tiempo

con diferentes conceptos.
INNOVACIN CONCEPTO:
MENCIONAREMOS ALGUNOS DE ESTOS CONCEPTOS. (Schumpter)
Introduccin en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los
consumidores no estn aun familiarizados.
Introduccin de un nuevo mtodo de produccin o

metodologa organizativa.
Creacin de una nueva fuente de suministro de materia

prima o productos semielaborados.
Apertura de un nuevo mercado en un pas.
Implantacin de una nueva estructura en un mercado.
INNOVACIN
"La competitividad de una nacin

depende de la capacidad de su
industria para innovar y mejorar.
Las empresas consiguen ventajas
competitivas si consiguen innovar"
Michael Porter. Autor de

"La ventaja competitiva de las naciones "
INNOVACIN
ASPECTOS RELEVANTES A CONSIDERAR
ASPECTOS RELEVANTES A CONSIDERAR
CMO SE MANIFIESTA EL PENSAMIENTO INNOVADOR?
Actitud:
.- Capacidad y habilidad de crear un espacio adecuado para la
recepcin de ideas, esto exige esfuerzo y decisin.
.- La vida es un continuo proceso recreativo que la propia
evolucin del ser humano desarrolla en planos diferentes.
.- La actitud es la fuerza dinmica de la innovacin.
Actitud:
.- Capacidad y habilidad de crear un espacio adecuado para la
recepcin de ideas, esto exige esfuerzo y decisin.
.- La vida es un continuo proceso recreativo que la propia
evolucin del ser humano desarrolla en planos diferentes.
.- La actitud es la fuerza dinmica de la innovacin.
Flexibilidad:
.- Velocidad de reaccin.
.- Capacidad de adaptarse rpidamente a las nuevas situaciones
sacando ventajas de los obstculos imprevistos.
.- Habilidad de mezclar espontneamente las diferentes clase
de informacin.
.- Facilidad de acceso al problema planteado.
Criterio-sabidura- conocimiento.
.- Es saber preguntarse si lo que se tiene por vlido ahora, lo sigue siendo. Esto es
capacidad reflexiva.
.- Convertir el riesgo de decidir, en la sabidura de encontrar.
.- Encontrar, no slo soluciones, sino nuevos caminos, aperturas, innovaciones
creadoras.
.- Del conocimiento de nuestra sabidura, de la percepcin

a travs del entorno.
.- De la percepcin de nuestros sentidos convertida en sentimientos y
emociones.
.- De la actitud depende el xito o el fracaso de una nueva innovacin.
OPORTUNIDADES DE INNOVACIN
OPORTUNIDADES DE INNOVACIN
Lo inesperado.
Lo incongruente.
Revisin de los procesos.
La estructura del mercado y de la industria.
Los cambios demogrficos.
Los cambios en la percepcin.
Los nuevos conocimientos.
REAS DE OPORTUNIDAD PARA LA INNOVACIN

Alimentos.
Salud.
Servicios.
Alta tecnologa.
Intercambio comercial.
Nuevos conocimientos.
Cambios demogrficos y culturales.
LA CREATIVIDAD E INNOVACIN INDIVIDUAL
LA CREATIVIDAD E
INNOVACIN INDIVIDUAL
UN PROCESO NECESARIO PARA UN
CRECIMIENTO CONTNUO XITOSO DE UNA
PERSONA Y EN LAS ORGANIZACINES
MODERNAS
QU ES LA CREATIVIDAD?
Chispazo de genialidad.
Un talento.
Conciencia imaginacin.
Produccin de algo nuevo.
Produccin de algo nuevo que tiene valor.
Capacidad de dar origen a cosas nuevas y valiosas.
Capacidad para encontrar nuevos y mejores modos
de hacer las cosas.
CMO SE DESARROLLA LA
CREATIVIDAD
1.- Querer ser creativo.

2.- Observar, observar y volver a OBSERVAR.
3.- Asociar.
4.- Romper las barreras.
La creatividad
la usamos todos los das en la

resolucin de nuestros problemas, sin embargo pocas
veces recapacitamos en ello.
La creatividad
la usamos todos los das en la

resolucin de nuestros problemas, sin embargo pocas
veces recapacitamos en ello.
Para crear se requiere un 1% de inspiracin y un
99% de transpiracin
(Toms Alva Edison)
ATRIBUTOS DE LA CREATIVIDAD
1. Tener mente abierta.
2. Pensar de manera inusual.
3. Ser curioso.
4. Reconciliar hechos dispares.
5. Tolerar la ambigedad.
6. Ser independiente: en juicio, pensamiento y accin.
7. Necesitar y darse autonoma.
8. Tener auto confianza.
9. Romper los estndares y controles grupales.
10. Disposicin a tomar riesgos calculados.
11. Ser persistente.
PROCESO CREATIVO PARA LA SOLUCIN DE

PROBLEMAS
Definir el problema.
Buscar las causas del problema.
Encontrar las alternativas de solucin.
Evaluar sistemticamente las soluciones y seleccionar la mejor.
Planear la implementacin de la solucin.
BARRERAS DE LA CREATIVIDAD
Slo hay una respuesta correcta.
Ver los problemas aisladamente.
Seguir las reglas (la costumbre).
Pensamiento negativo.
Miedo a la burla o a fallar.
Dar las cosas por hecho.
No fomentar el hbito de la observacin.
TECNICAS CREATIVAS
HAZLO AL REVES
Mira tu problema al revs.
Intenta definir lo que algo no es.
Imagina lo que nadie hace, lo que nadie dice, lo que nadie espera
lo que nadie piensa...
Vete en la direccin opuesta.
Cambia los objetivos.
Cambia un defecto en una virtud o viceversa.
TECNICAS CREATIVAS
PREGUNTAS
Las seis preguntas claves del periodismo.

Qu?
Quin?
Dnde?
Cundo?
Cmo?
Porqu?
(Charles Thompson)
IMITA PERO NO COPIES

La imitacin, es sin duda una de las fuentes ms
importantes de la creatividad.
Mira lo que hacen los dems e imtalo.
Piensa como lo han hecho otras veces, otras empresas,
otras personas.
IMITA PERO NO COPIES

La imitacin, es sin duda una de las fuentes ms
importantes de la creatividad.
Mira lo que hacen los dems e imtalo.
Piensa como lo han hecho otras veces, otras empresas,
otras personas.
Pero ojo: La imitacin debe superar al

original o se convertir en una copia.
TCNICAS CREATIVAS
El Brainstorming
.....-
Una persona anota lo que se dice.

Aporte libre de ideas en relacin al tema propuesto.
Disparar nuevas ideas a partir de las ya propuestas.
Prohibido emitir juicios o criticas, el anlisis viene despus.
Muchas ideas, mejor; un 3% de ellas puede ser un punto de partida para
resolver el problema.
TCNICAS CREATIVAS
El Brainstorming
.....-
Una persona anota lo que se dice.

Aporte libre de ideas en relacin al tema propuesto.
Disparar nuevas ideas a partir de las ya propuestas.
Prohibido emitir juicios o criticas, el anlisis viene despus.
Muchas ideas, mejor; un 3% de ellas puede ser un punto de partida para
resolver el problema.
Tipos de Brainstorming
.- De tiempos intermedios, intercalados, para pensar en silencio para analizarlas.
.- De mural aadiendo notas de los dems.
.- El individual.
ALGUNOS TIPOS DE INNOVACIN
Con el propsito de facilitar la comprensin,

podemos hablar de tres tipos de innovacin.
1.- Innovacin Tecnolgica

2.- Innovacin Social
3.- Innovacin en mtodos de gestin
TIPOS DE INNOVACIN:
1.- Innovacin Tecnolgica:
Este tipo de innovacin abarca a aquellos cambios introducidos en

procesos y productos, para una mayor claridad definiremos:
TIPOS DE INNOVACIN:
a.- La innovacin de procesos.

Es aquella que dice relacin a la instilacin de nuevos procesos de
produccin, los cuales por lo general inciden el la mejora de la
productividad, la racionalizacin y optimizacin de la fabricacin, lo
cual se traduce en un beneficio de los costos.
TIPOS DE INNOVACIN:
b.- La innovacin de Productos.

La Innovacin de productos, la cual considera la fabricacin y
comercializacin de nuevos productos (innovaron radical).
Tambin se refiere a aquellos casos cuando se efecta una
innovacin de productos existentes que son mejorados (innovacin
gradual)
TIPOS DE INNOVACIN:
2.- Innovacin Social:
La innovacin social se enfoca en la bsqueda de soluciones

nuevas a los problemas de desempleo y el aumento de estos,
cuidando de la eficiencia de las empresas y la capacidad
competitiva.
TIPOS DE INNOVACIN:
3.- Innovacin en mtodos de gestin:

Se agrupan las innovaciones que no estn incluidas en las
categoras antes mencionadas.
A modo de ejemplo, podemos decir que son innovaciones
orientadas a los mbitos comerciales, financieros, organizativos
que acompaan y potencian la corriente innovadora de las
empresas.
ESQUEMA GENERAL DE UN PROCESO DE INNOVACIN
ESQUEMA GENERAL DE UN PROCESO DE INNOVACIN
Para hacer una nueva innovacin no es necesario

partir de una nueva tecnologa, toda innovacin
supone modificar una situacin actual
En muchos casos una innovacin ocurre a partir de una
nueva idea la cual nos introduce al desarrollo de una nueva
tecnologa
COMENTARIO
En trminos generales, la innovacin parte de una idea que

producir una mejora y un nuevo aporte a lo actual, este aporte
si es apoyado por una buena estrategia comercial, con un
adecuado anlisis del mercado, del entorno y un adecuado plan
estratgico, podr convertirse en una excelente posibilidad de
desarrollo y generar importantes ingresos.
GESTIN DE LA INNOVACIN
La gestin de la innovacin tecnolgica, es aquel proceso que se

orienta a organizar y dirigir los recursos disponibles, humanos,
tcnicos y econmicos.
Generar ideas que nos permitan desarrollar nuevos productos,
procesos, servicios o mejorar los actualmente existentes, al
mbito donde se puedan aplicar, fabricar y comercializar.
QUIENES SON INNOVADORES:
Son todas aquellas personas que teniendo una idea para innovar, estn
dispuestas a llevarla a delante con la clara intencin de superar el
riesgo que implica, trabajando en forma seria y dedicada en la
bsqueda de nuevos horizontes, nuevas formas, nuevos productos y
servicios, son personas que estn dispuestas a desarrollar una accin
orientada a la creatividad y al deseo de triunfar.
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MAGISTER 2016
MARKETING AVANZADO
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Roberto L. Conde S.
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11 de Marzo de 2016

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Establecer un objetivo comn.

Definir, mantener y consolidar las metas

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Establecer un objetivo comn.

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Establecer un objetivo comn.

Comunicar en forma clara

Desarrollar las bases

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Establecer un objetivo comn.

Comunicar en forma clara

Desarrollar las bases

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Definir, mantener y consolidar las metas

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Definir, mantener y consolidar las metas

Conducir las relaciones

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Definir, mantener y consolidar las metas

Conducir las relaciones

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FACTORES FUNDAMENTALES PARA LA

Factores fundamentales para la innovacin y emprendimiento

Factores fundamentales para la innovacin y emprendimiento

Factores fundamentales para la innovacin y emprendimiento

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

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Concepto de Innovacin deriva del latn innovatio , el

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

Joseph Schumpeter establece que la innovacin

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ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

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ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

Las personas que recin estn comenzando, se

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ESTADO ACTUAL DE LA INNOVACIN

Las personas que recin estn comenzando, se

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

QUE ES, COMO PODEMOS DEFINIRLA?

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

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DEFINICIN GENERAL DE INNOVACIN:

La innovacin: es la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, servicios y

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La innovacin exige la conciencia y el

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

Diversos autores han aportado a lo largo del tiempo

MAGISTER 2016 MARKETING AVANZADO

Introduccin de un nuevo mtodo de produccin o

Creacin de una nueva fuente de suministro de materia

Apertura de un nuevo mercado en un pas.

Implantacin de una nueva estructura en un mercado.

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"La competitividad de una nacin