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DE
ADMINISTRACIN
POSTULADOS BASICOS DE
FAYOL
ADMNISTRACION = CIENCIA
Enfoque
Su Objetivo
ANATOMICO ( Estructura )
FISIOLOGICO (Funcionamiento)
EFICIENCIA de la organizacin
Las funciones
de la
empresa
DE SEGURIDAD
TECNICAS
COMERCIALES
FINANCIERAS
CONTABLES
DE
Proteccin
y
Produccin
Compra,
Obtencin
y
Inventarios,
ADMINISTRACION
preservacin
de bienesVenta oaplicacin
Registros,
de Bienes
y
y servicios
Bces.,
costos
Intercambio
De capitales
Personas
y Estadsticas
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
O
R
G
A
N
I
Z
A
R
D
I
R
I
G
I
R
C
O
N
T
R
O
L
A
R
C
O
O
R
D
I
N
A
R
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION
DIRECCION
COORDINACION
ORGANIZACION
CONTROL
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
NO LEYES - REGLAS
PRINCIPIOS
Bases de la ciencia
Tomados de otros autores
Son adaptables a cualquier circunstancia,tiempo
o lugar
para
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
Autoridad derecho a dar rdenes y esperar
obediencia
Responsabilidad deber de rendir cuentas
Deben estar equilibradas entre si.
DISCIPLINA
Jefes
energa y justicia en rdenes y
sanciones
normas claras y justas.
Subordinados obediencia y repeto por normas.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe.
UNIDAD DE DIRECCION
Debe haber un jefe y un plan para cada grupo
actividades que tengan el mismo objetivo.
de
SUBORDINACION DE LOS
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
REMUNERACION DEL PERSONAL
Debe haber una satisfaccin justa y garantizada
para los empleados y para la organizacin.
CENTRALIZACION
Concentracin de la autoridad en la cpula de
la organizacin.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
JERARQUIA O CADENA ESCALAR
Lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo.
Puede saltearse si es imprescindible y existe autorizacin.
ORDEN
Debe haber un lugar para cada cosa y cada
en su lugar. Orden material y
humano.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
EQUIDAD
Amabilidad y justicia para conseguir lealtad
personal.
del
una
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
INICIATIVA
Capacidad de visualizar un plan y asegurar
su xito.
ESPIRITU DE EQUIPO
La armona y la unin de personas es vital
organizacin.
para la
CONTINUA
POSTULADOS DE LA TEORIA
CLASICA
1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO
Determinar las funciones del administrador y cuales principios
generales debe seguir.
POSTULADOS DE LA TEORIA
CLASICA
4. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION
Divisin de los rganos de la organizacin :
- Verticalmente en niveles de autoridad
- Horizontalmente en la departamentalizacin
(Adm. Cientfica especializacin de obreros)
6. COORDINACION
Cuanto mayor la organizacin y su divisin de tareas,
para su eficiencia se requiere de coordinacin .
EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA ORGANIZACIN FORMAL
La simple aplicacin de los principios, permite que una organizacin
alcance la eficiencia. No tiene en cuenta aspectos sicolgicos y
sociales.
3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION DE LA
ADMINISTRACION
EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
4. TEORIA DE LA MAQUINA
Se visualiza a la organizacin con un comportamiento mecnico
(divisin mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).
CONCLUSION
LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR
HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS
CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS
BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA DE
TAYLOR.
Proporcionar impuestos
al estado
Servir a la sociedad
Ofrecer precios
competitivos
Ofrecer productos de
calidad
COMPETITIVIDAD
Una
Una empresa
empresa no
no esta
esta sola
sola en
en el
el
mercado.
mercado.
Para
Para obtener
obtener utilidades
utilidades tiene
tiene que
que ser
ser
competitiva.
competitiva.
buscar
las
fuentes
de
Para
Para
buscar
las
fuentes
de
competitividad
competitividad puede
puede usar
usar el
el Modelo
Modelo
de
de la
la Cadena
Cadena del
del Valor
Valor de
de Michael
Michael
Porter.
Ventaja Competitiva
Competitiva
Porter.
Ventaja
Todo aquello
aquello que
que hacemos
hacemos mejor
mejor que
que
Todo
nuestra Competencia.
Competencia.
nuestra
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
En la prctica: La Administracin es un
arte.
Los conocimientos organizados en que
se basa la prctica administrativa son
una Ciencia.
QU ES ARTE?
El
artista
no
es
una
persona
con
ideas
Hay
QU ES CIENCIA?
Teora
Principio
Principio
Principio
Conocimiento rganizado
Aplica
el
mtodo
cientfico
Concepto
Hiptesis,
experimentacin
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
anlisis
Particularidades Particularidades
Particularidades
LA ADMINISTRACIN
1. La administracin implica
personal, dirigir y controlar.
planear,
organizar,
integrar
niveles
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos
Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los
papeles de los individuos.
Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones
operacional.
de
la
estructura
Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir
las metas organizacionales.
Control
Medicin
correccin
del
desempeo
individual
NIVELES
ORGANIZACIONALES
Gerenciar
Nivel
Estratgico
Nivel
Ejecutivo
Administrar
4
5
Nivel
Operativo
Gestionar
Administradores
Supervisores de primera
lnea
Control
Direccin
n
Organizac
i
Administradore
s
de nivel
Intermedio
Planeacin
JER
AR
QU
A
OR
G
AN
IZ
A
CI
ON
A
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES
ORGANIZACIONALES
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES
ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIN
MANDOS
DIRECCIN
SUPERVISORES
SUPERVISORES
MANDOS
DIRECCIN
SUPERVISORES
SUPERVISORES
Habilidades de
Conceptualizacin y
diseo
MANDOS
DIRECCIN
SUPERVISORES
SUPERVISORES
Habilidades
humanas
Habilidades
tcnicas
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico
con la debida consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
QU HACEN LOS
ADMINISTRADORES?
Principales
funciones
Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Dirigir
Liderar
Operar
Tcnicamente
Controlar
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades Capacidad
conocimientos
Tcnicas
de
o
aplicar
Experiencia
especializada
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptual
es
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Egresado
s
Supervisore
s
Jefes de
Area
Gerentes
Operativos
Gerente
General
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Distintas
presiones
fuertes
Interrupciones
Orientar acciones
Establecer comunicaciones
verbales ms que escritas.
Colaboracin con agentes,
externos, colegas y el
personal que se dirige.
Papeles Administrativos
Segn .............. MIT
Interpersonales
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
1.
2.
3.
4.
De Decisin
Emprendedor
Manejador
conflictos
Asignador
recursos
Negociador
de
de
Rpta:
Todo lo relacionado con
seres
humanos,
son
problemas complejos y tienen
distintas
interpretaciones
segn los paradigmas de cada
autor.
Debemos
aprender
a
manejar la complejidad, para
eso nos sirve el pensamiento
sistmico
CMO ANALIZAR
UNA ORGANIZACIN?
Enfoque Sistmico de la
Organizacin
Subsistema
Psicosocial
Subsistema de
metas y
Cultura
valores
Motivacin
Actitudes
Comunicacin
Liderazgo
Subsistema
Objetivos de
Empresa
Objetivos
personales
Administrativa
s
Planeacin
Subsistem
a
Tecnolgic
o
Organizacin
Control
Tcnicas
Equipos
Conocimientos
Sistema
Ambient
al
Subsistem
a
Estructura
Organigrama
l
Procedimientos
Autoridad
Reglas
PATRONES DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO
Selva de las Teoras Administrativas (Koontz)
Enorme variedad de enfoques de anlisis administrativo
han resultado en una terrible confusin acerca de la
administracin. Existen al menos 14 enfoques que se
resumen en los siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Emprico o de casos.
Papeles administrativos.
Contingencias o situacional.
Matemtico.
Teora de las decisiones.
De la Reingeniera.
De Sistemas.
De Sistemas sociotcnicos
9.
10.
11.
12.
13.
14.
De
sistemas
sociales
cooperativas.
De
comportamiento
grupal.
De
comportamiento
interpersonal.
Marco
de
7-S
de
Mckinsey.
Calidad Total.
Operacional
ENFOQUE SISTMICO
INTEGRACIN
DE PERSONAL
DIRECCIN
AMBIENTE EXTERNO
ORGANIZACIN
Revitalizacindel
delsistema
sistema
Revitalizacin
Revitalizacindel
delsistema
sistema
Revitalizacin
PLANEACIN
Insumos Meta de
los
demandantes
1. Empleados
2. Consumidores
3. Proveedores
4. Accionistas
5. Gobiernos
6. Comunidad
7. Otros
Variables e
Informacin
externas
1. Oportunidades
2. Restricciones
3. Otras
Insumos
1. Humanos
2. Capital
3. Administrativ
os
4. Tecnolgicos
CONTROL
Productos
1. Empleados
4.
Satisfaccin
2. Consumidores 5. Integracin de
LA ORGANIZACIN Y SUS
CONDICIONES EXTERNAS
ECONMICAS
TECNOLOGICAS
ORGANIZACIN
SOCIALES
ETICAS
POLTICAS
Y LEGALES
EMPRESAS TRANSNACIONALES
ORIENTACIONES
ETNOCENTRICA
Operaciones en el extranjero segn la casa matriz.
POLICENTRICA
Alto grado de libertad administrativa. Personal local.
REGIOCENTRICA
Integracin de personal sobre una base regional.
GEOCENTRICA
Sistema Interdependiente
ADMINISTRACIN COMPARADA
Es el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de
las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados
en diversos pases.
Ciencia
CienciaAdministrativa
Administrativa
Conceptos
Conceptos
Principios
Principios
Teoras
Teoras
Conocimientos
Conocimientosde
de
Aplicacin
Aplicacingeneral
general
Ciencia
Cienciade
dela
lafuncin
funcin
empresarial
empresarial
Prcticas
PrcticasAdministratrivas
Administratrivas
Ingeniera
Ingeniera
Produccin
Produccin
Marketing
Marketing
Finanzas
Finanzas
Recursos
Recursoshumanos
humanos
yymateriales
materiales
Condiciones
Condicionesexternas
externas
Educativas
Educativas
Polticas-legales
Polticas-legales
Econmicas
Econmicas
Tecnolgicas
Tecnolgicas
Socioculturales-ticas
Socioculturales-ticas
Excelencia
Excelenciadebida
debida
aafactores
factores
administradores
administradores
Planeacin
Planeacin
Organizacin
Organizacin
Integracin
Integracinde
depersonal
personal
Direccin
Direccin
Control
Control
Excelencia
Excelencia
Empresarial
Empresarial
Prctica
Prcticano
noAdministrativas
Administrativas
Ingeniera
Ingeniera
Produccin
Produccin
Marketing
Marketing
Finanzas
Finanzas
Excelencia
Excelenciadebida
debida
aafactores
factoresno
no
administradores
administradores