VALOR AGREGADO

DE LAS NORMAS ISO

EXPOSITOR: Ing. WILLIAM VASQUEZ

PERFIL PROFESIONAL
1. ING. QUIMICO UNI
2. 08 AOS DE EXPERIENCIA SIG
3. AUDITOR LIDER ISO 9001:2008
4. AUDITOR LIDER OHSAS 18001:2007
5. AUDITOR LIDER ISO 14001
6. AUDITOR INTERNO BASC VERSION 04 - 2012
7. CONSULTOR SIG

TEMARIO
1. Conceptos

bsicos

de

los

Sistemas

de

Gestin
2. Alcances de los Sistemas de Gestin en la
Industria
3. Conceptos Bsicos de ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001, etc.
4. Factor clave de los sistemas de Gestin para
la Continuidad de Negocio
5. Implementacin de los Sistemas de Gestin
6. Certificacin de los Sistemas de Gestin

1.CONCEPTOS BASICOS
DE
SISTEMA DE GESTION

Sistema de Gestin.Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que

interactan para establecer la Poltica y los Objetivos y
para lograr dichos objetivos.
ISO 9000:2005 - 3.2.2
Un Sistema de Gestin de una Organizacin podra incluir
diferentes sistemas de gestin, tales como un Sistema de
gestin de Calidad, un sistema de gestin Financiero, un
Sistema de gestin Ambiental, etc.

DESARROLLO DE POTENCIAL
Las mejores empresas funcionan como unidades completas con
una visin compartida. Ello engloba la informacin, evaluaciones
comparativas, trabajo en equipo y una gestin acorde con las ms
altas exigencias del Cliente.

Un sistema de gestin ayuda a lograr los objetivos de la organizacin

mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimizacin de
procesos, el enfoque centrado en la gestin y el pensamiento disciplinado.

POR QU SON NECESARIOS LOS SISTEMAS DE

GESTION EN EL NEGOCIO?
Las empresas que operan en el siglo XXI se enfrentan a muchos
retos, significativos, entre ellos:

Rentabilidad
Globalizacin
Competitividad
Crecimiento
Velocidad de los cambios
Capacidad de adaptacin
Tecnologa

Equilibrar estos y otros requisitos empresariales puede constituir un

proceso difcil y desalentador. Es aqu donde entran en juego los sistemas
de gestin, al permitir aprovechar y desarrollar el potencial existente en
la organizacin.

PRINCIPIO DE UN SISTEMA DE GESTIN

PHV-A

2.ALCANCE DE LOS
SISTEMAS DE
GESTION EN LA
INDUSTRIA

GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Asegura no tener Accidentes y Enfermedades profesionales

GESTIN DE LA CALIDAD
Asegura no tener Productos No
Conformes
GESTIN DE MEDIO AMBIENTE
Asegura no contaminar el entorno

3.CONCEPTOS BASICOS DE
ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001

4.1 Requisitos generales

4.2 Requisitos de la documentacin
(Generalidades,
Manual de la Calidad, Control de Documentos,
Control de los Registros.

C
A
P
I
T
U
L
O
S

5. Responsabilidad de la Direccin
5.1 Compromiso de la Direccin
5.2 Enfoque al Cliente
5.3 Poltica de la Calidad
5.4 Planificacin (Objetivos, Plan. Del SGC)
5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunicacin.
(Resp. y autoridad, RED, Comunicacin interna,
5.6 Revisin por la Direccin (Generalidades, Informacin de
entrada
y Resultados)
6. Gestin de los Recursos
6.1 Provisin
6.2 Recursos humanos (Generalidades,
Competencia, Toma de conciencia y formacin)
6.3 Infraestructura.
6.4 Ambiente de trabajo

C
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S

7. Realizacin del producto

7.1 Planificacin de la
7.2 Procesos relacionados con el Cliente
(determinacin requisitos del producto, revisin de los
requisitos, comunicacin con el Cliente).
7.3 Diseo y desarrollo (Planificacin, elementos de
entrada, resultados, revisin, verificacin, validacin,
control de cambios)
7.4 Compras (proceso, informacin, verificacin)
7.5 Produccin y prestacin del servicio (Control
produccin y prestacin, validacin de los procesos,
identificacin y trazabilidad, Propiedad del cliente,
preservacin del producto)
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin.
8. Medicin, anlisis y Mejora
8.1 Generalidades
8.2 Seguimiento y medicin (Satisfaccin cliente, Auditoria
Interna, Seguimiento y medicin de los procesos y
producto)
8.3 Control del producto No conforme
8.4 Anlisis de Datos
8.5 Mejora (Mejora continua, Accin correctiva y
preventiva)

4.1 Requisitos Generales

4.2 Poltica Ambiental

C
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P
I
T
U
L
O
S

4.3. Planificacin
Aspectos ambientales
Requisitos legales y otros
requisitos
Objetivos, metas y programas
4.4. Implementacin y Operacin
Recursos, Funciones, responsabilidad y
autoridad
Competencia, formacin y toma de
conciencia
Comunicacin
Documentacin
Control de Documentos
Control Operacional
Preparacin y respuesta ante emergencias

C 4.5.
A
P
I
T
U
L
O
S

Verificacin y acciones correctivas

Seguimiento y Medicin
Evaluacin del cumplimiento legal
No conformidad, accin correctiva y accin preventiva
Control de Registros
Auditorias Interna

4.6 Revisin por la

Direccin

Eco-Management and Audit Scheme, o

Reglamento Comunitario de Ecogestin y
Ecoauditora

4.1 Requisitos Generales

4.2 Poltica SSO
4.3. Planificacin
Identificacin de Peligros, Evaluacin de riesgos y
Determinacin de controles
Requerimientos legales y otros
C
Objetivos y Programas

A
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S

4.4. Implementacin y Operacin

Recursos, roles, responsabilidades, responsabilidad
laboral y autoridad
Competencia, formacin y toma de conciencia
Comunicacin, participacin y consulta
Documentacin
Control de documentos
Control operacional
Preparacin y respuesta ante emergencias

C
A
P
I
T
U
L
O
S

4.5. Verificacin y acciones correctivas

Seguimiento y medicin
Evaluacin de cumplimiento legal
Investigacin de incidentes, No
conformidad, Accin correctiva y accin
preventiva
Control de Registros
Auditorias Interna

4.6 Revisin por la

Direccin

4.FACTOR CLAVE DE LOS

SISTEMAS DE GESTION
PARA LA CONTUNIDAD DE
NEGOCIO

INDECOPI:
Per solo tiene mil
empresas
con certificacin de
calidad
Seal
que
pas se 2012|3:00
podran dar incentivos
Jueves,
18endeelOctubre
pm
tributarios a las pequeas y medianas empresas que
decidan certificarse en gestin de calidad, tal como
ocurre en Chile y solo Bolivia esta por debajo del Peru.

un pas se mide en trminos de calidad y el

indicador es el nmero de empresas que
tienen capacidad de gestin.
Tenemos 5.400 pequeas y medianas empresas que
estn exportando, y nosotrosapenas llegamos a 1.000
empresas certificadas en ISO 9001

INCENTIVOS TRIBUTARIOS
En el pas se podran dar incentivos tributarios a las pequeas
y medianas empresas que decidan certificarse en gestin de
calidad, tal como ocurre en Chile, donde si demuestran que
han invertido en ese tema, tienen un programa que los
exonera de algunos impuestos.

Se tiene 90 Empresas Certificadas con ISO

14001:2004
Se tiene 40 Empresas Certificadas con OHSAS
18001:2007
Principales Sectores:
Minera
Concretera
Alimentos
Vigilancia

La implementacin de un sistema de gestin

eficaz puede ayudar a:
Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y
financieros
Mejorar la eficacia operativa
Reducir costos
Aumentar
interesadas

la

satisfaccin

de

clientes

Proteger la marca y la reputacin

Lograr mejoras continuas
Potenciar la innovacin
Fomentar la unin y trabajo en Equipo

partes

5.IMPLEMENTACION DE LOS
SISTEMAS DE GESTION

1. Que se necesita?
Decisin
2. Quien lo debe hacer?
La Alta Direccin
3. Como se debe de
realizar?
Planificando,
Seguimiento y Medicin
Tomar acciones

Posibles Barreras:
1. Resistencia al
cambio
2. Monotona
3. Falta de compromiso
4. Falta de
conocimiento
5. Diseo de procesos
engorrosos

DS 005 2012
(REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO)

RM 312 2011 MINSA

PROTOCOLOS DE EXAMENES MEDICOS

RM 050 2013
FORMATOS APLICABLES PARA EL SST)

LEY N 30102 PREVENCION DE LA RADIACION

SOLAR

SUNAFIL

6.CERTIFICACION DE LOS
SISTEMAS DE GESTION

RECONOCIMIENTO O
NEGOCIO?

CONTINUIDAD DEL
NEGOCIO !!!!

PRINCIPALES
CERTIFICADORAS

7.RONDA DE PREGUNTAS