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COMUNICACIONES
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r
Medio
Ruido
Decodifica
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Recepto
r
Ruido
Comentarios Mensaje
Codificar
Herramientas y tcnicas
1. Organigramas
2. Relaciones entre las responsabilidades
de la organizacin del proyecto y los
interesados.
3. Disciplinas, departamentos y
especialidades involucradas en el
proyecto
4. Logstica de cuantas personas estarn
involucradas en el proyecto y en que
ubicaciones
5. Necesidades de informacin interna.
6. Necesidades de informacin externa
Que se espera?
1. Requisitos de comunicacin de los interesados
Informacin que debe ser comunicada, incluidos
formato, contenido y nivel de detalle
2. Persona responsable de comunicar la
informacin
Persona o grupos que recibirn la informacin
3. Mtodos o tecnologas usadas para transmitir
la informacin, como memorandos, correo
electrnico y/o comunicados de prensa
4. Frecuencia de la comunicacin, ejemplo:
semanal
Proceso de escalamiento, identificando los plazos
y la cadena de mando (nombres) para el
escalamiento de polmicas que no pueden
resolverse a un nivel inferior del personal
Que se espera?
5. Proceso de escalamiento, identificando los
plazos y la cadena de mando (nombres) para el
escalamiento de polmicas que no pueden
resolverse a un nivel inferior del personal
6. Mtodo para actualizar y refinar el plan de
gestin de las comunicaciones a medida que el
proyecto avanza y se desarrolla
7. Glosario de terminologa comn
Estructura de un plan de
comunicaciones
1. Introduccin
2. Confidencialidad de la informacin
3. Interesados en el proyecto y requerimientos
de comunicaciones, ejemplo: Sponsor, gerente
del proyecto, equipo funcional, proveedores, etc.
Interesados
Quin?
Informacin
Qu?
Plazos
Cundo?
Quien?
Medio
Cmo?
Quincenal
Comit Gerencial
Acta Formal
escrito
Riesgos financieros
detectados
Avances del proyecto
Costos del Proyecto
Avance del proyecto
Riesgos
Gerente del Proyecto
Contratistas
Solicitud de cambios
Solicitud de recursos
Costos de
subcontratacin
Avance del proyecto
Riesgos
Asistente del proyecto Evaluaciones de
desempeo del equipo
Costos de nmina
Solicitud de cambios
Solicitud de recursos
Sponsor
Semanal
Comit de
proyectos Acta
Formal escrito
Comit de
proyectos
Acta
Jefe de recursos humanos
Formal escrito
Jefe de recursos humanos
Gerente del proyecto
Gerente del proyecto
Sponsor
Opcional:
Requerid
o:
Asistente
Gerente de del
Proyecto
proyecto
Jefe de
Recursos
Humanos
Jefe de
Compras
Jefe Tcnico
Asesor
2.
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