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Fonde en
1994
Seattle,
USA
230 000
employs
Leader
mondial du
e-commerce
Diversificatio
n des
produits
Couverture
mondiale
March
global
Exprienceclient
Connexions
PDG:Jeff
Bezos
Vision
Devenir une entreprise globale en tant que premire
plateforme mondiale et globale de e-commerce (i.e. tout
se trouve et sachte sur Amazon, partout, tout le temps,
et pour tout le monde)
Valeurs historiques
est le n1
Focus client
Innovation
Simplicit
Combativit (rtention client)
Qualit et fiabilit
Pourquoi Amazon
BUSINESS MODEL(2/2)
Objectifs pratiques
Stratgie dite de permanence: pas de promotions/rabais
ponctuels mais des prix aussi faibles que possible en
permanence.
Proposition de valeur
Prix
Facilit
Choix
Stratgie historique
Source: www.amazon.com
MOYENS:
Qualits
Personnalisation
Valeur inhrente
Ractivit
Produits adapts
Rputation et image de
marque
Scurit des
transactions
e-Trust
Cette e-trust entrane une
diffrenciation et surtout
une fidlit du client.
Amazon
Des volutions produit cohrentes
Format de distribution
Leviers et oprations
Adaptation lenvironnement
Plateforme en ligne
Rseaux
logistiques
(transport/livraison)
Diffrenciation en
ligne
Concurrence:
librairies locales
(Barnes & Noble
principalement)
Prcurseur retail
online
Essor de linternet
Partenariats
logistiques
(transport &
diteurs)
Amazon Marketplace
e-commerce (2003)
Mise en relation des
structures de vente
avec les clients
Centralisation de la
demande
Prcurseur du ecommerce
Achats de camions
pour le transport.
Internalisation
Partenariats hardware
API (interfaces de
programmation)
Rachat dinnovations
e-commerce
Livraison fluidifie
Achat en magasin
physique
Cration de BDD de
lecture
Portabilit de loutil
Our vision is to have
every book ever printed,
in every language, all
available in 60 seconds
JEFF BEZOS
Partenariats ID
Partenariats Hardware
Modernisation
constante (14 versions
depuis 2007)
600 000+ contenus
Handmade @ AMAZON
(2015)
Vente en ligne dobjets
artisanaux & vintage
Aucun passage en
usine (fait main)
80 000+ produits
Fortes dpenses
marketing pour
concurrencer Etsy
Nouveau march pour
une croissance
constante
Plateforme ecommerce
Espace ddi sur la
marketplace
Partenariats avec
vendeurs spcialiss
Acquisitions de
nouveaux entrants
Evolutions venir
Systme cologique
Stratgie de croissance
dAmazon
Fusions et acquisitions
rcentes du groupe
Investissements dans la logistique: atout
stratgique pour Amazon
Signature dun contrat avec Air Transport Services Group
portant sur la location de 20 Boeings. Cela lui permet de
concurrencer les grands rseaux de distribution tels que
Fedex et UPS. (Mars 2016)
Acquisition en France de Colis Priv en 2015 afin de
mieux matriser sa chane logistique et rivaliser avec La
Poste.
Conclusion
Sources
http://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/distribution/amazon-investitdans-la-logistique-atout-strategique-pour-dominer-le-e-commerce-556413.
html
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1175987-amazon-objets-connec
tes
/
https://www.amazon.com/b?node=8037720011
https://fr.wikipedia.org/wiki/Amazon.com
http://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/0211357902986-amazo
n-france-implante-son-plus-gros-entrepot-a-amiens-2032552.
php
http://www.info-ecommerce.fr/1708/liste-des-acquisitions-damazon-depuis-1998
http://www.atlantico.fr/decryptage/graphique-qui-explique-business-model-magique
-amazon-et-gros-risque-qui-pourrait-poindre-2639600.
html