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EL AMBIENTE
INTERNO Y EXTERNO
EL AMBIENTE EXTERNO
Ambiente general:
Todo lo que est dentro y fuera de la organizacin.
Ambiente:
Instituciones
o
fuerzas
internas y externas que
afectar el rendimiento de
una organizacin.
ORGANIZACIONES MUNDIALES
Corporacin Multinacional:(MNC) compaa que realiza
operaciones importantes en ms de un pas simultneamente, pero las
administra todas desde una base en su pas sede.
Corporacin
Transnacional(TNC)Compaa
que
realiza
operaciones importantes en ms de un pas simultneamente y ha
descentralizado la toma de decisiones para que las correspondientes
a cada operacin se tomen en el pas interesado.
Organizacin Sin Fronteras: Tipo de organizacin mundial en el
que las barreras geogrficas artificiales han sido eliminadas para
que la estructura administrativa pueda globalizarse con mayor
eficacia
Incursin expresa
inicial
Operaciones
internacionales
establecidas
Subsidiaria
extranjera
Join
Ventures
Exportacin
a pases
extranjeros
Contratacin de rePresentantes en el
Extranjero o contrato
Con fabricantes
extranjeros
Alianza Estratgica
Licencias/
Franquicias
Concesin de derechos
EL AMBIENTE EXTERNO
Ambiente general
Econmico
Demogrfico
Ambiente industrial:
Sociocultural
Poltico/legal
Ambiente
competitivo
Tecnolgico
Global
ELEMENTOS
Tamao
1.DEMOGRFICO
de la poblacin
Estructura de la edad
Distribucin geogrfica
Combinacin tnica
Distribucin del Ingreso
Tasa
2.ECONMICO
de inflacin
Tasas de inters
Dficits y supervits comerciales
Dficits y supervits en el presupuesto
Tasas de ahorro personales
Tasas de ahorros empresariales
Producto bruto interno
Leyes
3.POLTICO/LEGAL
antimonopolio
Leyes fiscales
Filosofas de desregularizacin
Leyes sobre la capacitacin laboral
Filosofas y polticas educativas
ELEMENTOS
Mujeres
4. SOCIOCULTURAL
en la fuerza laboral
Diversidad de la fuerza laboral
Actitudes acerca de la calidad de la vida laboral
Preocupaciones sobre el ambiente
Cambios en las preferencias profesionales y laborales
Cambios en las preferencias acerca de las
caractersticas de los productos y servicios
Innovaciones
5. TECNOLGICO
de productos
Innovaciones de procesos
Aplicaciones del conocimiento
Enfoque en los gastos en investigacin y desarrollo
privados y auspiciados por el gobierno
Nuevas tecnologas de comunicacin
Eventos
3. GLOBAL
polticos importantes
Mercados mundiales crticos
Pases recin industrializados
Distintos atributos culturales e institucionales
EL MACROAMBIENTE
AMBIENTE DEMOGRFICO
La demografa es el estudio estadstico de la
poblacin humana y su distribucin: tamao,
densidad, ubicacin, edad, sexo, raza ocupacin y
otros aspectos.. El ambiente demogrfico es muy
importante para los mercadlogos porque los
mercados estn integrados por personas. Las
caractersticas de la poblacin peruana no difiere
mucho de las poblaciones de Amrica Latina. Su
distribucin tiene forma de pirmide, donde la
base representa a la juventud.
El fenmeno de la migracin ha provocado que la
poblacin
de
las
ciudades
se
incremente
drsticamente en los ltimos cincuenta aos.
AMBIENTE ECONMICO
Este afecta directamente a todas las empresas, puesto
que de l depende el nivel de consumo de las personas.
En el ambiente econmico influyen principalmente
cinco factores:
AMBIENTE NATURAL
AMBIENTE TECNOLGICO
AMBIENTE POLTICO
Integrado
por
leyes,
oficinas
gubernamentales y grupos de presin
que influyen y limitan las actividades de
diversas organizaciones e individuos en
la sociedad. Las decisiones de la
mercadotecnia dependen de manera
importante de los acontecimientos en el
ambiente poltico. Algunas tendencias
polticas actuales que tienen implicacin:
Incremento de la legislacin y regulaciones
que influyen en los negocios.
El cambio de las acciones gubernamentales
para el cumplimiento de las leyes.
Crecimiento de los grupos de inters.
AMBIENTE CULTURAL
Incluye las instituciones y otras fuerzas que afectan los
valores, las percepciones, las preferencias y los
comportamientos bsicos de la sociedad.
Como una entidad colectiva, una sociedad define
las creencias y valores bsicos de sus miembros,
quienes se apropian de una visin mundial que
determina sus relaciones con ellos mismos y los
dems.
Las caractersticas culturales pueden modificar la
toma de decisiones de la empresa, especialmente
en mercadotecnia.
EL MACROAMBIENTE
Ambiente
natural
Ambiente
econmico
Ambiente
demogrfico
Ambiente
tecnolgico
Empresa
Ambiente
Poltico
Ambiente
cultural
Amenaza de los
competidores
potenciales
Rivalidad
entre las
empresas
competidoras
Amenaza
de los
productos
sustitutos
Poder de
negociacin de los
proveedores
Poder de
negociacin de los
compradores
Competidores numerosos
o equilibrados
Lento crecimiento
industrial
Intensidad de la
rivalidad
competitiva
Falta de diferenciacin
Competidores
diversos
EL MICROAMBIENTE
EL MICROAMBIENTE:
Los Competidores:
Cada empresa enfrenta una amplia gama de
competidores, que de acuerdo a su naturaleza
pueden ser:
Otras empresas que ofrecen productos y
servicios semejantes a los mismos clientes y a
un precio similar.
Todas las empresas que producen el mismo
producto o clase de producto.
Todas las empresas que proporcionan el
mismo servicio.
De un modo an ms amplio incluye a todas
las empresas que compiten por el dinero de
los mismos consumidores.
EL MICROAMBIENTE
Empresa
Intermediarios
Proveedores
Competidores
Pblico
Clientes
Muchas
gracias!