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La voz y la rapidez de la confianza

Modelar tambin implica desarrollar slidas


habilidades para las relaciones que infundan
confianza.
La confianza duradera en una relacin no se puede
fingir y rara vez se produce como resultado de un
nico esfuerzo espectacular. Es el fruto de
acciones regulares, inspiradas por la conciencia y
el corazn.
Acciones que infunden confianza: procurar
primero entender, hacer promesas y mantenerlas,
honestidad e integridad, detalles y atenciones,
pensar en ganar/ganar o no hay trato, clarificar las
expectativas, guardar lealtad a los ausentes, pedir
disculpas, dar y recibir informacin, perdonar.
EJECUCIN :
Alineamiento y Facultamiento
La voz de la ejecucin: alineamiento de
objetivos y sistemas para lograr resultados
El alineamiento consiste en modelar la voluntad de
establecer estructuras, sistemas y procesos que sean
congruentes con las decisiones estratgicas sobre lo
que es ms importante para que la organizacin se
mantenga siempre enfocada hacia sus objetivos
prioritarios.
El trabajo de alineamiento requiere un esfuerzo y una
adaptacin constante pues la realidad cambia
constantemente.
La clave del principio de alineamiento es empezar
siempre con los resultados pero sin descuidar la
efectividad, es decir, el equilibrio entre la produccin
(P) de los resultados deseados y la capacidad de
produccin (CP) de los resultados deseados.
La voz facultativa: transmitir pasin y
talento
Liberar la pasin y el talento, despejar el camino, y
despus, retirarse.
El facultamiento consiste en modelar una profunda
creencia en la capacidad de la gente para elegir y en
las cuatro partes de su naturaleza mediante el
proceso denominado encargar.
El facultamiento implica autocontrol, autogestin y
autoorganizacin autonoma.
Cuando las necesidades bsicas de las personas
coinciden con las de la organizacin, esto desemboca
en pasin, energa y dinamismo, es decir, en la voz.
El 8 hbito y el punto lgido

LOS CUATRO ROLES DEL L I D E R A ZG O

Inspira confianza sin esperarla.


Modelar
(Autoridad moral personal)

Encontrar Crea orden sin exigirlo.


caminos (Autoridad moral con visin de
futuro)

Cultiva la visin y el
Alineamiento facultamiento sin proclamarlos.
(Autoridad moral institucionalizada)

Libera el potencial humano sin


Facultamiento motivarlo externamente.
(Autoridad moral cultural)
ENFOQUE Y EJECUCIN BASADOS EN
PRINCIPIOS

GRANDEZA
PERSONAL
Visin, disciplina,
pasin, conciencia
Los siete hbitos

El octavo
hbito
PUNTO LGIDO
GRANDEZA DE GRANDEZA
LIDERAZGO 4 DE ORGANIZACIONAL
Los cuatro roles Visin, misin,
del liderazgo valores
Modelado, Claridad, compromiso,
exploracin, trasposicin, sinergia,
alineamiento, posibilitacin,
facultamiento responsabilidad
Gracias