Universidad Nacional

De Trujillo

Facultad Ciencias Econmicas

Escuela De Contabilidad

PROFESOR: JUAN CARLOS

CARRASCAL CABANILLAS
 e pt o s
Con c
i co s
Bs
E La palabraAdministracinviene del
T latn"Administratione"que significa

I accin de administrar y el trmino de

M administrar esta compuesto por dos

vocablos:ad y ministrare, que significa
O conjuntamente"servir",llevando en

L forma implcita en su sentido que es

O unaactividad cooperativaque tiene el

propsito de servir.
G

A
Antecedentes
Desde queel hombreapareci enla tierraha
trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus
actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha
utilizado en cierto grado ala administracin.

Para comprender el significado de laadministracin,

es necesario efectuar una breve revisin histrica de
las relaciones detrabajo, porque es precisamente en
la relacin de trabajo donde se manifiesta ms
representativamente el fenmeno administrativo.
LA ADMINISTRACION EN LA HISTORIA

poca Periodo poca

Primiti Civilizaciones Grecia Siglo XX
Agrcola Feudal
va
Elcontroldel
En esta Ya con la trabajo colectivo y La Se caracteriza
poca, los el pago En esta poca administraci por un gran
aparicin de
miembros de detributosen apareci n interior desarrollo
laagricultur
la tribu especie eran las elesclavismo; del feudo tecnolgico e
a y la vida
trabajaban en bases en que se laadministraci estaba industrial y,
sedentaria.
actividades apoyaban estas n se caracteriz sujeta al consecuenteme
Prevaleci
de civilizaciones, que por su criterio del nte, por la
la divisin
caza,pescay obviamente exiga orientacin seor consolidacin
del trabajo
recoleccin. una mayor hacia una feudal de la
por edad
complejidad en la estrictasupervi administracin.
ysexo.
administracin al sindeltrabajo R.
manejar a Industrial Aprincipiosde
numerososgrupos este siglo surge
humanos en laadministraci
Se caracteriz por la
laconstruccinde n cientfica,
explotacin inhumana
grandes obras del trabajador y por siendo Frederick
arquitectnicas. ser una Taylorsu
administracin de iniciador.
tipo liberal que
otorgaba al
empresario gran
libertad deaccin.
La administracin en Amrica Latina
 Hola, ahora
te lo
Hey! Qu explico
es
Administracin
?
Qu es Administracin?
La administracin es una actividad y su prctica se
llama administrar y quien los realiza es un
administrador. La tarea del administrador consiste en
utilizar con efectividad, eficiencia, excelencia,
economa y tico. En una organizacin el administrador:
soluciona los problemas, mide los recursos humanos,
materiales y econmicos, adems, planifica su
aplicacin, desarrolla estrategias y tambin efecta

diagnstico de situaciones.

Pero, Qu es administrar?
Administrar significael logro de objetivos por parte
de personas que aportan sus esfuerzos de acuerdo con
acciones pre-establecidas. Desde luego que el objetivo
de los gerentes de empresas es: lograr utilidades.
efinicin segn:
Idalberto Chiavenato:
Para l, en su libro "Introduccin a la Teora General de la Administracin"; la
administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de
los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
Y
Idalberto Chiavenatonascido em1936em Quin
Viradouro, interior do estado deSo Paulo, es ese?
autorbrasileirona rea deadministraode
empresas e derecursos humanostendo
seuslivrosutilizados por administradores
noBrasil, pases daAmrica Latina, Portugal,
Espanhae pases africanos de lngua portuguesa.
Atualmente, o professor Chiavenato atua como
conselheiro no Conselho Regional de
Administrao do Estado de So Paulo (CRA-SP)
e presidente do Instituto Chiavenato de
Educao. um dos autores nacionais mais
conhecidos e respeitados na rea de
Administrao de Empresas e Recursos
Humanos.
Importancia De La
Administracin
La administracin es tan antigua como la misma humanidad, como se sabe, desde

que existi un jefe y un subordinado se hizo palpable la necesidad de administrar,

es as como a partir de este hecho y manera se administraron los grandes

imperios de Roma y Egipto. Este tipo de administracin se constituye como una

"administracin emprica". Ms tarde se aplic el mtodo cientfico a la direccin

de los negocios y apareci la administracin cientfica moderna.

Es as, como la administracin adquiere gran importancia por constituirse en un

proceso necesario para aquellos esfuerzos colectivos, ya estos, pblicos

privados, civiles o militares, grandes o pequeos. Pero, sin embargo, en cada caso

ese proceso cientfico puede variar de objeto y forma, segn sean las

circunstancias que se presenten. Y esa forma, segn sean las circunstancias

cambiantes es donde los principios administrativos tienen su prueba cientfica y

su universalidad
Enfoques De La
Administracin
ENFOQUE CLSICO
En el empezar el siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos
respecto a la administracin. Frederick W. Taylor era americano, y

desarroll la llamada Escuela de Administracin Cientfica, preocupado por

aumentar la eficiencia de la industria a travs de la racionalizacin del

trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarroll la llamada

teora clsica, preocupado por aumentar la eficiencia de su empresa a travs

de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de administracin

con bases cientficas.

A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre s y hayan partido de

puntos de vista diferentes y opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen

las bases del llamado enfoque clsico tradicional de la administracin,

cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras dcadas de

este siglo el panorama administrativo de las organizaciones

 Dos teoras principales
constituyen el enfoque
clsico.

Administ Administraci
racin General
Cientfic
FEDERICK W. TAYLOR
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la
administracin cientfica, naci en Filadelfia, Estados
Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue
educado dentro de una mentalidad de disciplina, devocin
al trabajo y al ahorro. En aquella poca estaba de moda el
sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev a Taylor a
estudiar el problema de la produccin en sus mnimos
detalles, pues, gracias a su progreso en la compaa, no
quera decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus
compaeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces
jefe de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento
del trabajo por pieza. Taylor inici las experiencias que lo
haran famoso, donde intent aplicar sus conclusiones,
venciendo una gran resistencia a sus ideas. Busc generar
un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los
gerentes, al definir parmetros claros para mejor la
eficiencia en la produccin.
 Etapas de Taylor

I Etapa II Etapa

Se preocupa por las tcnicas de

racionalizacin del trabajo del obrero, a
travs del estudio de tiempos y
movimientos (Motion-Time-Study).En "Principios de Administracin
esta publicacin Taylor expresa:
Salarios altos y bajos costos unitarios Cientfica" La racionalizacin
de produccin del trabajo productivo
Aplicar mtodos cientficos al
problema global, con el fin de formular debera estar acompaada por
principios y establecer procesos
una estructura general de la
estandarizados
Los empleados deben ser dispuestos empresa que hiciese
cientficamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las coherente la aplicacin de sus
condiciones laborales sean principios.
seleccionados con criterios cientficos,
para que as las normas sean cumplidas
Los empleados deben ser entrenados
cientficamente para perfeccionar sus
aptitudes
Debe cultivarse una atmsfera cordial
de cooperacin entre la gerencia y los
trabajadores
 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIN
CIENTFICA DE TAYLOR
Desarrolle una ciencia para cada elemento
del trabajo de un individuo para remplazar el
antiguo mtodo de la regla del dedo pulgar

Seleccione cientficamente y luego capacite,

ensee y perfeccione al trabajador

Coopere efusivamente con los empleados

para asegurarse de que todo el trabajo se
haga de acuerdo con los principios de la
ciencia que ha desarrollado

Divida el trabajo y las responsabilidades de

forma casi equitativa entre la administracin
y los trabajadores
 FRANK Y LILLIAN
GILBRETH
Estudiaron el trabajo para eliminar movimientos manuales y corporales
ineficientes. Los Gilbreth tambin experimentaron con el diseo y uso de
herramientas y equipo adecuados para optimizar el rendimiento laboral. Los
Gilbreth fueron de los primeros investigadores en utilizar pelculas para estudiar
movimientos manuales y corporales. Inventaron un dispositivo llamado micro
cronmetro que grababa los movimientos de un trabajador y la cantidad de
tiempo invertido en cada movimiento. De esta manera se podan identificar los
movimientos intiles que el ojo no perciba, y eliminarlos. Tambin idearon un
esquema de clasificacin que catalogaba 17 movimientos manuales bsicos, a los
cuales llamaron THERBLIGS (Gilbreth escrito al revs). Este esquema dio a los
Gilbreth una forma ms precisa de analizar los movimientos manuales exactos de
un trabajador.
Teora Clsica
En 1916 en Francia surgi la teora clsica, la cual concibe la
organizacin como un estructura. Al igual que la
administracin cientfica su objetivo es la bsqueda de la
eficiencia de las organizaciones.

Para Fayol, los principales aspectos de la teora son tratados

en: la divisin del trabajo, autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, unidad de direccin, centralizacin y
jerarqua o cadena escalar.
HENRY FAYOL
Henri Fayol (1841 - 1925) naci en Constantinopla y
falleci en pars, se grada de Ingeniero de Minas
a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes
niveles administrativos, considerado el padre de la
Teora Clsica de la Administracin la cual nace de
la necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas, fue el
primero en sistematizar el comportamiento
gerencial, establece catorce principios de la
administracin, dividi las operaciones industriales
y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones bsicas de la empresa, las cuales son:
 o Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de
servicios de la empresa.
o Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
o Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
o De Seguridad: Relacionadas con la proteccin y
FUNCION preservacin de los bienes de las personas.
ES
o Contables: Relacionadas con los inventarios, registros
balances, costos y estadsticas.
o Administrativas: Relacionadas con la integracin de las
otras cinco funciones. Las funciones administrativas
coordinan y sincronizan las dems funciones de la
empresa, siempre encima de las funciones Tcnicas,
comerciales, Financieras y de Seguridad.
 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
1.
Divisin del trabajo. La especializacin permite que el individuo acumule experiencia, y mejore

continuamente sus habilidades. De tal modo pueda ser cada vez ms productivo.

2.
Autoridad. El derecho a dictar rdenes, junto con las cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de

su funcin.

3.Disciplina. Los empleados deben obedecer, pero este tema tiene dos caras: los empleados
obedecern slo la gerencia hace su parte proporcionando una buena direccin.

4.Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras lneas de mando en

conflicto.

5.Unidad de direccin. La gente contratada para la misma clase de actividades debe tener los mismos

objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinacin en la empresa. La

unidad del comando no existe sin la unidad de la direccin, pero no fluye necesariamente de ella.

6.Subordinacin del inters individual(al inters general). La Administracin debe considerar que las

metas de las empresas son siempre supremas.

7.Remuneracin. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un nmero de

posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneracin perfecto.
8.Centralizacin (Descentralizacin). ste es un tema de grado dependiendo de la condicin del negocio y de

la calidad del personal.

9.Cadena escalonada(lnea de autoridad). Una jerarqua es necesaria para la unidad de la direccin. Pero la
comunicacin lateral es tambin fundamental, mientras que los superiores sepan que est ocurriendo tal

comunicacin. La cadena escalonada se refiere al nmero de niveles en la jerarqua desde la autoridad de mayor nivel

hasta el ms bajo de la organizacin. No debe ser muy amplia o consistir de demasiados niveles.

10.Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la prdida de tiempo y la
manipulacin innecesaria de materiales. El segundo se logra con la organizacin y la seleccin.

11.Accin. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinacin de amabilidad y justicia. Tratar

bien a los empleados es importante lograr equidad.

12.Estabilidad de la contratacin del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su
empleo y en el progreso de su carrera. Una contratacin insegura y un alto ndice de rotacin de personal de forma

contraria a la organizacin.

13.Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza
para la organizacin. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.

14.Espritu de cuerpo. La Administracin debe fomentar la motivacin moral de sus empleados. Fayol llega an
ms lejos: El necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las

capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno segn sus mritos, sin despertar posibles celos posibles y

disturbar las relaciones armoniosas.

 MAX
El WEBER
socilogo alemn Max Weber se
dedic al estudio de las organizaciones.
En sus artculos de principios del siglo XX
desarroll una teora de estructuras de
autoridad y relaciones basadas en un
tipo ideal de organizacin a la cual llam
Burocracia; una forma de organizacin
caracterizada por la divisin del trabajo,
una jerarqua claramente definida,
normas y reglamentos detallados y
relaciones impersonales.
 Divisin del
trabajo

Orientacin Jerarqua de
Profesional autoridad

BUROCRACIA

Seleccin
Impersonalidad formal
Normas y
reglamento
s formales
CONDUCTUAL
Algunos autores (Herbert Simon, Chester
Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert,
Chris Argyris) han elegido analizar la
administracin enfocndose en la gente de
una organizacin

nfasis:

En las personas

Aportacin:

Modificar el estilode administracin

Periodos de descanso

Comodidad Fsica

Horarios de trabajos razonables

Tipo de trabajoy ambiente

estructurados
 ENFOQUE
A CONTEMPORNEO
principios de la dcada de 1960, los investigadores
en administracin comenzaron a analizar lo que
ocurra en el entorno que estaba Fuera de los lmites
de la organizacin. Dos perspectivas contemporneas
de administracin forman parte de este enfoque: la
de sistemas y la de contingencias.
 TEORA DE SITEMAS
En 1938, Chester Barnad, un ejecutivo de una compaa telefnica, escribi
por primera vez en su libro, Las Funciones Del Ejecutivo, que una
organizacin funcionaba como un sistema cooperativo. Sin embargo, fue en
la dcada de 1960 cuando los investigadores comenzaron a analizar ms
cuidadosamente la teora de sistemas y cmo se relacionaba con las
organizaciones.

Un Sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes

dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado. Los dos tipos
bsicos de sistemas son cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados no
reciben influencia de su entorno ni interactan con l. Por el contrario, los

sistemas abiertos se ven influenciados por su entorno e interactan con l .

Tambin
debemos
saber
 Caractersticas de la
Administracin
Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo
social.

Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso

administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.

Unidad Jerrquica: Respetan siempre los niveles de autoridad que estn

establecidos dentro de la organizacin.

Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin.

Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada

organizacin.

Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una

organizacin.
Qu es proceso
administrativo?
Un proceso administrativo esuna serie o una
secuencia de actos regidos por un conjunto de
reglas, polticas y actividadesestablecidas en
una empresa u organizacin, con la finalidad
depotenciar la eficiencia, consistencia y
contabilidadde susrecursos humanos, tcnicos
y materiales.

Este tiene etapas y son

las siguientes:
 5 1
Proceso
administrativ
4 o 2

1-2:
MECNICA
FASE 3
3-4-5: FASE DINMICA
A continuacin la
explicacin de
cada uno
 Se visualiza el Responde a la
futuro y se traza pregunta qu voy a
el programa de hacer?
accin

PLANEACIN Tiene
pasos
a seguir.
Propicia el
desarrollo de la
empresa. Puede ser verbal o
Reduce al mximo escrita.
los riesgos.
Maximiza el
aprovechamiento
de los recursos.
La etapa de control responde a la pregunta qu
se hizo?
Administ
racin:
?
En materia de administracin surge de manera inevitable la eterna discusin de que
si se trata de una simple tcnica, de una ciencia o de un arte, sin embargo, a travs
de los antecedentes histricos se observa una coincidencia internacional de
numerosos autores que la consideran una ciencia, aunque no falta quienes la
discuten.
La administracin es tanto una ciencia como un arte. Es una ciencia porque
existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administracin, no
obstante, se ha indicado que la administracin es la ms inexacta de las ciencias
sociales ya que trata de fenmenos complejos de orden muy diverso como las
grandes diferencias que aun persisten entre la administracin pblica y privada.
Es arte porque la prctica de la administracinde las organizaciones consiste
en la aplicacin artstica de principios cientficos para la solucin de problemas,
para la optimizacin de los recursos y para lograr los objetivos pre-establecidos.
La ciencia y el arte de la administracin se complementan, sin embargo se
necesita un equilibrio entre ambos, porque una teora adecuada tambin requiere
de habilidad y creatividad similar.
Sus Caractersticas Son:
o Tiene un marco terico definido, siendo desde mediados del siglo XVIII con la
Revolucin Industrial que los estudios han sido sistemticos.
o Responde a necesidades sociales sobre organizacin.
o Tambin a necesidades prcticas cambiantes y actualizadas, las cuales han trado
como consecuencia el reforzamiento e innovacin a teoras iniciales.
o Utiliza diferentes mtodos con los cuales se han alcanzado objetivos
preestablecidos.
o Tales resultados han sido observables y experimentales.
o La administracin puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de
conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las
empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta.

o Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administracin es ciencia y

tcnica. Es una ciencia tctica, que tiene por objeto real las organizaciones.
 Caractersticas Generales
Por que cumple con lo siguiente:
o Con el valor de utilidad porque se emplea para organizarse en relacin a objetivos
que generan productos en las organizaciones.

o Un conjunto de reglas e instrumentos necesarios para regular las relaciones entre

los miembros y jerarquas de los organismos.

o Crea las normas e instrumentos que componen una tcnica, de acuerdo a las
innovaciones y se abandonan los obsoletos.

o Tiene carcter esencialmente prctico de realizacin, retomando aspectos

interdisciplinarios de las ciencias.

o La ciencia crea conocimiento y la tcnica la pone en prctica. Esto tambin

sucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de tcnicas que
se aplican en los procesos de planificacin organizacin, direccin y control.
En la antigedad se pensaba que la administracin era un arte, pues exista la
creencia de que el hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en
cuenta que el arte se define como "El logro de los resultados mediante la
aplicacin de las destrezas para alcanzar los objetivos deseados", por lo que se
dice que la administracin es una de las artes ms creativas porque organiza y
utiliza el talento humano.

Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la ciencia

administrativa y su aplicacin a una determinada situacin concreta a partir del
conocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los administradores en la
perspectiva de obtener resultados prcticos. Se dice que administrar es un arte
 En conclusin:
La administracin
Cienci
a
Posee un conjunto de
conocimientos
organizados Arte Tcnic
sistemticamente a
que se baza en la Se constituye en un
acumulacin de conjunto de Se caracteriza por
conocimiento y que procedimientos contar con virtud,
tiene sus propios validados por el disposicin y
principios. conocimiento y la personalidad para
experiencia en la construir un escenario
aplicacin general o favorable en una
particular. organizacin de seres
humanos con atributos
variados y complejos.
Administ
racin
En
Entornos
Turbulen
Turbulencia
Generalizando se dice que
la turbulencia explota en
los niveles de cambios,
abruptos e imprevisibles,
en diferentes periodos
desestabilizando el
sistema en que funciona la
empresa, dificultando su
capacidad de adaptacin.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA TURBULENCIA

Factores
Dentro de losInternos
factores internos que pueden contribuir
a la turbulencia se encuentran:
o Las deficiencias en las habilidades del personal, tanto a nivel operativo como
directivo. Estas deficiencias son en cuanto a formacin y experiencia de los
empleados.
o La desarticulacin organizacional por falta de coordinacin entre metas y
objetivos.
o Cambios permanentes llevados a cabo en la alta direccin de la organizacin
generando incertidumbre en los empleados.
o Fallas en el proceso de planeacin que realizan, evaluando elementos como tipo y

duracin de planes estratgicos, frecuencia de los planes , gastos de capital,

sistema de planeacin, etc.
Factores Externos
Existen factores externos que no dependen de la
empresa dentro de ellos estn los demogrficos
y sociales:
o Cambios permanentes en las preferencias y/o necesidades de los
clientes dando como resultado un incremento en la densidad de la
interaccin social provocada por el crecimiento de la poblacin y sus
demandas.
o Los factores estructurales, representados en cambios en el poder de
compra de los clientes, variacin en los ciclos econmicos, incremento
de la intensidad de la competencia, rivalidad por precio, saturacin en
el mercado, existencia de sustitutos.
o Cambios en polticas de regulacin gubernamental, lo cual se
evidencia en una modificacin en la poltica de restricciones a venta de
ciertos productos, regulacin a transporte, regulacin a precio,
proteccin del medio ambiente, regulacin de publicidad.
Efectos
en la
Turbule
ncia
 Efectos
Negativos
Incrementa la incertidumbre de los individuos y genera
sentimientos de crisis, ansiedad y estrs.

Lleva a la empresa a un incremento en la centralizacin en la toma

de decisiones, es decir las decisiones se llevan a cabo en pocas
personas, sin tener en cuenta la opinin de otros niveles
jerrquicos.

Resistencia a la innovacin, renuncias y despidos, resistencia al

cambio, prdida de credibilidad.

Genera incertidumbre en los mercados, ya que se presentan

ajustes en productos y servicios.

Imitacin de los productos y servicios.

 Efectos
Positivos
Generacin de rentabilidad y crecimiento de las organizaciones y del

sector.

La turbulencia, al generar fluctuaciones en la demanda, obliga a las

empresas a adoptar una mayor flexibilidad e innovacin para realizar

ajustes que permitan desarrollar nuevos productos y servicios.

Oportunidades para generar productos y servicios con nuevos insumos.

Oportunidad de realizar nuevas combinaciones de recursos

Oportunidades resultantes de cambios en gustos de las personas.

aloracin de la turbulenc

Para poder determinar si un sector est atravesando por una

situacin de turbulencia, y no por momentos de hostilidad,
declinacin, crisis, es necesario hacer una valoracin del entorno.
Para ello se deben estudiar las caractersticas de incertidumbre,
dinamismo y complejidad.
Valoracin de la complejidad
del entorno
La complejidad descansa sobre la idea de que los factores del entorno que
afectan las decisiones de una organizacin son numerosos y heterogneos.
Dentro de los instrumentos ms utilizados para medir la complejidad en
investigaciones de turbulencia se encuentran las preguntas que estn
orientadas a comprender el grado de diversidad o de homogeneidad de las
empresas en categoras como: comprensin del entorno, vnculos con otras
empresas, forma de percibir los cambios del entorno, tipo de clientes y
mercados, lneas de productos y servicios ofrecidos, nivel de sofisticacin
tecnolgica requerida en el sector. Estos instrumentos se basan
principalmente para medir complejidad, se identifica diversos factores y
componentes del entorno (interno y externo). El entorno externo, tiene cinco
componentes: clientes, proveedores, competidores, socio-poltico,
tecnolgico. Y los del entorno interno? Mide la complejidad contando el
nmero y heterogeneidad de los factores tomados en consideracin en
una decisin.
Valoracin de la incertidumbr
del entorno
La incertidumbre corresponde a la falta de informacin sobre los
factores del entorno, lo que hace imposible predecir el impacto de
una decisin sobre la organizacin. La incertidumbre se determina
por la suma de tres dimensiones: falta de informacin entre el
medio ambiente y la toma de decisiones, falta de conocimiento
sobre el resultado de una decisin, la capacidad para dar una
probabilidad de ocurrencia de eventos. Se otorga nombre a estos
tres tipos de incertidumbre: incertidumbre de estado,
incertidumbre de efecto e incertidumbre de respuesta.
Se evala la disponibilidad y calidad en la informacin que tienen
las empresas para pronosticar cambios del entorno (regulaciones,
tecnologa, demografa) que puedan afectar su desempeo.
Valoracin del dinamismo
del entorno
Un entorno dinmico es concebido como aquel en el que se presentan
cambios permanentes en tecnologa, cultura y economa que afectan el
comportamiento de las empresas. Se utilizan instrumentos con preguntas
orientadas a identificar el nivel de cambio en factores tecnolgicos,
culturales, polticos, demogrficos, regulatorios, etc. que afectan la decisin
de las empresas de implementar nuevos productos y servicios.
Igualmente se hace un levantamiento de informacin sobre variaciones de
productos y servicios; niveles de precios, inversiones en publicidad llevados
a cabo por los competidores del sector. Los estudios realizados presumen
que a mayor nmero de productos, mayor dinamismo. La valoracin del
dinamismo, se hace principalmente mediante estudios longitudinales, que
permitan ver la evolucin del sector en un lapso de tiempo no menor a
cinco aos. El mtodo de casos, es una de las alternativas preferidas para
estudiar el dinamismo.
 Saberes

previos
La tica y la responsabilidad social son conceptos que la
sociedad ha aplicado en su actuar desde tiempos atrs, y
han sido introducidos en las organizacionesdesde que han
sido conceptualizadas por sus creadores.

La tica viene desde los tiempos de Homero quien la

define como el espacio donde se concentra la vida y en
donde se distingue el proceder del hombre y las bestias,
es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones,la tica tiene que ver
con la axiologa, o sea con los valores que son reflejados en la cultura
empresarial como normas y principios, y que tienen como fin alcanzar
una mayor armona con la sociedadpara permitir una mejor
adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos de
la sociedad y los valores que sta comparte.
Va mas all del querer
obtener ganancias
a como de lugar
La tica en los negocios se

ocupa de la verdad y la justicia

y se relaciona con una variedad

de aspectos como: la

competencia equitativa, la

publicidad, las relaciones

pblicas y la responsabilidad

social.
Para profesar la tica dentro de las
Como parte de estos
organizaciones,las empresas crean sus
principios ticos surge la
cdigos de tica con la finalidad de
responsabilidad social
combatir la corrupcin, el engao y el mal
empresarial que se define
comportamiento de sus integrantes.
como la actitud consciente y
Dentro y fuera de ducha empresa.
responsable de las mismas
organizaciones hacia el
bienestar comn.

Finalmenteambos conceptos se
resumen en el actuar de las personas,
pues una empresa gestiona ticamente
cuando los individuos que la crean y que
en ella colaboran lo hacen dentro de sus
propios valores y principios de conducta
 Responsabilidad
Social

Empresarial
La responsabilidad social es una
forma de hacer negocios que
toma en cuenta efectos sociales,
ambientales y econmicos de la
accin empresarial, integrando
en ella el respeto por los valores
ticos que inciden en las
personas, las comunidades y el
medio ambiente.
 o Por una parte existe el punto de
vista clsico el cual nos dice, que la
nica responsabilidad social de la
administracin es obtener las mayores
utilidades posibles.

o Por otra parte esta la posicin socio-

econmica, que sostiene que la
responsabilidad de la gerencia va
mucho mas haya de obtener utilidades
y comprende la proteccin y el
mejoramiento del bienestar de la
sociedad.
LA ADMINISTRACIN EN
EL ENTORNO GLOBAL
 LA GLOBALIZACIN
ECONMICA

La globalizacin econmica consiste en la creacin de un mercado

mundial en el que se suprimen todas las barreras arancelarias
para permitir la libre circulacin de los capitales: financiero,
comercial y productivo. La globalizacin entonces, vendra a ser
como la etapa de culminacin del proceso histrico de expansin
del capitalismo, con dos objetivos: la libre movilidad del capital y
la creacin de un solo mercado mundial.
 La administracin es un elemento muy importante para poder

cumplir con los objetivos que nos proponemos tanto como

personas como para organismos sociales.

Para esto se necesita entender los conceptos y el proceso

administrativo ya que no es suficiente tener solo el concepto y

tal vez no solo entenderlo si no que debemos aplicarlos por

medio del proceso administrativo.

Por este motivo la administracin en afn de obtener mayores

ingresos, comienzan a trascender fronteras buscando capturar

nuevos mercados mediante una mayor y nueva cobertura

poblacional.
 La
Administration
En El Entorno
o En una loca carrera por obtener mayores ingresos, los

Global
administradores de grandes compaas empiezan a
trascender fronteras, buscando capturar nuevos
mercados mediante mayor cobertura poblacional. Por
esto, es muy comn hoy en da, ver como muchas
compaas abren nuevas plantas en otros pases o
establecen alianzas estratgicas para lograr este
objetivo.
Objetivos:
Comprender la administracin internacional y
su importancia

Identificar las diferentes organizaciones

segn su participacin internacional

Conocer conceptos acerca del trabajo en

corporaciones multinacionales y la gerencia

Comprender como se relaciona la tica y la

preparacin de los expatriados en la gerencia
internacional
Tendencias
Actuales:

La administracin se considera
como un recurso que proporciona
poder mediante la participacin de
las personas. Utilizando todos los
recursos de su personal, una empresa
da forma a su futuro y a su destino.
El establecimiento de objetivos y la
creatividad y ayuda para alcanzar ese
objetivo reciben mucha atencin.
Dicho lo anterior decimos:
Existe una tendencia mundial a cubrir ms mercados
internacionales.

Debemos prepararnos para entender el proceso administrativo

en una economa globalizada.

En cada pas existen condiciones particulares que los

administradores deben conocer.

La mezcla de individuos de diferentes nacionalidades es una

realidad.
Conclusiones:
Integrantes:
Alcntara Cruz, Alondra
Leonela
Amaya Muoz, Elvia Celeny
Aponte Luis, Juan Julio
Asuncin Contreras, Klisman
Junior
Bazn Cruz Erick Reynaldo
Grac!
as.