Daniel Santiago Murillo Leal

ELEMENTOS DEL
MANUAL DE CALIDAD
 INTRODUCCION

POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD Y ALCANCE
INFORMACION DE LA ORGANIZACION
RESPONSABILIDAD DEL MANUAL
MARCO JURIDICO
ELEMENTOS DEL
MANUAL DE CALIDAD
2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.1.1 OBJETIVO
2.1.2 ORGANIGRAMA
2.2 PERSONAL
2.2.1 OBJETIVO
2.2.2 CALIFICACIONES Y
RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL
2.2.3 POLITICA DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.3 AREA DE TRABAJO
2.3.1 OBJETIVO
2.3.2 RESPONSABILIDADES
2.3.3 DESCRIPCION DE AREAS
2.4 EQUIPOS E
INSTRUMENTOS
2.4.1 OBJETIVO
2.4.2 RESPONSABILIDADES
2.5 PROCEDIMIENTO
OPERACIONAL
2.5.1 OBJETIVO
2.5.2RESPONSABILIDADES
2.5.3 DESCRIPCION DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
2.6 DOCUMENTACION
2.6.1 FORMATOS
2.6.2 INSTRUCTIVOS
2.6.3 REGISTROS
2.7AUDITORIAS
2.7.1 OBJETIVO
2.7.2 RESPONSABLIDADES
2.7.3 ETAPAS DE LA AUDITORIA
2.7.4 INFORME DE AUDITORIA
2.7.5 AUDITORIA DE SEGUIMIENTO
 2.8 REFERENCIAS
2.9 GLOSARIO DE DEFINICIONES
3 CUMPLIMIENTO DE LOS
REQUISITOS DEL SGC SEGN LA
NORMATIVIDAD.
4 SISTEMA DE GESTIN DE
CALIDAD
4.1 REQUERIMIENTOS GENERALES
4.2 REQUISITOS DE LA
DOCUMENTACION
5 RESPONSABILIDAD
DE LA DIRECCIN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIN
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5.3 POLITICA DE CALIDAD
5.4 PLANIFICACION
5.5 RESPONSABILLIDAD
AUTORIDAD Y COMUNICACIN
5.6 REVISIN DE LA DIRECCIN
6 GESTIN DE LOS
RECURSOS
6.1 PROVION DE RECURSOS
6.2 RECURSOS HUMANOS
6.3 INFRAESTRUCTURA
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO
7 REALIZACION DEL
PRODUCTO
7.1 PLANIFICACION DE LA REALIZACION
DEL PRODUCTO
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL
CLIENTE
7.3 DISEO Y DESARROLLO
7.4 COMPRAS
7.5 PRODUCCION Y PRESTACIN DEL
SERVICIO
7.6 CONTROL DE MEDICION Y MONITOREO
8 MEDICION ANALISIS Y
MEJORA
8.1 GENERALIDADES
8.2 MEDICION Y MONITOREO
8.3CONTROL DEL PRODUCTO NO
CONFORME
8.4 ANALISIS DE DATOS
8.5 MEJORA
Gracia