AVIANCA

Objetivos Corporativos Los objetivos corporativos 2010-2015,

trazados por la Compaa Holding para las Aerolneas, en las cuales
tiene sus inversiones ms importantes, son: En rentabilidad:
Mejorar los niveles de EBIT1 y diversificar las unidades de negocio
para mejorar la rentabilidad. En posicin estratgica: Fortalecer y
optimizar los centros de conexiones y la red de rutas a travs de los
mercados domsticos de Colombia, Centroamrica, Per y Ecuador.
Incrementar la productividad operacional, simplificando e
integrando la operacin bajo los requisitos regulatorios. Con los
clientes: Consolidar el servicio al cliente, logrando la diferenciacin
a travs de un servicio con Excelencia Latina y actuando como una
sola empresa de cara al cliente. Con los colaboradores: Convertir
a la organizacin en el mejor lugar para trabajar. Para ello se busca
adoptar los valores de las empresas como pilares de nuestra labor.
El objetivo final es consolidar una cultura interna centrada en las
necesidades de los clientes.