CAPACITACION Y

DESARROLLO DE
RECURSOS HUMANOS

Mg. ANGEL MENA

MELGAREJO 1
 Definicin de
Capacitacin
Es una tcnica de formacin que se le brinda
a una persona o individuo en donde este
puede desarrollar sus conocimientos y
habilidades de manera ms eficaz.
Se define con el siguiente concepto:
Simn Dolan, nos dice que la capacitacin
del trabajador consiste en un conjunto de
actividades cuyo propsito es mejorar su
rendimiento presente o futuro,
aumentando su capacidad a travs de la
mejora de sus conocimientos, habilidades y
actitudes.

2
 Segn Dessler Gary
La capacitacin consiste en proporcionar
a los empleados, nuevos o actuales
conocimientos y las habilidades
necesarias para desempear su trabajo.
La capacitacin, por tanto, podra implicar
mostrar a un operador de mquina cmo
funciona su equipo, a un nuevo vendedor
cmo vender el producto de la empresa, o
inclusive a un nuevo supervisor cmo
entrevistar y evaluar a los empleados.

3
 Como Surge la
Capacitacin
Surge de los
Rpidos cambios ambientales,
Mejorar la calidad de los productos y
servicios
Incrementar la productividad
para que la organizacin siga siendo
competitiva es uno de los objetivos a
alcanzar por las empresas.

4
 Capacitacin
Los esfuerzos iniciados por una
organizacin para impulsar el aprendizaje
de sus miembros.
El Propsito es contribuir a las metas
globales de la organizacin.
La capacitacin mejora frecuentemente las
cualidades de los trabajadores e
incrementa su motivacin, esto, a su vez,
conduce a una mayor productividad y a un
incremento en la rentabilidad.
5
 Objetivos de la
Capacitacin
Proporcionar conocimientos, desarrollar
habilidades y modificar actitudes del
personal de todos los niveles para que
desempeen mejor su trabajo.
Mejorar su rendimiento presente o
futuro, aumentando su capacidad a
travs de la mejora de sus
conocimientos, habilidades y actitudes.

6
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Aumentar la Productividad
Mejorar la Calidad
Planear los Recursos Humanos
Ofrecer Prestaciones indirectas
Mejorar la Salud y Seguridad
Prevenir la Obsolescencia
Desarrollar al Personal

7
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Aumentar la Productividad
Las actividades de capacitacin de
desarrollo no solo deberan aplicarse a
los empleados nuevos sino tambin a
los trabajadores con experiencia.
La instruccin puede ayudarle a los
empleados a incrementar su
rendimiento y desempeo en sus
asignaciones laborales actuales.

8
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Mejorar Calidad
Los programas de capacitacin y desarrollo
apropiadamente diseados e implantados
tambin contribuyen a elevar la calidad de la
produccin de la fuerza de trabajo.
Cuando los trabajadores estn mejor informados
acerca de los deberes y responsabilidades de
sus trabajos y cuando tienen los conocimientos
y habilidades laborales necesarios son menos
propensas a cometer errores costosos en el
trabajo.
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 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Planear los Recursos Humanos
La capacitacin y desarrollo del
empleado puede ayudar a la compaa y
a sus necesidades futuras de personal.

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 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Ofrecer Prestaciones indirectas
Muchos trabajadores, especialmente los
gerentes consideran que las
oportunidades educativas son parte del
paquete total de remuneraciones del
empleado.
Esperan que la compaa pague los
programas que aumenten los
conocimientos y habilidades necesarias.

11
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Mejorar la Salud y Seguridad
La salud mental y la seguridad fsica de un
empleado suelen estar directamente
relacionados con los esfuerzos de
capacitacin y desarrollo de una organizacin.
La capacitacin adecuada puede ayudar a
prevenir accidentes industriales, mientras que
en un ambiente laboral seguro puede
conducir actividades ms estables por parte
del empleado.

12
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Prevenir la Obsolescencia
Los esfuerzos continuos de capacitacin del
empleado son necesarios para mantener
actualizados a los trabajadores de los avances
actuales en sus campos laborares respectivos.
La Obsolescencia del empleado puede definirse
como la discrepancia existente entre la destreza
de un trabajador y la exigencia de su trabajo.
La Obsolescencia puede controlarse mediante
una atencin constante al pronstico de las
necesidades recursos humanos, el control de
cambios tecnolgicos y la adaptacin de los
individuos a las oportunidades as como los
peligros del cambio tecnolgico.

13
 Objetivos de la
Capacitacin (cont.)
Desarrollar al Personal
No todos de los beneficios de capacitacin se
reflejan en beneficio de la organizacin.
En el mbito personal los empleados
tambin se benefician de los programas de
desarrollo administrativos, les dan a los
participantes una gama ms amplia de
conocimientos, una mayor sensacin de
competencia y un sentido de conciencia, un
repertorio ms grande de habilidades y otras
consideraciones, son indicativas del mayor
desarrollo personal.
14
 Importancia de la Capacitacin de
Recursos Humanos
En la actualidad la capacitacin de los
recursos humanos es la respuesta a la
necesidad que tienen las empresas o
instituciones de contar con un personal
calificado y productivo.
La obsolescencia, tambin es una de las
razones por la cual, las instituciones se
preocupan por capacitar a sus recursos
humanos, pues sta procura actualizar sus
conocimientos con las nuevas tcnicas y
mtodos de trabajo que garantizan 15
 Para las empresas u
organizaciones
la capacitacin de recursos
humanos debe ser de vital
importancia porque contribuye
al desarrollo personal y
profesional de los individuos a
la vez que redunda en
beneficios para la empresa.

16
 Cmo beneficia la
capacitacin al personal?

Ayuda al individuo para la toma de

decisiones y solucin de problemas.
Alimenta la confianza, la posicin
asertiva y el desarrollo.
Contribuye positivamente en el
manejo de conflictos y tensiones.
Forja lderes y mejora las aptitudes
comunicativas.
17
 Cmo beneficia la
capacitacin al personal?
Sube el nivel de satisfaccin con el
puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Desarrolla un sentido de progreso en
muchos campos.
Elimina los temores a la incompetencia
o la ignorancia individual.

18
 Beneficios de la
Capacitacin
La capacitacin a todos los niveles
constituye una de las mejores
inversiones en Recursos Humanos y
una de las principales fuentes de
bienestar para el personal y la
organizacin.

19
 Cmo Beneficia la
capacitacin a las
organizaciones?
Conduce a rentabilidad ms alta y a
actitudes ms positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a
todos los niveles.
Crea mejor imagen.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Contribuye a la formacin de lderes y
dirigentes.
20
 Cmo Beneficia la
capacitacin a las
organizaciones?
Se promueve la comunicacin a toda
la organizacin.
Reduce la tensin y permite el manejo
de reas de conflictos.
Se agiliza la toma de decisiones y la
solucin de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la
promocin.
21
 Razn fundamental para capacitar
Capacitar a los nuevos empleados es
darles los conocimientos, aptitudes y
habilidades que requieren para lograr un
desempeo satisfactorio.
Les da la oportunidad de adquirir
conocimientos y habilidades nuevos.
El resultado es que sean ms eficaces
en el puesto y puedan desempear otros
puestos en otras reas o a niveles ms
elevados.
Tiene que estar articulado con la
filosofa u metas de la organizacin.22
 El programa de
capacitacin
Implica brindar conocimientos, que luego
permitan al trabajador desarrollar su labor y
sea capaz de resolver los problemas que se le
presenten durante su desempeo.
sta repercute en el individuo de dos
diferentes maneras:
Eleva su nivel de vida: La manera directa
de conseguir esto es a travs del
mejoramiento de sus ingresos, por medio de
esto tiene la oportunidad de lograr una
mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor
salario.
23
- Eleva su productividad
esto se logra cuando el beneficio es
para ambos, es decir empresa y
empleado.

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 Tendencias en el
Mundo del Trabajo
Se requerirn mayores destrezas de
negociacin en aspectos financieros.
Un nivel ms alto de estndard de
personal y de compromiso.
Creacin de organizaciones de
aprendizaje.
La globalizacin abrir nuevos mercados
de empleo que traern una gran
movilidad de resurso humano.
Conocimiento de otros idiomas
Incremento de presupuesto de las
empresas para la capacitacin.
25
Proceso de Capacitacin
Anlisis de las necesidades
(Diagnostico)
Diseo del Programa de capacitacin
Validacin del programa de
capacitacin
Aplicacin
Evaluacin y Seguimiento

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