EL ORGANIGRAMA

LIC ROBINSON PANAIFO

CONDEZO
EL ORGANIGRAMA
Es la representacin grfica de la estructura
formal que ha adoptado la organizacin. Es por
lo tanto la representacin de la forma en que
estn dispuestas y relacionadas sus partes: en
las que se muestran:
a. Las principales unidades orgnicas.
b. La divisin de las funciones.
c. Los niveles jerrquicos,
d. Las lneas de autoridad y responsabilidad.
e. Los canales formales de comunicacin.
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CLASIFICACION DE ORGANIGRAMAS

ESTRUCTURAL

POR SU NATURALEZA FUNCIONAL.

PERSONAL

SINTETICO
POR SU CONTENIDO
ANALITICO

VERTICAL

FORMA PRESENTARLO HORIZONTAL

4/19/17 CIRCULAR
RECOMENDACIONES GENERALES
PARA ELABORAR ORGANIGRAMAS
En la parte superior, del grafico se escribe el nombre de
la empresa y el tipo de organigrama.
No usar dobles lneas, para representar a la lnea de
auditoria.
Las lneas de autoridad o de mando principal deben
diferenciarse de las otras con mayor espesor
Debe ubicarse el ao en que fue aprobado el
organigrama.
Un rectngulo nunca deber ser atravesado por lneas.
Las unidades del mismo nivel jerrquico debern estar
en la misma lnea.
En ningn caso debern usarse lneas curva.

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 CIA abc ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

JUNTA DE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO

INTERNA UNIDAD GERENCIA

AUDITORIA GENERAL

ASESORIA LEGAL

SECRETARIA
PLANIFICACION

GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA AREA DE VENTAS

GERENCIA LOGISTICA GERENCIA PRODUCTIVA GERENCIA MARKETING

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 EIRL CALIDAD TOTAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL

TITULAR

GERENTE

ASESOR FINANCIERO

SECRETARIA

JEFE COMPRAS JEFE PRODUCCION JEFE MARKETING JEFE CONTABILID

2005

ADMINISTRADOR AGENCIA
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Es un documento especfico orientado a describir detalladamente las
acciones operativas necesarias para la ejecucin de un trmite o servicio
de la empresa.
ESQUEMA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Presentacin
CAPITULO I Generalidades
Objetivos del Manual
Base legal
Aprobacin
Revisin
CAPITULO II: Normas Generales
CAPITULO III: Descripcin de los procedimientos
En este capitulo se elaboran todos los procedimientos que se realizan en la
organizacin de acuerdo a las siguientes pautas:
Denominacin o nombre del procedimiento
Unidad y/o reas ejecutoras
Objetivo o finalidad del procedimiento
Frecuencia
Tiempo de duracin aproximado
Descripcin del procedimiento
Formatos utilizados
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CLASIFICADOR DE CARGOS
Es el documento en el cual se detallan las
funciones que le corresponde a cada uno
de los trabajadores de la empresa, con las
relaciones de autoridad y dependencia
orgnica, de coordinacin, de informacin,
de autoridad y/o dependencia funcional, y
otras. Igualmente especifica los requisitos
que un trabajador debe llenar para ocupar
el cargo, tanto a nivel de formacin como
de experiencia y aptitudes personales.
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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Es el documento normativo administrativo que contiene un conjunto
de normas, que permite a la administracin, regular la relacin
laboral Trabajador- Empleador, dichas normas se sujetan a la
legislacin laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el
ministerio de trabajo para su implementacin legal.
CONTENIDO
Presentacin
Objetivo
Finalidad
Base Legal
Alcance
Captulo I Admisin y Contratacin del Personal
Captulo II Deberes y Derechos de los Trabajadores
Captulo III De la Jornada de Trabajo
Captulo IV Sistema de Remuneraciones
Captulo V Escala de Faltas y Sanciones
Captulo VI Permisos, Licencias e inasistencias
Captulo VII Premios y Estmulos
Captulo VIII De la Higiene y Seguridad
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CUADRO DE ASIGNACIN DE
PERSONAL
Es el documento tcnico que contiene los
cargos con respaldo presupuestal asignados
por el rgano administrativo inmediato superior,
y que se ordena de acuerdo a la jerarqua que
tiene en el organigrama de la institucin u
organizacin.
Los tipos mas utilizados son el estructural y el
Nominal. El primero muestra los cargos y las
plazas: el segundo, lista los nombres y
apellidos de los trabajadores que ocupan
aquellas plazas.
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CAP
ORGANO AREA CARGO PLAZA NOMBRE Y APELLIDOS

Direccin Gerencia Gerente 01 Davis Scoolk Chiroque

Apoyo Secretara Secretaria 01 Juana Calvo Esquivel

Asesoramiento Asesora Asesor Legal 01 Peter Len Lecca

Lnea Compras

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DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL

T
I
P Organizacin lineal
O
S Organizacin Funcional
D
E
Organizacin Lneal - Staff
E
S
T Organizacin Plana
R
U
C Organizacin Por Comits
T
U
R
A
Organizacin Matricial
4/19/17 S
ORGANIZACION LINEAL
Este tipo de organizacin se conoce tambin con el nombre de
organizacin vertical y contiene una serie de relaciones directas
entre superiores y dependientes, basadas en la responsabilidad
directa.
En esta clase de organizacin no funciona la asesora y la
coordinacin solamente es tomada por las unidades administrativas
que estn en un mismo nivel de autoridad.
Ventajas:
No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
Rapidez en el cumplimiento de las rdenes
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecucin.
Es ms fcil y til en la pequea empresa.
Desventajas:
Deja toda la organizacin en una sola persona, por lo tanto el
triunfo o fracaso de dicha persona ser el triunfo o fracaso de la
organizacin.
No permite el asesoramiento del personal subordinado.
Los miembros de la organizacin se tornan mecanicistas.
No fomenta la especializacin.
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ESQUEMA DE ORGANIZACION
LINEAL

GERENTE

ENCARGADO ENCARGADO ENCARGADO

COMPRAS PRODUCCION VENTAS

AUXILIAR OBREROS VENDEDORES

COMPRAS

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ORGANIZACION FUNCIONAL
Esta clase de organizaciones estn formadas de acuerdo a la
especialidad en determinada rea del conocimiento de cada unidad
administrativa, crece generalmente en forma horizontal.
Se le llama funcional porque el jefe de una determinada rea puede
desempearse en otras reas afines, es decir permite la
funcionalidad.
VENTAJAS
Incentivan la especializacin, permitiendo mayor eficiencia
Permite la coordinacin de los integrantes de la organizacin a
todo nivel.
Las decisiones son tomadas con un criterio ms tcnico.
Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona.
Disminuye la presin sobre un solo jefe.
DESVENTAJAS
No permiten un control oportuno y eficaz.
Las especialidades en ms de una rea del conocimiento y no
utilizados racionalmente puede dar lugar a una disminucin en la
eficacia.
Se da con mucha frecuencia la duplicidad de mando.
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad.
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 ESQUEMA DE ORGANIZACION
FUNCIONAL

GERENTE

ABASTECIMIENTOS PRODUCCION MARKETING CONTABILIDAD RECURSOS

HUMANOS

FABRICACION CAJA

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ORGANIZACION LINEAL CON
ASESORIA
Se combinan los dos tipos de organizacin, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.
Conserva de la organizacin lineal o militar la autoridad que se
transmite a travs de un solo jefe. Y de la funcional, la
especializacin de cada actividad en una funcin.
Est basada sobre el empleo de los especialistas, puestos en sus
respectivos sitios y considerados exclusivamente en funcin de
consulta.
Este tipo de organizacin es el ms utilizado en la actualidad.
Staff
Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del
avance de la tecnologa, contar con especialistas capaces de
proporcionar informacin experta y de asesora a los
departamentos de lnea.
La funcin de consulta no tiene poder de dar rdenes sino est
encargada de aconsejar a los miembros de la lnea.
El rgano consultivo puede entrar en la lnea solo para tareas
especficas y no en forma permanente.
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
LA ORGANIZACIN MIXTA
Ventajas:
Logra que los conocimientos expertos
influyan sobre la manera de resolver los
problemas de direccin.
Hace posible el principio de responsabilidad y
autoridad, y la especializacin Staff.
Desventajas:
Da confusin sino son bien definidos los
deberes y responsabilidades de la asesora.

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ESQUEMA DE ORGANIZACION
MIXTA
GERENCIA

ASESORIA LEGAL

PLANEAMIENTO
SECRETARIA

LOGISTICA PRODUCCIN MARKETING FINANZAS

COMPRAS FABRICAC VENTAS CONTABIL

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ORGANIZACIONES PLANAS

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ESTRUCTURA ORGANIZACIN PLANA

GERENTE

ASESOR LIDER ASISTENTE ESPECIALISTA ANALISTA

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ORGANIZACIN POR COMITES
Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo
de personas que se renen para discutir y resolver los
problemas que se les encomienden; se da en
combinacin con otro tipo de organizacin. Hay comits
directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos, etc.
Ventajas:
Las soluciones son ms efectivas.
Se comparte la responsabilidad.
Permite que las ideas se fundamenten.
Se aprovecha al mximo la experiencia.

Desventajas:
Las decisiones son lentas.
Es difcil disolverlos.
Los gerentes se desligan de la responsabilidad.
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Organizaciones Matriciales.
Se utilizan en empresas orientadas a proyectos a gran
escala. La idea bsica es asignar el proyecto a un
gerente de proyectos y sostenerlo en su ciclo vital. En
vez de tener un personal permanente a sus ordenes l
lo solicitara del personal existente en la organizacin
para asignarlo temporalmente a su proyecto. Una vez
que cumplen con su cometido regresan a sus
organizacin funcional.
Desventaja:
No est bien definida la autoridad, establecimiento de
las prioridades y la utilizacin de recursos entre los
gerentes funcionales y los de proyectos.
Ventaja:
Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la
identificacin profesional. Identifica con precisin la
responsabilidad de cada jefe.
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ESTRUCTURAS POR DEPARTAMENTALIZACIN
Existen diferentes mtodos de departa mentalizacin aplicables de acuerdo con
la naturaleza o giro de la empresa

POR FUNCIONES
O
R
POR PRODUCTOS G
A
N
POR CLIENTES I EMPRESA
Z
A
POR TERRITORIOS C
I
O
POR PROCESOS
4/19/17 N
POR FUNCIONES
La agrupacin de actividades de acuerdo con las
funciones que realiza una empresa, es una prctica muy
generalizada. Una empresa realizar actividades de tipo
industrial, comercial o de servicios.
Por ejemplo, en una empresa industrial, la funcin
fundamental es la de produccin, por lo tanto las
unidades ms importantes correspondern a dicha
funcin (Fabricacin, diseo, montaje, control de la
produccin, control de calidad, etc.)
En una empresa comercial, las funciones de compra, de
ventas, adquirirn una gran importancia con respecto a
las otras funciones.

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DEPARTAMENTALIZACION POR
FUNCIONES

GERENCIA

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

de Compras Produccin de Ventas de RR.HH. de Finanzas

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POR PRODUCTOS
El establecimiento de unidades de organizacin por productos o
lneas de productos es un criterio de organizacin, que ha venido
adquiriendo gran importancia en las grandes empresas que tienen
una produccin diversificada y toma como base los diferentes
productos que se obtienen. Este hecho se explica debido a que
cada producto requiere de personal especializado, instalaciones y
maquinaria especial.
Ejemplos:
- En una granja avcola, las unidades fundamentales de acuerdo
a este criterio, seran:
* Huevos.
* Carnes.
* Incubadoras.

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DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
AVICOLA
GERENCIA

ENCUBADORA CARNES HUEVOS

FABRICA
GERENCIA

LOGISTICA PRODUCCION MARKETING

AZUCAR ALCOHOL BAGAZO PAPEL MELAZA ACIDO SULFURICO

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POR CLIENTES
Este tipo de agrupacin de actividades, pone todo el nfasis en los
clientes, se utiliza en muchas clases de empresas, preferentemente
en empresas de carcter comercial, en lo referente a las
actividades de compras y de ventas. El volumen de estas
operaciones, los productos comunes que se intercambian permiten
clasificar las siguientes unidades:
- Mayoristas.
- Minoristas
- Detallistas
Las empresas que dan servicios, clasifican las funciones de
acuerdo a la rama de actividad:
- Agricultores.
- Ganaderos.
- Industriales.
- Ferretera.
- Construcciones, etc.

4/19/17
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

GERENTE

ABASTECIMIENTOS PRODUCCION MARKETING CONTABILIDAD RECURSOS

HUMANOS

MAYORISTAS MINORISTAS DETALLISTAS

DISTRIBUIDORES

4/19/17
POR TERRITORIO DE ACCION
Tambin se denomina departamentalizacin territorial,
regional o localizacin geogrfica. Requiere de la
diferenciacin y agrupamiento de las actividades de
acuerdo con la localizacin en donde se ejecutar el
trabajo o del rea de mercado que servir la empresa.
La departamentalizacin territorial generalmente es
utilizada en empresas que cubren grandes reas
geogrficas y cuyos mercados son extensos, establecen
unidades de organizacin que permiten actuar eficiente
y coordinadamente, en un radio de accin.
Empresas de Gran Envergadura Geogrficamente
dispersas
Se aplica, generalmente a las funciones de
Produccin y Ventas ms no as a Finanzas
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 DEPATAMENTALIZACION POR TERRITORIO

Gerencia de
operaciones

Zona Regin Regin

Norte Centro Sur

Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia

Rioja Moyobam. Lamas S.J. Sisa. Juanjui Tocache

4/19/17
POR PROCESO O EQUIPO
Este criterio, toma como base ciertos procesos que
incluyen un conjunto de operaciones y que deben ser
realizadas en un lugar determinado y con equipo
especializado. Se utiliza con frecuencia en las empresas
industriales. Por ejemplo produccin de conservas de
frutas, Las actividades ms frecuentes son:
- Acopio.
- Lavado.
- Cortado.
- Preparado
- Envasado
- Etiquetado
- Empacado
- Almacenado.
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DEPARTAMENTALIZACION POR
PROCESOS
GERENCIA

Area de Area de Area de Area de

Compras Producci Ventas Finanzas
n

Lavado Cortado Envasado Etiquetado Empacado

4/19/17
ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL
EMPRESA
La empresa es una sociedad integrada por personas, quienes se
organizan para alcanzar objetivos, orientados a producir servicios
que van a satisfacer necesidades de un mercado de consumo
intelectual, esperando un margen de beneficio social y econmico.
La empresa en un sentido mas exacto, lo definimos como una
organizacin jurdica, econmica y social de personas, que ponen
su capital y esfuerzo, con la finalidad de producir un servicio
educativo y por ende obtener resultados sean estos econmicos o
sociales.

4/19/17
 EMPRESARIO. Es quien asume el riesgo financiero del
inicio o apertura, la operacin, gerencia de un negocio y
el control del mismo.
GERENCIA. Es el rgano permanente de administracin
ordinaria ejecutor de la poltica general y de las
resoluciones acordadas por el directorio. El titular del
cargo es el gerente.

4/19/17
 GESTION EMPRESARIAL

EMPRESA
------------------------------------------------------
ADMINISTRACION GERENCIAL

O
R D C
G I O
A R N
N E T
I C R
Z C O
A I L
C O
I N
O
N

P L A N I F I C A C I O N

4/19/17
 PROCESO ADMINISTRATIVO

Organizacin

Planificacin Direccin

Control
4/19/17
 TECNICAS DE GESTION
ADMINISTRATIVA
Anlisis Gestin
Estratgico Ambiental

Gestin Gestin de
Organizacional Logstica

Gestin de
Gestin de Recursos
Marketing Humanos

Gestin de Gestin
Tecnologas de Financiera
4/19/17 informacin
ANLISIS ESTRATGICO
Diagnosticar el escenario identificar los escenarios
poltico econmico y social internacionales y nacionales
ms probables, analizar los agentes empresariales
exgenos a la empresa (proveedores, clientes, gobierno,
competencia, acreedores, etc.), tipificar las empresas,
tipificar los empresarios, etc.

4/19/17
GESTIN ORGANIZACIONAL
Planificar, la anticipacin del quehacer futuro de
la empresa y la fijacin de la Estrategia y las
metas u objetivos a cumplir por la empresa;
organizar, determinar las funciones y estructura
necesarias para lograr el objetivo estableciendo
la autoridad y asignando responsabilidad a las
personas que tendrn a su cargo estas
funciones; dirigir, consiste en hacer actuar a
otros para cumplir con los objetivos y controlar
verificar lo realizado con los objetivos
propuestos.

4/19/17
GESTIN DE MARKETING
Detectar, captar, asegurar, mantener e
incrementar una porcin de mercado o
segmento en el cual comercializar el bien
o servicio producido.

PROMOCION DE VENTAS

PUBLICIDAD

VENTA PERSONAL

RELACIONES PBLICAS

4/19/17
GESTIN DE LAS TECNOLOGAS DE
INFORMACIN Y COMUNICACIN
Aplicar los sistemas de informacin y de
comunicacin intra y extra empresa a
todas las reas de la empresa, para
contribuir a la ptima toma de decisiones
en conjunto con el uso de Internet.

4/19/17
GESTIN FINANCIERA
Obtener dinero y crdito al menor costo
posible, as como asignar, controlar y
evaluar el uso de los recursos financieros
de la empresa, para lograr el mximo
rendimiento de estos los recursos
limitados de la empresa llevando un
adecuado registro contable

4/19/17
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Persigue utilizar la fuerza de trabajo en la

forma ms eficiente posible
preocupndose del proceso de obtencin,
mantencin y desarrollo del personal.
Adems busca su integracin a travs de
la motivacin, liderazgo, trabajo en
equipo, en conjunto con las tcnicas de
comunicacin y negociacin.

4/19/17
GESTIN DE OPERACIONES Y
LOGSTICA
Suministrar los bienes y servicios que irn
a satisfacer necesidades de los
consumidores, transformando un conjunto
de materias primas, mano de obra,
energa, insumos, informacin, etc. en
productos finales debidamente
distribuidos. Analizar el nivel tecnolgico
de los procesos productivos desde el
artesanal hasta la automatizacin
4/19/17
GESTIN AMBIENTAL
Contribuir a crear conciencia sobre la
necesidad de aplicar, en la empresa,
polticas de defensa del medio ambiente

4/19/17
FACTORES DE FRACASO Y DE
XITO EMPRESARIAL
Son muchas las razones por la que una empresa
fracasa. Pero esta ultima palabra se entiende
simplemente otra, terrible para cualquier gerente, y mas
aun, para cualquier que se auto tilde empresario: la
quiebra
Anualmente, son miles las empresas que conocen lo
que es cerrar sus puertas por haber llegado a su
situacin de insolvencia econmica. Otras pese a que
no lleguen al fracaso total, viven en una permanente
zozobra.
Para conocer mas exactamente sobre esto problema
nos preguntamos Por qu empresas que parecieron
ser todo un xito, de un momento a otro empiezan a
ir cuesta debajo de forma repentina)
4/19/17
 FACTORES DE FRACASO

FRACASAR POR FALTA DE VISION.

LAS DEUDAS

UNA MALA ADMINISTRACION

LAS RAZONES
DE UN FRACASO
BRINDAR MAL SERVICIO AL CLIENTE

LOS ENEMIGOS INTERNOS

NO CONTAR CON STOCK

4/19/17
FACTORES DE XITO EMPRESARIAL
PROYECTAR LA EMPRESA EXTERIOR.

EXPLOTACION DE OPORTUNIDADES

FACTORES POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

DE EXITO

LIDERAZGO E INNOVACION

INTEGRACION

4/19/17