FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL -EPE

PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS DE

INFORMACIN PARA UNA EMPRESA REAL

CORPORACION LINDLEY S.A. - DISTRIBUCION

INTEGRANTES DEL GRUPO:

1) OREJON SILVESTRE, FRANCO CDIGO: U201400252

2) TABOADA MIRELLES, HUGO CDIGO: U201201076
3) GUTIERREZ SERRANO, YOVANY CDIGO: U201317992
4) FLORES MACHACUAY, FANNY CDIGO: U201301001

PROFESOR: TAMI ARRIETA, GUILLERMO

 Corporacin Lindley S.A.

Corporacin Lindley es una empresa que nace en 1910, gracias

al esfuerzo, dedicacin y visin de sus fundadores Jos R.
Lindley y Martha Stoppanie de Lindley. Desde sus inicios hasta
la fecha, han transcurrido ms de 100 aos de permanencia,
inversin y compromiso
Etapas por la quecon la industria
paso y el pas.
Corporacin Lindley
La empresa Jos R. Lindley e Hijos S.A. fue constituida por escritura
pblica del 3 de noviembre de 1928, asumiendo las actividades que
desarrollaba Fbrica de Aguas Gaseosas La Santa Rosa de Jos R.
Lindley e Hijos S.A., establecida en 1910.
En 1935, se lanza al mercado el producto de sabor incomparable,
color claro y aroma suave a la que llamaron INCA KOLA.
Corporacin Lindley es una sociedad annima, constituida y existente
bajo las leyes de la Repblica del Per, pas de operacin, en base a
Inmobiliaria Lintab S.A., cuya fecha de constitucin data del 22 de
febrero de 1960.
Los principales accionistas son los miembros de la familia Lindley, que
poseen el 59.07% de las acciones representativas del capital social y
Per Beverage Limitada S.R.L. subsidiaria de The Coca-Cola Company,
la cual posee el 38.52% del capital social de la Empresa. Su domicilio
legal es Jirn Cajamarca 371, Rmac, Lima, Per, siendo sta la
 RESUMEN EJECUTIVO

Corporacin Lindley S.A. est camino a convertirse en una

empresa de clase mundial que cree firmemente en un
crecimiento sostenible, donde el desarrollo econmico est
equilibrado con un desarrollo ambiental y social, generando
valor a todos nuestros grupos de inters. Esto ha sido traducido
en estos ltimos aos en el desarrollo de un nuevo modelo de
estrategia que nos compromete con cinco Imperativos
Estratgicos: Talento Comprometido, Infraestructura,
Productividad,
En la bsqueda ptimo servicio
de este al mercado
objetivo se hay simplificado
Sustentabilidad,
la
imperativos que guiarn nuestro desempeo empresarial.
estructura organizacional de nuestra Empresa para mejorar la
efectividad y toma de decisiones, diseando una lnea de
liderazgo constituida por ocho direcciones a las cuales se ha
incorporado la Direccin de Gobierno Corporativo, que
reportar directamente al Directorio con el objetivo de
garantizar
Uno de losuna mayor transparencia
acontecimientos en la gestin.
ms importantes en este periodo, y
que ratifican nuestro compromiso con el pas, fue la
inauguracin de nuestra primera megaplanta en la ciudad de
Trujillo en el ao 2012 y esta apuesta por el desarrollo del pas,
contina con la inversin en una segunda megaplanta en el
distrito de Pucusana.
ORGANIGRA
MA
 MISION .. nuestra razn de ser
Operar con excelencia para ser la opcin preferida de
clientes y consumidores, logrando un crecimiento rentable
y sostenible y generando valor a nuestros pblicos de
inters.
VISION .. nuestro destino

Ser la empresa peruana de clase mundial lder en bebidas no alcohlicas.
Imperativos Estratgicos .. nuestros medios para llegar a nuestro destin

Talento Comprometido
Infraestructura moderna
Productividad
Optimo servicio al mercado
Sustentabilidad
Valores
Integridad en lo que pienso, digo y hago
Servicio a cabalidad con amabilidad
Compromiso con mi trabajo, ni equipo y mi empresa
Respeto a las personas, sin distinciones
 PRODUCTOS

BEBIDAS CARBONATADAS
Inka Kola Sprite
Inka Kola Light Sprite Zero
Coca Cola Crush
Shchweppes
Coca Cola Light
Fanta

BEBIDAS NO CARBONATADAS

Powerade
San Luis
Frugos
On
Burn
 DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACIN -
FRUGOS Nuevos competidores
Nuevos competidores
- Amenaza de ingreso de competidores BAJA
- Cumplimiento de normas estrictas
- Formalizacin de empresas
- Requisitos medio-ambientales
- Tributacin, Seguridad, etc

Proveedores
- El concentrado es el producto Rivalidad enter Clientes
principal para elaboracin de competidores - Altamente diversificado y con
Nctares y Jugos, lo provee TCCC. - AJEGRUP bajo poder de negociacin.
- Azucar, al ser un comodity, su precio - GLORIA. - El factor precio es fundamental
lo d el mercado y tiene alianzas - LAIVE. a la hora de hacer la compra.
estratgicas
- Envases existen varios proveedores.

Productos sustitutos
- Altamente diversificado.
- El Agua, bebidas isotnicas,
rehidratantes o bebidas
energticas.
CADENA DE VALOR
 MARCAS QUE POSEE

INCA KOLA: El autentico sabor peruano

DERECHO A EMBOTELLAR COCA COLA

-En cuanto a su lnea de aguas se encuentra representada por la

marcas San Luis y Dasani la cual presenta el 16.00% del total de
la ventas en el ao 2010. Las dos principales presentaciones son
en botellas y bidones.

- La lnea de nctares se encuentra relacionada a la produccin y

ventas de nctares cuyas marcas son Frugos, Frugos Andino,
Frugos Kids y Frugos Pulpa, las mismas que a diciembre de
2010 representaron el 4.00% de las ventas totales de la
Corporacin.

-En la lnea de isotnicas se encuentra la produccin y venta de

la marca Powerade, la cual represent el 1.00% de las ventas
totales a diciembre de 2010.

-La lnea de energizarte al cierre de junio del 2010, represent el

 COMO DEBE SER EL PERFIL DE SU
PERSONAL?

El perfil del personal Lindley es muy variado

porque suelen contar con diversos perfiles de
personal los cuales van a estar afectos al rea
al cual se estn desempeando dentro de las
cuales van adquiriendo constantemente
conocimientos y responsabilidades.
 LA EVOLUCION DE SU VOLUMEN DE VENTAS DESDE EL
MOMENTO EN QUE FUE CREDA HASTA NUESTROS
DIAS.

Actualmente la participacin
de Lindley en bebida gaseosas
alcanza el65.5%(coca cola
=23.4% e Inka Kola =25.3% ;
en aguas con un 40% ,en jugos
con un 46% segn la firma .

La aportacin de corporacin
Lindley S.A acoca cola
company es de un volumen de
228 millones de cajas por
aos . siendo el consumo
nacional per capital de 54.3
litros por habitante.
 fortalezas de la organizacin:

Principal embotellador a nivel

nacional
Cuenta con alto nivel de
competitividad
Mayor participacin entre todas las
marcas a la venta a nivel nacional.
Adecuado sistema de distribucin
Adecuada gestin gerencial.
factores claves para su xito:

De marcas rivales (Inca vs. Coca) a una

estrategia mancomunada
Tecnologa en el punto de venta: gestin de
pedidos , control de inventarios, venta por
ejecutivo, etc.
 AMBIENTE ORGANIZACIONAL :

FACTORES MACRO:

Demografa :La poblacin de larepublica del Perde acuerdo al

censo peruano del 2007que realiz elINEI ascenda a 28220764
habitantes, con una densidad promedio de 21,95hab/km. La
poblacin estimada para 2012 es de 30 135 875 habitantes con
una densidad de 23,44hab/km.

Tecnologa: Corporacin Lindley, siempre ha ido de la mano de

con los avances tecnolgicos y muestra clara de eso es la
inauguracin de las nuevas lneas de produccin y ampliacin de
su Planta en el Callao.
 CONDICIONES ECONMICAS

P.B.I
El Producto Bruto Interno Peruano (PBI) ha crecido en forma
sostenida durante los ltimos 6 aos debido al crecimiento de la
economa internacional y al dinamismo del mercado interno. A
pesar de la crisis internacional, el PBI registr un crecimiento de
1% en el 2009.

INFLACIN
-La inflacin del 2012 cerr en 2.65%, menor al ao anterior y
dentro del rango fijado por el BCRP, debido a una estabilidad en
los precios de alimentos en los ltimos meses del ao.

INGRESO PER CPITA

-Es la relacin que hay entre elPBI y entre la cantidad de
habitantes de un pas. Est positivamente correlacionada con
lacalidad de vidade los habitantes de un pas de manera
individual.
 FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES

Actitud hacia la salud y aptitudes fsicas.

La tendencia del mercado hacia un mayor consumo de bebidas no

carbonatadas (jugos, bebidas isotnicas) y aguas, lo cual podra
comprometer el crecimiento de las ventas de las bebidas gaseosas
en el futuro, la Corporacin cuenta con una adecuada lneas de
productos sustitutos como nctares y aguas.
Ambientalismo.
Lindley ha mantenido durante el ao que concluye
una activa relacin con los diferentes pblicos de
su entorno y desarrollado un amplio programa de
responsabilidad social empresarial.

Huelgas.
los sindicatos SITRACORLINSA y SINATREL,
trabajadores de lindley en huelga por mejor salario, la
empresa dice que ofrece mucho ms del promedio- 1
de diciembre del 2011
 FACTORES POLITICO-LEGALES

LEYES COMERCIALES
En el mercado nacional se vio fortalecido por el
cumplimiento de los planes desarrollados para las
principales estrategias comerciales.

LEYES LABORALES
En septiembre del 2002, hubo un incremento del
arancel al azcar importado que no se espera que
afecte a los productores locales .

LEYES TRIBUTARIAS:
La carga tributaria es pesada para el sector de bebidas
gaseosas ya que se encuentran grabadas con un
Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) de 17%.
 FACTORES MICRO

Clientes: Los clientes de CLSA, estn compuestos por 240,000

clientes a travs de: 49 Centros de Distribucin, teniendo solo
Lima 11 distribuidores 640 vendedores que atienden a 94,000
clientes

Competencia: Adems, Coca-Cola enfrenta fuerte competencia

de marcas de precio bajo, como Kola Real en el Per.

Proveedores:
En cuanto las botellas de vidrio, su proveedor principal es
Owens-illinois PERU S.A. quien es el fabricante de envases de
vidrio ms importante de todo el Per.
Con respecto a los proveedores de azcar cuenta con una
amplia variedad.
Para la utilizacin de agua en planta se cuenta con posos
dentro de la misma embotelladora.

Mercado laboral: El mercado laboral en Lindley es muy variado

ya que se suelen necesitar personal especializado y
capacitado desde universitarios hasta tcnicos. Depende
 LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER:

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

El ingreso de nuevos competidores debe estar respaldado

por una importante inversin dada las economas de escala
que se requiere para la elaboracin y embotellamiento de
las bebidas.
El grupo Aanos con su marca Kola Real, supo
ganar mercado vendiendo a precios bajos, dejando
poco margen de ganancias y haciendo poco
atractivo el ingreso de nuevas empresas en el
sector.
factor importante es el sistema de distribucin debido
a la integracin vertical que se maneja, lo que llevara
que cualquier competidor nuevo que pretenda entrar
al mercado deber armar y crear su propia cadena de
distribucin.
 LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER:

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Las empresas del sector de bebidas no alcohlicas se

encuentran altamente diversificadas, contando con
aguas, nctares y bebidas isotnicas, con lo que cubren
gran parte de la demanda de bebidas.

PODER DEL CLIENTE

Altamente diversificado y con poco poder de negociacin

sobre la empresa por lo que se considera una fuerza de
baja intensidad. Si bien es cierto la marca Inca Kola y
Coca Cola est muy bien posicionado, el factor precio
bajo es determinante al momento de realizar la compra.
 LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER:

PODER DEL PROVEEDOR

Aproximadamente el 60% de los costos de produccin se

concentra en tres insumos: azcar, materia prima y
esencia.

En caso del azcar, su precio es determinado en el mercado

internacional y supeditado a las volatilidades del mercado.
CLSA diversifica la adquisicin del azcar adquiriendo a dos
grandes proveedores mediante contratos y a la vez en menor
volumen con otros proveedores con el fin de mejorar las
condiciones de negociacin.

En el caso de los envases, existen diversos proveedores, lo

cual dificulta que estos puedan tener un poder de negociacin
sobre la industria.
 LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER:

RIVALIDAD INTERNA ENTRE COMPETIDORES

Esta fuerza viene a ser la ms importante y

de mayor relevancia, dado que es uno de los
sectores ms competitivos y que cuenta con
pocas empresas que manejan el mercado. Al
entrar el Grupo Aaos al sector (Aje per)

Principa
les Comp
Industrias etidores
Aa
os
Otras Emp
8%
resas El acceso de oferentes al mercado
13%
peruano tiene diversas barreras
Embotella
Elsa
31%
como el posicionamiento de
dora
Rivera
19%
marcas, las economas de escala,
los precios bajos y el tamao del
JR Lindley
29% mercado
 LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER:

RIVALIDAD INTERNA ENTRE COMPETIDORES

 LA CADENA DE VALOR:

LOGISTICA INTERNA

La empresa mantiene un adecuado control de inventarios, no

mantiene niveles elevados de productos terminados debido a la
red de distribuidores con los que cuenta.

Cuentan con una flota de camiones y vendedores. Los

distribuidores utilizan para sus operaciones el sistema
comercial de la empresa, al que acceden mediante una
interconexin que le permite a la gerencia estar al tanto de las
ventas.
 LA CADENA DE VALOR:

LOGISTICA INTERNA
 LA CADENA DE VALOR:

LOGISTICA EXTERNA
El sistema de distribucin a travs de la
microempresarios le ha permitido una distribucin
horizontal de sus productos.

MARKETING Y VENTAS

Publicidad:Una de las grandes

claves del xito de la Inca Kola en
Per ha residido en las exitosas
campaas de publicidad que han
sido desarrolladas desde el seno
de la Corporacin Lindley.
Ventas: es depende al pedido no ay
cantidad de produccin.
 ACTIVIDADES DE APOYO

ABASTECIMIENTO

La corporacin Lindley, al igual que el resto de las

embotelladoras de refrescos, se caracterizan por la
utilizacin de un elevado porcentaje de insumos importados.
El azcar, los envases y la esencia representan el 60% del
total de costos.

Para asegurar las provisiones de azcar, la Corporacin

firma anualmente contratos de abastecimiento con dos
proveedores principales, adicionalmente, la Corporacin
realiza compras en menores cantidades a otros proveedores,
con la finalidad de reducir el riesgo de abastecimiento y
mejorar las condiciones de negociacin. Actualmente, la
Corporacin mantiene contratos con SUCDEN8(60%) y Rio
Paila (40%).
La empresa ha desarrollado una estrecha relacin
 ACTIVIDADES DE APOYO

DESARROLLO TECNLOGICO

La empresa ha efectuado
recientemente la adquisicin de
tecnologa moderna para mejorar
sus procesos y lneas de
produccin, con lo cual pretenden
mejorar la calidad de sus
productos.
Existe un compromiso por parte de
los directores del grupo de
desarrollar una cultura de mejora
continua en los procesos
productivos, lo cual garantiza un
adecuado sistema de soporte en la
produccin.
Las inversiones de modernizacin y
aumento de la capacidad industrial
 ACTIVIDADES DE APOYO

ADMNISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS

Capacitacin y entrenamiento
constante de los empleados de la
compaa. Es poltica de la
empresa mantener a sus
trabajadores actualizados, para lo
cual han diseado un plan de
capacitacin continua.
 ACTIVIDADES DE APOYO

LA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA