Citymarketing

Disciplina que nace a partir de la necesidad

de buscar una identidad propia que ponga en
manifiesto los valores de una ciudad y
proyectar sus recursos y cualidades, a
pblicos internos y externos.
Muchos gobiernos han confundido la estrategia
y han dedicado su gestin a comunicar las
maravillas realizadas sin tener ni siquiera la
capacidad de implicar a los ciudadanos.
Otros han realizando un logotipo representativo
sin alma, con el objetivo de vender la ciudad,
llenarla de turistas y atraer inversiones sin
antes escuchar a los habitantes en su deseo de
ciudad.
 Toni Puig en su ltimo libro Marca Ciudad, nos
habla del citymarketing triangular y lo desglosa
en tres vectores:

1. El citymarketing de re-diseo:Primero e
imprescindible trazar la ciudad que opta por una vida
futuramejor.
2. El Citymarketing de implicacin:daaconocereste
rediseoylomantienedinmicoyapasionante.
3. Y el Citymarketing de competencia:logra una
ciudad ms atractiva frente a otras. Algunos confunden
todoelCitymarketingconsoloste(sobretodoelsector
deturismo).
 TONI PUIG
Especialista espaol en gestin cultural, fue uno de
los impulsores de la reinvencin de Barcelona
desde 1979 a la fecha.
Transformar una ciudad en un espacio de ptima
calidad para la vida con todos los ciudadanos y sus
organizaciones est al alcance de todas las
ciudades, incluso las ms deprimidas. El problema
no es el dinero: es de voluntad ciudadana y poltica
con visin de futuro compartido
Las ciudades son un ente vivo que est en
constante cambio, una vez que se llega al objetivo,
hay que volver a empezar, as se reinventan las
ciudades.
1. Un objetivo y una misin realista: comunicar lo que
somos, lo que hacemos, dnde queremos estar, cmo
queremos que nos vean.
2. Implicar a las organizaciones de la sociedad civil para
construir un consejo de ciudad.
3. Hacer una red de equipamientos sociales y colectivos:
transporte pblico, plazas, andadores, calles. Cuidar
los espacios pblicos.
4. Informar todos los servicios que ofrece el ayuntamiento
con un catlogo: parques, hospitales, teatros, museos,
centros cvicos, complejos deportivos, mercados,
oficinas de atencin a la ciudadana, etc.
5. Aprovechar das festivos tradicionales para hacer
movilizaciones ciudadanas y convivencias.
6. Hacer un plan de comunicacin en medios: prensa,
radio, televisin, revistas, Internet.
7. Comunicar con arte, ser un poco ms poticos. Contar
relatos, comunicar con un lenguaje realista, amable, no
oficialista.
8. Tener comunicacin constante de los avances y logros
del ayuntamiento.
La Organizacin para la Cooperacin y
el Desarrollo Econmico (OCDE) cre una
herramienta llamada Tndiceparaunavidamejor
que te permite seleccionar cules son
los indicadores de calidad de vida que son ms
importantes para ti.
Los indicadores que mide esta herramienta son:
vivienda,ingreso,trabajo,relacionesen
lacomunidad,educacin,medioambiente,
gobierno, salud,
satisfaccinyequilibrioentrelavidapersonal
yprivada.
 Globalizacin & Citymarketing
La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico,
poltico y cultural a escala planetaria que consiste en la
creciente comunicacin e interdependencia entre los
distintos pases del mundo uniendo sus mercados,
sociedades y culturas, a travs de una serie de
transformaciones sociales, econmicas y polticas que
les dan un carcter global.
El economista y escritor espaol Jos Luis Sampedro,
en su libro El mercado y la globalizacin (2002), define
globalizacin como:

Constelacindecentrosconfuertepodereconmicoy
fines lucrativos, unidos por intereses paralelos, cuyas
decisiones dominan los mercados mundiales,
especialmentelosfinancieros,usandolamsavanzada
tecnologa y aprovechando la ausencia o debilidad de
medidasreguladorasydecontrolespblicos.
 Planeacin Estratgica
La Planificacin Estratgica, PE, es una herramienta de
gestin que permite apoyar la toma de decisiones de las
organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que
deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a
las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor
eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se
proveen.
 El mundo est cambiando.
Las ciudades estn cambiando.
Los ciudadanos estn cambiando.
Los lderes polticos municipales estn parados.
Redisear es cambiar.
Es estar al lado del cambio.
En este huracn los ciudadanos tienen miedo.
Las ciudades andan despistadas.
Y la inseguridad es la atmsfera.
El uso de la Planificacin Estratgica en el mbito
pblico se concibe como una herramienta
imprescindible para la identificacin de prioridades
y asignacin de recursos en un contexto de
cambios y altas exigencias por avanzar hacia una
gestin comprometida con los resultados.
 Amrica Latina
Amrica es un continente que ocupa gran parte del
Hemisferio Occidental de la tierra.
Est rodeado por tres grandes ocanos que limitan
entre s; el ocano Glacial rtico por el Norte, el
ocano Atlntico al Este y el ocano Pacfico al
Oeste.
 De acuerdo a las semejanzas culturales del continente
americano y al nivel de desarrollo econmico se establecen
dos grandes regiones:
Amrica anglosajona
Integrada por Estados Unidos y Canad que comparten la
tradicin de haber sido colonias de Inglaterra y Francia, y
que, adems cuentan con el mayor desarrollo econmico
del continente.
Latinoamrica
Rene a todos los pases del continente, que tienen menos
desarrollo econmico y en su mayora comparten una
herencia cultural que proviene de la poblacin originaria
americana y de la colonizacin espaola o portuguesa.
 Economa

Se estima que Amrica Latina crecer

en promedio un 0,3% entre 2015 y
2016, cifra muy diferente al
crecimiento de alrededor del 4% que
experiment durante la ltima dcada.
Las razones son diversas como la
desaceleracin de la economa china,
y la expectativa de una subida de
tipos de inters por parte de la
Reserva Federal, que producir una
salida de capitales de corto plazo y
un incremento en el coste de
endeudamiento de los pases
latinoamericanos.
 Oaxaca

Capullpam de Mndez
Huautla de Jimnez
Mazunte
Mitla
Teposcolula
Think globally, act locally
La expresin Piensa globalmente,
acta localmente, tan de moda hace
unos aos ha pasado a un segundo
lugar en los mantras del activismo
social. Era una expresin que
invitaba a la poblacin a tener en
cuenta la salud del planeta en su
conjunto realizando acciones
pequeas en sus propias
comunidades.
Una marca exitosa piensa en global,
pero acta como local.

Se debe descubrir al o a los clientes

como agente decisivo para lograr
posicionar la marca y el producto en
el mercado.
O lograr posicionar nuestra ciudad
en la mente de los consumidores.
Ofrecer lo que realmente buscan los
consumidores, no solo en trminos
de precio, sino de producto,
disponibilidad, experiencia de
compra y de uso, etc.
Monitorizar el comportamiento
permite, adems, identificar cambios
y nuevas necesidades de nuestro
consumidor.
 La competitividad
territorial

Construir una estrategia de

desarrollo territorial
Ser competitivo significa:
Poder soportar la competencia del
mercado

Entonces la competitividad territorial tiene

como fundamento un sentido
estrictamente econmico.
Un territorio adquiere carcter competitivo
si puede afrontar la competencia del
mercado y garantizar al mismo tiempo la
viabilidad medioambiental, econmica,
social y cultural.
En otros trminos, la competitividad
territorial supone:
La toma en cuenta de los recursos del
territorio en la bsqueda de coherencia
global;
La implicacin de los agentes e
instituciones;
La integracin de los sectores de actividad
en una lgica de innovacin;
La cooperacin de los otros territorios y la
articulacin con las polticas regionales,
nacionales, europeas y con el contexto
global.
 La competitividad social capacidad
de los agentes para actuar eficazmente
de manera conjunta sobre la base de una
concepcin consensuada del proyecto.

La competitividad medio ambiental

capacidad de los agentes para valorizar
su entorno haciendo del mismo un
elemento distintivo de su territorio,
garantizando al mismo tiempo la
conservacin y la renovacin de los
recursos naturales y patrimoniales.
 La competitividad econmica
capacidad de los agentes para producir y
mantener el mximo de valor aadido en
el territorio mediante el refuerzo de los
vnculos entre sectores.

La localizacin en el contexto global

capacidad de los agentes para situarse
con relacin a los otros territorios y al
mundo exterior en general, con el objeto
de hacer progresar su proyecto de
territorio y de garantizar su viabilidad en
el contexto de la globalizacin.
 Competitividad Sistemtica
La competitividad sistmica parte de un
fenmeno observado en muchos pases en
desarrollo, que se refiere a la inexistencia o
insuficiencia de un entorno empresarial eficaz
para alcanzar la competitividad estructural.
Cada vez se acepta ms que la creacin de
un entorno sustentador con el esfuerzo
colectivo de las empresas, las asociaciones,
el Estado y otros actores sociales, puede
conducir a un desarrollo ms acelerado de las
ventajas competitivas
En este sentido, la competitividad es el
resultado de la interaccin con un mayor
protagonismo del papel institucional
ciudadano-poltico, entre cuatro niveles
econmicos y sociales. micro, macro, meta y
meso.

EL NIVEL MICRO
Para afrontar con xito la globalizacin de la
competencia, la proliferacin de competidores,
la diferenciacin de la demanda, el
acortamiento de los ciclos de produccin y las
innovaciones, las empresas y sus
organizaciones necesitan readecuarse tanto a
nivel interno como en su entorno.
La consecucin de eficiencia, calidad,
flexibilidad y rapidez de reaccin por
parte de las empresas es necesaria a
travs de la introduccin de cambios
en la organizacin de la produccin
-acortando tiempos de produccin,
sustituyendo las cadenas de
ensamblaje-, en la organizacin del
desarrollo del producto.
EL NIVEL MACRO
Se refiere a la estabilidad del contexto
macroeconmico, pues su inestabilidad
perjudica la operatividad, transparencia y
eficiencia de mercados de factores, bienes y
capitales que son claves para una asignacin
eficiente de recursos en la economa.

El xito de una estabilizacin se basa en la

voluntad del gobierno de imponer reformas,
en crear un consenso nacional sobre su
importancia y en lograr el apoyo
internacional.
EL NIVEL META
Para optimizar la eficacia en los niveles
micro, macro y meso son esenciales la
eficacia de la organizacin jurdica,
poltica y econmica, del esquema
social de organizacin e integracin y
del sistema organizativo para la
interaccin estratgica, porque la
competitividad sistmica no puede dar
resultados sin la formacin de
estructuras a nivel de la sociedad
entera.
EL NIVEL MESO
La formacin del nivel meso es ante
todo un problema de organizacin y
gestin; se trata de establecer una
estructura institucional eficiente y de
promover la capacidad de interaccin
entre agentes privados, pblicos e
intermedios -empresas, asociaciones,
institutos tecnolgicos, sindicatos,
entidades pblicas- en el interior de un
conglomerado.
El entorno de las empresas
-constituido por instituciones y
polticas situadas en este nivel- ha
venido cobrando mayor importancia
debido al cambio tecnolgico
organizativo. As, el Estado y los
actores sociales deben desarrollar
polticas de apoyo especfico, fomentar
la formacin y articular los procesos de
aprendizaje de la sociedad con el
objetivo de crear un entorno capaz de
generar, integrar y multiplicar los
 ndice de Competitividad
Urbana
ndice de Competitividad Urbana (ICU)
2016, el cual mide la capacidad de las
ciudades para atraer y retener talento
e inversin. Una ciudad competitiva es
aquella que maximiza la productividad
y el bienestar de sus habitantes. Esto
significa que este ndice, a diferencia
de otros, evala las capacidades
estructurales
Se evalu 102 ciudades y zonas
metropolitanas del pas, las que obtuvieron
una calificacin de 55.4 puntos promedio
en la escala del 0 al 100 del ndice de
Competitividad de las Ciudades Mexicanas.

De las 102 ciudades y ZM evaluadas, 50 se

ubicaron en el grupo de bajo grado de
competitividad; 33 en el grupo de media
competitividad y slo 19 con alta
competitividad.
Actualmente, 5 de cada 10 ciudades
mexicanas muestran un bajo grado de
competitividad en el ICCM 2016, entre
las que destacan: Tuxtepec,
Apatzingn, Comitn de Domnguez,
ZM de Acayucan, ZM de Rio verde-
Ciudad Fernndez, Teziutln y
Morolen-Uriangato
El rango de las calificaciones, de las
ciudades que pertenecen al grupo de
alto rendimiento, van de 65.0 puntos a
76.6 puntos.

Las ZM que encabezan este grupo son

la del Valle de Mxico, de Monterrey,
de Quertaro, de Guadalajara, y de
Chihuahua, con 76.6 puntos, 73.9
puntos, 73.4 puntos, 72.4 y 71.2,
respectivamente.