MARKETIN

G
CONCEPTO DE
MARKETING
El Marketing tiene un
enfoque cientfico, por
que se basa en el Mtodo
cientfico de estudio, tiene
un proceso y por lo tanto
diferentes actividades que
se llevan a cabo para
obtener objetivos de
acuerdo a una forma de
pensar.
NATURALEZA Y ALCANCE DEL
MARKETING
por una de las partes
de los bienes,
modo de concebir y ejecutar servicios e ideas que
la relacin de intercambio la otra parte necesita
con la finalidad de que sea
satisfactoria a las partes que
intervienen y a la sociedad,
mediante el

DISTRIBUCI PROMOCIN
DESARROLLO VALORACIN N
NATURALEZA Y ALCANCE DEL
MARKETING

Dentro de la
naturaleza y
alcance del
marketing
tenemos a

marketing relacionar: proceso de

identificar y establecer, mantener y
acrecentar relaciones beneficiosas con
los clientes y otros agentes, a travs de
la mutua entrega y cumplimiento de
promesas
NATURALEZA Y ALCANCE DEL
MARKETING

MARKETING MARKETING
TRANSACCIONAL RELACIONAL

CAPTAR RETENER
CLIENTES CLIENTES
 MARKETING EN SIGLO
XXI
La marca, las bases de
datos, los cambios de
estilo de vida, la
a travsde la cual se nos innovacin, la gestin
muestra de forma prctica del conocimiento, el
los diferentes valor aadido, los
protagonistas del nuevo equipos humanos y,
milenio, que harn que las como no, Internet
relaciones comerciales y
econmicas del futuro se
prevean diferentes a lo
que han sido hasta ahora.
MARKETING EN SIGLO
XXI

La globalizacin sern los

que realmente nos
obliguen a ir adaptando
las diferentes estrategias
de marketing de la
empresa a la realidad del
mercado
 Marketing en el Per
cmo estn
aplicando el
marketing las Las condiciones para hacer negocios
empresas y para vender sus productos se ven
peruanas para afectadas por lo que est ocurriendo
adaptarse a las
como consecuencia de la suma de
actuales
circunstancias? estos dos factores:

Globalizacin
crisis mundial.

Cada uno de ellos tiene sus propias

caractersticas, que ahora se funden
y deben ser tomadas en cuenta en
el diseo de las estrategias para
mantenerse tanto en el mercado
local, como internacional. Las
empresas estn caminando hacia un
mundo ms complejo.
 Marketing en el mundo

Satisfacer necesidades
a travs del intercambio

Esfuerzo de
Empresa marketing Persona
objetivos necesidades
Retribucin $
 es el proceso que
identifica, y anticipa
Qu es Marketing?
las necesidades de
los clientes,
satisfacindolas con
productos y
servicios, de manera
rentable para ambos
(empresa y cliente).
Por qu la importancia del marketing?

Porque la oferta supera la

demanda. En el caso
hipottico de que no hubiera
demanda, no habra inters
del marketing. El marketing
existe como tal, cuando la
demanda del producto no se
ha adecuado a la oferta.
El marketing como tal, se clasifica en
tres vertientes:

(Qu voy a
Segmentacin del ofrecer?)
marketing

Segmentacin (A quin se lo
comercial voy a ofrecer?)

Segmentacin de la (A quin se lo voy

publicidad a vender.?)
Gestin de marketing

Conviene tomar en cuenta que

toda empresa busca que el
cliente ingrese a situacin
confortable y estable, lo cual
generalmente pasa por este
proceso:
Gestin de marketing

Tomar conocimiento de la existencia de la

empresa, la marca y los productos que
ofrece.
Considerarla en la lista o libreta de notas
para ir a conocerla.
Hacer una visita inicial.
Convertirse en cliente ocasional. En este
momento, la empresa debe profundizar las
relaciones con este tipo de cliente.
Establecerse como un cliente habitual. Es
la etapa en que la empresa habr de
esmerarse por mantenerlo y agregarle
mayor valor a sus productos.
 Se recogen un conjunto de
recomendaciones para alcanzar una
gestin fructfera en marketing
empresarial

Segmentar el mercado
Conocer las necesidades de los clientes
Conocer apropiadamente a los competidores
Mantener excelentes vnculos con los grupos relacionados
con la empresa
Identificar y clasificar las oportunidades
Desarrollar un sistema inteligente de planificacin del
marketing
GRACIAS