INTRODUO I. A Avaliao de Desempenho vem experimentando um interesse renovado nos ltimos anos em funo das PROFUNDAS TRANFORMAES NO AMBIENTE DE TRABALHO, II. Decorrentes do uso crescente das TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO; III. E do aumento da COMPETIO entre as empresas.
A AD UM TERMO GENRICO UTILIZADO PARA DESIGNAR O PROCESSO
POR MEIO DO QUAL OS GERENTES E SUBORDINADOS ENCONTRAM-SE PARA REVISAR E AVALIAR O TRABALHO REALIZADO COM O OBJETIVO DE APRIMORAR O DESEMPENHO (INDIVIDUAL OU EM EQUIPE) CONTRIBUINDO PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS. (FLETCHER, 2008) INTRODUO Carter processual da AD: NO DEVE SER USADA COMO MEDIDA DE CONTROLE OU AVALIAO PONTUAL; Considerar que o desempenho est sujeito a duas principais fontes de varincia: Fatores individuais Fatores contextuais. Aspectos da Avaliao Em que consiste o desempenho? No modelo de Campbell, o desempenho essencialmente um construto multidimensional em que cada fator agrega um conjunto similar de comportamentos e aes. I. O que se quer observar? II. Quais os padres de desempenho e as expectativas associadas para a tarefa avaliada? III. Como a influncia de aspectos especficos do ambiente deve ou no ser considerada? IV. Qual a gradao dos nveis do desempenho? V. Qual a extenso comparativa que a AD deve basear-se? O que avaliado? A PERSONALIDADE C E AS COMPETNCIAS DAS PESSOAS A personalidade e a competncia das pessoas Os comportamentos Definio do objetivo INSTITUIO BANCRIA Diminuir o crdito vencido na agncia em 5% do prazo de seis meses Descrio (caracterizar o objetivo Crdito vencido definido) Mtrica (indicadores) Percentagem de crditos vencidos comparada com o ano/semestre anterior Meta (resultado esperado) Menos 5% em seis meses Escala ( converso do resultado) 1- no alcanado 2- alcanado (4,6 a 5,5%) 3- Superado (mais de 5,6%) Ponderao ( peso do objetivo na 15 % para o resultado final da avaliao, avaliao) entendendo que o gerente tinham outros 4 objetivos. FORMATOS BSICOS DA AVALIAO I. Pelo superior hierrquico; II.Pelos pares; III.Pelo subordinado; IV.Autoavaliao; V. Avaliao 360 graus. Principais etapas 1- Preparando a avaliao 2- Observando o desempenho 3- Dando o feedback e planejando o futuro Feedback efetivo: Tem foco no comportamento e no na pessoa; seletivo em seu contedo; Foca o comportamento desejo e a forma de obt-lo; Estabelecimento de metas especficas (Denisi; Kluger, 2000).
ESTABELECIMENTO DE NOVAS METAS
4- Implementando decises gerenciais
Focar no objetivo inicial;
Englobam quais atividades do RHs? Treinamento, desenvolvimento, remanejamento de equipe, redistribuio de tarefas, etc. Gesto estratgica. Gesto do desempenho Mecanismos psicolgicos: Tendncias futuras