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DE INGENIERIA CIVIL
Gerencia de
Empresas
Docente: Lic. Carril Verastegui
Benjamin David
Hoy los
expertos en
negocios y las
empresas
diferencian los
trminos
administracin
Administracin,
Gerencia
o
Gestin
Sinnimos
?
Administracin y
gerencia NO SON
SINNIMOS.
Son divergentes o
excluyentes?
Administracin,
Gerencia
o
Gestin
Son
convergentes y/o
complementario
s?
Administracin,
Gerencia
o
Gestin
Son el hardware
y software de las
Administracin,
Gerencia
o
Gestin
Cul es el
software y cul
es el hardware?
QU ES LA ADMINISTRACIN?
Es la coordinacin y
supervisin de las actividades
laborales de otros, para que
stas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz.
QU ES LA ADMINISTRACIN?
Cuestiones de la administracin
Eficiencia
Hacer bien las cosas
Obtener los mejores
resultados a partir de la menor
cantidad de recursos.
Eficacia
Hacer las cosas correctas
Lograr los objetivos de la
organizacin.
EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA
ADMINISTRACIN
No Alcanza las Administra
Administra muy
muy Alcanza
Alcanza las
las Metas
Metas Alcanza
Alcanza las
las Metas
Metas
Metas y
Desperdicia los EFICIENCIA Y EFICACIA
bien
pero
los
pero no
las
Recursos
bien los Recursos
no Alcanza
Alcanza
pero hace uso
pero hace uso
indiscriminado
indiscriminado de
de
de su
de su
Organizacin
Organizacin y yaa
Recursos de su las Metas
Metas los
los Recursos
Recursos de
de la
la vez
vez Economiza
Economiza
Organizacin establecidas
establecidas por
por su Organizacin
su Organizacin Recursos
Recursos o o los
los
su Organizacin
su Organizacin hace Rendir
hace Rendir
mucho
mucho Ms
Ms
QUINES SON LOS GERENTES?
Gerente
Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de
otras personas para que se logren los objetivos
de la organizacin.
CLASIFICACIN DE LOS GERENTES
Son responsables de tomar las
decisiones, establecer planes y
Direct objetivos.
ores presidente, director
Vicepresidente ejecutivo,
administrativo
Dirigen el trabajo de los
Gerentes de gerentes de primera lnea.
nivel medio
Gerente regional, director de proyectos,
gerente de planta
Dirigen el trabajo de los
Gerentes de primera empleados no
lnea administrativos
Supervisores, jefe de produccin, etc.
NIVELES DE ADMINISTRACIN
Empleados no administrativos
QU HACEN LOS
GERENTES?
Tres enfoques para describir lo
que hacen los gerentes
Control Organizacin
Integraci
Direccin n de
Personal
Funciones de la administracin
Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complejas
referentes a la organizacin.
Aprovechar la informacin para resolver problemas
Reconocer aspectos problemticos y aplicar
soluciones
Saber elegir la informacin crucial de tanta existente
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
Comprender el modelo comercial de la organizacin
Identificar las oportunidades de innovacin
HABILIDADES DE LOS GERENTES
Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades Tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo
especfico.
Enfocado en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas y
realizarlas a la vez.
Habilidades de negociacin
Determinar prioridades
Administrar el tiempo
Fijar y mantener criterios de desempeo
Credibilidad entre colegas y colaboradores
Capacidad de escuchar y hacer preguntas
HABILIDADES NECESARIAS EN LOS
DISTINTOS NIVELES
GERENCIALES
Roles del gerente segn
Mintzberg
Relaciones
Interperson
ales
Transferenci
a de
Informacin
Toma de
Decisiones
Roles del gerente segn
Mintzberg
Rol Descripcin Ejemplo de
actividades
identificables
RELACIONES INTERPERSONAL
Figura de Jefe simblico; obligado a realizar Recibir a los visitantes;
autoridad deberes rutinarios de ndole legal o firmar documentos
social legales
Lder Responsable de la motivacin de los Realizar prcticamente
subordinados; responsable de reunir todas las actividades que
al personal, capacitarlo y deberes se refieren a los
relacionados. subordinados
Enlace Crea y mantiene una red de contactos Trabajar con organismos
externos e informadores que le hacen externos; realizar otras
favores y le dan informacin actividades con gente de
fuera.
Roles del gerente segn
Mintzberg
Rol Descripcin Ejemplo de
actividades
identificables
TRANSFERENCIA DE INFORMACIN
Supervisor Busca y recibe amplia informacin Leer peridicos e
interna y externa para comprender a informes; cultivar
fondo la organizacin y el ambiente contactos personales
Difusor Transmite la informacin recibida de Celebrar juntas de
fuera o de los subordinados a los informacin; llamar por
miembros de la organizacin telfono para difundir
informacin
Vocero Transmite informacin a gente de Celebra juntas de
fuera sobre los planes de la directores; dar
organizacin, polticas, acciones, informacin a los medios
resultados, etc. de comunicacin
Roles del gerente segn Mintzberg
Rol Descripcin Ejemplo de actividades
identificables
TOMA DE DECISIN
Clientes:
La razn de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es
responsabilidad de todos los gerentes y
empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al
cliente es bsico para la supervivencia.
La innovacin
Hacer las cosas de modo distinto, explorar
nuevos territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a
CAMBIOS QUE
A F E C TAN E L
TRABAJO DE
LOS GERENTES
INVESTIGAR LO SIGUIENTE:
EL GERENTE SE HACE
Identifique una empresa, entrevstese con el
gerente y adquiera informacin respecto:
RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
No
Nolo
lohace
hacesus
susplanes,
planes,porpormejores
mejoresquequesean
sean
No
Nolos
loshace
hacelas
lasmquinas
mquinas
No
No lala hace
hace sus
sus redes
redes de de computadora
computadora de de ltima
ltima
generacin
generacin
No
No la
la hace
hace su
su edificio
edificio por
por moderno
moderno yy agradable
agradable que
que
sea
sea
No
Nolo
lohace
hacesus
susfolletos,
folletos,separatas,
separatas,publicidad
publicidad
No
Nola
lahace
hacesus
susmtodos
mtodosde detrabajo
trabajo
No
Nola
lahace
hacelos
losmateriales
materialesquequeemplee
emplee
El xito
El xito depende
dependedede su
su gente:
gente:
desu
de suforma
formade de pensar,
pensar,de
de sentir,
sentir,de
de actuar
actuar
TIPOS DE
GERENTE
GERENTE ESTRATEGA
a) Un estratega es alguien que tiene la
osada de pensar que puede controlar su
futuro. El gerente estratega forja el
porvenir de su empresa, manejando y
no contemplando- las relaciones entre la
empresa y su entorno.
ESTRATEGIA
ORGANIZADOR LIDER
Estrategia
GERENCIA
INTEGRAL
Organizacin Cultura
Recursos Fsicosplanta,
equipos, productos
Recursos Tecnolgicostecnologas
Tiempo
GERENTE INTEGRAL
El Gerente general actuaba como
capitn de equipo o como rbitro
entre las gerencias.