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Tiempos actuales
La globalizacin del mercado confirma cada
vez ms la tesis relativa al recurso humano o
el capital humano como el factor decisivo en
la competitividad; y ms, decisivo en la
supervivencia empresarial.
La ventaja competitiva bsica de las
empresas en el mundo, no radicar en
sus recursos materiales ni en
especfico en los recursos energticos,
no radicar en sus recursos
financieros, y ni tan siquiera en la
tecnologa: la ventaja competitiva
bsica de las empresas definitivamente
radicar en el nivel de formacin y
gestin de sus recursos humanos.
Breve Historia dela Seleccin de
Personal
Se puede decir que en
1901 durante la primera
guerra mundial donde se
crea la necesidad de
seleccionar a reclutas y
oficiales, administrando
pruebas colectivas que
permitan seleccionar al
personal (Milton L.
James C. 1994)
Posteriormente Scoff en 1918 funda la
primera organizacin de consultora
psicolgica llamada Scoff Company of
Philadelphia seala que la actividad
primordial de los psiclogos en la industria
ha sido la seleccin y la colocacin de
empleados, estimulante tarea que trata de
distinguir a los buenos trabajadores de los
malos trabajadores con la ayuda de pruebas
y otros dispositivos de seleccin.
Ya con la Revolucin Industrial el nmero de
organizaciones y la magnitud de las mismas origino
que Federico Taylor propusiera su mtodo
funcional basado en el Principio de la Divisin de
trabajo, que conllevo a crear Oficinas de
Seleccin.
En 1912 en Estados Unidos el Departamento de
Personal en un concepto moderno, se crea al
Especialista de la seleccin .
La seleccin del Personal tiene como
objetivos:
Definir polticas y programas para garantizar
la incorporacin del personal idneo a la
entidad.
PUESTO: Recepcionista
FUNCIONES:
Opera una central telefnica, haciendo y recibiendo llamadas telefnicas,
conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Atiende al pblico que solicita informacin dndole la orientacin requerida.
Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal
y el tiempo empleado.
Mantiene el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de
nmero de llamadas y tiempo empleado.
Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad.
Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad.
Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, as como
tambin los mensajes recibidos.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
Continuara