Ciclo: IX Mdulo: I

Nombre del Curso: ETICA

Semana N. 4

Nombre del Profesor: BAZAN MONTENEGRO,

Vctor Manuel
 TITUL
O

CONTENIDO ETICA
EMPRESARIAL
 NEGOCIO

La palabra Negocio proviene del vocablo

latn Negotium que etimolgicamente
quiere decir toda actividad que genere
algn tipo de utilidad, inters o provecho
para quien la practica.
 EMPRESA
En el proceso evolutivo, las actividades primero, en
algn punto del Negocio aparecen procesos donde surge
la necesidad de establecer un conjunto de actividades
de apoyo o de Burocracia. Entre ambas: las actividades
del Negocio y las actividades de la Burocracia se debe
entender la existencia de la Empresa.
 EMPRESA

La Empresa como Organizacin, est

conformada por dos tipos de actividades:
Las del Negocio y aquellas de la estructura
(o Burocracia) que se forman para dar apoyo
a la organizacin.
 ORGANIZACIN
Es una entidad coordinada que busca
lograr una meta o varias metas en comn.
Es un instrumento administrativo y no un
fin en s mismo.
 DEFINICION

TICA + EMPRESA = ETICA EMPRESARIAL

La tica empresarial se Se ocupa del estudio de las

refiere a cmo una compaa cuestiones normativas de
integra el conjunto de valores naturaleza moral que se plantean
(honestidad, respeto, justicia y en el mundo de los negocios: la
otros) en sus propias polticas, gestin empresarial, la
prcticas y en la toma de organizacin de una corporacin,
decisin en todos los mbitos de las conductas en el mercado, las
la empresa. decisiones comerciales, etc.
 CONCIENCIA MORAL:
Los principio morales de todo ser
ETICA humano: el bien y el mal, el sentido de
EMPRESARIAL la justicia.

LA MORAL SOCIAL:
Viene marcada por el entorno social donde
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA
realice sus actividades. Influyen factores
TICA EMPRESARIAL
como: la religio n ,la estructura familiar, la
cultura ,la educacio n, etc.

Leyes del Estado:

reglamentos impuestos por un
gobierno y basados en la moral de la
nacio n.
 ETICA EMPRESARIAL
Como reflejo de la introduccio n de la e tica en el mundo empresarial; la cultura, los
valores y los co digos de conducta de las empresas esta n basados en los siguientes
principios fundamentales:
1. JUSTICIA En una organizacin en la que la tica
2. VERDAD empresarial tenga cabida, estos principios
deben de ser asimilados y practicados por
3. RESPETO todos los miembros de la empresa con respecto
4. TOLERANCIA a:
5. LIBERTAD LA PROPIA INSTITUCIN, LOS
6. RESPONSABILIDAD TRABAJADORES,LOS PROVEEDORES,LA
7. HONESTIDAD COMPETENCIA, LOS CLIENTES, LA COMUNIDAD
y EL MEDIO AMBIENTE.
8. BIEN SOCIAL Se llevan a la prctica los principios ticos
9. SEGURIDAD fundamentales dentro de la empresa a travs
10.LEGALIDAD de un cdigo tico.
 DOCUMENTOS

En la prctica la tica empresarial se ve

reflejada a travs de una serie de
documentos escritos. Los documentos
formales son la clave principal para
institucionalizar la tica en la empresa y
son el autntico pilar sobre el que se
construyen las polticas formales.
 ETICA EMPRESARIAL
LA DECLARACIN DE PRINCIPIOS DE ACTUACIN O
CDIGOS DE CONDUCTA
VALORES CREDOS DE EMPRESA

Los co digos de conducta

Expresan la posicio n e tica
Los valores adoptados suelen detallar bastante
de la empresa y las
dependen de cada los
responsabilidades hacia los
empresa, este documento comportamientos que
grupos implicados
puede aparecer por deben de ser evitados y
(proveedores, accionistas,
separado o incluido el modo de resolver
clientes, consumidores,
dentro de la misio n y determinados conflictos
competencia, comunidad,
visio n de la empresa. que se presentan a los
etc.) que asume la empresa.
empleados.
 ETICA EMPRESARIAL
LA TICA EMPRESARIAL
COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

MEJORA DEL DESEMPEO FINANCIERO: Segu n recientes estudios

aquellas empresas que se cin en a un co digo e tico logran ser valoradas
ma s.

BENEFICIA LAS VENTAS, LA IMAGEN Y LA REPUTACIN: la imagen e tica fortalece la

capacidad de la empresa para atraer clientes, los mejores profesionales, inversiones de
capital y permite obtener buenos beneficios.
 ETICA EMPRESARIAL
FORTALECE LA LEALTAD Y EL COMPROMISO DE
LOS TRABAJADORES CON LA EMPRESA:
Los trabajadores que realizan sus actividades en
un ambiente e tico son 6 veces ma s leales .

DISMINUYE LA VULNERABILIDAD HACIA GRUPOS

DE PRESIN. La asimilacio n de la e tica en sus valores,
puede ayudar a una empresa en momentos de crisis
para no sufrir gran dan o en su credibilidad y
reputacio n.

EVITA ACCIONES ADMINISTRATIVAS Y JUDICIALES. Una

conducta anti e tica puede incrementar multas, acciones
judiciales, etc.
 ETICA EMPRESARIAL
EVITA PRDIDA DE NEGOCIO: Las relaciones
comerciales con clientes o proveedores que no
mantienen una conducta e tica puede perjudicar
el negocio.

REDUCE CONFLICTOS ENTRE LOS

MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN.

SUPONE UN COMPONENTE ESENCIAL

DE LA CALIDAD TOTAL.
 CDIGO DE ETICA EMPRESARIAL: EJEMPLOS
FRENTE AL ESTADO:

Colaborar con el cumplimiento de mis

obligaciones en material laboral, tributaria,
administrativa, etc.
Actuar con tica en los procesos de
contratacin , licitaciones, etc.
 ETICA EMPRESARIAL

FRENTE A LOS
EMPLEADOS: promover su desarrollo integral,
capacitacio n y bienestar.
Crear condiciones dignas de trabajo.
Remunerarlos con justicia.
FRENTE A LA obrar
con lealtad transparencia y buena fe.
COMUNIDAD Apoyar la formacio n de una comunidad
EMPRESARIAL empresarial con valores e ticos.
 ETICA EMPRESARIAL
informar con veracidad la situacio n
FRENTE A LOS ACREEDORES Y econo mica y financiera de la empresa.
PROVEEDORES: Abstenerse de la realizacio n de actos
ilegales o anti e ticos por terceros.

Adoptar mecanismos empresariales

para el desarrollo humano.
FRENTE AL MEDIO AMBIENTE:
Procurar la obtencio n de certificados
de calidad del medio ambiente.
 ETICA EMPRESARIAL
LOS COMPONENTES DE UNA EMPRESA TICA

Aunque pueden ser innumerables, los siguientes daran lugar a las

bases de una tica Empresarial:
1. Vivir de acuerdo con los valores fundamentales.
2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados
en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
5. Pesa ma s el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y
asociados.
 REALMENTE EXISTE TICA EN LAS EMPRESAS?

La e tica empresarial es un tema de gran importancia

porque nos afecta a todos como individuos, porque en algu n
momento de nuestra vida nos tocara ser empleados o
empleadores.
"La e tica es la ciencia que se encarga de estudiar la bondad
y maldad del acto humano Con este concepto nos
referimos, no solo a lo que creamos que esta bien o mal
para nosotros, sino a lo que en general seria algo correcto
o incorrecto, tanto moral como dentro de una sociedad .
 TEORAS DE ADMINISTRACIN
Movimiento de Relaciones Humanas
Abraham Maslow
Autorrealizacin

De Estima

Sociales

De Seguridad

Fisiolgicas
 TEORAS DE ADMINISTRACIN
Movimiento de Relaciones Humanas
Douglas McGregor
Teora X - los hombres son intrnsecamente flojos!
Teora Y - el trabajo es natural para los hombres,
tanto como jugar o descansar
William Ouchi
Teora Z - Aumento de la productividad mediante un
modelo que incentive la autonoma de los trabajadores
(basado en modelo japons)
 QU HACEN LOS GERENTES?
Planifican: Definicin de metas, establecimiento de
estrategias y desarrollo de planes para coordinar
actividades.
Organizan: Determinan las tareas que se han de
realizar, quin las hace, quin reporta a quin y dnde
se toman decisiones.
Lideran: Motivan, dirigen a otros, seleccionan los
canales de comunicacin y resuelven conflictos.
Controlan: Cumplimiento de metas y objetivos y
efectuar la correcciones.
 GERENCIA ESTRATGICA
GERENCIA
Dirigir
Gobernar
Administrar
Capacitacin
Habilidades
Visin
 GERENCIA ESTRATGICA
...toda organizacin opera basada en un
conjunto de suposiciones con respecto a
lo que es su negocio, lo que son sus
objetivos, como define resultados,
quienes son sus clientes y que es lo que
ellos esperan y valoran
P. Drucker 1999
1. Objetivos, Estrategia y Misin actual
2. Identificar Amenazas y Oportunidades
3. Fortalezas y Debilidades
4. Fijar misin
5. Evaluar alternativas
6. Objetivos GERENCIA ESTRATGICA (MODELO)
7. Fijar Estrategia
8. Fijar Metas
9. Fijar Polticas
10. Asignar Recursos
11. Iniciar aplicacin de Estrategia
12. Evaluar Resultados correctivos
 PENSAMIENTO ESTRATGICO
MISION
Expectativas de los clientes
Principales productos entrega Mercados
Amplia objetivos y estrategias
Supervivencia y mejoramiento
Imagen pblica
Alcance ante similares
Difundida al interno y externo
 PENSAMIENTO ESTRATGICO
VISIN
Direccin
Que hacer y para quien
Futuro
Une presente y futuro
Hecha por lderes
Positiva y alentadora
Incorpora valores e intereses
Difundida al interno y externo
 PENSAMIENTO ESTRATGICO
VALORES
Subjetivos
Jerarqua
Clasificacin
Integridad
Compromiso
Sentido de pertenencia
 PENSAMIENTO ESTRATGICO
Los valores identifican las prioridades claves para que
la organizacin sobreviva y prospere, minimizando as
el gasto de recursos financieros, energa y tiempo, que
a menudo surgen cuando hay decisiones y operaciones
que sirven a intereses alejados de lo ms importante
para el buen funcionamiento de la organizacin

Milton Rokeach
 PENSAMIENTO ESTRATGICO
Objetivos
Resultados a largo plazo
El qu
Etapas
Mensurables, claros, estimulantes
Metas
Puntos de referencia
Diferentes niveles
 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
CONSTANTES DE LA ACCIN HUMANA

QUERER: Es un acto de voluntad

PODER: Es un acto de libertad

SABER: Es un acto de capacidad

 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
El arte de los Generales
...un plan de accin confeccionado para alcanzar
algn fin.
CA Wylie

...se refiere al conflicto, al enfrentamiento de

voluntades.
T . Schelling
 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
Un curso de accin conscientemente
deseado y determinado de forma
anticipada, con la finalidad de asegurar el
logro de los objetivos de la empresa.

Conjunto de acciones o comportamiento, sea

deliberado o no.
 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
Por estrategia para la administracin bsicamente se
entiende la adaptacin de los recursos y habilidades de
la organizacin al entorno cambiante, aprovechando
oportunidades y evaluando riesgos en funcin de
objetivos y metas. Recurrimos a la estrategia en
situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables,
es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando
cuyo comportamiento no podemos pronosticar.
 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA

Es la lgica de cmo alcanzar la misin

y la visin dentro del marco provisto por
los valores de la organizacin. Es la ruta
elegida para alcanzar un cierto destino
 CONCLUSION
Debemos de hacer conciencia de que las personas que dirigen una
empresa o son los lideres de la misma, deben servir a los dema s, en lugar
de servirse a si mismos. Si conservamos nuestros valores e ticos
(refirie ndome a los valores positivos), podremos hacer que los dema s
miembros de la empresa imiten nuestro buen ejemplo.
Pero volviendo a la pregunta inicial, de si existe o no la e tica en las
empresas, creo que no siempre se ve aplicada en nuestro actuar en el
trabajo, porque hacemos las cosas para quedar bien con otros, no por
satisfaccio n y mejora para todos.
Pero aun existen empresas que s llevan a cabo sus valores e ticos y se
ven reflejados en la calidad de sus productos. Es importante mantener la
comunicacio n entre unos y otros, para as lograr una sana convivencia y
trabajo mejor realizado, entre unos y otros como "equipo" de trabajo que
somos.
Graci