EFICIENCIA,EFICACIA,COMPETITIVIDAD,

PRODUCTIVIDAD

Ing. Daniel Morillo Rojas

 AGENDA

1. Funciones de la Administracin
2. Eficiencia y Eficacia
3. Productividad
4. Competitividad
 1.FUNCIONES DE ADMINISTRACION

CONTROL
PLANIFICACION ORGANIZACIN DIRECCIN

Definir metas, Determinar qu hay Dirigir y motivar a los Vigilar las actividades
establecer estrategias y que hacer, cmo hay participantes y para asegurarse de
trazar planes especiales que hacerlo y quin va resolver conflictos que se cumplan
coordinar las actividades a hacerlo conforme a los
planeado
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PLANEAR ORGANIZAR

CONTROLAR DIRIGIR

4
PLANEACION

A DONDE QUIERO LLEGAR

CUAL ES EL CAMINIO QUE DEBO SEGUIR?
MEDIOS = COMO? FINES = QUE ?
ESTRATEGIAS / PLANES
OBJETIVOS / METAS

5
ORGANIZACION

D
E QUE TAREAS HAY QUE REALIZAR
T QUIEN DEBE HACERLAS
E
R COMO DEBEN AGRUPARSE
M QUIEN LE REPORTA A QUIEN
I
N QUIEN/DONDE SE TOMAN LAS DECISIONES
A
R

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

6
DIRECCION
DIRIGIR Y COORDINAR
A OTRAS PERSONAS

MOTIVAR
DIRIGIR
COMUNICAR
RESOLVER CONFLICTOS

LIDER

7
CONTROL
OBSERVAR LAS
ACTIVIDADES
PARA VER SI SE
CUMPLEN COMO
SE PLANE

8
LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA Y EFICACIA

Medios = Eficiencia Fines = Eficacia

Logros de metas
Alto Altos
Aprovechamiento de

desperdicio logros
recursos

Bajo Bajos logros

desperdicio

Objetivo: Bajo desperdicio Objetivo: Altos logros

 HABILIDADES NECESARIAS A CIERTOS NIVELES
GERENCIALES

ALTA
GERENCIA

GERENCIA
INTERMEDIA

GERENCIA
DE PRIMER
NIVEL

Habilidades Habilidades Habilidades

conceptuales humanas tcnicas
TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEO DE FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

Adminis-
trado-res de
alto nivel

Administradores
de nivel
intermedio

Supervisores de
primera lnea
2. EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICACIA

Miden el grado de cumplimiento de las metas

definidas para alcanzar los objetivos establecidos
en el Modelo de Operacin de la Entidad.

EFICACIA = PR/PM
PR = PRODUCCION REAL
PM = PRODUCCION META
 EFICIENCIA

Establecen la relacin entre los costos de los insumos

y los productos de proceso; determinan la
productividad con la cual se administran los recursos,
para la obtencin de los resultados del proceso y el
cumplimiento de los objetivos.

EFICIENCIA = RE/RU
RE = RECURSO ESTANDAR (RECURSO PROGRAMADO )
RU = RECURSO UTILIZADO
DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA.

En la administracin y en la empresa se utilizan 2 trminos

que en muchas ocasiones son confundidos: eficacia y
eficiencia.

La eficacia tiene que ver con resultados, est relacionada

con lograr los objetivos.
La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a
utilizarlos de la mejor manera posible.

Se puede ser eficiente sin ser eficaz?

Se puede ser eficaz y a la vez eficiente?
Ese es el problema en cuanto a los sistemas productivos
actuales.
3.PRODUCTIVIDAD

La productividad es un indicador que mide la relacin entre la cantidad producida

de bienes o servicios y los recursos utilizados para ese nivel de produccin.

Productividad = Resultados = beneficios = Productos = Salidas

recursos costos insumos entradas

Productividad Total = Produccin de Bienes o Servicios

Recursos Utilizados(MO ,MAQ,Materiales)

Productividad MO= Produccin de Bienes o Servicios

Mano de Obra( H-H )

Productividad MAT.= Produccin de Bienes o Servicios

Materiales
Productividad MAQ.= Produccin de Bienes o Servicios
Maquinaria( H-M )
EJERCICIOS DE PRODUCTIVIDAD
SOLUCION
Ejemplo. Mejoramiento de Productividad
FACTORES QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD
FACTORES QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD
4.Competitividad

Conceptos de Competitividad

Describe la posicin de cierta empresa respecto a sus rivales

en el mercado
Es el proceso mediante el cual la empresa genera valor
agregado a travs de aumentos en la productividad, y ese
crecimiento es sostenido en el mediano y largo plazo.
Actualmente es un concepto clave en el proceso de
globalizacin en un escenario econmico donde la rivalidad de
las empresas es mayor y la lucha por los mercados es intensa,
basada en el uso de la tecnologa en continua innovacin
COMPETITIVIDAD
El verdadero origen de la competitividad de las empresas se
deriva de su desempeo, la eficiencia con que maneja sus
recursos y la capacidad real de producir bienes y servicios de
calidad, a precios competitivos.En este nivel se localizan
factores como la gestin empresarial, la innovacin
tecnolgica y la capacitacin entre otros.
Capacidad de una empresa para producir y/o comercializar
bienes y servicios en su entorno bajo condiciones ms
atractivas que las de sus competidores.

Condiciones: * Precio
* Diferenciacin
* Versatilidad
 Productividad

Calidad Competitividad

Innovacin

Estrategias para competir:

-Calidad
-Mejores Precios
-Innovacin
 FACTORES PARA EVALUAR LA COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA

FACTORES Indicar si usted mide y controla Indicar si le Variables Indicadores

el FACTOR que contribuye a la interesa
competitividad medir y
controlar el
SI De manera NO
FACTOR
parcial
Productividad

Calidad

Recursos
Humanos
Informacin

Servicio al
cliente
Produccin

Herramientas de
gestin
Innovacin

Formalizacin

Asociatividad

Ambiente