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ABORDAGEM CONTINGENCIAL - DEFINIES

A palavra contingncia significa algo incerto ou


eventual, que pode suceder ou no
Uma estrutura organizacional um produto de muitas
variveis, como tecnologia, ambiente, pessoas,
processos, e a interao entre essas variveis determina
o modelo de organizao.
O ambiente de mercado que uma empresa escolhe
define sua forma estrutural.
As organizaes diferem bastante umas das outras em
termos de autoridade, poder, relacionamento,
estrutura, grau de permanncia da unidades
administrativas, tecnologia, homogeneidade interna,etc
Fonte: Milton Henrique do Couto Neto
ABORDAGEM CONTINGENCIAL - DEFINIES

No h uma maneira melhor para


planejar, no h maneira melhor de liderar,
no h uma maneira melhor de organizar
um grupo, no h uma maneira melhor de
controlar as atividades da organizao. O
melhor conceito e tcnica a ser
selecionada aquela feita aps conhecer
as circunstncias que est enfrentando
Howard Carlisle (1973), in Kwasnicka 1995
ABORDAGEM CONTINGENCIAL - PRINCPIOS

Essa abordagem parte do ponto de vista de que as varveis que compem


o sistema organizacional so mutveis, porm a forma adotada por uma
afeta consideravelmente a outra.
No existe uma forma nica que seja melhor para organizar no sentido de
se alcanar os objetivos altamente variados das organizaes dentro de um
ambiente tambm altamente variado.
O princpio bsico que no h melhor forma de organizar um sistema
definitivo, porm em determinadas circunstncias poder haver um
modelo timo que leve em considerao um nmero de contingncias do
momento, como tecnologia, estrutura, autoridade, relacionamento,
mercado, economia, sociedade e cultura, entre outros
Administradores contingenciais reconhecem que cada situao nica, e
suas palavras chaves so: antecipadores, adaptadores e
assertivos.
Pesquisa de Burns e Stalker -
Organizaes Mecanicistas X Orgnicas

Os autores estudaram em 1961 vinte


indstrias inglesas, para verificar a
relao que existe entre as prticas
administrativas e o ambiente externo
das organizaes e classificam em
dois tipos: organizaes
mecanicisticas (mecanistas) e
orgnicas:
Organizaes Mecanicistas (Tempos Modernos)
Organizaes Mecanicistas (Tempos Modernos)
Organizaes Mecanicistas (Ferrari)
Pesquisa de Burns e Stalker -
Organizaes Mecansticas X Orgnicas
Caractersticas das organizaes Mecansticas:
Estrutura burocrtica assentada em minuciosa diviso de
trabalho;
Cargos ocupados por especialistas com atribuies
perfeitamente definidas;
Altamente centralizadas, as decises so tomadas nos nveis
superiores da empresa;
Hierarquia rgida, baseada no comando;
Sistema simples de controle: a informao sobe e descem
atravs de uma sucesso de filtros;
Predomnio da interao vertical entre superior-subordinado;
Amplitude de controle do supervisor mais estreita;
Maior confiana nas regras e procedimentos formais;
nfase nos princpios da Teoria Clssica.
Organizaes Orgnicas (ORGANISMO HUMANO)
Pesquisa de Burns e Stalker
Organizaes Mecanicistas X Orgnicas
Caractersticas das organizaes Orgnicas
Estruturas flexveis que nem sempre podem
sofrer diviso de trabalho;
Cargos continuamente redefinidos por interao
com outros indivduos participantes da tarefa;
Relativamente descentralizadas, com decises
delegadas aos nveis inferiores;
Predomnio da interao lateral sobre a vertical;
Amplitude de controle do supervisor mais ampla;
Maior confiana nas comunicaes;
nfase nos princpios da Teoria das Relaes
Humanas
Caracterstica e condies das Organizaes
Mecanistica Orgnica
Caractersticas; Caractersticas:
Cargos estreito em contedo Cargos amplamente definidos
Muitas regras e procedimentos Poucas regras e procedimentos
Claras responsabilidades Responsabilidades ambguas
Hierarquia Corresponsabilidades
Critrios objetivos de seleo Sistemas subjetivos de seleo
Oficial e impessoal Informal e pessoal

Condies: Condies:
Tarefas e metas conhecidas Tarefas e metas vagas
Tarefas divisveis Tarefas indivisveis
Desempenho por medidas objetivas Desempenho por medidas subjetivas
Empregados responsivos e Empregados motivados por
recompensas monetrias necessidades complexas
Autoridade aceita como legtima Autoridade desafiada
Pesquisa de Chandler sobre Estrutura
e Estratgia

Estuda a experincia de quatro A concluso de Chandler


grandes empresas que, na histria industrial dos
americanas(Dupont, General ltimos 100 anos, estrutura
Motors, Standar Oil Co. Sears organizacional das grandes
Roebuck & Co.), e as compara empresas americanas foi sendo
demonstrando como a sua gradativamente determinada
estrutura foi sendo pela sua estratgia
continuamente adaptada e mercadolgica.
ajustada a sua estratgia.
ABORDAGEM CONTINGENCIAL- DEFINIES

Em primeiro lugar, a palavra-chave dever


ser temporrio. As Organizaes devero ser
adaptativas, sistemas temporrios de
mudanas rpidas. Segundo, devero ser
organizadas em torno de problemas a serem
resolvidos. Terceiro, esses problemas sero
resolvidos por grupos de pessoas
relativamente estranhas, que representam
uma diversidade de habilidades profissionais.
(Continua)
ABORDAGEM CONTINGENCIAL- DEFINIES (continuao)

Quarto, dada a necessidade de coordenao


de vrios projetos, haver a ligao de grupos
diferenciados. Quinto, os grupos sero
conduzidos em um linha orgnica e no
mecnica, sero adaptativos aos problemas,
e a liderana e a influncia estaro com
aqueles que demonstrarem capacidade de
solucionar problemas.
Warren Bennis (Dcada de 60)
TEORIA CONTINGENCIAL Definies
A Teoria da Continncia um passo alm da Teoria dos
Sistemas em Administrao. A viso contingencial da
organizao e de sua administrao sugere que uma
organizao um sistema composto de subsistemas e
delineado por limites identificveis em relao ao seu supra-
sistema ambiental.

A viso contingencial procura compreender as relaes dentro


e entre os subsistemas, bem como entre a organizao e seu
ambiente, e definir padres ou configurao de variveis. Ela
enfatiza a natureza multivariada das organizaes e procura
compreender como as organizaes operam sob condies
variveis e em circunstncias especficas.

A viso contingencial est dirigida acima de tudo para a


recomendao de desenhos organizacionais e sistemas
gerenciais para situaes especficas.
I
Os nveis institucional, intermedirio e operacional e seu relacionamento
com a incerteza

Ambiente externo

Lgica de Nvel Institucional Incerteza


sistema o componente estratgico.
aberto Formulao de polticas gerais.

Nvel Intermedirio
o componente ttico.
Elaborao de planos e
programas especficos. Meditao
(limitao da
Nvel Operacional Incerteza)
o componente tcnico.
Execuo de rotinas
e procedimentos

Lgica de
sistema Racionalidade
fechado
Ncleo tcnico
Relao sistmica entre a organizao e seu
ambiente
Ambiente
Nvel
do
Institucional
Sistema

Nvel
Intermedirio

Entradas NVEL Sadas


para o OPERA- para o
Ambiente CIONAL Ambiente

Penetrao de Fronteiras dos


foras ambientais nveis do sistema
A CONTRIBUIO DAS DIVERSAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS TEORIA DA
CONTINGNCIA
Administrao
Cientfica

Teoria
Clssica

Teoria das Relaes


Humanas

Teoria da Burocracia

Demanda Ambientais
Teoria Estruturarlista Teoria Teoria
de da
Sistemas Contingncia
Teoria Neoclssica

Teoria
Comportamental

Teoria Matemtica

Ciberntica e Teoria
Geral de Sistemas
BIBLIOGRAFIA BSICA

CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral


da administrao.7.ed., Rio de Janeiro:
Campus, 2004
SILVA, R.O. Teorias da administrao.,
Prentice Hall, 2008.
ESQUEMA COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO
Aspectos Escolas Clssicas Escolas Neoclssicas Escolas Modernas
Principais Teoria da Teoria Teoria da Teoria das Teoria Teoria Teoria da Teoria Teoria da
Burocracia Cientfica Organizao Relaes Comportamen Estruturalist Pesquisa dos Contingnci
Administrativa Humanas tal a Operacional Sistemas a
Caracterst Sociologia Engenharia Funes das Cincia Cincia Sociedade de Utilizao de Abordag Abordagem
icas da de Empresas e Social Comportamenta Organizaes modelos em Contingencial
bsicas da Burocracia Produo/ Princpios Aplicada l Aplicada e Abordagem matemticos Sistmica :
administra Cincia em Bsicos da Mltipla no processo :A Administra
o: lugar de Organizao decisorial Administ o
empirismo rao de Contingencial
Sistemas
Concepo Homem Homo Homem Homo Social Homem Homem Homem Homem Homem
do Organizacion Economicu administrativo Administrativo Organizaciona Administrativo Funcional Complexo
homem: al s l
Comporta Ser isolado Ser isolado Ser isolado que Ser social Ser racional Ser social que Desempenha o Desempe Desempenho
mento que reage que reage segue ordem do que reage tomador de vive dentro de seu papel nho de de papis
organizaci como como administrador como desises quanto organizaes principalmente papis
onal do ocupante de indivduo membro de participao no processo de
indivduo cargo e (atomismo grupo social nas planejamento
posio tayloriano) organizaes
Sistema de Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Insentivos Incentivos Incentivo Incentivos
incentivos materiais e materiais e materiais e sociais e mistos mistos, tanto mistos s mistos mistos
salariais salariais salariais simblicos materiais
como sociais
Relao No h Identidade No h conflito Identidade Conflitos Conflitos Conflitos de Conflitos Conflitos de
entre conflito de perceptvel. de interesses. posssveis e inevitveis e papeis de papis papis
objetivos perceptvel. interesses. Prevalncia do Todo negociveis. mesmo
organizaci Prevalncia No h sistema conflito Relao e desejveis que
onais e dos objetivos conflito administrativo indesejvel e equilbrio entre levam
objetivos da perceptvel (gerencial) deve ser eficcia e `inovao
individuais organizao evitado eficincia
:
Resultados Mxima Mxima Mxima Satisfao Eficincia Mxima Mxima Mxima Eficincia e
almejados eficincia eficincia eficincia do operrio satisfatria eficincia eficcia eficincia Eficcia
organizacional
ESQUEMA COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO
Aspectos Escolas Clssicas Escolas Neoclssicas Escolas Modernas
Principais Teoria da Teoria Teoria da Teoria das Teoria Teoria Teoria da Teoria dos Teoria da
Burocracia Cientfica Organizao Relaes Comportame Estruturalis Pesquisa Sistemas Contingncia
Administrati Humanas ntal ta Operacional
va
nfase: Na Nos Na estrutura e Nas pessoas Nas pessoas e Na estrutura Processo No ambiente No ambiente e
estrutura mtodos e sistema no ambiente e no Decisrio na tecnologia,
organizacio processos gerencial da ambiente sem desprezar
nal de trabalho organizao as tarefas, as
pessoas e
estrutura
Abordage Organiza Organiza Organizao Organizao Organizao Organizao Organizao Organizao Varivel
m da o formal o formal formal informal formal e formal e formal e como um dependente do
organiza informal informal informal sistema ambiente e da
o tecnologia
Conceito Sistema Estrutura Estrutura Sistema Sistema social Sistema Viso integrada Sistema Sistema aberto
de social como formal formal como social como cooperativo e social interdependente aberto e sistema
organiza conjunto de como conjunto de conjunto de racional intencionalm das vrias partes fechado
o funes conjunto de rgos, cargos papis ente da organizao
oficializada rgos, e tarefas construdo e com grupos
s cargos e reconstrudo multidisciplinare
tarefas s estudando
problemas
especficos
Principais Weber, Taylor, Fayol,, Mayo, Simon, Etzioni, Simon, Katz, Kahn, J.D.
representa Merton, Gilbreth, Mooney, Follett, MacGregor, Thompson, Churchman, Johnson, Thompson,
ntes Selznick, Gantt, Urwick, Roethlisberg Barnard, Blau, Scott, Ackof Kast, Lawrence,
Goudner, Emerson, Follett, Reiley er, Dubin, Argyris, Selznsick, Rosenzweig, Lorsch,
Michels Cooke Cartwright, Likert, Talcott Rice, Perrow
French, Lorsch, Churchman,
Zalesnick, Etzioni, Burns, Trist,
Tannenbaum Maslow, Hicks
, Lewin Heizberg
SNTESE DAS ESCOLAS DE ADMINISTRAO
TEORIA BURACRTICA - A importncia das Normas(rotinas, procedimentos,
descrio das funes e atribuies), diviso do trabalho, especializao,
profissionalizao, hierarquizao da autoridade, etc..
TEORIA CIENTFICA - Estudo dos tempos e movimentos, abrindo caminho para
introduo da produo em srie e o aumento da eficincia a partir de
estudos cientficos. Cincia no lugar do empirismo. Viso das tarefas. Viso
da empresa a partir da base( de baixo para cima). Organizao Racional do
Trabalho - ORT.
TEORIA DA ORGANIZAO ADMINISTRATIVA - Escola de Gerentes. Definio
das funes bsicas de administrao(Produo, Finanas, Marketing e
Recursos Humanos), definio do Processo (Atos) Administrativo
(Planejamento, Organizao, Direo e Controle) e definio dos princpios
administrativos(Diviso de Trabalho, Autoridade e Responsabilidade,
Disciplina, Unidade de Comando, Unidade de Direo, Subordinao do
Interesse Particular ao Interesse Geral, Remunerao, Centralizao,
Hierarquia, Ordem, Equidade, Estabilidade do Pessoal, Iniciativa, Unio.
Viso da empresa de cima para baixo.
SNTESE DAS ESCOLAS DE ADMINISTRAO

TEORIA DE RELAES HUMANAS - Reconhecimento do homem como um ser


social, com suas necessidades e comportamento influenciando a
organizao. O indivduo influenciado pelo grupo, que interfere na
produo. O nvel de produo resultado da interao social. Investir no
homem compensa a longo prazo. Os indivduos contribuem para os
objetivos organizacionais. Existe dependncia entre estrutura formal e
informal.
TEORIA COMPORTAMENTAL - Indivduo e seu comportamento (Motivao,
Satisfao e Necessidades). Estudos de Grupos (Liderana e Dinmica de
Grupos). Complexo Organizacional (Autoridade, Poder e Tomada de
Deciso).
TEOLRIA ESTRUTURALISTA - Faz uma anlise globalizante de todos os fatores
que compem a organizao, reconhecendo a integrao e a
interdependncia desses fatores, e constata a existncia de ambiente onde
eles se inserem. Estuda a finalidade da organizao
Sntese das escolas de administrao
TEORIA DA PESQUISA OPERACIONAL - O estudo processo decisrio. O uso de
modelos matemticos para ajudar o administrador tomar decises com
maior segurana.
TEORIA DE SISTEMAS - A viso da organizao como um conjunto de sistemas,
que permite visualiz-la de forma compreensiva simples e objetiva, a partir
do esquema que contem os elementos de entrada, de sada e o elemento
transformador de energia. Definio de objetivos, mtodo natural de
anlise (raciocnio estruturado), inter-relao entre as vrias partes do
sistema, relaciona o sistema e subsistemas com o ambiente, estudo das
variveis, introduz o conceito de troca de energia entre os elementos.
TEORIA CONTINGENCIAL - Para as de organizaes globalizadas, sua estrutura
organizacional produto de muitas variveis, como tecnologia, ambiente,
pessoas, processos, que so mutveis. Assim a organizao deve ter
estruturas flexveis. Palavras chaves de administradores contingenciais:
Antecipadores, Adaptadores e Assertivos.

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