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COMPRENSION Y
DESARROLLO
DEL COMPORTAMIENTO
Antecedentes:
Las competencias duras como los
conocimientos, experiencia, idiomas, etc.
son factores bsicos para alinear y
complementar su gestin individual con las
metas de la organizacin.
Es la forma en que
reaccionamos, actuamos, manejamos,
nos comunicamos y nos
interrelacionamos
con otras personas,
situaciones, condiciones
y en general con el entorno que nos
rodea.
Introversin Extroversin
Sensaciones Intuicin
Sentimiento Percibir
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Teora de Extended
DISC:
Los cuadrantes proponen 4 estilos bsicos de comportamiento
predominante y se identifican con su primera letra para formar el modelo
bsico llamado DISC.
Desde aqu Extended DISC desarrollo un modelo mas detallado y preciso.
Pensamiento
aCatamiento Dominio
Sensaciones Intuicin
Seguridad Influencia
Sentimientos 10
Los Estilos de
Comportamiento
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DISC is a registered trademark of
Estilo D
Basado en Resultados
Adjetivos
competitivo, exigente, verbal, aventurero,
promotor
Describiendo los trminos
reorganizador, conductor de proyectos,
telfono a la vez
a menudo est de prisa y tiene muchos
proyectos
no siempre es corts
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DISC is a registered trademark of
Estilo D
Basado en Resultados
Comunicacin
con frecuencia solo de una va: de
ideas, perspicaz
Cmo identificarlos/las
agitados, abiertos y amigables
expresan
enfatizan el lado positivo de problemas
y cosas
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DISC is a registered trademark of
Estilo I
Basado en Personas
Comunicacin
estilo vendedor e inspirador
detalles
evitan mencionar temas difciles
constructiva
sistemtico
Describiendo los trminos
trabajador con ritmo estable, no es
domina
prefiere hablar en forma individual y no
a grupos grandes
buen instructor
crtico
Cmo identificarlos
cosas en orden
enfoca detalles
diplomtico
experto en detalles
asuntos abstractos
no da rdenes; hace referencia a las
reglas
+ resuelto - rudo
+ fuerte - apremiante
+ obtiene resultados - mal perdedor
+ rpido - egosta
+ toma riesgos - podra ser un
riesgo
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DISC is a registered trademark of
Estilos de Comportamiento
+ agradable - lento
+ se gana la confianza - rutinario
+ busca comprometerse - obstinado
+ la familia y amigos son
importantes
+ minucioso - lento
+ persistente - no ve el bosque por ver
los rboles
+ apegado a los - difcil de aproximar
hechos - un experto
+ los hechos son
importantes
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DISC is a registered trademark of
Estilos de Comportamiento
D I S C
Adjetivos Agresivo Locuaz Premeditado Preciso
Competitivo Social Estable Perfeccionista
Exigente Comunicador Sistemtico Lgico
Cmo iden- Est ocupado con Muy agitado, Seguro, estable Cosas en orden.
tificarlos varios proyectos abierto & amigable Acta con cuidado. Enfoca
detalles.
simultneos. Concuerda con uno Escucha y parece Corts en forma
Podra interrumpir- Habla sobre estar de acuerdo. diplomtica.
lo a uno. personas que el/ella
Habla por telfono conoce.
al mismo tiempo.
No siempre es Copyright 1997, 1999 - Extended DISC N.
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Estilos de Comportamiento
D I S C
Comuni- A menudo solo en Convence e A menudo solo en Mejor para comu-
cacin una direccin; el/ inspira. una direccin; el/ nicacin escrita.
ella habla . Habla mucho, pero ella escucha. No expresa desa-
Sus opiniones no sobre detalles. Contesta si le cuerdos con
son hechos. Evita temas preguntan. facilidad.
Podra ser brusco. desagradables. Habla calmado. Incluye muchos
Bueno para im- Bueno en proveer Crea confianza. hechos y
detalles.
partir disciplina. retroalimentacin Habla sobre temas Podra perder lo
bsico.
constructiva. que el/ella domina. No habla sobre
No siempre directo. Mejor en situacin opiniones o
interpersonal. asuntos abstractos.
Nmeros Buen instructor. Diplomtico
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Estilos de Comportamiento
D I S C
Direccin Cosas Gente Grupos pequeos. Cosas
de asuntos/ Ve resultados Necesita muchos Gerente Interesado en
gente Gente un contactos participativo. hechos.
recurso. personales.
Unidades grandes.
Estilo I
Espontneo Impulsivo
Energtico Visible
Demostrativo
Descuidado
Emocional Irracional
Locuaz No escucha
Competitivo
Desconsiderado
Inspirador Permisivo
S Copyright 1997, 1999 - Extended DISC N. I
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Estilo I (Influyente)
El Diamante de Extended DISC
C D
Estilo S
Preocupado De
principios
Tolerante Estable
Permisivo Brinda
Apoyo
Inquisitivo Sincero
Clido Indeciso
Cuidadoso Iniciador
lento
Copyright
Emocional 1997, 1999 - Extended DISC N.
Testarudo
S
CalmadoA., Inc. - All Rights Reserved - Extended I
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Amable DISC is a registered trademark of
Estilo S (eStable / Seguro)
El Diamante de Extended DISC
C D
Estilo C
Tenaz Minucioso
Exacto
Perfeccionista
Sistemtico Fro
Pacfico Indeciso
Inquisitivo Distante
Formal Reservado
Callado Lgico
Controlado Estable
Gandhi
Che Guevara
Princesa Diana
Antonio Machado
Pio XII
Juan XXIII
Madre Teresa
Anlisis Cambio
Instrucciones Renovacin
Introversin Extroversin
Sensacin (5 sentidos) (6to. Sentido) Intuicin
Tradiciones Influenciar
Verificacin Generar ideas
Amistad Gente
Consideracin Comunicacin
Emociones Apertura
S verbalmente
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Cmo Identificar Estilos
C D
- Puede haber hecho trabajo sobre- En que me beneficia
los productos/servicios en casa. esto a M?
- Puede ser muy criticador; critica
- Muy impaciente
con base a hechos, no opiniones.
- Se irrita con facilidad.
- Toma decisiones solo despus -de Tiene dificultad en entender los
estudiar los hechos/asuntos. puntos de vista/sentimientos
- No se siente cmodo con el de los dems.
contacto fsico. - Enfoca el bosque.
- Toma decisiones rpidamente,
casi precipitadamente.
S fsico.
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Palabras Clave En Cada Estilo
C D
D/C
Asuntos
C Lgica D
Reglas Meta
Exactitud Resulta
do
S/C D/I
Rutinas Influenci
Esmero a
Activida
d
S I
Grupo Propio Gente
Seguridad I/S Ambiente
Ayudador
Amistad
C D
- Suministre hechos. - Sea directo.
- No toque. - Brinde alternativas.
- Sea paciente- no se apure - Asegrese de que el/ella gane.
- Entregue abundante - Disienta solo sobre hechos.
informacin detallada. - Disfrute la batalla.
- Controle su propia actividad. - No sea emocional.
- No converse de asuntos - No domine.
personales. - Acte rpido, el/ella decide
- No presione. rpido.
- Enfoque los asuntos. - No lo/la atropelle.