Productividad

Ing. Miguel Flores

 Administradores de Produccin

El proceso administrativo consiste en planear, organizar,

asesorar, liderar y controlar.
Estas decisiones necesitan de un claro entendimiento de
proceso de toma de decisiones y del impacto que
provocan en la eficiencia de la operacin y estrategia de la
empresa.
MODELO DEL SISTEMA DE PRODUCCIN
 Insumos Subsistema de Resultados
conversin

Externos Fsicos (manufactura, minera)

Legal/Poltico Servicios de ubicacin
Social
Econmico
Tecnolgico
Mercado
Competencia
Inform. Sobre producto
Deseos de los clientes
Recursos primarios
Materiales, personal,
capital y servicios
UN MODELO DEL SISTEMA DE PRODUCCIN
Resultados
directos
(transportacin)
Productos
Servicios de intercambio Servicios
(menudeo/mayoreo)
Resultados
Servicios de almacenamiento indirectos
(bodegas) Impuestos sueldos
Otros servicios privados y salarios
(seguros,finanzas,servicios Adelantos
pblicos, bienes races,salud, tecnolgicos
servicios comerciales y Impacto
servicios de personal) ambiental, sobre
los
Servicios gubernamentales
(locales, estatales, federales) empleados,sobre
la sociedad
 INDICADORES
ING. MIGUEL FLORES
 Indicadores

Expresin utilizada para mostrar los

resultados efectivamente obtenidos,
en la ejecucin de un proyecto,
programa, plan, proceso y subproceso,
como resultado cuantitativo de
comparar dos variables, en relacin
con el logro de los objetivos y metas
previstos.
Indicadores de gestin
Hay que tener en cuenta que medir es comparar una magnitud con un patrn preestablecido, la
calve de este consiste en elegir las variables crticas para el xito del proceso, y con ello obtener
una gestin eficaz y eficiente es conveniente disear un sistema de control de gestin que
permita evaluar el desempeo de la empresa.
Paradigmas a la hora de la medicin:
La medicin precede al castigo
No hay tiempo para medir
Medir es difcil
Es ms costoso medir que hacer
Objetivos de los indicadores
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e
internacionales
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reduccin del tiempo de entrega y la
optimizacin del servicio prestado.
Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad
en las diferentes actividades hacia el cliente final.
Compararse con las empresas del sector en el mbito local y mundial
La utilidad de indicadores recae en la reduccin drstica de la incertidumbre, de la angustia y la
subjetividad, con el consecuente incremento de la efectividad de la organizacin y el bienestar
de todos los trabajadores
Composicin de indicadores
Un indicador correctamente compuesto posee las siguientes caractersticas:
Nombre: debe ser concreto y definir claramente su objetivo.
Formas de clculo: al tratarse de un indicador cuantitativo, se debe tener en
cuenta la frmula matemtica que se va emplear para el clculo de su valor, esto
implica la identificacin exacta de los factores y la manera como ellos se
relacionan.
Unidades: es la manera como se expresa el valor de determinado del indicador
dado por unidades, las cuales varan de acuerdo con los factores que se
relacionan.
Clases de indicadores
Indicador de utilizacin: cociente entre la capacidad
utilizada y la disponibilidad
Indicador de rendimiento: cociente entre produccin real y
la esperada
Indicador de productividad: cociente entre los valores
reales de la produccin y materia prima.
TIPOS DE INDICADORES
Indicadores del medio ambiente
I = materia reutilizable / tiempo de operacin
I = Venta de productos / compra de productos
Indicadores de administracin
I = Ventas netas / Nmero de trabajadores
I = Unidades producidas / Horas hombre
Indicadores de calidad
C = Unidades producidas / # de unidades defectuosas
C = # de unidades vendidas / # de unidades devueltas
Indicador de recursos Humanos
I = # de empleados contratados / # de empleados dados de baja
I = utilidad total / Total de empleados
TIPOS DE INDICADORES
Indicadores de Finanzas
I = utilidad neta / inversin total
I = ventas netas / Costo de produccin
Indicadores de servicios
I = # de clientes que regresan / # de clientes totales
I = # de clientes nuevos / # total de clientes
Indicadores de procesos y productos
I = Unidades producidas / Unidades defectuosas
I = costo de lo producido / insumes
I = Unidades producidas / Horas hombre empleadas
 MODELO ISO 9001:2008

ESTRATEGIA EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD

VALOR
DIRECCIN
AGREGADO

GESTIN DE GESTIN VENTAJA

RECURSOS MEJORAMIENTO COMPETITIVA
PARTES
INTERESADAS
OPERACIONES

SISTEMA DE EFICACIA COMPETITIVIDAD

GESTIN DE
CALIDAD
 METODOLOGA PARA LA CONSTRUCCIN DE LOS INDICADORES

Para la elaboracin de indicadores hace falta una reflexin profunda de la

organizacin que d lugar a la formulacin de las siguientes preguntas:

1. Qu se hace?
2. Qu se desea medir?
3. Quin utilizar la informacin?
4. Cada cunto tiempo?
5. Con qu o quin se compara?
Control de indicadores
 CDIGO
DESCRIPCIN DE PROCESOS
LOGO VERSIN (EDICIN)
FECHA
PROCESO
PGINA 1 DE

OBJETO

DOCUMENTOS PARMETROS
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTE
REQUERIDOS DE CONTROL

RESPONSABLES:

CONDICIONES AMBIENTALES A CONTROLAR:

RECURSOS: REGISTROS:

PROCEDIMIENTOS REQUISITOS
DEL ESTNDAR LEGALES DE ORGANIZACIN DEL CLIENTE OTROS

ELABOR REVIS APROB COPIA

Controlada
No controlada
PRODUCTIVIDAD
ING. MIGUEL FLORES
 El reto de la productividad
PRODUCCIN: Es la creacin de bienes y servicios, es la transformacin de
recursos en productos y servicios.
PRODUCTIVIDAD: Implica la mejora del proceso productivo

Dicha mejora significa una comparacin favorable entre la

cantidad de recursos utilizados (insumos) y la cantidad de bienes
y servicios producidos (salidas).
Medida para mejorar el proceso.
Representa la proporcin de ouputs dividida por los inputs.
Productividad

Productividad = Salida (Output)

Entrada ( Inputs)
Variables de la productividad

Unidades producidas
Productividad = Inputs empleados
=

Output
Trabajo + Material + Energa + Capital + Varios
CALCULO DE LA PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
 La medicin de la productividad
En algunos casos esta se puede hacer de manera directa por ejemplo cuando
esta se mide en (250) horas de mano de obra por tonelada producida de un
tipo especifico de producto.
E.g. Productividad = Unidades producidas
Insumos empleados

Unidades producidas
1000/ 250 = 4 ( Unid/hora)
hrs. de mano de obra usadas
 INSUMOS PROCESO SALIDAS

RETROALIMENTACIN

MODELO DEL SISTEMA DE PRODUCCIN

VARIABLES DE LA PRODUCTIVIDAD

Mano de obra, este es el resultado de una fuerza laboral mas sana, mejor educada y mejor
fomentada. Algn incremento puede ser atribuido a una semana laboral mas corta. Tres
variables clave para mejorar la productividad laboral son:
1. Educacin bsica apropiada para una fuerza laboral efectiva
2. Dieta de la fuerza laboral
3. Gastos fijos sociales que permiten la disponibilidad de la fuerza de trabajo, como transporte y
sanidad.
Capital, la inversin de capital provee herramientas. A medida que la inflacin y los impuestos
incrementan el costo del capital, la inversin del capital se torna mas cara.
Mientras mas alta sea la tasa de inters, mayor cantidad de proyectos/planes que requieren
capital son rechazados
PRACTICA