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El Diagrama de afinidad, tambin conocido como

mtodo de Kj, fue creado por el Dr. Kawakita Jiro


en el ao de 1980. Este diagrama se utiliza para la
organizacin de ideas que aporta un grupo sobre un
problema complejo que se tiene de un rea. Es un
diagrama fcil de realizar, forma parte de las 7
nuevas herramientas de gestin.
Al momento que una Empresa o Institucin decide implementar un
Sistema de Gestin de Calidad, se ver enfrentada a problemas
confusos de naturaleza intangible y de alto grado de complejidad, que
requerir del aporte de los miembros claves de la
Organizacin, haciendo valer cada una de las contribuciones que
estos puedan dar, sin menospreciar ninguna, sino tomando en cuenta
todas y cada una de las aportaciones, analizndolas y agrupndolas
por su afinidad natural, a fin de llegar de forma consensuada a
conclusiones que permitan la resolucin eficiente y efectiva de los
problemas
Las personas que elaboran este tipo de diagramas deben estar
capacitadas y saber ms que nada del tema que se quiere tratar. Cabe
mencionar que este diagrama o mtodo no da la solucin del
problema pero si permite conocer las causas o los factores que la
originan.

El uso del diagrama de afinidad se describe como un proceso


creativo, ya que parte de diferentes ideas aportadas por diferentes
personas
PARA QU SE UTILIZA?

El diagrama de afinidad es utilizada ms que nada para organizar una


gran cantidad de datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia
de ideas, tambin cuando existe un problema complejo que se pretenda
tocar de manera directa o exista algn tema en el que se quiera trabajar
y este sea complejo. Este diagrama fue creado para agrupar elementos
que estn relacionados entre s de manera natural. Siempre se debe
tener una un tema o idea principal del que se quiera hablar o se quiera
tratar.
Ms que nada la funcin central del diagrama de afinidad es ayudar a
centrar un problema que se encuentra poco definido mediante la
aportacin de ideas u opiniones sobre el problema, cabe mencionar que
este diagrama no da la solucin de ste, pero si ayuda a tener una idea
ms clara de lo que la podra estar originando (de los factores).
QU SE UTILIZA?

Para llevar a cabo el diagrama de afinidad se deben seguir lo


siguiente:
Se debe contar con un grupo de personas capacitadas y con un
lder o facilitador.
Tarjetas tamao A6, de 14,8 x 21 cm o post- it, en donde se
escribirn las ideas. Tambin son conocidas como tarjetas de
datos verbales.
Cinta adhesiva y un tablero lo suficientemente grande para
escribir y pegar las tarjetas.
Paso 1 : Definir el problema lo mas exactamente
posible.
Primeramente el lder o facilitador le informa al grupo
para que es realizada la reunin y de que etapas constara,
tambin les explica sobre el roll que le toca a cada uno
de ellos. Despus que esto sucede, el facilitador expone
el tema que se va a tratar y lo dice en forma de pregunta.
Paso 2: Cada uno de los miembros del grupo dice sus ideas
en las tarjetas o pos-it que se les ha entregado, se les da un
tiempo de 5 a 10 minutos para que esto pase y no deben
entablar comunicacin entre ellos durante este tiempo.
Paso 3: Una vez terminada esta etapa el
facilitador retira las tarjetas de los participantes
y las mezcla para que estas sean expuestas de
forma aleatoria.
Paso 4: Se comienzan agrupar las ideas que fueron
aportadas en el diagrama de afinidad, en donde en las
tarjetas o pos-it se les escribe una frase o frases
independientes. Despus las ideas que se asemejen a las
que estn escritas en los pos- it se van agrupando, a esto
se le conoce cmo afinidad mutua.
Paso 5:Despus de esa etapa se dibuja el diagrama de
afinidad ya terminado y por ltimo se lleva a cabo una
discusin entre el grupo acerca de la agrupacin que se
le dio a cada pos-it con ideas y cul es la relacin que se
tiene con el problema.
CONCLUSIN

El Diagrama de afinidad es una herramienta fcil de realizar


siempre y cuando se cuente con el personal capacitado.
Este Diagrama de afinidad es ms que nada una agrupacin de
ideas que ayudan a conocer el origen de un problema en alguna de
las reas de una empresa u organizacin. Funciona por medio de la
estructuracin jerrquica de la informacin que se tiene y no
siempre da la solucin del problema pero si ayuda a darse una idea
de lo que podra estar provocando.
En si el Diagrama de afinidad es un mtodo que ayuda a organizar
una gran cantidad de informacin.

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