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TRABAJO EN EQUIPO Y

EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
TRABAJO

Jos Snchez
Universidad de Cdiz
TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Las personas dependientes


necesitan de otras para
conseguir lo que quieren. Las
personas independientes
consiguen lo que quieren
gracias a sus propios
esfuerzos. Las personas
interdependientes combinan
sus esfuerzos con los esfuerzos
de los otros.
Stephen Covey
TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Individuos altamente eficaces en


sus tareas individuales, pueden
generar procesos altamente
ineficaces si resultan
incompetentes para coordinarse
adecuadamente entre s
R. ECHEVERRA
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Perspectiva histrica

Los expertos en organizacin


han preferido histricamente
analizar el trabajo de los
individuos considerados
aisladamente antes que el flujo
de trabajo colectivo.
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Perspectiva histrica

Sin embargo, el elevado grado de


exigencia que plantea el ambiente
actual obliga a las organizaciones a
diseos ms flexibles, complejos
mejor dotados para la supervivencia.
En este marco socio-econmico
surgen los equipos de trabajo como
frmula de desarrollo organizativo
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Perspectiva histrica
Pero no todo consiste en
agrupar a individuos para que
realicen tareas conjuntas. Es
ms, esta simplificacin del
fenmeno puede resultar muy
peligrosa, derivando en
procesos de desmotivacin y
holgazanera social
TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Viabilidad del trabajo en equipo

Existen tres condiciones simultneas


que abren las puertas al trabajo en
equipo:
- compromiso de la alta direccin
- cultura organizativa
- naturaleza de la actividad.
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EL CONCEPTO

Viabilidad del trabajo en equipo

El compromiso de la alta
direccin, ms all de una mera
declaracin biensonante, debe
transmitir conocimiento, seguridad,
confianza y respaldo durante todo
el tiempo de vigencia del equipo
de trabajo.
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Viabilidad del trabajo en equipo

La cultura organizativa que constituye


el caldo de cultivo de los equipos de
trabajo se caracterizan porque fomentan
la participacin, la confianza, la
cooperacin, la orientacin a resultados,
la responsabilidad compartida, el
consenso y la democracia interna.
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Viabilidad del trabajo en equipo

En cambio, aquellas culturas


organizativas en las que
predomina la competitividad
interna y un fuerte
individualismo constituyen
barreras infranqueables para
la implantacin y desarrollo
de equipos de trabajo
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EL CONCEPTO

Viabilidad del trabajo en equipo

La naturaleza de la actividad ha
de presentar interdependencias
entre los puestos o tareas
individuales desempeadas. De
esta manera, cada participante
tiene la oportunidad de
enriquecer las aportaciones de
sus colegas, generando valor
colectivo.
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EL CONCEPTO

Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea Resultados
TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Una aventura ortodoxa de


trabajo en equipo beneficia
tanto a las organizaciones,
como a sus colaboradores
(directivos y trabajadores). Es
la paradoja del trabajo en
equipo
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Expectativas del trabajo en equipo


- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas estratgicas
En este sentido, el trabajo en equipo
- es valioso y escaso
- se puede tornar estructural
- puede resultar difcil de imitar
- y difcilmente transferible de una
organizacin a otra.
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EL CONCEPTO

Expectativas del trabajo en equipo


- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas de excelencia
En este sentido, el trabajo en equipo incide
positivamente sobre:
- la calidad de los procesos
- la satisfaccin e implicacin de
los individuos
- la flexibilidad y la cultura
organizativa
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EL CONCEPTO

Expectativas del trabajo en equipo


- Expectativas de los individuos

Cuando un individuo ingresa en


un equipo de trabajo
automticamente elabora una
especie de contrato
psicolgico similar al que tiene
lugar cuando ingresa en una
organizacin.
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EL CONCEPTO

Expectativas del trabajo en equipo


- Expectativas de los individuos
En este sentido, el individuo espera
- remuneracin adecuada
- posibilidad de aportar sus intangibles
y servir a la organizacin
- aprendizaje y desarrollo profesional
- integracin en un grupo y
relaciones sociales satisfactorias
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

CADA VEZ SE USAN


MS LOS EQUIPOS
TRABAJO EN EQUIPO Y
EL TRABAJO EN EQUIPO
EQUIPOSES
DEUN MODO,
TRABAJO NO
UNA MODA.
EL CONCEPTO

El trabajo en equipo se ha
convertido, en los ltimos
aos, en uno de los
caballitos de batalla de los
gursde la gestin. En
estos trminos, una moda,
algo que la gente en las
organizaciones, parece
que usa, pero muchas
veces no usa.

FAINSTEIN,1998
TRABAJO EN EQUIPO Y
Confianza
Visin compartida

EQUIPOS DE TRABAJO
Comunicacin
Respeto mutuo
Implicacin global
Sentido de urgencia
Celebracin de xitos
auto-gestionadoEL CONCEPTO
Calidad HP OT

High Per for mance Oper ating Team


Co nstruccin de equipos
de alto d es em peo

Complejo Operaciones giles


Inconsistente Procesos coordinados
Resultados/Procesos e Orientado al valor del cliente
Orientado al control del coste Ansieda d Rentable
mbr
Re s
Actividades redundantes iste n Personal facultado
rtid u

cia
Orientacin a la planificacin Resultados recompensados
Mie

nimo
De s
In ce

Caro para operar Respuesta racional y


do

Duda
Lento para reaccionar anticipada
Gestin del desempeo
1
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Delimitando nociones

El concepto de
equipo, aplicado a
las organizaciones,
tiene su origen en la
versin deportiva
del trmino

FAINSTEIN,2000
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Etimolgicamente
procede del escandinavo
skipa. Nmero
reducido de personas
que tripulan un barco.

FERNNDEZ LOSA,1999
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Conjunt Equipo
o de Grupo de
de
individu trabajo
trabajo
os

WILLIAMS,1996
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EL CONCEPTO
Delimitando nociones
Conjunto de
Grupo de trabajo:
individuos:
Conjunt Personas que
Personas que Grupo Equipo
o de regularmente
ocasionalmente de de
individu coinciden en el
coinciden en el trabajo trabajo
os tiempo y en
tiempo y en el
el espacio
espacioCriterio
diferenciador:
Regularidad de los
encuentros
WILLIAMS,1996
TRABAJO EN EQUIPO Y
Grupo de trabajo: EQUIPOS DE TRABAJO
Equipo de trabajo:
Personas que
Personas que
regularmente
Grupo de
EL CONCEPTO
Equipo
realizan una
coinciden
trabajo en el de trabajo
tarea para alcanzar
tiempo y en
resultados
el espacio

DESARTICULADO ARTICULADO
COMUNICACIN COMUNICACIN
UNIDIRECCIONAL BIDIRECCIONAL
NO BUSCACONSENSO BUSCA EL CONSENSO
AFILIACIN DIVERSA AFILIACIN ELEVADA
LIDERAZGO INDIVIDUAL LIDERAZGO COMPARTIDO
REFLEXIN OPCIONAL REFLEXIN PUNTUAL
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Otras diferencias:
- Menor tamao
Grupo - Ms Colectividad Equipo
de de
- Ms dependencia interna
trabajo trabajo
- Ms Compromiso comn
- Ms Formalizacin
- Ms Diversidad
TRABAJO EN EQUIPO Y
LA GRAN DISTINCIN
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Grupo de Outpu
Equipo de
trabajo trabajo
t

La responsabilidad compartida
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EL CONCEPTO

Equipos
Grupo de
de
trabajo
trabajo
TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO

Un equipo es un pequeo nmero


de personas con habilidades
complementarias que estn
comprometidos con un propsito
comn, objetivos de desempeo, y
una aproximacin por la que ellos
asumen solidariamente su
responsabilidad.
KATZENBACH and SMITH,
1993
TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones

y los equipos de trabajo

trabajan en equipo
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EL CONCEPTO

Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea Resultados
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones
El trabajo en equipo supone:

- Interdependencia de tareas
- Creacin y restriccin de contexto
- Influencias multinivel
- Dinmicas temporales
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones

El trabajo en equipo supone:

- Disponer de recursos de partida


(inputs)
- Gestionar la transformacin de
tales recursos,
- Y obtencin de resultados
(outputs)
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EL CONCEPTO

Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo

Caractersticas Organizacionales y Situacionales

Inputs
Imput Procesos
Procesos Outputs
Output

Caractersticas Estructura
de la Tarea del Trabajo Procesos Cambios en
grupales el equipo

Intervenciones Eficacia del


de Equipo equipo
Caractersticas Caractersticas
individuales del Equipo
Cambios
individuales

Retroalimentacin

Adaptado de SALAS, STAGI y BURKE,


2004
TRABAJO EN EQUIPO Y
EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Los inputs representan los


recursos del equipo. Estn los
internos en modo de
intangibles que portan sus
miembros y su organizacin; y
los externos: ayuda, cultura,
logstica, clima, etc.
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Los procesos aluden a los


mecanismos organizativos y
psico-sociales de coordinacin
empleados entre los miembros
del equipo para realizar
adecuadamente las tareas
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Los resultados pueden ser


tcnico-econmicos y
psicosociales. Y tambin han
de ser desglosados en
colectivos e individuales como
mecanismo bsico de
regulacin del equipo.
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Modelo CORE de trabajo en equipo

Modelo de los procesos grupales


construccinen contexto organizacional (CORE)
construcci n
operaciones
operaciones

reconstruccin n
reconstrucci
relaciones externas
relaciones externas

Adaptado de ARGOTE y McGRATH, 1993


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EL CONCEPTO

Modelo CORE de trabajo en equipo

Construccin
Objetivos,
ModeloRecursos, Miembros
de los procesos grupales
Operaciones en contexto organizacional (CORE)
Resolucin de problemas tcnicos, Resolucin de conflictos,
Ejecucin de tareas
Reconstruccin
Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios
en los proyectos
Relaciones exteriores
Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y
recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos

Adaptado de ILGEN et al, 2005


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EL CONCEPTO

Procesos intervinientes en el trabajo en equipo

Cognitivos Afectivos Conductuales

Modelos mentales Cohesin Coordinacin

Clima de equipo Estado de nimo Cooperacin


colectivo
Coherencia de Eficacia colectiva Comunicacin
equipo
Memoria transactiva Potencia grupal

Aprendizaje grupal Conflicto

KOZLOWSKI y BELL, 2004


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EL CONCEPTO

Competencias para el trabajo en equipo

Conocimientos Actitudes Habilidades


Modelos mentales Predisposicin TW Adaptabilidad
Comprensin TW Conciencia TW Responsabilidad
compartida
Limitaciones de WT Orientacin Ubicacin y
Colectiva Feed-back
Reparto interno de Cohesin Liderazgo compartido
responsabilidades
Comprensin WT Confianza mutua Relaciones
interpersonales
Proyecto Visin compartida Coordinacin y
comunicacin
Adaptado de CANNON-BOVERS et al,
1995
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EL CONCEPTO

Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea Resultados
TRABAJO EN EQUIPO Y
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EL CONCEPTO

Un buen jugador puede


ganar algunos partidos;
pero los campeonatos
slo lo ganan los buenos
equipos.
Michael Jordan
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

En el proceso de seleccin hay


que ser muy meticuloso ya que la
inclusin de un nuevo miembro al
equipo supone la aparicin de un
nuevo equipo de trabajo. Por lo
que es necesaria la elaboracin
previa de un perfil genrico para
facilitar este proceso de cambios
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Caractersticas del Team Member


-Deseo de pertenencia
- Competencias
- Profesionales
- Sociales
- Psicolgicas
- Formacin especfica
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Deseo de pertenencia (voluntariedad)

El deseo de pertenencia debe


aparecer bien al principio o bien
ya comenzado el proceso de
construccin del equipo, ya que,
no se puede obtener de los
miembros del mismo actitudes
libres alineadas con objetivos
organizativos si su eleccin ha
sido impuesta
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias

Aptitudes y actitudes que deben


poseer los miembros del equipo
de forma individualizada.
-Competencias profesionales
-Competencias sociales
-Competencias psicolgicas
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias profesionales (capacidad)

Criterio necesario pero no


suficiente, ya que no todos los
buenos trabajadores tienen porque
ser buenos miembros de equipo
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

Nos referimos a la asertividad del


miembro del equipo, que incluye
aspectos como:
-Ser consecuente
-Generosidad
-Flexibilidad y capacidad de
emprender
-Capacidad de comunicacin
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

- Ser CONSECUENTE, es decir,


conocedor del significado del
termino de equipo de trabajo, ya
que el autntico concepto puede
haber sufrido distorsiones como
consecuencias de incorrectas
aproximaciones que circulen al
respecto
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

- GENEROSIDAD: uno de los mayores


desafos que plantean las dinmicas de
los equipos consiste en forzar a los
individuos al hallazgo de un punto de
equilibrio entre su compromiso con el
objetivo del equipo y su implicacin
en sus metas individuales (Williams,
1996)
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, hay que tener


cuidado con una alta cohesin del
trabajo en equipo ya que puede
conducir al group think (Janis,
1972) y puede anular otras
visiones de la realidad e impedir
la eficacia del equipo
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

- FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD
DE APRENDER: es decir, estar
dotado de iniciativa en la
realizacin de su trabajo y
desempeo de sus roles
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

Sin embargo, ser emprendedor y


flexible es muy importante para
tareas creativas e imaginativas, pero
es menos importante, o incluso
perjudicial, cuando la tarea a
desarrollar por el equipo de trabajo
es de naturaleza rutinaria
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias sociales (asertividad)

- CAPACIDAD DE
COMUNICACIN, en sus dos
facetas: en la escucha activa de
mensajes que proceden de
compaeros y en la emisin de los
propios, cuidando tanto la
precisin como el respeto
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias psicolgicas (equilibrio)

La estabilidad o equilibrio
emocional puede predecir el
funcionamiento en trabajo en
equipo en distintos tipos de
equipos de trabajo.
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Competencias psicolgicas (equilibrio)

Muchos autores (Haythorn, 1953; Helsin,


1964; Hough, 1992; y Barrick et al. 1998)
sealan que la estabilidad emocional
esta positivamente relacionada con la
efectividad del trabajo en equipo
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Formacin especfica
Nuestra tradicin social, cultural y
nuestra propia formacin hacen que
nuestra tendencia natural sea el
trabajo individual, por lo que se
hace necesario una previa formacin
especfica que incluya
entrenamiento en habilidades que
potencien las dinmicas propias del
trabajo en equipo
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales

-REFLEXIVO Y AUTOCRITICO:
Una de las caractersticas de los
equipos de alto rendimiento consiste
en cuestionarse peridicamente el
estado y evolucin de su
rendimiento, lo cual requiere
reflexin y autocrtica
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
-CONSTRUCTOR SOCIAL:
recurso organizativo distintivo,
potenciador de ventajas
competitivas sostenible para la
organizacin, lo que se materializa
en cierto estado de mix social
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social:
-Situado en los lugares centrales del continuo que separa los
independientes de los dependientes.
-Buscan gran orientacin hacia sus semejantes.
-Relajados y satisfechos ante la prolongacin de los actos
sociales, buenos conversadores.
-Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un
entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables.
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EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
- MIEMBRO VIRTUAL: el proceso
de globalizacin hace que el origen
presencial propio del equipo
evolucione hacia el concepto de
equipo virtual, caracterizado a partir
de contactos va uso de las
tecnologas de la informacin (kirkman
y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald,
1996; Snow y Davison, 1996)
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO
TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES
EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tendencias actuales
Sern candidatos potenciales a virtual team
member:
-Los que no necesiten especialmente de
contactos personales (Cobbert, 1996)
-Predisposicin a trabajar solos (Savage,
1998)
-Gusten trabajar sin supervisin directa
(Grensing-Pophal, 1998)
La distancia fsica acta como un potenciador del empowerment
(Cooper, 1995)
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EL CONCEPTO

Aspectos centrales del trabajo en equipo

Personas

Tarea Resultados
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

Delimitando nociones

Y la mxima expresin de la eficacia en el


marco del trabajo en equipo es
LA SINERGIA
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EL CONCEPTO

Delimitando nociones
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EL CONCEPTO
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EQUIPOS DE TRABAJO

EL CONCEPTO

FUNDAMENTOS DE
TRABAJO EN EQUIPO
PARA EQUIPOS DE
TRABAJO

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