MARKETING

ESTUDIO DE MERCADOS
Mgter. Peggy Gina Delgado del Carpio
 MARKETING
Estudios De Mercados
Definicin Necesidad que cubre el Estudio Respuestas a
Estudios Base Para conocer la situacin actual
del mercado, su penetracin en
l, quines son sus clientes y
competidores.
Estudios De Para conocer cmo le ven sus
Imagen Y consumidores y dnde estn
Posicionamiento respecto a sus competidores. La
imagen juega un papel muy
importante para que un
producto sobreviva ante un
grupo de consumidores cada vez
ms consciente de las marcas
que se ofrecen en el mercado y
la tendencia a la apertura
comercial en el mundo.
Cmo valora el cliente mi
producto?
Qu caractersticas destaca de mi
producto?
Qu es lo que le gusta del producto
de la competencia?
Se puede mejorar el producto?
Cul es la imagen percibida por los
consumidores de mi producto o
marca?
Qu piensan de mi marca los
consumidores?
Cmo me describiran?
Qu perciben de mis competidores?
Por qu prefieren la marca
competidora a la ma?
Cmo me puedo diferenciar de los
otros productos?
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Definicin Necesidad que cubre el Estudio
Estudios De Brand Equity Debemos de asegurar que el producto
adjudicado a una marca como "Brand
Equity", se distinga claramente de su
competencia y cubra un segmento del
mercado distinto.
Estudios De Brand Cmo evoluciona mi marca?
Tracking
Respuestas a
I. Conocimiento de marca?
II. Lealtad de marca?
III. Calidad Percibida?
IV. Asociaciones relacionadas con la marca
Hubo cambios en la imagen de mi producto y en
los patrones de consumo?

DEFINICION NECESIDAD QUE CUBRE EL ESTUDIO RESPUESTA A..

Estudio Segmentacin Y Identificar a los diferentes segmentos de Quin es mi consumidor?
Tipologa De mercados y as poder dirigir mejores Cunto gastan en productos similares?
Consumidores estrategias.
Definicin Necesidad que cubre el Estudio Respuestas a
Estudios Previos Al Test de producto El Concept test o test de concepto consiste en
Lanzamiento De Nuevos Test de concepto una descripcin detallada de la idea, la
Productos Test de nombre/marca. interpretacin y las connotaciones que sugiere
Test de envase. un determinado producto o servicio
Test de slogan. identificando el significado o significados que
Estudios actitudinales y de ste tiene para el consumidor.
comportamiento de los consumidores La prueba de Producto permite contestar
Cmo percibe el consumidor las caractersticas
fsicas de mis productos actuales o nuevos?
Se puede mejorar el producto?
Qu nuevos productos podemos desarrollar
rentablemente?
Definicin
MARKETING
Necesidad que cubre el Estudio
Estudio Motivaciones Y Las razones que pueden impulsar a comprar a
Hbitos De Compra una persona pueden ser su rol, aspectos
ldicos o situaciones afectivas y es necesario
determinar las razones por la cual un
determinado producto y/o servicio es
preferido.
Estudio De Usos Y Actitudes Este estudio est diseado para integrar un
Del Consumidor (U Y A) marco de definicin de la Estructura de
Hbitos e Identificacin de necesidades del
Mercado de algn producto o servicio que se
oferte
Estudio De Prescriptores
Definicin Necesidad que cubre el Estudio
Estudio De Anlisis De Se basa en una simulacin de distintas
Precios (BPTO) (Brand Price combinaciones de marcas o productos y
Trade Off) precios, con el fin de que el consumidor las
ordene segn sus preferencias. Las respuestas
de cada individuo se analizan obteniendo un
coeficiente de utilidad para cada marca o
producto, la importancia que dan a los
factores marca y precio, as como una medida
precisa de la sensibilidad al precio de cada
individuo para cada marca.
Estudio De Sensibilidad
Precio Demanda
Respuestas a
Qu motiva a comprar a los clientes comprar mi
producto? Marca, precio, Calidad, etc.?
Por qu compran los clientes los productos de la
competencia?
Cules son las actitudes del consumidor, sus hbitos
de consumo y qu usos le da a mi producto?
Cmo se utiliza realmente el producto por el usuario
o consumidor final?
Quines recomiendan mi producto? Cmo puedo
hacer para que hablen bien de mi producto?
Respuestas a
Cmo resisten mis productos a incrementos en el
precio?
Qu pasa si la competencia cambia los precios?
En qu gama de productos percibe el cliente ms
valor de marca?
Estoy compitiendo con las marcas de distribucin?
Crece o decrece la demanda por nuestros
productos?
Cunto debo de cobrar por cada uno de nuestros
productos?
Debemos de cambiar el precio de alguno de ellos?
Porqu s o porqu no?
Es conveniente fijar nuestros precios por debajo, al
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Definicin Necesidad que cubre el Respuestas a
Estudio
Estudio De Qu est haciendo nuestra
Valor Percibido competencia en el mercado?
De Productos Y Cmo valora el cliente mi
Servicios producto?
Estudios De Teniendo presente que
Calidad Y La calidad del servicio es
Satisfaccin la medida de la
satisfaccin de las
expectativas del
consumidor en relacin
al servicio percibido.
Estudios de calidad
percibida y satisfaccin
de usuarios/clientes con
el producto o servicio
BRANDING (LA MARCA) PRINCIPALES TOUR OPERADORES (TTOO) ONLINE TRAVEL AGENCIES (OTAS)
YIELD(EXPANSION) ADVERTORIALS ( PUBLICIDAD EDITORIAL) STAKEHOLDERS (LOS INTERESES)
MARKETEERS ( COMERCIALIZADOR DE BIENES Y SERVICIOS) STORYTELLING ( COMO PELICULA)
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