LA PLANIFICACION Y

ORGANIZACION
LIC. CASTILLO AZAERO, GLORIA
LA ADMINISTRACION DE LA SALUD

La Administracin de la salud necesita de profesionales que

cuenten adems de los conocimientos gerenciales modernos,
herramientas, involucrados con la salud, el garantizar que las
instituciones, organizaciones comprometidas con este servicio
ofrezcan calidad gracias a una buena productividad. Para ello es
necesario contar con un personal calificado, que se puede tener si
las organizaciones, el mismo Gobierno, demanda ms
conocimientos, hacer que los encargados de estos cargos se
preparen en adquirirlos puesto en el presente son muy
significativos, conocimientos, que permitan prestar el servicio que
los ciudadanos que hacen uso de los Hospitales, clnicas estn
garantizado en lo que a calidad se ofrece.
FUNCIONES DE LA ADM. DE SALUD

Desarrollar la capacidad de gestin, administrativa y financiera de

las empresas e instituciones de salud, adecuarlas a las exigencias
dadas por los nuevos sistemas de prestacin de servicios, actualizar
su infraestructura y dotacin donde se requiera, ajustarse a los
procesos de descentralizacin y modernizacin de los servicios
pblicos, mejorar la prevencin, promocin, diagnostico y atencin
en salud, aplicar los mecanismos tendientes a mejorar la calidad,
eficiencia y coberturas de los servicios en todos los niveles
FUNCIONES DE LA ADM. DE SALUD

El dominio de un marco conceptual y metodolgico para identificar y

comprender los elementos, tanto externos como internos, que
influyen en el desempeo, productividad y calidad de los sistemas
locales de salud. La capacidad de anlisis y evaluacin de los
problemas locales de salud de la poblacin.
El dominio de mtodos y tcnicas necesarias para organizar y dirigir
sistemas locales de salud, manteniendo un liderazgo que fomente la
interaccin disciplinaria, la optimizacin de recursos, la
identificacin de necesidades y problemas, as como la realizacin de
propuestas que garanticen.
 FUNCIONES DE LA ADM. DE SALUD

La capacidad de anlisis y evaluacin de los problemas locales de salud

de la poblacin, garantizando soluciones, aportando respuestas.
El manejo de los componentes epidemiolgicos, socio-sanitarios,
econmicos, financieros, contables y de desarrollo institucional, por
medio de las herramientas gerenciales y terico-prcticas de salud
pblica aplicadas a instituciones del sector salud y de los entes
territoriales
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo

una actividad.
Cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la prctica con
tcnicas, se denomina Ciencia.
Las tcnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, mtodos para
lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia
Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del
administrador, con siete elementos que se detallan a continuacin:
Investigacin, Planificacin, Coordinacin, Control, Previsin, Organizacin,
Comando.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Koontz y ODonnell define el Proceso Administrativo con

cinco elementos:
1. Planificacin
2. Designacin de Personal
3. Control
4. Organizacin
5. Direccin
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Miner define el Proceso Administrativo con cinco elementos:

1. Planificacin
2. Organizacin
3. Direccin
4. Coordinacin
5. Control
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

El xito que puede tener la Organizacin al alcanzar sus objetivos y

tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran
medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su
trabajo, es probable que la organizacin alcance sus metas, por lo
tanto se puede decir que el Desempeo Gerencial se mide de acuerdo
al grado en que los gerentes cumplen la secuencia del Proceso
Administrativo, logrando una Estructura Organizacional que la
diferencia de otras Organizaciones
 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeacin,

organizacin, ejecucin y control. Constituyen el proceso de la administracin. Una
expresin sumaria de estas funciones fundamentales de la administracin es:
1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de accin que van a
seguirse.
2. LA ORGANIZACIN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para
establecer y reconocer las relaciones necesarias.
3. LA EJECUCIN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas
prescritas con voluntad y entusiasmo.
4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes
LA PLANEACION
 PLANEACION

El proceso de
Consiste en definir objetivos planificacin es esencial
organizacionales y proponer para toda organizacin,
los medios para lograrlos, pues permite dirigir la
consiste en fijar el rumbo accin de sta hacia las
general con miras al futuro, metas o propsitos
identificando los recursos establecidos, existiendo
materiales y humanos que dos niveles de
necesita la organizacin y planificacin que
decidir que actividades son responden a diferentes
las ms indicadas a fin de objetivos: Planificacin
lograr el objetivo. estratgica y
Planificacin operativa.
 PLANIFICACION ESTRATEGICA

Se define como un
proceso que permite a la
alta direccin de una Es un proceso continuo
organizacin, tomar que permite ubicar a la
decisiones sobre las organizacin en su
mayores orientaciones, medio ambiente con el
desde la misin hasta sus objeto de definir sus
planes, tomando en orientaciones, sus
cuenta entre otros estrategias y sus
aspectos: el medio programas.
ambiente, la capacidad
de la organizacin y los
valores de los dirigentes.
 Anticipar a los cambios en el ambiente
Identificar los problemas futuros
La Buscar respuestas posibles de la
planificacin organizacin
estratgica Proporcionar un marco de referencia para
permite a la la gerencia
organizacin
Definir las orientaciones de la organizacin
efectuar un
proceso Definir las prioridades y las acciones
interno de ptimas
reflexin que Coordinar las polticas y acciones de los
contribuye a: diferentes sectores
Favorecer la concertacin
Promover la informacin y la comprensin.
Por que es importante la planificacin estratgica.-
Es esencial para cumplir con la responsabilidad de la alta direccin,
por que la organizacin tiene la necesidad de adaptarse a los
cambios rpidos imprevisibles del medio ambiente.

Dificultades
de una Planear es
planificacin difcil.
estratgica: La
planeacin
es
Resistencia demasiada
interna cara

El medio
ambiente puede
resultar diferente
de lo esperado.
 Proceso de planificacin estratgica.- Se inicia
con la elaboracin con el plan de accin,
para cuyo efecto deben de plantearse las
siguientes interrogantes:

- En -
que Quien
- Cmo -
- Qu tiempo ser el
- Qu lo Cules
vamos lo respon
esperamo haremos son los
hacer? harem sable?
s lograr? ? recursos
(Etapa os
(Objetivos) (Procedi ?(Recurs
s) (Respo
mientos) os)
(fecha nsable
s) )
 Identificar
1
estrategias actuales
Anlisis del
medio
Identificar metas ambiente
2 estratgicas
potenciales diagnstico
interno
PLANIFICACION DEL Seleccin de metas
3
PROCESO estratgicas

Seleccin de estrategias
4 para cada meta
estratgica

Ejecucin y
5 evaluacin de
estrategias
 Etapas del proceso de Planificacin

1. Identificacin de las estrategias actuales.-

Consiste en identificar la situacin actual en
cuanto a la misin, objetivos generales,
programa, analizando la evolucin de la
organizacin en el curso de los 3 o 5 ltimos aos
o desde la ltima planificacin estratgica,
incidiendo en:
Las que haban sido planeada
Las que estn todava vigente
Las que fueron abandonadas
Las que estn emergiendo
Las que surgieron de manera imprevista
2. Identificacin de metas estratgicas.- En esta
etapa se realiza un estudio del medio ambiente
externo y un diagnstico interno de la
organizacin, de manera que ambos nos
permitan detectar las Fortalezas y Debilidades y
las Amenazas (FODA).

2.1. Diagnostico interno (Fortaleza y Debilidades)

Fortaleza.- Son aquellas condiciones que a nivel interno de una

organizacin pueden potencializar metas y objetivos ej. Buen clima
organizacional, mstica motivacional, estructura clara, tcnica actualizada,
alta direccin comprometido con los procesos, personal idneo,
descentralizacin.
 Debilidades.- Son aquellas condiciones que
entorpecen el desarrollo normal de las actividades
que se ejecutan, incidiendo en un avance lento o no
avance.
2.2. Diagnstico del medio ambiente: Amenazas
y
Oportunidades (microambiente y
microambiente)
Amenazas.- Nacen de situaciones de debilidad, puede presentarse a
partir de un hallazgo o de un conjunto de resultados que dan origen a
una situacin potencialmente negativo.
Oportunidades.- Son expresiones que identifican reas donde la
organizacin puede aprovechar una debilidad de la competencia.
3. Seleccin de metas estratgicas.- Las metas
estratgicas se seleccionan a partir de tres
aspectos a considerar:
a) Lo que est en juego es decir el otorgamiento de la calidad de los
servicios
b) Capacidad a desarrollar por la organizacin
c) Voluntad de los dirigentes.

4. Seleccin de estrategias para cada meta

estratgica.- No solo existe una sola estrategia
posible para cada meta estratgica, la
organizacin enfrenta a muchas estrategias,
consecuentemente hay que usar la ms
apropiada la que se ajuste a la realidad de la
organizacin.
5. Ejecucin y evaluacin de estrategias.- Una vez
determinado la estrategia , es necesario incorporarlo a la
organizacin, las mismas que sern traducidas en planes
operativos .
Es entendida como un proceso anual que gua hacia el
logro de los objetivos propuestos y los programas de la
Institucin, es un instrumento indispensable de
teorizacin y organizacin en el que se contempla todos
los detalles para la ejecucin de acciones concretas, de
manera que antes de actuar se debe planificar para
transformar el problema.

Los aspectos mas importantes de una planificacin

operativa son:

a) Permite organizar en secuencia lgica las actividades

y las acciones concretas y visualizar el tiempo
requerido para cada una de ellas
b) Define las funciones y las responsabilidades de la
Institucin y de los beneficiarios.
c) Contribuye a la preparacin de un trabajo
consciente, evitando las improvisaciones.
d) Unifica criterios cuando se plantean los objetivos y
las metas.
e) Toma en cuenta las condiciones psico sociales,
econmicas, polticas y culturales de la Institucin
y de su medio ambiente.
f) Refleja las polticas y los procedimientos para la
ejecucin de las actividades.
g) Prevee la utilizacin de los recursos institucionales
y comunales.
h) Permite la ubicacin en el tiempo, prevee las
dificultades y el planteamiento de posibles
soluciones.
PRINCIPIOS BASICOS DE PLANIFICACION.

Los principios bsicos de planificacin son:

a) Participacin.- consiste en involucrar tanto los
integrantes de la institucin como a los beneficiarios en
la elaboracin de planes, para obtener el compromiso de
todos en el logro de los resultados.
b) Realismo.- consiste en que el plan debe adaptarse a la
realidad de un medio donde funciona la institucin. Se
debe pensar en primer lugar con que recursos contamos,
capacidad tcnica, como el tiempo disponibles, recursos
logsticos y de presupuesto.
c) Flexibilidad.- consiste en facilitar la adecuacin a las
circunstancias que se presenta, siempre y cuando no se
aleje de la realidad, de los objetivos planteados.
d) Unidad.- consiste en integrar los intereses
tanto de la institucin como de las
personas que van a participar en la
ejecucin de las actividades.
e) Precisin.- consiste en planificar con
claridad y exactitud.
 PLAN OPERATIVO 2010

AREA METAS ACTIVIDADES FECHAS RESPONSABLES

Mejorar la salud Formacion de 20 - Establecer 20 15-01-2012 al 30-01- H. Alvarado
de la poblacion comedores infantiles comedores 2013
infantil de 20 para atender a 600 infantiles
comunidades nios de 0 a 5 aos
de cusco que presentan
diversos grados de
desnutricion.
- Realizar una Todo el ao, 1 da L. Sal y Rosas
campaa por semana
educativa para
capacitar a las
madres en
aspectos
relacionados
con la nutricin.
Proceso de Toma de Decisiones
La toma de decisiones es un proceso sistemtico y racional a travs del
cual se selecciona una alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la
optimizadora (la mejor para nuestro propsito).
Tomar la correcta decisin en un negocio o empresa es parte fundamental del
administrador ya que sus decisiones influirn en el funcionamiento de la
organizacin, generando repercusiones positivas o negativas segn su eleccin.

Por lo tanto la toma de decisiones estn en todo lugar, no solo en el mundo

empresarial sino tambin en la vida cotidiana, para iniciar, cambiar o
concluir algo, siempre tomamos antes una decisin, entonces la vida si es
una Toma de Decisiones, pero:

Sabemos escoger bien nuestras decisiones?

Poseemos algn patrn para tomar nuestras decisiones?
El azar es parte de una decisin?
Es normal guiarse de la intuicin para tomar una decisin?
Etapas del Proceso de Toma de decisiones:

Investigacin u obtencin de
Identificar y analizar el problema:
informacin: Es la recopilacin de
Un problema es la diferencia
toda la informacin necesaria
entre los resultados reales y los
para la adecuada toma de
planeados, lo cual origina una
decisin; sin dicha informacin, el
disminucin de rendimientos y
rea de riesgo aumenta, porque
productividad, impidiendo que se
la probabilidad de equivocarnos
logren los objetivos.
es mucho mayor.
Determinacin de parmetros:
Se establecen suposiciones
relativas al futuro y presente
tales como: restricciones,
efectos posibles, costos ,
variables, objetos por lograr, con
el fin de definir las bases
cualitativas y cuantitativas en
relacin con las cuales es
posible aplicar un mtodo y
determinar diversas alternativas.
Etapas del Proceso de Toma de decisiones:

Aplicacin de la Especificacin y
Construccin de una
alternativa: De evaluacin de las Implantacin: Una
alternativa: La
acuerdo con la alternativas: se elige la vez que se ha
solucin de
importancia y el tipo optima en base al elegido la
problemas puede
de la decisin, costo beneficio que alternativa optima,
lograrse mediante
cualitativo o resulte de cada opcin. se debern
varias alternativas
cuantitativo, mas Los resultados son planificarse todas las
de solucin; no es
adecuados para evaluados en relacin actividades para
cientfica si se basa
plantear alternativas con los resultados implantarla
en la incertidumbre.
de decisin. esperados y los efectos.
Medios y/o herramientas para la toma
de decisiones
 PCI: Perfil de Capacidades Internas

Buscar definir cuales son las debilidades y fortalezas, al igual

que el impacto de ellas en la organizacin. Para facilitar el
anlisis ellas se han agrupado en:

Capacidad Directiva
Capacidad Competitiva
Capacidad Financiera
Capacidad Tecnolgica
Capacidad de Talento Humano
 PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS

DESCRIPCIN VALORACIN IMPACTO DESCRIPCIN VALORACIN IMPACTO

DIMENSIN
FORTALEZA 1 2 3 4 5 DEBILIDAD 1 2 3 4 5

FACTORES INTERNOS INCIDENTES

 ANLISIS DE CAPACIDADES INTERNAS

IMPORTANCIA
BAJO MEDIO ALTO
Cultura de asocitatividad.

Accesibilida Productos a bajo precio.

Capacidad de respuesta.

d Amplitud de actores.
Manejo en al diversidad de

ALTO permanente productos.

Capacidad para mantener

NIVEL DE IMPACTO a productos. alianzas.

Representatividad de actores.

Nivel de Compromiso Recursos

escolaridad de de los tecnolgicos.
los integrantes miembros de
MEDIO Integracin de
de la red. la red. sistemas de
Cantidad de Intereses informacin.
actores. particulares. (trazabilidad)

Capacidad del
Centro de
Acopio. Infraestructur Recursos
BAJO Integrar a local
organismos con financieros.
diversas filosofas
existente.
empresariales.
 PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS
VALORACIN VALORACION
IMPACTO IMPACTO
DESCRIPCION DESCRIPCIN
DIMENSION FORTALEZA 1 2 3 4 5 DEBILIDAD 1 2 3 4 5
Nivel de escolaridad
Accesibilidad
permanente a 5 de los integrantes de la 2
red.
Integrar organismos
productos. Capacidad del
con diversas filosofas
empresariales.
2 centro de acopio. 5
Compromiso de los Garantizar la
miembros de la red. 5 inocuidad de los 5
Cantidad de alimentos.
2 Intereses 3
actores.
particulares.
Productos a Infraestructura local
CAPACIDAD DE GESTIN

bajo precio. 5 existente.

5
Capacidad para Cultura de
4 5
mantener alianzas . asociatividad.
Representatividad Capacidad
de actores.
4 de 3
respuesta.
Diversidad de
actores. 1
Manejo en la
diversidad de 4
productos.
Recursos
tecnolgicos.
5
Integracin de
sistemas de 3
informacin.
(Trazabilidad).
Recursos 5
 POAM: Perfil de Oportunidades y Amenazas
El medio de una organizacin es la fuente de sus
oportunidades y amenazas, la clave consiste en identificar
las oportunidades y amenazas que ofrece el medio
buscando aprovechar lo mejor posible las oportunidades y
eludir al mximo las amenazas.
En este caso en el examen del medio se tienen en cuenta 6
factores:

Factores Econmicos
Factores Polticos
Factores Sociales
Factores Tecnolgicos
Factores Competitivos
Factores Geogrficos
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
ANLISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MODERADO ALTO
Capacidad de ingreso del
consumidor.
Inflacin. Volumen de la Cercana de Nutri-redes.
Inseguridad.
Condiciones demanda. Polticas de Seguridad Alimentaria.
Condiciones Ambientes polticos.
ALTO fitosanitarios.
topogrficas.
Alianzas.
Apertura Econmica.
Cambios climticos.
Programas de capacitacin en el
SENA.
Apoyo a Mipymes.
Hbitos de
consumo.
Capacidad de Polticas del Personal capacitado
gobierno nacional a nivel local.
MEDIO servicio para el desarrollo Contrabando.
operador agrario.
logstico. Programas de RSE.

Monopolio.
Estacionalidad de Presin de la
Intermediarios. productos.
BAJO Capacidad de
competenci
produccin. a.
 PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
VALORACIN VALORACION
IMPACTO IMPACTO
DESCRIPCION DESCRIPCIN
DIMENSION OPORTUNIDAD 1 2 3 4 5 AMENAZA 1 2 3 4 5
Polticas del gobierno
Altos ndices de inflacin.1
nacional para el desarrollo 5
agrario.
Programas de RSE. 4 Problemas fitosanitarias. 2
Capacidad de servicio del
Cercana a Nutri- 4 operador logstico. 3
Redes . de
Polticas
Intermediarios.
seguridad 5 4
Programas
alimentaria.de
4 Volumen de la demanda. 5
capacitacin en el SENA.
Apoyo a Mipymes. 4
Condiciones topogrficas. 4
Hbitos de consumo. 3
CAPACIDAD DE GESTIN

Monopolio. 4
Estacionalidad de
productos. 4
Capacidad de produccin. 4
Capacidad de
ingreso del 5
Ambientes polticos.
consumidor. 5
Apertura econmica. 4
Cambios climticos. 3
Contrabando. 3
Presin de la competencia. 4
Personal
capacitado a nivel 3
 MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES CRTICOS

Factores Crticos Probabilidad Impacto Capacidad

(0-1) (0-10) de
respuesta.
(0-10)
Capacidad del centro de 0,1 7 4
acopio.
Cultura de as ociatividad. 0,8 10 7
Capacidad de res pues ta. 0,7 8 6
Manejo en la divers idad 0,4 3 3
de productos .
Recurs os financieros . 0,2 10 2
Acces ibilidad perm anente 0,7 8 7
a productos .
Com prom is os de los 0,8 10 7
m iem bros de la red.
Productos a bajo precio. 1 10 10
Capacidad para m antener 0,5 8 7
alianzas .
Repres entatividad de 0,2 3 3
actores .
Capacidad de s ervicio del 0,7 8 8
operador logs tico.
Polticas de s eguridad 1 10 8
alim entaria.
Capacidad de ingres o del 0,6 10 8
cons um idor.
Pres in de la 0,7 3 5
com petencia.
 ORGANIZACIN

Es un proceso para ordenar y distribuir el trabajo, de

tal manera que estos puedan alcanzar las metas de
la organizacin.

La organizacin es el proceso de creacin de una

estructura de relaciones que permitan que los
empleados realicen y cumplan los planes de la
Gerencia, cumplan las metas de estas, mediante
una organizacin eficaz, los gerentes coordinan
mejor los recursos humanos y materiales. El xito de
una Organizacin depende en gran medida de la
habilidad gerencial para utilizar con eficiencia y
eficacia estos recursos.
 Organizar implica:

Determinar qu actividades y/o tareas deben ser llevadas a cabo y su

orden de prioridad;
Conocer cmo llevar a cabo las actividades: personas, lugares, recursos
necesarios y logstica;
Preparar un presupuesto y asignarlo a las actividades del plan;
Determinar quin o quines debern ser responsables de la ejecucin de la
actividad;
Trabajar con los niveles locales para asegurar que ellos interpreten y
conozcan cmo llevar a cabo o adaptar las actividades del plan en un
ambiente descentralizado.
 IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES

Son mbitos de accin en los que la Entidad necesita alcanzar mejores

resultados para lograr el xito.
Fijan prioridades sobre las que se deben concentrar los esfuerzos.
Son aspectos de la gestin en los cuales, si la Entidad acta bien, se
garantiza el xito.
No son objetivos en s mismos, pero posibilitan orientarse en qu esferas
deben obtenerse resultados.
Pueden incluir aspectos estratgicos y operativos.
Su redaccin podemos expresarla en dos o tres palabras.
PRIORIZACIN DE PROBLEMA

La escala de priorizacin de problema a usar en

este caso se basa en los siguientes criterios, los
cuales deben detener (de 1 a 5) obtenidos al
evaluar los siguientes conceptos:
Magnitud o Extensin del problema: La valoracin de la magnitud se
har usando el perfil de morbilidad de la zona, medido por la cantidad
de poblacin afectada por el problema, con nfasis en aspectos
cualitativos desfavorables a la salud, pobreza, ruralidad, dificultades de
acceso.
Trascendencia: Cual es el impacto en la mortalidad medido por los
aos de vida potencialmente perdidos, as como el impacto social de
la morbilidad y discapacidad fsica y el impacto econmico, es decir
los costos que genera el problema de salud, tantos en los individuos
como en el sistema de salud.

Eficacia de las Intervenciones: La ponderacin de este factor se realiza

usando el criterio profesional o clnico de los participantes.

Costos de Intervenciones: La ponderacin de este criterio se realiza en

funcin del costo de las intervenciones de promocin. Prevencin,
recuperacin y rehabilitacin, tiene un puntaje inversamente
proporcional.
PROGRAMACIN

Se establecen fechas para cada actividad, se fija un calendario concreto,

ordenado y secuencial lgica, coherente con los que recursos que se van a
utilizar.
PROGRAMACIN CLSICA: DIAGRAMAS DE GANTT.
Representan la duracin en el tiempo de cada una de las actividades
realizables por personas de manera individual y/o colectiva en que se divide
cualquier proceso de atencin asistencial y/o administrativo.
PROCESO DE ELABORACIN:

Conversin de
escala de
Determinacin
tiempos
de actividades
efectivos a
principales.
escala de das
de calendario

Estimacin de
Representacin duracin
grfica de la efectiva
duracin basndose en
mediante una estadsticas y/o
barra recta. experiencias
anteriores.
 LIMITACIONES:

No permite conocer
el efecto de las
acciones correctoras,
Se utiliza para un
aplicadas sobre una
nmero de
determinada
actividades pequeo.
actividad, en el
conjunto de la
planificacin.

No representa las
condiciones del
proyecto en el El proceso de
diagrama. Se estimacin de la
presentan dificultades duracin es arbitrario.
para prever los
recursos necesarios.
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo con el

cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el
logro de objetivos.
Desde un punto de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal
(que incluye todo lo que est previsto en la organizacin), como la
estructura informal (que surge de la interaccin entre los miembros de la
organizacin y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real
de la organizacin.
Estructura Formal

Est conformada por las partes que integran a la organizacin y las

relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones
de autoridad y de dependencia, responsabilidades, objetivos, manuales y
procedimientos, descripciones de puestos de trabajo , asignacin de
recursos, y todo aquello que est previamente definido de alguna manera.

Organigrama es un modelo de representacin simplificado de la estructura

organizacional formal. No obstante es de gran utilidad para lograr una rpida
visualizacin de algunos aspectos formales sumamente importantes.
Estructura Informal

Es la que se conforma a partir de las relaciones entre las personas que

comparten uno o varios procesos de trabajos dentro de la organizacin. En
este sentido, la estructura informal comprende aspectos referidos, o que
tienen que ver, con valores, intereses, sentimientos, afectos, liderazgo y toda
la gama de relaciones humanas que no pueden ser determinadas
previamente. Simplemente son producto de la interaccin humana y del
juego de personalidades, grupos, etc.
DISTRIBUCION DE RESPONSABILIDADES

La base del trabajo de equipo reside en la adecuada distribucin de las

tareas, en funcin de los conocimientos adquiridos por cada integrante del
equipo y la sinergia de esfuerzos compartidos. Por ello es tan importante
realizar un correcto anlisis y descripcin de los diferentes puestos de trabajo
que deben desempearse por los miembros del equipo
DISTRIBUCION DE RESPONSABILIDADES

Es importante tambin que los integrantes del equipo declaren las decisiones
y responsabilidades que quieren adquirir a titulo personal y que contribuyan
a las decisiones comunes. De forma que todos los integrantes del equipo
deben tener una tarea que desarrollar que sea imprescindible para
alcanzar la misin y que se ajuste a sus competencias profesionales.
CARACTERISTICAS:
Cada integrante del equipo debe tener
funciones concretas.

As ningn integrante se siente aislado, ni

desconectado de la misin.

Debe comprometerse a no faltar a sus

responsabilidades, ya que de lo contrario
perjudicara al equipo en su conjunto.
CARACTERISTICAS:
La fortaleza de la organizacin reside en la
confianza existente entre los integrantes del
equipo.

Una vez que asuman sus responsabilidades deben

tener la libertad de accion y no deben ser
coaccionados.

Siempre disponer de ayuda y asesoramiento por

parte del lder y el resto de los integrantes del
equipo.
PROCEDIMIENTO

Hacer un listado de los

Hacer una lista trabajos: las tareas a
del personal: realizar, la experiencia Adjudicacin de
necesaria, la formacin
Caractersticas precisa, las caractersticas personas a las
de cada uno de fisicas y competencias tareas.
para realizar cada una de
los trabajadores. ellas.