HFORCE APP

Control de instalaciones, visitas e incidencias

Integrantes:
- Renzo Portocarrero
- Renzo Huertas
- Jonathan Vidal
Objetivo
El propsito de este documento es de definir los requerimientos de alto nivel
de la herramienta de software HForce App, en su Frente de Anlisis, en funcin
de las necesidades de los usuarios finales. Estos requerimientos se han
considerado en la elaboracin del presente documento de visn.

Alcance
El presente Documento de Visin se aplica a la herramienta de software
HForce App, en su mdulo de Instalaciones de Puntos de Venta. Este
mdulo permite administrar la fuerza de campo (tcnicos) mediante la
comunicacin en tiempo real de las rutas a cubrir segn los
requerimientos de instalaciones y el cumplimiento de los acuerdos de nivel
de servicio. Asimismo, permite registrar la ubicacin y evidencia visual de
las tareas completas.
Descripcin del problema
El problema de Atender las instalaciones e incidencias de los POS de manera eficiente,
minimizando costos operativos y cumpliendo los tiempos comprometidos.

Afecta Decisiones en trminos de inversiones, benchmarks y aprovechar las

nuevas oportunidades de negocio.

El impacto es Falta de presencia de las marcas de Emisores de Tarjetas.

Rechazo de los comercios por falta de medios de pago.
Prdida en el posicionamiento de las marcas de Emisores de Tarjetas.
Pago de penalidades por incumplimiento de trminos contractuales (plazos).
Insatisfaccin del cliente.

Una solucin exitosa debera
Permitir administrar los requerimientos para obtener mejores tiempos de
respuesta.
Control sobre las rutas de visita.
Control sobre movilidades y esfuerzo invertido.
Transparencia en la visualizacin del avance.
Funciones del producto
La tabla en esta seccin identifica las funcionalidades principales de la
herramienta en trminos de beneficios y caractersticas.
Caractersticas soportadas
Beneficios para el Usuario
Dashboard En este mdulo el usuario puede visualizar de manera rpida las
visitas que debe realizar en el da. Otro mdulo de visualizacin ser
en un mapa que le permitir reconocer su ubicacin en un color, los
puntos visitados en un segundo color y los puntos pendientes en un
tercer color. Si se selecciona alguno de los puntos se podr visualizar
la informacin de la persona de contacto en el punto.

Registro de Instalaciones, Incidencias y Visitas
En este mdulo el usuario podr registrar nuevas incidencias y visitas,
el usuario podr registrar la imagen de la incidencia a ingresar, el
tipo de incidencia que representa, la ubicacin de la incidencia y el
impacto.
Las visitas sern registradas de quien visita a que personal de la
instalacin la fecha, hora y motivo de la misma as como la duracin
de esta.

Aviso de Refrigerio Permitir avisar a travs de una opcin el inicio y trmino de su

refrigerio.
Pantallas
Pantallas
Pantallas
Gracias!!!