OUTSOURCING

GLOBALIZACION

CAMBIOS
ECONOMICOS

LAS EMPRESAS
HAN TENIDO
QUE CAMBIAR
ENFOCARSE EN EL CLIENTE PARA
SATISFACER SUS NECESIDADES
 NUEVAS ESTRATEGIAS Y
HERRAMIENTAS

Reingenieria
Benchmarking
E-Commerce
OUTSOURCING
Se transfieren actividades a otras
empresas
Las empresas
deben dedicarse a
innovar y a
concentrar sus
recursos en el
negocio principal
SE BASA EN EL
DESPRENDIMIENTO DE
ALGUNA ACTIVIDAD QUE
NO FORME PARTE DE LAS
ACTIVIDADES
PRINCIPALES DE UNA
ORGANIZACION
PERSONAS AJENAS A LA EMPRESA SON
CONTRATADAS PARA HACERSE CARGO DE PARTE
DEL NEGOCIO
AGILIZAR

OPTIMIZAR

REDUCIR SUS
COSTOS
 Despus de la segunda guerra
mundial, las empresas trataron de
concentrar en s mismas la mayor
cantidad posible de actividades,
para no tener que depender de los
proveedores.

Sin embargo, esta estrategia que en principio

resultara efectiva, fue hacindose obsoleta con el
desarrollo de la tecnologa, ya que nunca los
departamentos de una empresa podan mantenerse
tan actualizados y competitivos como lo hacan las
agencias independientes especializadas en un rea,
adems, su capacidad de servicio para acompaar la
estrategia de crecimiento era insuficiente.
El Outsourcing se
origina en los Estados
Unidos por vuelta de
1940 y llega,
masivamente a nuestro
continente, a inicios de
los 90. Se define, como
la externalizacin de los
medios para
concentrarse en los fines
estratgicos. Pudiendo
ser los medios, los
servicios, la produccin
y el rea comercial
 El concepto de Outsourcing
comienza a ganar
credibilidad al inicio de la
dcada de los 70s enfocado,
sobre todo a las reas de
informacin tecnolgica en
las empresas.

El Outsourcing es un trmino
creado en 1980 para describir la
creciente tendencia de grandes
compaas que estaban
transfiriendo sus sistemas de
informacin a proveedores
UNA MUESTRA DE LA AMPLITUD DE SU CRECIMIENTO
EN NUESTRO PAS ES LA VARIEDAD DE EMPRESAS
QUE UTILIZAN ESTE SERVICIO, ENTRE LAS CUALES
ESTN LA COMPAA DOMINICANA DE TELFONOS
(CODETEL), QUE FUE UNA DE LAS PRIMERAS EN
IMPLEMENTAREN EL PAS ESA ASISTENCIA, A PARTIR
DEL AO 1996, SEGUIDA POR EL BANCO CENTRAL,
CERVECERA NACIONAL DOMINICANA, CERVECERA
BOHEMIA, INDUSTRIA DE TABACO LEN JIMNEZ,
LAS DISTRIBUIDORAS EDE NORTE, EDE SUR Y EDE
ESTE.
SU OBJETIVO ES LOGRAR REDUCIR COSTOS, Y
POTENCIAL UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD A LAS
EMPRESAS QUE LO CONTRATAN.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
OUTSOURCING
 VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Permite
reducir costos
de
manufactura
y equipo.

Coloca ms recursos
Permite a la
humanos y tecnologa a
empresa a ser ms
disposicin de la
competitiva.
empresa.

Da la posibilidad a la
Permite a la empresa de responder y
empresa adaptarse rpidamente
enfocarse en a los cambios del
las reas claves negocio.
de su negocio.
DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING