Relaciones Interpersonales

Habilidades de Comunicacin

y Asertividad

Ana Rita Villar

Jos Antonio Garca Montero
Relaciones Interpersonales
 Relaciones Interpersonales
Habilidades Sociales

Qu son las habilidades sociales ?

Las habilidades sociales se pueden

definir como un conjunto de
capacidades y destrezas interpersonales
que nos permiten relacionarnos con
otras personas de forma adecuada,
siendo capaces de expresar nuestros
sentimientos, opiniones, deseos o
necesidades en diferentes contextos o
situaciones, sin experimentar tensin,
ansiedad u otras emociones negativas
 Relaciones Interpersonales

Una relacin interpersonal es una interaccin

recproca entre dos o ms personas. Se trata de
relaciones sociales que, como tales, se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la
interaccin social
En toda relacin interpersonal interviene
la comunicacin, que es la capacidad de las personas
para obtener informacin respecto a su entorno y
compartirla con el resto de la gente.

El proceso comunicativo est formado por la emisin de

seales (sonidos, gestos, seas) con el objetivo de dar a
conocer un mensaje. La comunicacin exitosa requiere de
un receptor con las habilidades que le permitan
decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este
proceso, disminuyen las posibilidades de entablar una
relacin funcional
 7 Leyes
Relaciones Interpersonales

La Mejor Manera de cambiar una relacin es cambiando uno mismo.

Busque lo positivo en cada persona . Revise sus paradigmas sobre los dems.
Gnese la confianza de las personas.
Mantenga una actitud Ganar/Ganar.
Escuche con Empata.
Sea Asertivo al expresarse
Distinga entre la persona y su conducta
 Como nos relacionamos
con los dems ?

Aprendemos a expresarnos y a desarrollar la

comunicacin
La familia Sentamos las bases para relacionarnos en el mundo

Confianza para intercambiar ideas

Se establecen lazos de Amistad
Los Amigos

Relacin diferente, se establece una relacin de amor

Mayor intimidad y cercania
Pareja
 Habilidades
Comunicativas
en las
Relaciones Interpersonales
Formas de comunicacin

Es una de las formas mas

importantes para relacionarnos y

Verbal establecer contacto con otras

personas
Se da de forma oral y por escrito

Se da mediante indicios y signos.

No Carece de estructura sintctica
verbal.
Incluye: Luces, imgenes,

verbal sonidos, gestos, colores, etc.

 Comunicacin intrapersonal
Es el Dialogo interno que ocurre
continuamente dentro de la cabeza de cada
persona.

Es el conocimiento de los aspectos internos

de si mismo.

Acceso al universo emocional interno, a la

sucesin personal de sentimientos. Incluye
la integridad personal . Particularidad
humana que se fortalece a travs de la
autoestima, la identidad, la autonoma, la
humildad, la empata, la capacidad de
Dialogo y los valores, Factores
indispensables para la construccin de
contextos sociales estables
 10 habilidades comunicativas Bsicas

Escucha activa
Empata.
Validacin emocional.
Lenguaje verbal
Leer y escribir.
Lenguaje no verbal.
Resolucin de conflictos y negociacin.
Respeto.
Persuasin.
Credibilidad.
 Asertividad
La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de
una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo
que queremos sin atentar contra los dems. Negociando con ellos su
cumplimiento". Est en el tercer vrtice de un tringulo en el que los otros
dos son la pasivo y la agresividad. Situados en el vrtice de la pasividad
evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo
hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos.

Emplear la asertividad es saber pedir, saber

negarse, negociar y ser flexible para poder
conseguir lo que se quiere, respetando los
derechos del otro y expresando nuestros
sentimientos de forma clara. La asertividad
consiste tambin en hacer y recibir
cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.
Comunicacin asertiva.
La comunicacin asertiva es aquella comunicacin
entre el estilo agresivo y el estilo pasivo. Es una
forma de comunicar lo que se piensa o quiere de
forma que no importando la jerarqua se logre una
conversacin armoniosa y productiva.

La comunicacin con asertividad es :

clara, objetiva, transparente y honesta

Este tipo de comunicacin posee varias ventajas

como:
Mejora la capacidad de expresin e imagen
social.
Fomenta el respeto por las otras personas.
Facilita la comunicacin.
Mejora la capacidad de negociacin.
Ayuda a resolver las controversias.
 Asertividad en psicologa.
Segn la psicologa, los comportamientos pueden ser divididos en 3 categoras:

Pasivo, agresivo y, asertivo.

La asertividad se establece en el equilibrio del comportamiento agresivo y pasivo.

La interaccin social bajo el comportamiento asertivo, es saludable ya que se observa

una conducta por parte de los individuos seguros y respetuosos, con capacidad de
escuchar y respetar los diferentes puntos de vista.
Conclusin
 CONCLUSION

Las relaciones interpersonales son una necesidad imprescindible para

la formacin del hombre. Siendo as es de suma importancia dar apoyo
a nuestros hijos para que crezcan sanos sintindose en plena libertad
de expresar sus ideas y sentimientos en un entorno familiar que los
apoye y acoja con Respeto.

Una buena habilidad de comunicacin asegura, el xito de nuestras

relaciones interpersonales.
Siendo Asertivos podemos expresar nuestros deseos de una manera
amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que
queremos sin atentar contra los dems, ayudndonos a vivir de
manera ms armoniosa con los de ms.
Reflexiones Finales