FACULTAD DE INGENIERA

E.A.P. INGENIERA INDUSTRIAL

U.E.C. PSICOLOGA INDUSTRIAL

TEMA: SINDROME DE AGOTAMIENTO PROFESIONAL
(SAP) O SNDROME DE BURNOUT

SEMANA 04
DOCENTE: Mg. CECILIA TERRY BORJAS
ceciliaterry29@hotmail.com

1
 Sndrome de Agotamiento
profesional (Burnout)
Este trmino fue empleado
originalmente
por Herbert Freudenberger (1974)
quien lo define como el resultado
del desgastarse por la
pretensin persistente de un
conjunto de expectativas 1926 1999
Alemania
inalcanzables.
SNDROME DE BURNOUT
Trmino que traducido al
castellano significa estar o
sentirse quemado por el
trabajo, agotado,
sobrecargado, exhausto
SNDROME DEL BURNOUT
Freudenberger describe el
Burnout como un conjunto
de sntomas mdico-
biolgico y psicosocial,
inespecficos que se
desarrollan en la actividad
laboral como resultado de
una demanda excesiva de
energa.
El Burnout se desarrolla en personas cuyo objeto
de trabajo son los recursos humanos y se compone
de tres dimensiones:

1. Agotamiento o cansancio emocional: no poder

dar ms de s mismo a los dems.

2. Despersonalizacin: desarrollo de sentimientos,

actitudes y respuestas negativas, distantes y fras.

3. Baja realizacin personal: sentimientos de

fracaso y baja autoestima.
 Sntomas del Burnout
Agotamiento fsico y emocional.
Cambios en la conducta.
Sntomas fsicos, como cansancio hasta el agotamiento,
malestar general, ansiedad.
Deterioro de la calidad de vida.
Menor rendimiento laboral y personal.
Vivencias de baja realizacin personal, de insuficiencia e
ineficacia laboral, desmotivacin y retirada organizacional.
Diferencia entre Burnout y depresin

La Depresin rene una serie

de sntomas de bajo estado de
nimo generalizado en la
personan mientras que el
Burnout es temporal y
especifico al mbito laboral.
Causas del Sndrome del Burnout
Los estudios sealan diversas causas, entre
ellas cabe destacar:
Aburrimiento y stress.
Crisis en el desarrollo de la carrera
profesional.
Pobres condiciones econmicas.
Sobrecarga de trabajo y falta de
estimulacin.
Pobre orientacin profesional.
Aislamiento.
Componentes personales que aumentan la
susceptibilidad
Edad.
Sexo.
Variables familiares.
Personalidad.
Inadecuada formacin profesional.
Factores laborales, profesionales o tcnicos.
Factores sociales.
Factores ambientales.
Perspectiva clnica del Burnout
Sndrome progresivo (su aparicin no es sbita)

Es un proceso cclico (puede repetirse varias veces)

 Principales caractersticas del Burnout
Agotamiento fsico.
Baja autoestima.
Aislamiento profesional, tcnico o personal.
Manejo de mucha presin para adaptarse a los
avances tecnolgicos.
Se tiende a la negacin (El individuo se
enfrenta a conflictos emocionales y amenazas
de origen interno o externo negndose a
reconocer algunos aspectos dolorosos de la
realidad externa o de las experiencias
subjetivas que son manifiestos para los
dems.
Los sntomas abarcan aspectos:

Cognitivos
Afectivos
Conductuales
Fsicos
Espirituales
Relacionales
Perfil de la persona vulnerable al Burnout
Elevada auto/exigencia
Baja tolerancia a la frustracin y al
fracaso
Necesidad de excelencia y perfeccin
Necesidad de control
Sentimiento de omnipotencia (Sndrome
del Mesas)
Pensamientos tales como Slo yo, y
nadie ms, sin mi no
pueden hacer las cosas bien
Relaciones familiares empobrecidas
Falta de tiempo para entretenerse
Baja actividad fsica
Causas del Burnout
Factores que incrementan la vulnerabilidad:
Sentimientos de impotencia, soledad y excesiva
identificacin con el sufrimiento de los enfermos.
Los estresores extra-laborales (problemas familiares o de
pareja).
Falta de lmites entre el trabajo y la vida privada.
La consideracin que la entrega de los cuidados de salud
debe ser inmediata.
La idea que los profesionales de salud siempre deben estar
en condiciones ptimas.
La no consideracin de los lmites personales.
Psicosomticas
Cansancio hasta el agotamiento.
Malestar general.
Fatiga crnica.
Dolores de cabeza.
Problemas de sueo.
Desrdenes gastrointestinales.
Prdida de peso.
Dolores musculares.
Conductuales
Conducta despersonalizada en la relacin con
compaeros de trabajo y usuarios.
Ausentismo laboral.
Abuso de sustancias psicoactivas.
Cambios bruscos de humor.
Incapacidad para vivir de forma relajada.
Incapacidad de concentracin.
Superficialidad en el contacto con los dems.
Emocionales
Agotamiento emocional.
Distanciamiento afectivo.
Ansiedad.
Sentimientos de culpabilidad, impaciencia e
irritabilidad.
Baja tolerancia a la frustracin.
Sentimiento de soledad.
Sentimientos de impotencia y desorientacin.
Aburrimiento.
Actitudinales
Actitudes de desconfianza, apata, cinismo e irona
hacia los clientes de la organizacin.

Hostilidad, suspicacia y poca verbalizacin en las

interacciones.
Sociales y de relaciones
interpersonales
Actitudes negativas hacia la vida en general.

Disminuye la calidad de vida personal.

Aumento de los problemas de pareja, familiares y en la

red social extra-laboral del sujeto.
 Tener una visin realista de la futura ocupacin y/o proyectos a
desarrollar.
Plantendonos objetivos a corto y mediano plazo de forma
razonable que sean gratificantes para nosotros y para nuestra
labor.
Mejorar habilidades sociales para delegar tareas, solucionar
problemas y trabajar en equipo.
Ser asertivos para comunicarnos con los compaeros de trabajo.
Organizar y administrar nuestro tiempo.
 Desarrollar nuestra fortaleza interior y controlar las
emociones.
Aprender tcnicas de relajacin y ejercicio.
Aprovechar al mximo los momentos fuera del trabajo.
Elevar nuestra autoestima.
Organizar y ordenar nuestra rea de trabajo.
Separa nuestras situaciones personales a la hora de
realizar nuestro trabajo.
Evite sentimientos de frustracin.
Siempre recuerde: un buen COLABORADOR debe
procurar implicarse profesionalmente, aunque nunca de
forma emocional y personal si quiere evitar quemarse.
 Mentes exigentes.
Un estilo de pensamiento en el que el cerebro est todo el tiempo
dicindole al cuerpo tienes que hacer esto o aquello otro"
El hombre de este siglo est muriendo por el estrs. Y no est originado
en las muchas ocupaciones, ni en las corridas, ni en el estilo de vida, ni
en la falta de seguridad sino en su propio cuerpo y espritu!.
Profesionales, colaboradores , mantienen el nivel de auto exigencia tan
alto que terminan arruinando su salud, familia, y lo que pretenden llevar
adelante.
Por qu? querer ir ms rpido que el viento.
Hombres y mujeres son movidos a actuar sin estar listos, sin que sus
familias estn preparadas.
Entonces, esa preocupacin que crezcan en nmero llevan a destruir y
quemar a lderes en crecimiento.
 Consecuencias del BURNOUT

Incapacidad para desconectarse del trabajo.

Problemas para dormir.
Cansancio.
Problemas de salud.
Abuso de caf, tabaco, alcohol y otras drogas.
Sntomas a nivel psicolgico.
Insatisfaccin laboral y personal.
Problemas en casa con la familia, hijos y pareja.
Inadecuada e insatisfactoria relacin espiritual.
Luces intermitentes
1. Expectativas exacerbadas.
2. Finanzas no programadas.
3. Sueos fallidos.
4. Aislamiento.
5. Considerar el entorno cultural.
6. No saber decir no.
Tratamiento del sndrome
de Burnout
Se divide en dos partes:
Individuales.
Institucionales.
 Estrategias individuales
Buscar cambios en cuanto a rutinas.
Tomar periodos de descanso.
Tomarse las cosas menos personales, poniendo una
barrera entre lo personal y lo laboral.
El autoconocimiento. Algunas tcnicas para ello son:
escribir emociones, grabarlas o expresarlas
Ejercicios de respiracin, estiramiento y risa entre
otros.
Apoyo psicolgico:

Tcnicas conductuales: la persona aprende

como modificar o suprimir conductas
inapropiadas y como implementar conductas
que son apropiadas.

Tcnicas psicolgicas: la persona aprende

formas de pensar apropiadas, a la vez que
modifica y suprime sus patrones inadecuados
de pensamiento.
Estrategias Institucionales
Cambio de estructura y funciones organizacionales.
Rediseo de puestos.
Apoyo social.
Eliminacin de exceso o insuficiencia del trabajo.
Brindar tratamiento a personas que sufren el
sndrome.
MANEJO DEL SNDROME
Establezca un fuerte equipo de apoyo.
Mantenga un matrimonio saludable.
Sea responsable ante otra persona.
Reconozca sus lmites.
Tenga paciencia.
Tenga la debida perspectiva de Dios y/ o la
espiritualidad.
No compare su trabajo con la de otros.