CURSO DE FOMENTO DE LA

EMPRENEDORIA

Josep Tresserras Picas

Director del Centro de Innovacin y Desarrollo Conceptual de Nuevos Productos
Contexto actual competitividad empresarial

Economa global
Mercado de oferta
Movimiento de capitales
Avances tecnolgicos
Mejoras de sistemas y mtodos productivos
Rapidez de las comunicaciones
Evolucin Industrial

Cliente Calidad Tiempo Volumen

Artesanal Muy TQ (Total Bastante Unitario

importante Quality) largo

1 Importancia QC Muy largo Series largas

Revolucin casi nula (Inspeccin) (Mass
Production)
2 Muy poca PC (Control Menos Series algo
Revolucin importancia del Proceso) largo ms cortas

3 Importantsimo TQM (Gestin Muy corto Series muy

Revolucin / Fundamental Total de la cortas (Lean
Calidad) Production)
Cadena de Valor
Gestin de la Calidad
Competencia Gestin del Coste

Estrategia de negocio
Recursos humanos
Desarrollo de infraestructuras Valor
Voz del cliente Percibido por
Mejora continua el Cliente

Desarrollo de
Distribucin y
Productos y Produccin
Tendencias en productos Post-venta
Procesos
y tecnologas

Involucracin

Resolucin de
Problemas
Estrategias
Comunes

Desarrollo de Alianzas

Desarrollo de Suministradores

Evaluacin y Control
Tipologa de proyectos
Investigacin bsica
Investigacin aplicada
Desarrollo
Caja negra
Caja transparente

Estructura de los procesos proyectuales

Proceso Lineal
Proceso de espiral
Tipologa de procesos

1 Generacin Acciones deductivas

2 Generacin Acciones inductivas
3 Generacin Acciones abductivas
 Razonamiento aplicado a la actividad proyectual

LIMITACIONES SOPORTES

Actividad proyectual utilizando acciones de Divergencia, Transferencia y Convergencia.

ANALISIS SINTESIS CATEGORIZACIN VALIDACIN EVALUACIN DECISIN

Estructura de la actividad proyectual

Organizacin
Gestin
Procesos:
Procedimientos
Metodolgicos
Tcnicos
Herramientas
Nuevos escenarios empresariales

Economa Global

Transformaciones
Competencia natural Competencia estratgica
Ventajas comparativas Ventajas competitivas

Tendencias
Potenciar el valor del producto para el consumidor/cliente
Tipologas de ventajas

VENTAJAS COMPARATIVAS
Tipo de cambio

Coste de la mano de obra

Ubicacin geogrfica

Situacin de comunicaciones

VENTAJAS COMPETITIVAS
Tangibles

Intangibles
Factores diferenciadores en el desarrollo de productos

Atributos diferenciadores generados de ventajas competitivas

Tangibles
Innovacin

Diseo Industrial

Ecologa y medio ambiente

Comunicacin

Servicio

Calidad total
Factores diferenciadores en el desarrollo de productos

Intangibles

Equipo humano

Potenciacin de conocimiento

Estudio de necesidades y aplicacin de nuevas tecnologas en el futuro

Estudio del campo perceptivo y de sensaciones del producto

Evolucin de las demandas de los consumidores y su
nivel de expectativas

Acciones para mejorar los productos

RSC
Demanda de productos

Ecologa

Innovacin

Diseo

Variedad

Calidad

Cantidad

1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

Se detecta un aumento de la demanda de productos sofisticados por parte de los consumidores

Ecuacin Precio Beneficio Coste

Mercado de demanda
Coste Beneficio Precio Antes

Mercado de oferta
Coste Beneficio Precio Ahora
Recursos y requisitos en funcin de la estrategia genrica

Estrategias Recursos/habilidades Requisitos

Productos diseados para facilitar la Rgido control de costes

fabricacin
Minimizar gastos de estructura
Costes Mnimos gastos I+D
Habilidad en ingeniera de procesos
Gama amplia de productos relacionados
para compartir gastos

Habilidad en ingeniera de diseo Coordinacin entre funciones

I+D y Marketing
Diferenciacin Instinto creativo
Cultura de empresa que atraiga
Gran capacidad de investigacin bsica
a innovaciones
Liderazgo tecnolgico
Orientacin de las empresas

Fabricacin
Producto
Ventas
Mercado

Factores diferenciadores

Orientacin al mercado
Satisfacer demandas clientes
Mejora continua
Orientacin de las empresas

Factores generalizados

Calidad
Prestaciones Similares para un sector especfico
Precio

Factores diferenciadores

Innovacin
Vlidos para distintos sectores o aplicaciones
Diseo
Factores de competitividad

Factores intrnsecos al producto

Innovacin
Ventajas competitivas

Diseo
PRODUCTO

Diferenciacin
< Coste

Comunicacin Servicio

Factores extrnsecos al producto

 Las empresas que compiten por productos con xito presentan cuatro caractersticas clave
asociadas todas ellas al Proceso de Creacin de Producto.

Innovacin

Flujo regular
de productos Mayores beneficios
Claves
aparentes para la empresa a
del xito corto, medio y
Velocidad de largo plazo
desarrollo

Adaptacin a
cliente
Orientacin hacia la innovacin

Respecto a la innovacin, una empresa puede tener una estrategia:

Defensiva: la copia de productos y sistemas.

De homologacin: la bsqueda de la equiparacin con las firmas lderes en el sector

Ofensiva: perseguir el liderazgo en el mercado, destacndose de la

competencia y siendo los primeros respecto al producto, proceso
o aplicacin tecnolgica

Orientarse a aceptar el reto que supone pasar de un mercado de demanda a un mercado de oferta,
requiere un producto innovador y diferenciado.
Consecuencias debidas a no personalizar el producto

Los clientes no identifican los productos ni la empresa

Dificultades para diferenciarnos de la competencia a nivel de prestaciones y
calidades
Prdida de mercado e imagen al facilitar indirectamente las imitaciones
Sensacin de poca fiabilidad y calidad
Estar obligado a competir en precio, lo cual obliga a estar en los sectores
bajos del mercado
Dificultades para tener una poltica de exportacin
Acciones para la mejora de los productos

El producto es un elemento facilitador de ventajas competitivas, incorporando el valor

apreciado para los consumidores. Existen distintas acciones innovadoras para
lograrlo:

MEJORA CONTINUA

INNOVACIN INCREMENTAL

INNOVACIN RADICAL
Ejemplos de actuaciones en productos

MEJORA CONTINUA INNOVACIN INCREMENTAL INNOVACIN RADICAL

Aspiradores Panasonic Aspiradores Electrolux Aspiradores Dyson
Ejemplos de actuaciones en productos

TIJERAS Fiskars
Ejemplos de actuaciones en productos

Reproductores de msica porttiles

Walk-man Disc-man Reproductor mp3

Relojes Swatch

Ejemplos de actuaciones en productos

Riesgo de fracaso de lanzamiento de producto

INNOVACIN
RIESGO DE FRACASO

EMULACIN

AMPLIACIONES
DE PRODUCTO
INGENIERA
APLICADA

ABSTENCIN

Producto nulo Producto mnimo Producto Producto

- Habitual en el mercado - Nuevo al mercado
- Nuevo a la empresa - Nuevo a la empresa
Acciones que se integran en la innovacin de productos

Diseo industrial

Nuevos usos o prestaciones

Nuevas funciones/sistemas

Mejora calidad percibida

Comunicacin

Nuevos materiales

Simplificacin del producto

Nuevas tcnicas/tecnologas aplicadas

Otros factores a tener en cuenta

Aspectos medioambientales
Tendencias sociales, de mercado y econmicas
Gamas de diseo/producto
Factores que infuyen en la eleccin del tipo de innovacin

Mercado
Competencia
Financieros
Situacin econmica y financiera de la empresa
Tendencias sociales
Evolucin tcnica y tecnolgica
Principales acciones en la mejora continua

Reducir costes
Incrementar el nivel de creatividad y fiabilidad
Optimizar prestaciones
Simplificar el producto
Reducir el nmero de piezas y subconjuntos
Facilitar el montaje, desmontaje y reparacin
Principales acciones en la innovacin incremental

Reduccin sustancial del coste

Nuevos conceptos de diseo industrial
Incorporar nuevas funciones/usos
Facilitar el uso
Incorporar nuevas soluciones tecnolgicas
Principales acciones en la innovacin radical

Reducir drsticamente los costes

Mejorar las prestaciones de las funciones
Elevar los niveles de calidad y acabados
Incorporar tecnologas no aplicadas hasta ese momento en el sector
Dar respuesta a las necesidades de los consumidores mediante soluciones
de producto radicalmente diferentes
Estructura de la generacin de productos

Filosofa de la empresa

Estrategia de empresa y producto

Poltica de productos (marketing- ingeniera)

Programa (gamas de producto y diseo)

Proyecto
Planteamientos iniciales al proceso de diseo y desarrollo

Estrategias y Polticas de Producto

Generacin
de objetivos Concepto y Especificacin de producto

Proceso de Diseo y Desarrollo

Desarrollo de nuevos productos

Comercial Fabricante Financiero

DESARROLLO DE PRODUCTO

marketing / diseo / tecnologa

NUEVOS PRODUCTOS
La generacin de nuevos productos no tiene que ser una accin
puntual

PRODUCTO EN EL MERCADO

PRODUCTO EN DESARROLLO

PRODUCTO PROSPECTIVO
Tipos de actividades donde interviene el diseo

+
DISEO
DE UN
NUEVO
PRODUCTO

COMPLEJIDAD
REDISEO

FACE-LIFT

MODIFICACIN

I
Ingeniera concurrente

Un enfoque sistemtico para la creacin del diseo de un producto que considera todos los
elementos del ciclo de vida del producto desde su concepcin hasta su retirada, de tal
manera que simultneamente se define el producto, su proceso de fabricacin y cualquier
otro proceso de ciclo de vida requerido.
Enfoque Tradicional

Cliente Produccin

Definicin Diseo Diseo Delineacin Prototipos Ensayos Ingeniera

especificaciones Industrial Tcnico Fabricacin

Ingeniera Concurrente

Diseo Calidad
Industrial Diseo
Tcnico
Cliente Marketing Fabricacin Espec. Produccin
Servicio
Compras Asistencia Proveedores
Tcnica
Barreras entre Departamentos

qu cmo lo
hacemos? hacemos?

Comercial Diseo Fabricacin

Organizacin + Comunicacin
Enfoque Tradicional

Ingeniera de Ingeniera de
Requerimientos Producto Proceso Compra Fabricacin

Time Compression
Proceso concurrente

Equipos multifuncionales
Requerimientos
Flujo principal
Ingeniera de
Producto Sistemas integrados y compatibles

Ingeniera de Diseo para la fabricacin

Proceso
Eliminacin actividades redundantes
Compra Fabricacin
y sin aporte de valor

Total Quality Management

Time Compression

Principios para una rpida innovacin

1. El tiempo es la variable clave
2. Los objetivos se formulan considerando los tiempos de los competidores y lo que es tecnolgicamente
posible
3. Las funciones de soporte han de ser activamente gestionadas
4. Cada programa es dirigido y ejecutado por un equipo reducido, dedicado experto y con capacidad de
decisin
5. Incluir una fase de planificacin y preparacin
6. Despus de la fase de definicin, las especificaciones del producto se congelan hasta la finalizacin de
los primeros prototipos
7. En el equipo de direccin participan a tiempo completo personal de diseo y de fabricacin
8. El papel de la direccin es facilitar recursos e incentivos. Las revisiones de direccin son reducidas
9. Continuamente se instalan nuevos programas que incorporan avances graduales y pocos saltos bruscos
ANLISIS Y ESTUDIOS DE MERCADO

DISEO E INGENIERA

INGENIERA DE PRODUCCIN

GESTION DE PRODUCCIN

FABRICACIN JUST-IN-TIME

LEAN ORGANIZATION

Time Compression
Nuevos planteamientos en el desarrollo de productos

Accions per a millorar els productes

N de cambios de Ingenieria

Hacer lo correcto en
primera instancia

Sistemtica
Nuevos convencional
planteamientos

Concepto Diseo Desarrollo Produccin Soporte Tiempo

Primera
entrega
Nuevos planteamientos en el desarrollo de productos

Reduccin del riesgo en el desarrollo de nuevos productos

Alternativas

Modelos

Prototipos

Cambios Optimizacin Diseo final

Resolucin de
problemas

Ideas

Tiempo
Otros factores a tener en cuenta

QFD (Quality Function Deployment)

TRIZ (Innovacin Sistemtica)
Tcnicas de creatividad
Anlisis funcional
Sistemas AMFE
Gestin de valor
Informtica grfica
Prototipado rpido
Tecnologas de grupo
Benchmarking
Redistribuir la calidad

Pesos

Asegurado pero no pedido

Insuficiente

Superabundante

Justo

Nivel resultados
Gestin del valor

Reduccin de costes
Incremento del valor a menor coste

Planteamiento clsico
Reduccin mano de obra directa Objetivo prioritario. (no desestimable)

Planteamiento Actual
Incidencia en:
Diseo de producto
Tecnologa de fabricacin
Procesos
Materiales
Productividad
Incidencia Costes Indirectos
Gestin del valor

Anlisis de valor en ingeniera de valor

Reduccin de costes

Diseo de sistema
Reduccin del nmero
de componentes
Valor de materiales
Anlisis de
Diseo para ensamblado valor
Diseo para la
fabricacin Ingeniera de
Estandarizacin valor

Modularidad

Concepcin Implantacin Produccin

Gestin del valor

Objetivos del proceso de creacin de productos

Enfoque

Diseo con innovacin

radical en materiales y
procesos
Replanteamiento
Valor de la
mejora de
costes Ingeniera de valor
Rediseo
Diseo para el coste

Anlisis de valor
Mejoras incrementales Codesarrollos con
proveedores

Tiempo
DFMA-Diseo para la fabricacin y el Montaje

Principios Generales de las Tcnicas de diseo para la Fabricacin

1- Reducir el nmero de componentes

2- Diseos modulares y estandarizacin de componentes
3- Reducir elementos de apriete
4- Diseo para el montaje de arriba hacia abajo
5- Reducir el nmero de superficies sobre las que trabajar
6- Asegurar el buen acceso y visibilidad
7- Disear para una insercin sencilla de los componentes
8- Analizar simetra de componentes
9- Facilitar el encaje de los componentes Componentes autoposicionables
10- Simplificar la manipulacin de componentes.
 DISEO

MARKETING INGENIERA

Desarrollo de producto
Desarrollo de productos

Interrelaciones en el proceso de desarrollo de productos

CALIDAD
PROPIEDAD LOGSTICA
INTELECTUAL

NORMALIZACIN DISEO
SEGURIDAD COMPRAS

MARKETING INGENIERA

CONSUMIDORES PROVEEDORES

SAT FABRICACIN
Proceso de desarrollo del producto

Podemos definir un proceso generalista gua, pero con variaciones influidas por
diferentes factores como:

Nivel de tecnologa que incorpore el producto

Tipo de empresa
Tiempo de desarrollo
Unidades a fabricar
Coste e inversiones
Desarrollo de productos

Proceso

Fase 1 Definicin de la idea

Fase 2 Alternativas
Fase 3 Desarrollo
Fase 4 Lanzamiento/Preserie/Serie cero
Desarrollo de productos

Proceso

Fase 1
1.1 Centrar la idea de producto
1.2 Informe definicin posible producto y de su viabilidad
1.3 Aceptacin de la idea de nuevo producto
1.4 Definicin especificacin bsica
1.5 Definicin del plan de tiempo de actividades y de los recursos, tanto humanos
como materiales a emplear
Desarrollo de productos

Utilizar un amplio abanico de fuentes para generar ideas

Mapas de
producto y
mercado
Revisin
sistemtica de Tendencias de
la industria tecnologa

Anlisis de Registros de
competidores propiedad intelectual

Clientes y Sesiones de
proveedores Brainstorming

Nuevas ideas
de producto
Desarrollo de productos
Proceso

Fase 2
2.1 Informacin de producto
2.2 Informacin de procesos y transformaciones
2.3 Informacin de mercado
2.4 Estudio normativas legales e industriales como las propias de la empresa
2.5 Aprovisionamiento de productos de la competencia
2.6 Estudio y ensayos de productos de la competencia
2.7 Anlisis de valor i costos
2.8 Estudios de posibles alternativas
2.9 Propuestas de alternativas
2.10 Eleccin de la alternativa definitiva
2.11 Edicin de la especificacin de trabajo
Desarrollo de productos
Proceso
Fase 3
3.1 Desarrollo tcnico
3.2 Desarrollo esttico y formal
3.3 Ejecucin / Presentacin maquetas
3.4 Ejecucin modelos formales y funcionales
3.5 Ejecucin prototipos
3.6 Ensayos funcionales
3.7 Industrializacin
3.8 Identidad e imagen del producto
3.9 Presentacin producto
3.10 Primera revisin diseo
3.11 Consultas proveedores
3.12 Anlisis ofertas
3.13 Aprobacin invenciones
3.14 Edicin especificacin definitiva
Desarrollo de productos
Proceso
Fase 4
4.1 Adjudicacin ofertas proveedores
4.2 Recepcin piezas primeras muestras
4.3 Aceptacin divergencias en cotas, materiales y acabados
4.4 Ensamble serie cero
4.5 Ensayos funcionales
4.6 Ensayos fiabilidad y repetibilidad
4.7 Anlisis resultados ensayos/modificacin producto
4.8 Edicin documentacin definitiva
4.9 Preparacin documentacin producto (libro instrucciones, garanta, documentacin service)
4.10 Pre-serie
4.11 Homologacin
4.12 Segunda revisin de diseo
4.13 Presentacin del producto comercial
4.14 Lanzamiento comercial
4.15 Decisin de incorporar a produccin
Consecuencias de un diseo o desarrollo errneo

1 Lanzamiento producto con retraso

2 Altos costes de produccin
3 Rebasar costes de desarrollo
4 Baja fiabilidad
5 Dificultades aceptacin por parte del comprador o usuario
Costes comprometidos del ciclo de vida

Costes comprometidos
100%
PORCENTAJE DEL COSTE DEL CICLO DE VIDA

del ciclo de vida

75%

50% Costes
incurridos

25%

PLANIFICACIN DISEO Y CONSTRUCCIN OPERACIN SUSTITUCIN

DESARROLLO SOPORTE
PRODUCCIN
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
A. Antecedentes

B. Definicin del proyecto

1. Descripcin
2. Objetivos:
De empresa
De producto
De mercado
3. Equipo de trabajo:
Empresa cliente
Empresa diseo
4. Aspectos organizativos:
Definicin de responsabilidades
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
C. Informacin sobre el mercado
1. Situacin del mercado. Evolucin y segmentacin
2. Mercado potencial:
Descripcin del usuario y el comprador: segmentacin
Datos cuantitativos del segmento objetivo
3. Necesidades y expectativas del usuario. Motivacin de compra
4. Innovaciones: ventajas que ofrece el producto
5. Datos sobre otros productos de la empresa: gama de productos
6. Datos sobre la competencia
7. Productos sustitutivos: evolucin

D. Informacin comercial
1. Infraestructura comercial de la empresa
2. Canales comerciales para el nuevo producto
3. Descripcin del plan de lanzamiento del producto
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
E. Informacion tcnico/legal

1. Normas y homologacin
Normas de aplicacin
Pruebas y ensayos
Necesidad de homologacin: centros, plazos, ...
2. Aspectos legales:
Reglamentos exigibles
Seguridad y medio ambiente
Patentes
3. Documentos contractuales. Contrato equipo diseo
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
F. Informacin econmica
1. Inversin en desarrollo de producto:
I+D
Diseo
Maquetas
Utillajes, moldes y maquinaria
Envase y embalaje
Lanzamiento del producto
2. Costes de fabricacin:
Materias
Mano de obra
Amortizacin y otros
3. Precios de mercado: mnimo/mximo
4. Cantidades a fabricar/vender. Buisness Plan
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
G. Especificaciones de proyecto
1. Funcionales:
Primarias
Secundarias
Condiciones de uso
Usos inadecuados
2. Ergonmicas:
Datos dimensionales
Interfases de usuario
Seguridad personal
Comunicacin
Accesibilidad y mantenimiento
3. Formales:
Dimensiones generales y peso
Interfases de usuario
Grfica aplicada
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente

4. medio/ambientales:
Condiciones de uso: ptimas y lmites
Interaccin con el medio ambiente
Comportamiento en condiciones cambiantes
Vida til
5. Tecnolgico/productivas:
Sistema productivo. Alternativas
Requerimientos mecnicos, electrnicos
Materiales a emplear
Tolerancias dimensinales y otras
Componentes. Estandarizacin
Montaje. Simplificacin
Acabados colores y texturas
Planos y documentacin tcnica necesaria
Proceso de desarrollo del producto
Especificaciones - Referente
6. Envase y embalaje
Materiales y grafismos
Sistema de produccin
Proteccin requerida
Informacin requerida
H. Programacin
1. Fase de informacin y anlisis
Mercado y competencia
Aspectos tcnico-legales
Materiales y procesos
Fecha de control
2. Desarrollo conceptual
Desarrollo de alternativas
Bocetos/maquetas de volumen
Propuestas de materiales y procesos
Decisin de seleccin. Fecha de control
Proceso de diseo y desarrollo de producto
Especificaciones - Tipologas
3. Desarrollo de alternativa seleccionada
Estudio de materiales y procesos
Desarrollo de planos
Elaboracin de maquetas
Colores, texturas, imagen grfica: Fecha de control

4. Construccin de prototipos/modelo funcional

Planos constructivos
Construccin prototipo/modelo
Pruebas y homologacin: Fecha de control
5. Preserie
Desarrollo de utillaje
Produccin y seguimiento
Pruebas de mercado: fecha de control