NUEVOS ESQUEMAS

APLICABLES A LAS
ORGANIZACIONES
MODERNAS
 Este articulo describe los nuevos principios organizativos
Aplicada en empresas e instituciones
Las estructuras organizativas tienen una vida cada vez mas corta e
inestable
Las clsicas estructuras organizativas de los aos 20 y 30
Permanecan durante muchos aos sin necesitar mas que una
correccin ocasional
Sin embargo hoy en da
Cuando una empresa finaliza una tarea importante de reorganizacin
se encuentra con que tiene que empezar de nuevo
Ejemplo
1. la General Electric complet en 1960 un gran trabajo de
reorganizacin, despus de casi diez aos de esfuerzos
considerables: desde entonces, ha remozado por lo menos dos
veces tanto su estructura como sus estrategias generales
2. Por ejemplo, el Departamento de Sanidad y Educacin ha
experimentado una reorganizacin definitiva casi cada ao
durante sus veinte aos de existencia
 Esta inestabilidad es el resultado de una excesiva preocupacin por la
organizacin. Las empresas recurren a la reorganizacin como a una
especie de medicina milagrosa, en lugar de diagnosticar sus
dolencias
Tambin es habitual el abuso de la reorganizacin como sustituto de
un estudio profundo de objetivos, estrategias y prioridades.
organizacin perfecta es como la salud perfecta: la prueba est
en las enfermedades que no tiene y que, por lo tanto, no tiene que
curar.
Veinte aos atrs muchos directores todava tenan que aprender que
el plan y la estructura de organizacin exigen atencin, reflexin y
una gran dedicacin
Pero mientras que hace unos aos la teora de la organizacin tena
las respuestas, hoy todo est confuso
 Esta crisis afecta simultneamente a la teora y a la prctica.
Paradjicamente, lo que se est poniendo en prctica no es lo que
los tericos de la organizacin
Peter f. Drucker a estado prediciendo por lo menos durante diez aos:
las presiones para lograr formas de organizacin mas libres y
humanas
El tipo de empresa y de institucin que debe organizarse hoy da es
una cosa totalmente diferente de lo que era hace veinte aos.
los ltimos veinte aos han visto tambin la aparicin de nuevos
conocimiento sobre las necesidades de la organizacin que
requieren la mxima atencin
 Comparare los viejos modelos con los nuevos
principios de diseo
1. Los primeros modelos
se dio alrededor de 1910, cuando Henri Fayol, industrial francs
Formul lo que l crea que eran las funciones universalmente
vlidas de una empresa industrial. (Utiliz la palabra funcin en el
sentido habitual con que se emplea en relacin con la direccin de
empresa, no en los trminos empleados por Fayol para describir
tareas de la gestin.)
La siguiente etapa se sita a principios de los .aos 20, cuando Alfred
P. Sloan, Jr
La solucin de Sloan creaba las divisiones individuales en base a la
estructura funcional que Fayol haba especificado para la empresa
industria
 La organizacin funcional de Fayol sigue siendo la manera mejor de
estructurar una pequea empresa, especialmente una empresa industrial
pequea
La descentralizacin federal de SIoan sigue siendo la mejor estructura para
una gran empresa de un solo producto y de un solo mercado
El modelo de la GM y la realidad actual
Existen por lo menos seis situaciones en las que la estructura de la GM ya
no sirve como solucin para las necesidades actuales de organizacin
1. La General Motors es una empresa industrial. Actualmente nos
enfrentamos con el reto de tener que organizar grandes instituciones no
industriales. No slo estn grandes empresas financieras y los grandes
detallistas, sino tambin las empresas internacionales de transportes, de
comunicaciones y de servicio al cliente. Estas ltimas, aunque fabriquen
productos, se dedican ms al servicio al cliente
2. La General Motors es bsicamente una empresa de un solo producto, una
sola tcnica y un solo mercado
En cambio, la empresa moderna tpica trabaja con diversidad de productos,
tecnologas y mercados. Puede que no sea una empresa conglomerada,
pero est diversificada. Y su problema esencial, la organizacin de la
complejidad y de la diversidad, no lo tuvo la General Motors.
3. La General Motors todava considera sus actividades internacionales como
algo independiente y externo, desde el punto de vista de la organizacin
la GM es una empresa norteamericana con filiales en el extranjero. En
lugar de inclinarse hacia un planteamiento internacional o multinacional
Por el contrario, durante los ltimos veinte aos muchas otras empresas se
han hecho multinacionales. Para ellas, las dems culturas, pases,
mercados y gobiernos tienen la misma importancia o por lo menos, una
importancia grande.
4. Al ser la GM una empresa de un solo producto y un solo pas, el tema
de la informacin no constituye un problema importante de
organizacin
En cambio, las empresas multinacionales con mltiples productos y
tecnologas tienen que concebir la estructura de su organizacin de
forma que puedan utilizar un importante flujo de informacin. Como
mnimo tienen que asegurarse de que su estructura organizativa no
viola la lgica de Ia informacin. Y para esta tarea, la GM no puede
ofrecer ninguna orientacin puesto que no tu que afrontar tal
problema
5. Cuatro de cada cinco trabajadores de la GM son obreros o
administrativos ocupados en tareas rutinarias. En otras palabras, la GM
utiliza ms bien una mano de obra de ayer que una mano de obra
actual.
 Hoy da el problema bsico de la organizacin refiere al trabajo de
pensamiento y a los trabajadores intelectuales puesto que en
todas las empresas constituye el elemento que esta creciendo mas
rpidamente: en las instituciones de servicio son el ncleo principal
de empleados
6. nalmente la General Motors ha sido mas bien una empresa con
mentalidad directiva que emprendedora. La validez de la
perspectiva de Sloan radica en su capacidad para dirigir -y dirigir
excelentemente- lo ya existente y conocido.
Pero el organizador actual se enfrenta con la necesidad creciente de
estimular la creatividad y la innovacin. Y, para este empeo, el
modelo de, General Motors no sirve de orientacin.
 Nuevos principios de diseo
hemos improvisado en los ltimos veinte aos proyectos ad hoc para
suplir los modelos de Fayol y de Sloan. Como consecuencia, el
arquitecto de la organizacin puede disponer actualmente de cinco
principios de diseo, es decir, cinco estructuras organizativas
diferentes
La estructura funcional de Henri Fayol.
La descentralizacin federal de Alfred P. Sloan.
Las otras tres son nuevas
Organizacin por equipos.
Descentralizacin simulada.
Estructura de sistemas
 la organizacin en equipos y la descentralizacin simulada se
combinan en la estructura de sistemas. El prototipo para este
principio de proyecto fue el programa espacial de la NASA
Ninguno de los nuevos principios de diseo est exento de problemas
y dificultades
Los principios de diseo y su lgica
Cada uno de los cinco principios de organizacin expresa o incorpora
una lgica que hace que ese principio sea el nico adecuado cuando
una determinada tarea directiva requiere una estructuracin.