Autores: Leonardo Agero Sandoval

Andrs lvarez Igor

Camila Bustos Rosas
Claudio Bustos Rosas
Docente: Dra. Leonor Nez Yez
Mdulo: Gestin de Empresas II
Fecha de presentacin: Viernes 15 de septiembre de 2017
En la cotidianeidad, todo los procesos e interacciones que se generen estn interrelacionados, pues -debido a la
accin del hombre o del entorno altamente cambiante- existe un constante intercambio de materia, de energa e
informacin que provocarn cambios. Para bien o para mal, incidirn en el resultado final de una operacin de
transformacin.

Frente a lo anterior, y considerando que en cualquier organizacin compuesta por personas -que en su diario vivir
interactan- existen estas interacciones, se analizar la Teora General de Sistemas, propuesta inicialmente por
Ludwig Von Bertalanffy, para comprender las interrelaciones de estos procesos y los conceptos asociados a ellos.
 Sistema?
Conjunto organizado de partes
interactuantes e
interdependientes, que se
relacionan formando un todo.
Qu intercambian?
-Materia.
-Energa.
-Esfuerzos humanos.
Ludwig Von Bertalanffy -Informacin.
(1901-1972). -Dinero.
Bilogo y filsofo
austriaco.
Los elementos de un sistema no pueden analizarse separadamente.
Debe analizarse globalmente, comprendiendo la interdependencia de
sus partes.
El todo es ms que la
suma de las partes
Sinergia.
 Entrada Salida
Proceso
Recursos materiales Producto
Recurso humano Servicio
Informacin Informacin

Retroalimentacin

Ambiente
Teora general de sistemas: Conjunto de elementos ordenados que se
conjugan entre s, con el fin de lograr un objetivo.
Partes de un sistema.
Entradas: Funciones bsicas realizada por un sistema.
Procesos: Lo que transforma a una entrada en salida.
Salidas: Son el resultado que se obtiene del procesamiento de las entradas.
Ambiente: Conjunto de externalidades, que restringen o facilitan el
funcionamiento de un sistema
Retroalimentacin: Se produce cuando las salidas del sistema vuelven a
ingresar al sistema, facilitando el control y la autocorreccin de
informacin.
Sistemas cerrados: Estos sistemas no presentan intercambio
con el medio ambiente que los rodea pues son impenetrables o
hermticos a cualquier influencia ambiental. Por lo cual no se
reciben ningn tipo de recursos externos y nada se produce en
el sistema para que sea enviado hacia fuera
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a
travs de entradas y salidas. Intercambian informacin, energa
y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su
estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximndose a una operacin
adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de
aprendizaje y de auto-organizacin.
Estado de los sistemas a la desorganizacin. El Estado de los sistemas a la organizacin. El movimiento
movimiento de materia y energa propicia la de materia y energa propicia la organizacin y al orden.
desorganizacin. La informacin es clave como medio rectificador.

Sistemas con mxima entropa o caos, morirn.

 Teora General de Sistemas
Supone varios niveles
de complejidad

Sistema Suprasistema Subsistemas

Totalidad coherente Medio que rodea al sistema Componentes

del sistema

Familia Amigos,
vecindad Individuos
En una organizacin personas interactan, relacionan, colaboran y coordinan para lograr una finalidad en comn.
Bajo este enfoque, los sistemas estn compuestos por personas que tienen un propsito definido, expresado en trminos
de una meta.

Caractersticas comunes de organizaciones con enfoque de sistemas:

- Comportamiento probabilstico y no-determinstico

- Organizaciones son parte de una sociedad mayor y constituidas de partes menores

- Interdependencia de las partes

- Homeostasis Unidireccionalidad y progreso

- Morfognesis
La Teora General de los Sistemas (TGS) nace del bilogo austriaco Ludwig Von Bertalanffy. Los sistemas se definen
como el conjunto organizado de partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo. El
todo es mayor que la suma de las partes que lo componen, hecho conocido como sinergia.

Los componentes bsicos de un sistema son las entradas, procesos, salidas, ambiente y retroalimentacin. stos se
conjugan obteniendo diversos resultados, dependiendo de la interaccin y de factores que son altamente voltiles (el
mundo globalizado, por su parte, propicia esta rapidez de cambios).

Dentro de los sistemas, se conocen los abiertos y cerrados. Los primeros intercambian materia, energa e informacin
con el ambiente; mientras que los segundos son hermticos y no interactan con el ambiente.

La entropa se concibe como la tendencia de los sistemas a la desorganizacin, llegando a un mximo que supondra la
muerte del sistema. La negentropa, por el contrario, alude a la tendencia de los sistemas a la organizacin, la
informacin propiciada por el ambiente es clave para corregir las divergencias.

La aplicacin de la TGS en las empresas cobra vital importancia, pues personas interactan, relacionan, colaboran y
coordinan para lograr una finalidad en comn. Las personas conforman este sistema y es preciso que los esfuerzos de
stos sean coordinados y enfocados a un objetivo comn.
 Facultad de ciencias sociales Universidad de Chile
http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frprinci.htm
Psiclogos en Madrid
http://psicologosenmadrid.eu/teoria-general-de-sistemas-de-von-
bertalanffy/
Trabajo de la Universidad de Cauca sobre la teora general de los
sistemas
http://www.unicauca.edu.co/planbicentenario/documentos/presentaci
on-introduccion-la-teoria-general-de-sistemas