UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL

PER
FACULTAD DE INGENIERA QUIMICA

INGENIERIA QUIMICA AMBIENTAL

EMPRESA CON LA ISO 9001:2015

CATEDRA: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD

CATEDRTICO: Ms. GLADYS MARITZA AVILA CARHUALLANQUI

ALUMNOS:
GUTIERREZ GALA, Joselin Katia
HUAMaN CUYUBAMBA, Cintia Leonela
 Universidad Peruana de Ciencia
Aplicadas
La reconocida certificadora inglesa Lloyd's Register Quality
Assurance (LRQA), otorg la certificacin ISO 9001:2015 a la
UPC, que valida la calidad del diseo y desarrollo de todos sus
procesos acadmicos de Pregrado y Postgrado.
1. GENERALIDADES:

La UPC fue creada el 05/01/1994.

1.1. DE LA UNIVERSIDAD El el 2009 la escuela de postgrado

PERUANA DE CIENCIAS obtiene la certificacin ISO 9001.
APLICADAS

En el 2015 se obtiene de manera

integral la certificacin ISO 9001:2015.
1.2. ORGANIZACIN:
2. REFERENCIAS NORMATIVAS:

2.1. NORMAS DE GESTIN

2.2. MARCO LEGAL: 2.3. NORMATIVA INTERNA:
DE LA CALIDAD:

ISO 9000:2015
LEY GENERAL DE
SISTEMA DE GESTIN
EDUCACIN. REGLAMENTO
DE CALIDAD.
Ley N 28044 GENERAL UPC
Principios y
vocabulario LEY
UNIVERSITARIA.
Ley N 30220
ISO 9001:2015
SISTEMA DE GESTIN REGLAMENTO
LEY DE
DE CALIDAD. GENERAL
SOCIEDADES
Requisitos ESCUELA DE
ANNIMAS
POSTGRADO
3. OBJETIVOS:
Definir y describir el
Sistema Integrado de la
Calidad Acadmica.

Los objetivos del manual

de la calidad da la UPC
son:

Determinar sus autoridades,

responsabilidades y hacer
referencia a la documentacin
que soporta el sistema.
 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN:
4.1. COMPRENSIN DE LA
ORGANIZACIN Y SU CONTEXTO:

La UPC cuenta con un plan estratgico a largo plazo donde

identifica acciones estratgicas derivadas de los factores positivos y
negativos, teniendo en cuenta el entorno legal, tecnolgico,
competitivo, de mercado, cultural, social, y econmico.
La UPC a definido lo siguiente

Busca promover el
MISIN VISIN VALORES desarrollo en:

Ser lder en la Ciudadana

Formar lideres ntegros educacin superior Liderazgo Comunicacin
e innovadores con por su excelencia Trabajo en equipo Manejo de
visin global para que acadmica y su Excelencia informacin
transformen el Per. capacidad de Innovacin Pensamiento critico
innovacin. Etc
 Los clientes son los alumnos de
programas de postgrado y
pregrado, as como las
organizaciones que solicitan
cursos.
4.2.
COMPRENSIN DE Cada decano de facultad y
LAS NECESIDADES director de programa realiza el
Y EXPECTATIVAS seguimiento e incorpora en sus
DE LAS PARTES planes estratgicos las
INTERESADAS: necesidades del cliente.
4.3. DETERMINACIN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD:

Al diseo

El alance del sistema De los programas que

integrado de calidad Al desarrollo otorgan grados de
acadmica es postgrado y pregrado
aplicable: en la UPC.

A los procesos
acadmicos
 Determina los procesos
necesarios y su aplicacin a
travs de la organizacin.

Identifica los riesgos y Determina y aplica los criterios

oportunidades y gestiona los
4.4. SISTEMA DE
y los mtodos y asigna los
mismos para mejor su GESTIN DE CALIDAD Y recursos para asegurar el
eficiencia. SUS PROCESOS: control de los procesos.

Asigna la responsabilidad y
autoridades para estos
procesos.
5. LIDERAZGO:

La alta direccin se compromete con el

5.1. LIDERAZGO Y desarrollo e implementacin, asi como la
COMPROMISO: mejora continua.

La UPC ha definido la poltica y los objetivos

5.2. POLTICA: de la calidad en el documento
SICA-PYO-01.
 5.3. ROLES, RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIN

5.3.1. RESPONSABILIDAD Y 5.3.2. REPRESENTANTE DE LA

AUTORIDAD: DIRECCIN:

La UPC asegura que las

responsabilidades y La UPC ha designado como
autoridades estn definidas y representante de la Direccin
comunicadas en el al Director de Aseguramiento
organigrama UPC. de Calidad.
6. PLANIFICACIN:
Procedimiento de gestin del riesgo
de procesos.

6.1.ACCIONES PARA Se tiene las siguientes

ABORDAR LOS RIESGOS Y herramientas Planes de calidad de procesos.
LAS OPORTUNIDADES:

Planes estratgicos
 La planificacin se realiza con el fin de
cumplir lo establecido en los objetivos de
6.2. OBJETIVOS DE CALIDAD
la calidad acadmica y los requisitos de
Y PLANIFICACIN PARA la norma ISO 9001. Los mismos que se
LOGRARLOS: mantienen como informacin
documentada.

Los cambios organizacionales son

revisados a nivel de la alta direccin
para analizar su impacto.
6.3. PLANIFICACIN
DE LOS CAMBIOS:
Los cambios son analizados para
identificar su impacto sobre los
procesos y de ser necesario
implementar su adecuacin.
7. APOYO: La cantidad de docentes y personal
acadmico son seleccionados de
7.1.1. PERSONAS: acuerdo a los lineamientos del
reglamento general.

La UPC ha determinado los requisitos de

la infraestructura necesaria para cada
7.1.2. INFRAESTRUCTURA: programa de acuerdo al documento
VRPD-PLCA-01.

7.1. La UPC proporciona a la comunidad

7.1.3. AMBIENTE PARA LA universitaria un ambiente propicio, el cual
RECURSOS: ORGANIZACIN DE PROCESOS permite que los servicios se realicen de
acuerdo con los requisitos establecidos.

7.1.4. RECURSOS DE Los laboratorios de la UPC que utilizan

instrumentos de medicin, lo hacen para
SEGUIMIENTO Y MEDICIN:
demostrar trabajos demostrativos.

La UPC gestiona el conocimiento

7.1.5. CONOCIMIENTO DE para asegurar la efectividad y los
LA ORGANIZACIN: mantiene y pone a disposicin.
 La UPC proporciona formacin y
capacitacin para lograr la
competencia necesaria de los
docentes.

7.2.1. GESTIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS: Para personal docente
La UPC se asegura que los
docentes sean conscientes de la
pertinencia e importancia de sus
actividades.
7.2. COMPETENCIA:
La UPC verifica la eficacia del
personal mediante observacin.

7.2.2. GESTIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS: Para personal a tiempo
completo
La UPC se asegura que los
colaboradores sean conscientes
de la pertinencia e importancia
de sus actividades.