En un entorno complejo, cambiante, la fuente principal de ventajas competitivas reside

fundamentalmente en lo que la organización sabe, en cómo utiliza lo que sabe y en su

capacidad de aprender cosas nuevas.

De allí, el conocimiento pasa a ocupar un papel central y decisivo en la consecución

del éxito o de la excelencia en las instituciones de nuestro tiempo y como
consecuencia de este papel decisivo, su gestión sistemática y organizada pasa a ser
un seminario fundamental dentro de la línea de investigación, gerencia educativa.

Esta asignatura sobre gestión del conocimiento, está orientada para proporcionar a los
participantes, una visión de cuál es el estado del arte en esa área, con la finalidad de
ofrecer insumos necesarios para la realización de la tesis doctoral.

La asignatura se ha dividido en cuatro (4) unidades: En la primera de ellas se aborda

los aspectos conceptuales y fundamentos teóricos. En la segunda, se profundiza la
gestión estratégica del conocimiento en las organizaciones. La tercera unidad, se
refiere a las tendencias y enfoques más importantes de la gestión del conocimiento, tal
como lo señalan los modelos existentes y la cuarta, es referida a los diferentes
elementos que intervienen en la configuración del capital intelectual en las
organizaciones y redes de conocimiento.
OBJETIVO GENERAL

Evaluar los procesos de creación, transferencia y aplicación del conocimiento en las

organizaciones, relacionados con la Gestión del Conocimiento

OBJETIVOS POR UNIDAD

Analizar los principios y fundamentos conceptuales de la Gestión del Conocimiento, generados

en los procesos de trabajo desarrollados por los equipos en el aula.

Caracterizar los procesos estratégicos que contribuyen al desarrollo de la Gestión del

Conocimiento en las organizaciones educativas.

Explicar las diferentes tendencias y enfoques relacionados con la Gestión del Conocimiento.

Conocer los diferentes elementos que caracterizan la configuración del capital intelectual en las
organizaciones.
 Estrategias de
Unidad Contenido Fecha
Aprendizaje y Evaluación

I
Aspectos Definiciones Chat de Bienvenida 03-03-16
Diálogo Constructivo
conceptuales de Principios y Objetivos
la gestión del
conocimiento Fundamentos teóricos
Informe Escrito 18-03-16
 Estrategias de
Unidad Contenido Fecha
Aprendizaje y Evaluación

II  Gestión estratégica del Exposición 31-03-16

La gestión del Resumen Crítico 08-04-16
conocimiento en conocimiento Reflexivo
el proceso  Organizaciones inteligentes
estratégico de la
organización  Comunidades de Aprendizaje Chat Evaluado 21-04-16
 Estrategias de
Unidad Contenido Fecha
Aprendizaje y Evaluación
Fases de la gestión del
conocimiento en
organizaciones:
III Exposición 05-05-16
Tendencias, Generación
enfoques o Codificación
modelos Resumen Crítico
relacionados con Difusión Reflexivo 13-05-16
la Gestión del Transferencia
Conocimiento.
Creación de la memoria
colectiva
Cooperación e intercambio
 Estrategias de
Unidad Contenido Fecha
Aprendizaje y Evaluación
El Capital intelectual como
agregado de conocimientos Exposición
esenciales 02-06-16
Resumen Crítico
Configuración del Capital Reflexivo 10-06-16
IV Estructural
La gestión de los
activos  Redes de Conocimiento
intangibles y
Capital Intelectual
 Integración de la Gestión del
Informe Escrito y
Conocimiento a la tesis doctoral 30-06-16
Disertación Oral
UNIDAD ACTIVIDAD CRITERIOS / COMPETENCIAS INSTRUMENTO POND.

Responsabilidad
15%
I Informe Escrito Redacción coherente Lista de Cotejo
3 ptos.
Calidad de la producción
Total: 15% 3 ptos.
Fluidez verbal
Escala de Estimación
Dominio de la temática
(5: excelente, 4: muy
Calidad del material 20%
Exposición bueno, 3: bueno, 2:
presentado 4 ptos.
aceptable, 1: debe
Uso de la herramienta
mejorar, 0: no presentó)
tecnológica
II Responsabilidad
Resumen Crítico Capacidad de síntesis 10%
Lista de Cotejo
Reflexivo Creatividad 2 ptos.
Calidad de la producción
Responsabilidad
10%
Chat Evaluado Calidad de los aportes Lista de Cotejo
2 ptos.
Permanencia
Total: 40% 8 ptos.
UNIDAD ACTIVIDAD CRITERIOS / COMPETENCIAS INSTRUMENTO POND.

 Responsabilidad
Exposición Escala de Estimación
 Redacción coherente-
Resumen Crítico (5: excelente, 4: muy
creativa 15%
III Reflexivo bueno, 3: bueno, 2:
 Calidad de la producción 3 ptos
aceptable, 1: debe
 Capacidad de reflexión
Talleres mejorar, 0: no presentó)
 Originalidad
Total: 15% 3 ptos.
 Responsabilidad
Exposición
 Redacción coherente
Resumen
 Calidad de la producción 20%
IV Lista de Cotejo
 Responsabilidad 4 ptos.
Informe Escrito
 Originalidad – Creatividad
Disertación Oral
 Calidad de la propuesta
Total: 20% 4 ptos.
Asistencia: 10% 2 ptos.
Total: 100% 20 ptos.
Aguirre, A Tejedor, B (1997). Proyecto Intelec: un modelo de capital aplicado a la empresa española. Iniciativa
emprendedora.

Barnes, S. Sistemas de gestión del conocimiento teoría y práctica (2002). Internacional Thomson editores.
Madrid.

Benavides, C y Quintana, C. (2003). Gestión del conocimiento y calidad total. Ediciones Díaz Santos. Madrid.

Brooking, A. (1997). El Capital Intelectual. Paidós. Barcelona.

Bueno, E. (2002). Enfoques principales y Tendencias en la dirección del conocimiento.

Collison, C y Parcell G (2003). La gestión del conocimiento. Lecciones prácticas de una empresa líder. Editorial
Paidós. Barcelona.

Davenport, T y Prusa, K. Conocimiento en acción (2001). Prentice Hall. Argentina.

Del Moral y Otros. (2007). Gestión del conocimiento. Thomson editores. Madrid. España.

Edvinsson y Malone (2004). El Capital Intelectual. Editorial Norma. Bogotá-Colombia.

Nonaka y Takeuchi. La organización creadora de conocimiento. Universidad de Oxford.

Soto, E y Sauqet, A. Gestión y Conocimiento en Organizaciones que aprenden. (2006). Internacional. Thomson
editores. México.

Tissen, R y Lekanne, D. (2000). El valor del conocimiento. Editorial Prentice Hall. Madrid.
• DATOS
Conjunto de hechos objetivos acerca de eventos.
Registros estructurados.
• INFORMACIÒN
Datos dotados de relevancia y propósito.
Mensaje en forma de documento o de comunicación visible o
audible.
Cualquier mensaje requiere de un Emisor – Receptor.
La información (mensaje) persigue cambiar la forma en que el
receptor percibe algo, influir sobre su juicio y su comportamiento.
La información tiene sentido, porque se organiza con algún
propósito.
 DATOS INFORMACIÒN

Contextualizados: Se sabe para qué propósito fueron recolectados.

Categorizados: Se conocen las unidades de análisis o los componentes
claves.
Calculados: Los datos han sido analizados matemática o estadísticamente.
Corregidos: Se han eliminado los datos erróneos.
Condensados: Los datos han sido resumidos, es decir, son mas concisos.
“Es una mezcla fluida de experiencias, valores, información
contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco
para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e
información. Se origina y aplica en la mentes de los conocedores. En
las organizaciones está, a menudo, embebido no sólo en los
documentos y bases de datos, sino también en las rutinas
organizacionales, en los procesos , prácticas y normas” Davenport.
 CONOCIMIENTO

HUMANOS INFORMACIÒN TRANSFORMACION

DATOS
 ACTIVIDADES

CREADORAS DE CONOCIMIENTO

MENTE - PERSONAS
DATOS

REGISTROS - TRASACCIONES

INFORMACIÒN

MENSAJES
C
O
N
CATEGORIAS DE CONOCIMIENTO
O
C
I
M
I
E
INDIVIDUOS GRUPO ORGANIZACIÒN
N
T MEDIOS ESTRUCTURADOS
O (DOCUMENTOS – LIBROS – CONTACTO PERSONAL –
CONVERSACIONES.)
GESTION DEL CONOCIMIENTO

“No es un producto de software, ni tampoco una categoría de

software. No es ni siquiera una cuestión de técnica. Es algo que
empieza con los objetivos y procesos de la organización, y con el
reconocimiento de la necesidad de compartir información. La
gestión del conocimiento no es más que gestionar los flujos de la
información y llevar la correcta a las personas que la necesitan de
manera que sea posible hacer algo con prontitud” (Los Negocios
en la Era Digital, Bill Gates, 1999.)
GESTION DEL CONOCIMIENTO
GESTION DEL CONOCIMIENTO
JUSTIFICACIÓN DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
 Organización
Planificación
Procesos
Dirección
Control
Gestión del Conforman

Conocimiento Disponer
Objetivos

-Capta o percibe
Involucra dos información.
Aspectos Respuesta
-Organiza. Exterior
-Almacena.
Información
-Analiza.
-Evalúa. Resultado