modelo de entrevista

psicológica
 Los diferentes tipos de
respuestas del terapeuta o el
consejero
 Repuesta de accion
En estos tipos de
respuestas el terapeuta
aporta su propio marco de
referencia. Pueden ser de
cuatro tipos:
1. Preguntas
2. Confrontación
3. Interpretación
4. Información
 preguntas
• Es un método
activo para
obtener
informaciones en
relación a los
problemas y otros
tópicos de los
clientes.
 Propósitos según las preguntas
sean abiertas o cerradas
Preguntas abiertas
• Para iniciar la entrevista.
• Para favorecer la
profundización acerca del
cliente o para obtener
información.
• Para obtener
ejemplos específicos de
conductas, sentimientos o
pensamientos del cliente.
• Para motivar la comunicación
con el cliente
Preguntas cerradas
• Para limitar el tema que
se Comenta.
• Para obtener información
específica.
• Para identificar los
parámetros de un
problema o cuestión.
• Para interrumpir al cliente
que se desvía de la
sesión.
 Fases de las preguntas
1. Determinar el propósito de la pregunta.
2. ¿Es legítimo y terapéuticamente útil ?.
3. Escuchar antes de plantear preguntas es
terapéuticamente útil. A los clientes les ayuda a sentirse
comprendidos en vez de interrogados .Por eso antes de
cada pregunta hacemos una paráfrasis o reflexión.
4. Decidir qué tipo de preguntas es más útil dependiendo
del propósito.
5. Asegúrese de que la pregunta se centra en las
necesidades del cliente y no en su propia curiosidad.
6. Examina Cómo responde el cliente y la explicación,
pregunta y diálogo que se produce como resultado de
cada pregunta particular.
 respuesta de confrontación
• Estas respuestas se
emplean para
describir la
discrepancia del
cliente.
 Propósitos de la
confrontación
1. Para identificar los mensajes mixtos del cliente.
2. Para explorar otras formas de percibir la situación
propia y de los otros.
 Procedimientos
• 1.Observar el paciente para determinar la discrepancia
o mensaje mixto que presenta.
• 2 .Anote las señales verbales las no verbales y las
conductas que mantienen este tipo de discrepancia.
• 3 .Sintetice los diferentes elementos de la discrepancia
empleo una formulación que conecte las partes en
conflicto en lugar de discutir algunas de sus partes .
• 4 .Advierta que los elementos en conflictos se conectan
con la conjunción Y en lugar de pero sin embargo.
• 5. Asegúrese de incluir en su síntesis palabras que
reflejen los términos sensoriales empleados por el
cliente.
• 6 recuerde evaluar la efectividad de la confrontación.
 Respuesta de
interpretacion
Respuesta de • Propósitos
Interpretacion

Sesión entre las 1. Para identificar la relación

entre los mensajes implícitos y
diferentes las conductas del cliente.
conductas de los
clientes 2. Para examinar la conducta
del cliente desde un punto de
vista alternativo o mediante
otra explicación.

3.Para añadirlo a la
autocomprensión de cliente
como bases de acción.
 Fases
Escuchar el significado implícito de los mensajes del cliente
1 formular una interpretación que proporciona al cliente una forma levemente
diferente de observar el problema o aspecto

2 observar el problema o aspecto .Este marco de referencia alternativo deberá ser

consistente con su orientación teórica y no discrepar en exceso de las opiniones del
cliente

3 asegurarse de que su punto de vista enfatiza más los factores positivos que los
negativos o sobre los aspectos que el cliente puede modificar

4 seleccionar las palabras que configuran la interpretación para que coincidan con los
términos sensoriales seleccionados por el cliente

5 evaluar los resultados de la interpretación

6 Buscar señales de reconocimiento no verbal como la sonrisa una mirada

contemplativa, así como las claves verbales y de conductas que indican la discrepancia
del cliente
 información
• Es la comunicación verbal
que permite transmitir
datos y hechos que el
terapeuta considera
importante en función de
las necesidades de
información del cliente para
enfrentar su cuadro
sintomático de forma
productiva

• Las informaciones son

consideradas una técnica
activa puesto que no parten
del marco de referencia del
cliente ,sino más bien del
criterio de elección del
terapeuta
 Propositos
• 1. Para identificar
alternativas
• 2. Para evaluar
alternativas

• 3 .Para eliminar mitos

• 4 .Para motivar al
cliente a examinar los
aspectos que ha podido
evitar