Estructura Organizacional

y Diseño de Cargos
Hernán López Arellano, MSc.
¿Qué es una estructura
organizacional?
• Se define como la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las tareas de la organización.

• Ella estructura las relaciones formales entre los gerentes

y los empleados.

• Refleja los cargos en jerarquía (rígida o no), la

distribución del poder, como viajan las comunicaciones,
las relaciones de interdependencia, la agrupación de
objetivos y el status social al interior de la empresa.
Características Básicas de la
Organización Formal

• 1. División del trabajo;

• 2. Especialización;
• 3. Jerarquía;
• 4. Distribución de la autoridad y la
responsabilidad
1. División del trabajo

Factores positivos

a. Estandarización y simplificación del trabajo de los operarios y

posteriormente de los niveles altos.
b. Mayor especificación de las tareas.
c. Aprovechamiento del trabajo especializado –
departamentalización.

Consecuencias
a. Mayor productividad y mejor rendimiento del personal.
b. Mayor eficiencia de la organización.
c. Reducción de los costos de producción, en especial de la
mano de obra y de materiales directos.
2. La Especialización

• Consecuencia de la división del trabajo

• Constituyó una manera de elevar la eficiencia y reducir los
costos de producción
• Tareas simples y repetitivas que requieren poca experiencia
del ejecutor, escasos conocimientos previos, reducen periodos
de aprendizaje, facilitan la sustitución de individuos – aumenta
el rendimiento.
• 3. Jerarquía

• Representa, la especialización de la dirección, es decir, la

distribución del volumen de autoridad y de responsabilidad en
cada uno de los niveles de la organización.
• Pirámide: en la cima está la dirección y en la base están los
ejecutores.
• Cadena escalar – diversos niveles.
4. Distribución de la autoridad y la responsabilidad

• La jerarquía de la organización formal representa la

distribución de la autoridad y de la responsabilidad entre los
diversos niveles de la estructura.
• Cada nivel jerárquico que está encima de los diversos niveles
tiene mayor influencia en las decisiones.
• La autoridad formal es un poder concedido por la organización
al individuo que ocupa un cargo.
DISEÑO DE CARGOS
¿Qué es un cargo?
• Descripción detallada de todas las actividades desempeñadas
por una persona (el ocupante).

• Estas actividades deben ser ajustadas a la posición que ocupa

el empleado en el organigrama.

• El diseño de un cargo incluye:

• El contenido de cada cargo

• las funciones del cargo
• los requerimientos del cargo
• las habilidades requeridas para el cargo
Diseño de cargos

• Significa detallar qué exige el cargo del ocupante en términos

de conocimientos, habilidades, y capacidades para
desempeñarlo de manera adecuada.

• Se realiza a partir de la descripción de cargo.

• La descripción se concentra en el contenido, mientras que el

diseño se concentra en determinar los requisitos físicos e
intelectuales de las personas.
Factores de Especificación en el
Diseño del Cargo

• Requisitos Intelectuales: Instrucción necesaria, experiencia,

Iniciativa y Aptitudes.

• Requisitos Físicos: Esfuerzo físico, Concentración visual o

intelectual, Destrezas o habilidades, constitución física.

• Responsabilidades por: Supervisión de personas, material,

equipo o herramientas, dinero, documentos, contactos
externos o internos.