AMAZONAS CONSTRUCTOR INGENIERIA Y

MEDIO AMBIENTE E.I.R.L.

MANUAL DE CALIDAD
Integrantes:
Muguerza López, Ronald
Plasencia Plasencia, Giancarlo Steve
Polo Sabogal, Harold
PRESENTACION :
 Creada en 2016, en el departamento de Amazonas
 Dedicada al ramo de la construcción de Obras, Diseño, Consultoría
y Supervisión
 Socio-fundadores: Ing.Christian H. Alcántara Heredia y el Sr.
Antonio H. Alcántara Morales
2. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
2.1 Alcance y exclusiones

AMAZONAS CONSTRUCTOR INGENIERIA Y MEDIO

AMBIENTE E.I.R.L. ha implementado un Sistema
de Gestión de Calidad conforme a la Norma ISO
9001-2008 y que alcanza a la Gestión del Diseño
de Obras de Arquitectura e Ingeniería.
2.2 Procesos de la empresa e interrelación de
los mismos

 Organigrama:
 Organigrama de procesos:
2.3 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
2.3.1 Manual de calidad
Visión y Misión

Política y objetivos de calidad

Planes de Calidad

Alcance del Sistema de Gestión y exclusiones

Referencia a los Procedimientos generales e

instructivos de trabajo

Referencia a los Registros

Descripción de la interacción entre los procesos del

SGC

Organigrama de la empresa

Descripción de las responsabilidades en el SGC

2.3.2 Gestión y control de los documentos
- Aprobación de los documentos antes de su emisión
- Estructura, identificación y contenido de los
documentos
- Versiones actualizadas en los distintos puntos de uso

2.3.3 Control de registros

AMAZONAS CONSTRUCTOR INGENIERIA Y MEDIO

AMBIENTE E.I.R.L. Establece y mantiene los registros
del SGC
3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

Misión

Visión

Valores
3.2 Estrategia de la calidad

3.3 Compromiso de la dirección

3.4 Enfoque en el cliente
3.5 Política de la calidad
3.6 Planificación
Objetivos de la calidad
Planificación del sistema de la calidad
3.7 Responsabilidad, autoridad y comunicación
Responsabilidad y autoridad
Representante de la dirección
Comunicación interna

3.8 Revisión por la parte de la dirección

Generalidades
Información para la revisión
Resultados de la revisión
4. GESTION DE RECURSOS
 4.1 Provisión de los recursos

 4.2 Recursos Humanos

 Generalidades

 Competencia, toma de conciencia e información

 4.3 Infraestructura y ambiente de trabajo

5. REALIZACION DEL PRODUCTO
PROCESOS
Determinación
RELACIONADOS
de los requisitos
CON EL CLIENTE

RECURSOS Revisión de los

HUMANOS requisitos
REALIZACION
DISEÑO Y Comunicación
DESARROLLO con los clientes

Información y
COMPRAS
verificación
5.5 Producción y presentación del servicio
5.5.1 Control de la producción y prestación del
servicio
5.5.2 Validación de los procesos de producción y
prestación del servicio
5.5.3 Identificación y trazabilidad
5.5.4 Propiedad del cliente
5.5.5 Preservación del proyecto

5.6 Control de los equipos de medición y seguimiento

5.7 Administración
6. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
6.1 Generalidades

Satisfacción del cliente

6.2 Seguimiento y Auditoría interna
medición Seguimiento y medición de los procesos
Seguimiento y medición del producto

ESQUEMA DE ANÁLISIS SISTEMÁTICO DE SPACIO

METODOLOGIA A SEGUIR EN AMAZONAS CONSTRUCTOR
INGENIERIA Y MEDIO AMBIENTE E.I.R.L.
6.4 Análisis de
los datos

Mejora continua (acciones correctivas)

6.5 Mejora Acciones preventivas
Acciones Preventivas