UVOD U AVIO-SAOBRACAJ

AVIO-KARTA

Avio-karta je osnovni putni dokument koji sadrži

podatke o identifikaciji putnika, osnovne
podatke o rezervaciji kao i plan putovanja
(itinerer)
 ELEMENTI AVIO-KARTE
• Šifra/broj rezervacije
• Broj avio-karte
• Itinerer

*Boarding card (Kupon za ukrcavanje)*

 NEOPHODNI PODACI ZA
REZERVACIJU
• Ime I prezime putnika
• Itinerer (polazna tacka, destinacija, datumi,
oznaka aviokompanije, broj leta)
• Kontakt putnika
• Time limit
 PUTNE KLASE
• Ekonomska klasa (Y)
• Ekonomska plus klasa (W)
• Biznis klasa (C)
• Prva klasa (F)
 VRSTE PUTOVANJA

• Putovanje u jednom smeru

• Povratno putovanje
• Povratna karta sa presedanjem
• Povratno putovanje sa određenim datumom
povratka
• Povratno putovanje sa neodređenim
povratkom (RT OPEN)
• Varijacije povratnih karata (open-jaw)
 DEFINICIJA AVIO-KOMPANIJE
• Aviokompanija je preduzece koje pruza
transportne usluge za prevoz putnika I robe
(cargo).
• Usluge koje pruza aviokompanija se mogu
kategorisati kao:
• Interkontinentalne
• Domace
• Regionalne
• internacionalne
 Podela avio-kompanija
• Nacionalne
• Low Cost
• Carter

• Duzina trajanja letova:

• Short-haul (do 3 sata)
• Medium-haul (od 3 do 6 sati)
• Long-haul (od 6 do 12 sati)
• Ultra long-haul (preko 12 sati)
 Nacionalne
• SAD (American, Delta Airlines, United Airlines)
• UAE (Emirates, Etihad)
• Norveska/Danska/Svedska (SAS Scandinavian)
• Kina (Air China, Cathay Pacific, China Airlines)
• Grcka (Olympic Airlines->Airways->Air)
• Belgija-Sabena, Bugarska-Balkan
• Najstarije:
• KLM (7.10.1919.), *113 aviona
• Qantas-Queensland and Northern Territory
Aerial Services Limited (16.11.2020.), *132
• Aeroflot (09.02.1923.) *150
• Czech Airlines (06.10.1923.) *23
• Finnair (01.11.1923.) *59
• Delta Air Lines (30.05.1924.) *789
• Tajik Air (03.09.1924.) *12
• Air Serbia (17.06.1927.) *21
• Iberia (28.06.1927.) *76
• Lot Polish Airlines (01.01.1929.) *37
 Low-Cost (niskotarifne)
• Nizi troskovi poslovanja:
-1 tip aviona, ili vise modela u manjem broju
-Cela kabina je jedna klasa
-Maksimalno iskoriscen prostor
-Skromna opremljenost
-Online placanje
-point-to-point
-Manji I jeftiniji aerodromi
-Zaposleni
 Najpoznatije Low-Cost kompanije
• Wizz Air (8kg; 42x32x25cm)
• Ryan Air (10kg; 55x40x20cm)
• Norwegian (10kg; 55x40x23cm)
• Fly Dubai (7kg; 56x45x25cm)
• Pegasus (8kg; 55x40x20cm)
• Easy Jet (8kg; 56x45x25cm)
• Vueling (10kg; 55x40x20cm)
• Transavia (10kg; 55x35x25 cm)
 Budzetske avio-kompanije
• Niki
• Germanwings
• Norwegian Air Shutlle
• Air Baltic
 Wizz Air
• Letovi iz Beograda:
Hannover (HAJ)
Ajndhiven (EIN)
Bazel-Miluz-Frajburg (MLH)
Geteborg (GSE)
Geteborg (GOT)
Dortmund (DTM)
Karlsrue/Baden-Baden (FKB)
Larnaka-Kipar (LCA)
 Malta (MLA)
Mastriht (MST)
Memingen (FMM)
Stockholm (NYO)

*Letovi iz Nisa:

Eindhoven (EIN)
 Ryan Air
• Letovi iz Nisa:
Berlin (SXF-SCHOENEFELD)
Dusseldorf Weeze (NRN)
Milano-Bergamo (BGY)
Bratislava
 PEGASUS:
• Letovi iz Beograda:
Istanbul
Antalya
Ankara
Izmir
Hurghada
Tbilisi
Tel Aviv
 FLYDUBAI
• Letovi iz Beograda:
Dubai (direktno)
Doha
Adis Ababa
Amman
Asmara
Alexandria
Zanzibar
 Vueling
• Letovi iz Beograda:
Barcelona (direktno)
Mardrid
Majorca
Malaga
Alicante
Almeria
Bilbao
Tenerife
 Carter letovi
• Klasicne aviokompanije opredeljene da
obavljaju carter letove.
• Nemaju unapred definisane datuma I vremena
letova, vec se letovi obavljaju ad hoc
• Ne prodaju karte kroz rezervacione sisteme,
vec kroz prodajnu mrezu turistickih agencija,
turoperatora I organizatora putovanja
• Nize cene zbog garantovane popunjenosti
letova
• Redovne linije tokom sezone
• Turisticka klasa
• Pojava vecih kasnjenja I otkazivanja letova
 Carteri u Srbiji
• Aviolet (Air Serbia) obavlja carter letove tokom
letnje sezone prema mediteranskim
destinacijama: Barselona, Đirona, Palma de
Majorka, Palermo, Zakintos, Heraklion, Krf,
Rodos, Antalija, Dalaman, Izmir, Bodrum,
Tunis, Monastir, Hurgada, Kairo, Šarm el Šeik
• *Aviogenex
 Strane carter kompanije u Srbiji
• Nouvelair (Tunis), ima povremeno letove za
Monastir i Tunis
• Nesma Airline (Egipat), leti tokom cele godine
redovne čartere do Hurgade
• Air Memphis (Egipat), leti u sezoni prema
Hurgadi, Tabi i Šarm el Šeiku
• Air Cairo (Egipat), leti u sezoni na redovnoj
liniji, koja je zapravo čarter.
• Atlasjet (Turska), leti redovne čartere tokom
letnje sezone ka Antaliji
 Strane carter kompanije u Srbiji
• Nouvelair (Tunis), ima povremeno letove za
Monastir i Tunis
• Nesma Airline (Egipat), leti tokom cele godine
redovne čartere do Hurgade
• Air Memphis (Egipat), leti u sezoni prema
Hurgadi, Tabi i Šarm el Šeiku
• Air Cairo (Egipat), leti u sezoni na redovnoj
liniji, koja je zapravo čarter.
• Atlasjet (Turska), leti redovne čartere tokom
letnje sezone ka Antaliji
 Aviotaxi
• Obavljaju prevoz na zahtev klijenata
• Organizuju let u skladu sa medjunarodnim
pravilima
• Usluga u potpunosti prilagodjena putniku
• Najpoznatije u Srbiji: Air Pink i Prince Aviation
 Aerodromi
• Vrste aerodroma:
• Medjunarodni
• Lokalni
• Alternativni
 Sadržaj aerodroma
• Prilazna i transportna infrastruktura
• Putnicki terminali
• Kargo terminali
• Letacka operativa (kontrolni toranj,
aerodromske poslovne prostorije, kompanijske
prostorije...)
• Tehnicka operativa
• Poletne-sletne piste i stajanke
 Podela terminala
• Medjunarodni
• Domaci
• Carter
• Low Cost
• VIP
• Biznis
• Robni
 Etihad Guest
Etihad Guest je frequent flyer program Etihad
Airwaysa koji kao svoj koristi i Air Serbia.
Partneri:
• AlItalija
• Air Berlin
• Brussels Airlines
• Jet Arways
• Air Saychelles
• Air New Zeland
 Miles and More
• Lufthansa
• Austrian Airlines
• LOT
• Adria Airways
• SWISS
• Croatia Airlines
• Luxair
• Brussels Airlines
• Germanwings
 Medjukompanijeski ugovori:
• MPA ugovori (Multilateral Proration
Agreement)
odnosi na distribuciju cena za komplikovane
aviokarte koje sadrže letove dve ili više
aviokompanija.
• SPA ugovori (Special Prorate Agreement)
Ugovor o prodaji i cenama
• Code-share ugovori
Ugovor o zajedničkom letu
 Osnovna pravila kod-šer letova
• Putnici se uvek registruju za let (čekiraju) na
šalterima operativne aviokompanije, tj. one
koja obavlja let
• Na letu uvek važe pravila operativne
aviokompanije.
• Na karti ugovorne aviokompanije je uvek
naglašen pored broja leta i operativni
prevoznik.
• Odgovonost u slučaju kašnjenja, otkazivanja,
nedobrovoljnog rerutiranja snosi uvek
 Star Alliance
• Onovana 1997.
• Sediste Frankfurt
• oko 4000 aviona
• Udeo 30% na svetskom trzistu
• preveze skoro trecinu svih putnika na svetu
(oko 600 miliona)
• Ostvaruje trecinu ukupnih prihoda od
aviosaobracaja (oko 170 milijardi)
 Osnivaci Star Aliance:

• Air Canada,
• Lufthansa,
• Scandinavian Airline System,
• Thai Airways,
• United Airlines,
• Varig (koji je izbačen iz alijanse 2007.)
 Sky Team
• Osnovan 2000.
• Oko 440 aviona
• Preveze oko 600 miliona putnika

-Osnivaci:
• Air France,
• Delta Air Lines,
• AeroMexico,
• Korean Air
 One World
• Osnoan 1999.
• Sediste: Vankuer
• 1/4 svetkog trzista
• Prihod oko 100 milijrdi

-Osnivaci:
• American Airlines (SAD),
• Canadian Airlines (bivša kanadska kompanija
koju je preuzela Air Canada),
 Tipovi aviona
• *Narrow body (uskotrupni)
• (1 prolaz)
• *Wide body (sirokotrupni)
• (2 prolaza)
 Proizvodjaci:
• Boeing (Amerika)
• Airbus (Evropa)
• ATR (Francuska)
• Embraer (Brazil)
• Bombardier (Kanada)
• Fokker (Holandija)
• Tupoljev (Rusija)
• Antonov (Ukrajina)
 Globalni pretrazivaci karata
• Skyscanner.net
• Opodo.de
• Expedia.com
• Tripsta.rs
• kayak.com
 Linkovi

• Flota Air Serbia

https://www.airserbia.com/sr/nasa-flota
• Definicije u avio-saobracaju
aviokarta.net
• News
http://www.aviatica.rs/
http://www.airliners.net/
http://crankyflier.com/author/CF/