TEORÍA DE LOS DOS

FACTORES DE HERZBERG
 FREDERICK IRVING
HERZBERG
1923 - 2000
Fué un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de
los hombres más influyentes en la gestión administrativa
de empresas. Es especialmente reconocido por su teoría
del enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e
Higiene. La publicación en 1968 de su obra "One More
Time, How Do You Motivate Employees?" logró vender
más de un millón de ejemplares y continúa siendo uno de
los libros de referencia más solicitados en la Harvard
Business Review.
 FACTORES HIGIENICOS

Los principales son:

• Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron
tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo era Factores de higiene
considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas
trabajarán 1. Sueldo y
beneficio
•más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo s
democrático, políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos 2. Política de la
externos al individuo, a cambio de su trabajo. empresa y su
organización
•Están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el 3. Relaciones con
ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que los compañeros
desempeñan su trabajo. de trabajo
4. Ambiente físico
5. Supervisión
6. Status
7. Seguridad laboral
8. Crecimiento
9. Madurez
10. Consolidación
 FACTORES MOTIVACIONALES
• A causa de esa influencia, más
orientada hacia la
insatisfacción, Herzberg los
denomina factores higiénicos,
pues son esencialmente
profilácticos y preventivos:
evitan la insatisfacción, pero
no provocan satisfacción. Su
efecto es similar al de ciertos
medicamentos: evitan la
infección o combaten el dolor
de cabeza, pero no mejoran la
salud.
FACTORES MOTIVACIONALES (De FACTORES HIGIENICOS
satisfacción) (De insatisfacción)

Contenido del cargo (cómo se siente el Contexto del cargo (Cómo se siente el
Individuo en relación con su CARGO) Individuo en relación con su EMPRESA).

1.El trabajo en sí. 1.Las condiciones de trabajo.

2.Realización. 2.Administración de la empresa.
3.Reconocimiento. 3.Salario.
4.Progreso profesional. 4. Relaciones con el supervisor.
5.Responsabilidad. 5. Beneficios y servicios sociales.
"El éxito va ligado a la UNION de fuerzas e ideas.
De allí parte el beneficio y desarrollo de todas las
comunidades“