Investigación del proceso de interconsultas médicas

Enviadas por médicos de urgencias a especialidades

medicas como lo son medicina interna y cirugía.
Introducción
Analizar el proceso de interconsultas que se
envían de urgencias a los servicios de
medicina interna y de cirugía , para después
hacer un plan que mejore sus condiciones y
con esto obtener mejores resultados en
dicho proceso.
Recolección de datos
• El proceso se hace en un registro manual.
• Carece de credibilidad.
• Es desorganizado.
• Tiene poca efectividad a la hora de consultar
resultados.
• No se esta empleando la tecnología.
 Objetivos

Lograr desarrollar una base de datos, que sirva para

registrar, consultar y administrar el proceso de una
manera sencilla.
 Resultados

• A través de un formato Excel logramos obtener una tabla

que contiene todo el proceso de la interconsulta, segura
y confiable a la hora de consultar datos.
• El avance en comunicación ya se logro los tres servicio
están comunicados, de esta manera saben cuando
tienen un paciente para valorar.
• Se espera que en base al estudio de esta tabla se sigan
desarrollando mejores planes de crecimiento.
 ¿Para que nos sirven?
• Con estos resultados obtenidos a través del
trabajo diario que se realiza en cada servicio
podemos utilizar una sencilla herramienta, en
la tabla, para filtrar los datos y obtener
información detallada de cada servicio de esta
manera ubicamos los cuellos de botella del
proceso.
 Descripción del libro

• Este documento es un formato Excel y cuenta con

todas la propiedades de la versión 2007, no se
recomienda aplicar en nuevas versiones por que
contiene macros.
• Cuenta con 5 hojas de calculo una de
• Envió
• Respuesta
• Gestión de respuesta
• Gestión de envió
• Informe
 Requerimientos para la
implementación del formato
• Contar con una pc con un sistema operativo
mayor de 64 bits
• Tener 1 Gb. De memoria en la pc.
• Tener los conocimientos adecuados para el
manejo de filtros, hojas protegidas, tablas
dinámicas, gráficos dinámicos de Excel.
Encuesta a los derechohabientes.
Encuesta a los derechohabientes
Encuesta a los derechohabientes
 Conclusiones
• Aunque muchos están todavía indecisos si
reguardar la documentación en una base de
datos electrónica sea la mejor idea, no
podemos encontrar una alternativa diferente,
mas económica y segura para este proyecto.
• Cerramos con la implementación de este
proyecto a las primeras 1000 interconsultas,
se les hará una gestión y en caso de no
aprobar, suspenderemos el proyecto.