MATRICES

DOCENTE:
Delmer Espinoza Quispe

CURSO:
Gerencia Estrátegica

INTEGRANTES:
Cruz Vargas Jericka
Hualtibamba Ramirez, Justine
MATRIZ PERFIL COMPETITIVO
En conclusión con los resultados
obtenidos luego del análisis
realizado, podemos observar que
dentro de las tres veterinarias
analizadas la que tiene mayor
presencia en el mercado y la que
representa mayor competencia
para la veterinaria Happy Pet, es
la veterinaria Clini Pet, ya que
cuenta con mayor fortaleza en
recursos financieros, publicidad,
promociones y descuentos.
MATRIZ PEYEA
Al realizar el análisis de la matriz Peyea nos da un
resultado que la veterinaria Happy Pet se
encuentra en el segundo cuadrante en el cual
utilizara estrategias agresivas.
MATRIZ RUMELT
En el presente cuadro podemos
observar que 5 estrategias se
aceptan según los criterios de
evaluación que tiene la matriz.
Para ello proponemos las siguientes
estrategias:

ESTRATEGIAS:
Para poder ofrecer productos y servicios de
calidad, se tendría que hacer un seguimiento
de mercado, para determinar los productos y
servicios que la gente prefiere y necesita.
Para la implementación de nuevas
tecnologías, se tendría que realizar largo
plazo, para poder traerlas desde el
extranjero, pues la tecnología por allá es más
avanzada e eficiente.
MATRIZ DE ETICA
 MATRIZ BSC + MAPA ESTRATEGICO
Perspectiva Financiero
Al reducir los costos de
adquisición de productos
para brinda los diferentes
servicios, aumentaremos las
ganancias para tener una
mayor liquidez, así
evitaremos que
endeudamientos.
Perspectiva de proceso interno
Con los procesos internos se
produce la satisfacción del
cliente con la atención y el
servicio prestado por la
Veterinaria Happy Pet.
Si se sigue mejorando estos
procesos se podrá llegar a la
misión de ser la mype líder en
atención, servicio y precios
Perspectiva del cliente
Lo principal para esta mype es la
fidelización de los clientes, se
brinda un servicio de calidad, se
disminuirá el tiempo de
atención y se brindará servicios
personalizados para cada cliente
de acuerdo a la demanda.
Perspectiva de formación y
crecimiento.
Con esta perspectiva se desea
mejorar las habilidades tanto del
personal como del dueño,
brindando capacitaciones
mensuales ayudando a su
crecimiento profesional, además
se implementará mejor
herramientas de trabajo.
 PROSPECTIVA 20 AÑOS
Optimista: Conservador Pesimista
La prospectiva optimista para la La prospectiva pesimista para la
veterinaria Happy Pet es que en veterinaria Happy Pet es que en
un plazo de 20 años, es decir un plazo de 20 años, sería cerrar la
2038, ser reconocida a nivel veterinaria, por la gran
nacional, junto con ello contar competencia en el mercado.
con sucursales en diferentes
partes del Perú, y caracterizarnos
por la calidad de nuestro servicio,
productos, infraestructura y
tecnología. Además de contar con
profesionales altamente
calificados.